বীমা দিয়ে সহায়তা পেতে: কিভাবে অভিযোগ করবেন

আপনার বীমা সঙ্গে একটি সমস্যা আছে যখন কে সাহায্য করতে পারেন?

যখন আপনি আপনার বীমা দিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন তখন এটি সত্যিই হতাশাজনক অভিজ্ঞতা হতে পারে। সৌভাগ্যক্রমে এমন ব্যক্তি রয়েছে যারা আপনার সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে। রাজ্য বীমা কমিশনার আপনাকে সাহায্য করার জন্য সেখানে আছেন যখন আপনি চিন্তিত হন যে আপনার সাথে অন্যায় আচরণ করা হচ্ছে বা সাহায্য দরকার।

আপনার স্টেট ইনসিওরেন্স কমিশনারের কাছে যাওয়ার আগে, আপনার বীমা প্রতিনিধির কাছে পৌঁছানোর চেষ্টা করুন, আপনার বীমা কোম্পানির প্রথমে সমন্বয়কারী, সুপারভাইজার বা ওম্বুডসম্যান দাবি করুন। এই মানুষ যারা আপনাকে সাহায্য অনুমিত হয়।

প্রথমতঃ আপনি তাদের কাছে পৌঁছাতে চান এবং কমিশনারের কাছে যাওয়ার আগে সুপারভাইজারদের সাথে কথা বলতে এবং কথা বলতে ভুলবেন না, এটি আপনাকে অনেক সময় এবং অতিরিক্ত কাজ সংরক্ষণ করতে পারে। যাইহোক, যদি আপনি মনে করেন যে কেউ শোনাচ্ছে না, আপনি যদি মনে করেন যে কিছু ভুল এবং এই লোকেরা আপনাকে সাহায্য করতে পারে না তবে আপনি ভাগ্য আউট হয় না কারণ আপনার কাছে আপনার রাষ্ট্র বীমা কমিশনারের সাথে যোগাযোগ করার বিকল্প এবং আপনার সাহায্যের জন্য জড়িত থাকার বিকল্প আছে।

রাষ্ট্র বীমা কমিশনার কে?

স্টেট ইনস্যুরেন্স কমিশনার প্রতিটি রাজ্যে ভিন্ন, আপনি আমাদের তালিকা চেক করে আপনার খুঁজে পেতে পারেন। স্টেট ইন্সুরেন্স কমিশনাররা সরকারি কর্মকর্তা যারা তাদের রাষ্ট্রের বীমা শিল্প নিয়ন্ত্রণ করে। বীমা শিল্পে যদি অবিচার থাকে তবে তারা তদন্ত করতে সক্ষম হয় এবং কোনও ভোক্তাকে সহায়তা করার জন্য আইনগুলি সম্মানিত করা হয় এবং জিনিসগুলি মোটামুটিভাবে সম্পন্ন করা হয়।

কিভাবে রাজ্য বীমা কমিশনার একটি সমস্যা দাবিতে সাহায্য করতে পারেন?

রাজ্য বীমা কমিশনার প্রতি বছর হাজার হাজার অভিযোগ সমাধান। বীমা বীমা কোম্পানির বিমাগুলি কীভাবে বিমা নীতি বিক্রয় এবং পরিষেবার সাথে সমস্যাগুলির সাথে সামলাতে পারে সে সম্পর্কে বিবাদগুলি থেকে পৃথক হয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার বীমা কোম্পানী আপনার বীমা দাবি বা নীতির সাথে ন্যায্য না হয় তবে আপনার কাছে আপনার রাজ্য বীমা কমিশনারের কাছে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার রয়েছে।

ভোক্তা অধিকার এবং বীমা - একটি অভিযোগ করা

আপনি অনলাইন বীমা কিনতে বা এমনকি একটি বীমা উদ্ধৃতি বিবেচনা করার আগে, একটি ভোক্তা হিসাবে আপনার অধিকার জানতে সবসময় ভাল। আপনি যদি কখনও আপনার স্টেট বিমা কমিশনারের সাথে একটি বীমা অভিযোগ দায়ের করতে চান তবে আপনি কিছু করতে চান বা করতে প্রস্তুত। প্রথমে, আপনার স্টেট বীমা কমিশনারের ওয়েব সাইটে যান এবং কোনও অভিযোগ দাখিল করার প্রক্রিয়াটি খুঁজে বের করুন। অনেকেই স্টেট ইন্সুরেন্স কমিশনারদের অনলাইনে ডাউনলোড বা পূরণ করতে একটি অভিযোগ ফর্ম পাবেন।

রাজ্য বীমা কমিশনারের সঙ্গে অভিযোগ পূরণ

একবার আপনি প্রক্রিয়াটি কীভাবে শুরু করবেন তা জানার পরে, আপনি অভিযোগের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ডকুমেন্টেশনকে কম্পাইল করতে চান এবং সমস্ত ফোন কথোপকথন এবং এজেন্ট পরিচিতিগুলির রেকর্ড রাখা শুরু করতে পারেন। বেশীরভাগ বীমা সংস্থাগুলি বড় বীমা দাবী বিভাগ এবং পরিষেবা কল কেন্দ্রগুলিতে থাকে যেখানে আপনি যখন বীমা দাবী বিভাগের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রায় সবসময়ই আপনি একজন নতুন ব্যক্তির সাথে কথা বলবেন, তাই আপনার কাছে বীমা কোম্পানির সাথে আপনার সমস্ত কথোপকথনের রেকর্ড রাখা আপনার পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ। । একবার আপনার নথিগুলি একসঙ্গে আছে এবং বীমা সংক্রান্ত অভিযোগটি কীভাবে ফাইল করবেন তা জানার পরে, এখন এটি আপনার রাষ্ট্র বীমা কমিশনারকে আনুষ্ঠানিকভাবে ফাইল করার সময়।

আপনি যখন স্টেট ইন্সুরেন্স কমিশনারের সাথে অভিযোগ করবেন তখন কী আশা করবেন?

এখন যে অভিযোগটি দাখিল করা হয়েছে, আপনার রাজ্য বীমা কমিশনারের অফিসের সম্ভবত আপনার কাছে যে কোন অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হবে সেটি জিজ্ঞাসা করবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কমিশনারের পরবর্তী পদক্ষেপটি হ'ল বীমা কোম্পানির কাছে অভিযোগের একটি অনুলিপি পাঠানো এবং তাদের একটি নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া সময় দিতে হবে। সম্ভবত, যদি কমিশনার মনে করেন প্রতিক্রিয়া পর্যাপ্ত, তাহলে তারা আপনাকে ব্যাখ্যামূলক চিঠি একটি কপি পাঠাবে। কিন্তু, কমিশনার মনে করে যে কোম্পানির কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পর্যাপ্ত নয়, আপনার মামলাটি সম্ভবত রাষ্ট্রীয় মনোনীত ব্যক্তি দ্বারা গ্রহণ করা হবে যা আপনার এবং কোম্পানির সাথে সমস্যা সমাধানের জন্য এবং কোন আইন ভাঙ্গার জন্য এটি খুঁজে বের করবে।

অভিযোগ প্রক্রিয়ার কথা মনে রাখার একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে, যদি আপনার মামলা পরিস্থিতির সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য রাষ্ট্রীয় মনোনীত ব্যক্তি নিয়োগ করা হয় তবে সেই ব্যক্তি আপনার অ্যাটর্নি হিসাবে কাজ করতে পারে না। অভিযোগের কারণে ঝুঁকিপূর্ণ এবং বীমা কোম্পানির সাথে আপনার আত্মবিশ্বাসের উপর নির্ভর করে, আপনাকে প্রতিনিধিত্ব করার জন্য একজন অ্যাটর্নি নিয়োগ করা সবসময়ই বিবেচনা করা উচিত।