খারাপ কর্মচারী লুকানো খরচ

খুচরো কোন খারাপ কর্মচারী আপনাকে টাকা খরচ করতে পারে যে সবাই সম্মত হবে যে কোন সন্দেহ নেই। কিন্তু আপনি জানেন কত? এটা গণনা করা সম্ভব? ওয়েল একটি বিক্রয় পরিবেশে আমি এটা মনে হয়।

যদিও আমরা কঠোর পরিশ্রম থেকে কঠোর পরিশ্রম বা কঠোর পরিশ্রমীদের ক্রিয়াকলাপে দক্ষতা অর্জন করতে পারি, তবে আমরা যে সংখ্যাগুলি জানি তার উপর ফোকাস করি। আমি অ্যাড-অন বিক্রয় বা আনুষঙ্গিক বিক্রয় সম্পর্কে অনেক কিছু লিখি কারণ এটি একটি খুচরা দোকানে লাভজনকতার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আমাদের সেরা অভিনেতা এবং আমাদের সবচেয়ে খারাপ অভিনয় ফলাফল তুলনা দ্বারা ক্ষতি গণনা করতে পারেন। এইভাবে মনে করুন, বেসবলে, তারা প্লেটের কাছে সেই পিচের বিরুদ্ধে সেরা আঘাত শতাংশ সহ প্লেয়ার পাঠায়। সুতরাং, আপনার শীর্ষ বিক্রয় অভিনেতা এই উপমা মধ্যে আপনার সেরা hitter হয়।

আপনার শীর্ষ বিক্রেতার 15% আনুষঙ্গিক হার (অর্থাত তার মোট উপার্জনের 15% আনুষাঙ্গিক ছিল) এবং আপনার নীচের ব্যক্তিটি 5% ছিল, এটি টিকেট প্রতি মোট মার্জিন ডলারে একটি বিশাল সুইং ছিল। কিন্তু পার্থক্য একটি এমনকি আরো বলার অপেক্ষা রাখে না। দলের সেরা ব্যাটসম্যানদের গড় টিকিট তুলনা করুন। শুধু নীচে গড় না। শীর্ষস্থানীয় ব্যক্তিটির গড় টিকিট 100 ডলার ছিল এবং বাকি দোকানটির গড় টিকিট 75 ডলার ছিল, অবশ্যই এটি প্রতি গ্রাহকের জন্য ভাল $ 25 ডলার।

গড়ের সাথে তুলনা করার কারণটি হ'ল আপনার গড় লোকটিকে উচ্চ মানদন্ডে সঞ্চালন করার পরে আপনার নীচের মানদন্ডটি গড়ার সম্ভাবনা বেশি। উন্নতি করতে সহায়তা করার জন্য আপনার দলের গড় সদস্যদের প্রশিক্ষণ দক্ষতার দিকে মনোযোগ দিন। এবং তারপর নীচে এক আপনার নিয়োগ দক্ষতা ফোকাস। (অন্য কথায়, তাদের প্রতিস্থাপন করুন।)

সুতরাং গণিত আমাদের উদাহরণ মত চেহারা কি? এই বিবেচনা:

গড় লাভ = টিকেট প্রতি $ 25 (উপরে থেকে আমাদের দুই বিক্রেতাদের উপর ভিত্তি করে)

দিনের গড় টিকেট = 20

বিক্রয় দিনে = $ 500

এক মাসের মধ্যে বিক্রয় লাভ = $ 15,000

বিক্রয় বছরে = $ 180,000 (আনুমানিক)

কিভাবে আপনি যে সম্পর্কে উত্তেজিত পেতে পারি না? এখানে সমস্যা, millennials কর্মপ্রবাহ বন্যা হয় এবং তারা আগের প্রজন্মের চেয়ে আরো যত্ন এবং খাওয়ানোর প্রয়োজন। তারা আরো প্রশিক্ষণ প্রয়োজন। খুচরা বিক্রয় বাইবেল থেকে আপনার দোকানে একটি ইউনিফাইড বিক্রয় প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করুন। তারা আরো স্বচ্ছতা এবং তথ্য প্রয়োজন। আপনার দলের জন্য সব বিক্রয় ফলাফল পোস্ট করুন। আপনি কতজন সহকর্মী চাপ এবং আপনার মধ্যে প্রতিযোগিতার বিক্রয় দল আপনার সংখ্যা বাড়াতে পারে বিস্মিত হবে। তারা কোথায় দাঁড়িয়ে আছে তাদের জানাতে ভয় পাবেন না।

বছর ধরে, নর্ডস্ট্রম তার জুড়ে টানা লাইন সহ বিক্রয়কর্মীদের অবস্থান পোস্ট করেছে। আপনি যদি লাইনের নিচে ছিলেন, আপনি চাকরি হারানোর বিপদের মধ্যে ছিলেন। দীর্ঘ জন্য লাইন নিচে থাকুন এবং আপনি এটা হারান।

কিন্তু প্রশিক্ষণ চূড়ান্ত সমাধান। আপনার অন্য বিক্রয়কর্মীরা গ্রহণ এবং ব্যবহার করতে পারেন যে আপনার সেরা বিক্রয় ব্যক্তি কি? অনুমিত, সবসময় বিক্রয় মধ্যে ব্যক্তিত্ব আছে এবং যে কিছু পার্থক্য জন্য অ্যাকাউন্ট করতে পারেন। কিন্তু বিক্রয় হচ্ছে সেবা এবং পরিষেবা আজকের খুচরা পরিবেশে বিক্রি হচ্ছে।

আপনি যদি আপনার লোকেদের প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নে বিনিয়োগ না করেন তবে আপনি টেবিলে অর্থ রেখে যাচ্ছেন। এমনকি যদি আপনি কোনও বাইরের কোম্পানির কাছ থেকে অনলাইন বা স্টোর প্রশিক্ষণ কোর্সের জন্য অর্থ প্রদান করেন তবে আপনি সংখ্যাগুলি দেখলে সহজেই বিনিয়োগকে ন্যায্যতা দিতে পারেন।