অ্যাডজাস্টার, আন্ডারওয়্যার এবং অন্যান্য বীমা কর্মী

সম্পত্তি / ক্ষতিকারক বীমাকারীগুলি সমন্বয়কারী, আন্ডারগ্রিটার এবং দাবি পরীক্ষক হিসাবে শ্রমিকদের একটি ভাণ্ডার ভাড়া করে। এই কর্মীরা আপনার বীমা কভারেজ সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেয়। কারণ এইগুলির মধ্যে অনেকগুলি পলিসিধারীদের সাথে সামান্য বা কোনও মিথস্ক্রিয়া নেই, আপনি তাদের অস্তিত্ব সম্পর্কে অবগত হবেন না। এই নিবন্ধটি বীমা কোম্পানির কর্মচারীদের দ্বারা সঞ্চালিত বিভিন্ন ফাংশন এবং এটি একটি নীতিধারার হিসাবে আপনাকে কীভাবে প্রভাবিত করবে তা ব্যাখ্যা করবে।

বীমা কোম্পানীর ধরন

বীমা কোম্পানিতে সঞ্চালিত ফাংশন পদ্ধতির বীমা তাদের পণ্য বিতরণের উপর নির্ভর করে কিছুটা পরিবর্তিত হয়। বেশিরভাগ বীমা প্রদানকারী নিম্নলিখিত তিনটি গ্রুপের মধ্যে একটিতে পড়ে থাকে:

• সরাসরি লেখক বিমা কোম্পানিগুলি সরাসরি মধ্যস্থতাকারীদের (এজেন্ট বা দালাল) ব্যবহার না করে বীমা ক্রেতাদের কাছে সরাসরি নীতি বিক্রি করে সরাসরি লেখক বলে। এই বীমাকারীদের সাধারণত টেলিফোন বা একটি ওয়েবসাইট মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে ইন্টারফেস। কিছু বিক্রয় অফিসগুলি বজায় রাখে যেখানে গ্রাহকরা নীতিগুলি ক্রয় করতে পারেন। একটি সরাসরি লেখক একটি উদাহরণ দেশwide বীমা।
• এক্সক্লুসিভ এজেন্সি ইনসিওরর কিছু বীমাকারী তাদের পণ্যগুলি একচেটিয়া এজেন্টগুলির মাধ্যমে বিক্রি করে, যার মানে এজেন্টগুলি তাদের জন্য একচেটিয়াভাবে কাজ করে। উদাহরণ কৃষক বীমা এবং রাজ্য খামার।

• স্বাধীন এজেন্সি ইনস্যুরেন্স সর্বাধিক বীমা প্রদানকারীরা স্বাধীন এজেন্ট এবং দালালদের মাধ্যমে বিক্রয় এবং পরিষেবা ব্যবসায়িক বীমা নীতিগুলি। কোনও নির্দিষ্ট এজেন্টকে তার নীতি বিক্রি করার জন্য একটি বিশেষ বীমা প্রদানকারীর (তার সাথে চুক্তি করা উচিত) নিয়োগ করা আবশ্যক।

বীমা কোম্পানির কর্মচারী

এখানে সম্পত্তি / casualty বীমা কোম্পানি কর্মচারীদের দ্বারা সঞ্চালিত প্রধান কাজ। নীচের হিসাবে উল্লিখিত, এই কাজ সব কোম্পানীর মধ্যে বিদ্যমান নেই।

গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি

উপরে উল্লিখিত, সরাসরি লেখক হিসাবে কাজ করে বীমা কোম্পানি তাদের পণ্য বিতরণ এজেন্ট বা দালাল ব্যবহার করবেন না। বরং, তারা গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি (সিএসআর) এর মাধ্যমে নীতি বিক্রি করে। একটি সিএসআর বীমা প্রদানকারী দ্বারা নিযুক্ত করা হয়। তিনি টেলিফোন, ইন্টারনেট, অথবা স্থানীয় বিক্রয় অফিসের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করেন। যখন একটি নতুন গ্রাহক একটি নীতি চায়, সিএসআর তথ্য সংগ্রহ করে এবং একটি উদ্ধৃতি প্রদান করে। নীতিটি জারি করার পরে, দাবির ব্যতীত নীতির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়গুলির জন্য সিএসআর গ্রাহকের প্রাথমিক যোগাযোগ থাকা অব্যাহত থাকে।

এক্সক্লুসিভ এজেন্ট

একটি একচেটিয়া এজেন্ট সরাসরি একটি বীমা প্রদানকারীর পক্ষে বীমা ক্রেতাদের কাছে নীতি বিক্রি করে। একটি একচেটিয়া এজেন্ট বীমা প্রদানকারী বা একজন স্বাধীন ঠিকাদার হতে পারে। একটি বীমা ক্রেতা দ্বারা যোগাযোগ যখন, এজেন্ট তথ্য সংগ্রহ এবং একটি উদ্ধৃতি প্রদান করে। গ্রাহক যদি কোনও নীতি ক্রয় করেন তবে এজেন্টটি পলিসিধারীর প্রাথমিক মধ্যস্থতাকারী হয়ে ওঠে। এজেন্টটি নীতিগুলি পরিচালনা করে এবং দাবি ব্যতীত এটি সম্পর্কিত সমস্ত বিষয় পরিচালনা করে।

বিক্রয় প্রতিনিধি

কিছু বীমা প্রদানকারী নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে বিক্রয় প্রতিনিধি নিয়োগ করে। এই কর্মচারী সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের কল এবং কোম্পানির পণ্য বাজার। অতীতে, স্বাধীন এজেন্ট ব্যবহার করে অনেক বীমা প্রদানকারী বিক্রয় কর্মীদের নিযুক্ত। এজেন্টদের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক গড়ে তোলার মাধ্যমে এই কর্মীরা ব্যবসা তৈরি করে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, অনেক বীমা প্রদানকারী তাদের বিক্রয় কর্মীদের নির্মূল করেছেন। Underwriters পূর্বে বিক্রয় প্রতিনিধি দ্বারা সঞ্চালিত কাজগুলির জন্য এখন দায়ী।

বাণিজ্যিক আন্ডারটাইটার

আংশিক লেখক সিএসআর, এজেন্ট বা দালালের কাছ থেকে সম্পূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন পাবেন। আন্ডারওয়্যাররা বীমা প্রদানকারীদের বীমা প্রদানকারীর আন্ডারराাইটিং নির্দেশিকাগুলি পূরণ করে কিনা তা স্থির করে। আপনি একটি বাণিজ্যিক স্বয়ংক্রিয় নীতি ক্রয় করতে চান অনুমান। আন্ডারলিটার আপনার আবেদন পর্যালোচনা। তিনি বা আপনার দ্বারা পরিচালিত ব্যবসার ধরন, আপনার ক্ষতি ইতিহাস, আপনার আর্থিক তথ্য, আপনার কর্মীদের ড্রাইভিং রেকর্ড এবং অন্যান্য অন্যান্য তথ্য বিবেচনা করে।

আপনার কোম্পানির গড়, গড়ের চেয়ে ভাল, বা গড় ঝুঁকি কম কিনা তা নির্ধারণ করতে আন্ডারਰਾਇটার এই ডেটা ব্যবহার করে। আপনার ঝুঁকি আপনার প্রিমিয়াম প্রতিফলিত হবে। ভাল ঝুঁকি কম দরিদ্র ঝুঁকি কম। আপনি যখন কোনও নীতি কিনেন তখন আন্ডারਰਾਇটারের কাজ শেষ হয় না। তিনি বা আপনার প্রিমিয়াম এবং ক্ষতির অভিজ্ঞতা নিরীক্ষণ চালিয়ে যেতে হবে। আংশিকভাবে সাধারণত বার্ষিক নীতি পর্যালোচনা। তিনি আপনার নীতি পুনর্নবীকরণ করা উচিত কিনা তা নির্ধারণ করবে এবং যদি তাই হয়, প্রিমিয়াম যে চার্জ করা উচিত।

বীমা অ্যাডজাস্টার

দাবি সংক্রান্ত বিষয়গুলির উপর পলিসিহোল্ডারদের সঙ্গে বীমা সমন্বয় ইন্টারফেস। একটি সমন্বয়কারী বীমা প্রদানকারী বা একটি স্বাধীন ঠিকাদার হতে পারে। একজন পলিসিধারক পলিসিধারীর পক্ষে বীমা প্রদানকারীর সমন্বয়কারীর সাথে আলোচনার জন্য একটি পাবলিক অ্যাডজাস্টার নিয়োগ করতে পারে।

আপনি একটি দাবি দাখিল করার পরে, একটি বীমা সমন্বয়কারী আপনার ক্ষতির বিশদ পর্যালোচনা করবে এবং যে কোনো সম্পত্তি (আপনার বা দাবীকারীর) ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে তা পরিদর্শন করবে। তিনি সাক্ষী, দাবীদার, চিকিৎসক, পুলিশ এবং অন্যান্য ব্যক্তিদের সাক্ষাত্কার করবেন যার কাছে দাবি সম্পর্কিত তথ্য রয়েছে। ক্ষতির আচ্ছাদিত কিনা তা নির্ধারণ করতে অ্যাডজাস্টার আপনার নীতি পর্যালোচনা করবে। তিনি আপনার সাথে (অথবা দাবিদার) একটি নিষ্পত্তির সাথে আলোচনা করতে পারেন এবং অর্থ প্রদান অনুমোদন করতে পারেন।

দাবি পরীক্ষক

দাবি পরীক্ষার দাবিগুলি সঠিকভাবে পরিচালনা করা হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করতে অ্যাডজাস্টারদের দ্বারা প্রদত্ত দাবি তথ্য পর্যালোচনা করে। পরীক্ষক প্রতি দাবি পর্যালোচনা করবেন না। তারা জটিল, গুরুতর, সন্দেহজনক বা অন্যথায় অতিরিক্ত মনোযোগ প্রয়োজন তাদের উপর ফোকাস। পরীক্ষক বীমা প্রদানকারীর কম্পিউটার পদ্ধতিতে দাবির অর্থ প্রদান, রিজার্ভ পরিমাণ এবং অন্যান্য তথ্য প্রবেশ করে। তারা দাবী জড়িত সাক্ষী, অ্যাটর্নি, চিকিত্সক এবং অন্যদের ইন্টারভিউ হতে পারে। তারা চূড়ান্ত করা হয় এবং পরীক্ষার সব যাচাই করা হয়েছে না হওয়া পর্যন্ত পরীক্ষার দাবি রাখে।

ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ প্রতিনিধি

বেশীরভাগ বীমা প্রদানকারীরা ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ বিভাগের মাধ্যমে ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ পরিষেবাগুলি অফার করে। ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ কর্মীরা এটি নিরাপদ এবং বিপদ মুক্ত করার জন্য ভবন, যানবাহন এবং অন্যান্য বীমাকৃত সম্পত্তির শারীরিক পরিদর্শন করে। ইন্সপেক্টর তাদের সম্পত্তির সম্ভাব্য বিপদ সম্পর্কে নীতিধারীদের শিক্ষিত করে এবং তাদের বাড়ীগুলিকে নিরাপদ করার জন্য তারা কোন পদক্ষেপ নিতে পারে।

যদি আপনার কর্মীদের ক্ষতিপূরণ কভারেজ থাকে, তবে একজন পরিদর্শক আপনার কর্মচারীদের নিরীক্ষণ করতে পারেন যাতে তারা সঠিক সুরক্ষা সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে থাকেন। আপনি বাণিজ্যিক স্বয়ং কভারেজ আছে, একটি ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ প্রতিনিধি আপনার যানবাহন পরিদর্শন করতে পারে। একবার পরিদর্শন সম্পন্ন হলে, প্রতিরক্ষা বিপদগুলি হ্রাস বা সরাতে পরিবর্তনগুলি সুপারিশ করতে পারে।

কিছু সুপারিশ ঐচ্ছিক হতে পারে। অন্যরা বাধ্যতামূলক হতে পারে, অর্থাত্ আপনার কাভারেজ বজায় রাখার জন্য আপনাকে প্রস্তাবিত পরিবর্তনগুলি অবশ্যই করতে হবে। ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ প্রতিবেদনটি আন্ডারराাইটারকে পাঠানো হয়, যারা আপনার ঝুঁকিগুলি আরও মূল্যায়ন করতে তথ্য ব্যবহার করে।

প্রিমিয়াম অডিটর

অনেক বীমা নীতি একটি বার্ষিক নিরীক্ষা সাপেক্ষে। একটি প্রিমিয়াম অডিটর আপনার আর্থিক রেকর্ড পর্যালোচনা করতে আপনার প্রাঙ্গনে যেতে পারে। তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে তিনি আপনার বেতন, বিক্রয় এবং অন্যান্য রেকর্ড বিশ্লেষণ করতে পারেন। অডিটর টেলিফোন দ্বারা কিছু অডিট পরিচালনা করতে পারে। নিরীক্ষক আপনার চূড়ান্ত প্রিমিয়াম নির্ধারণ করবে এবং এটি আপনার প্রাথমিক (আমানত) প্রিমিয়ামে তুলনা করবে। যদি দুটি সংখ্যা পৃথক থাকে তবে আপনাকে অতিরিক্ত প্রিমিয়াম বা ফেরত নেওয়া হতে পারে।

বিমা-পরতালক

Actuaries আপনি পরিশোধ হার নির্ধারণ। তারা ভবিষ্যতের ক্ষতি সম্পর্কে ভবিষ্যদ্বাণী করতে গণিত মডেল ব্যবহার করে। তারা দাম উন্নয়ন এবং ভবিষ্যতের অভিজ্ঞতা পূর্বাভাস দ্বারা নতুন পণ্য তৈরি করতে সাহায্য করে। Actuaries অন্যান্য বীমাকারীদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য কী হারে চার্জ করা যায় তা নিশ্চিত করতে বীমা প্রদানকারীরা সহায়তা করে তবে এখনও লাভজনক।