খুচরো ইউনিফর্ম: ভাল বা খারাপ?

আমার সবচেয়ে বড় হতাশাগুলির মধ্যে একটি খুচরা দোকানে হাঁটছে এবং কর্মচারী কে এবং যারা গ্রাহক তা বলতে সক্ষম হচ্ছে না। এটা আমাকে এত বিরক্ত করেছে যে, আমি কেবল এটি ছিলাম কিনা তা খুঁজে বের করার সিদ্ধান্ত নিলাম বা অন্যরা যদি একই রকম অনুভব করত এবং যদি তারা তা করত, তবে দোকানের গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে কীভাবে প্রভাবিত করেছিল?

তাই আমরা আমাদের নিজস্ব গবেষণা পরিচালনা করেছিলাম এবং প্রকৃতপক্ষে এটি দেখেছি - এক মাইলের মধ্যে - গ্রাহকরা অভিন্ন কর্মীদের পছন্দ করে। কিছু ক্ষেত্রে অনুমোদিত, অভিন্ন নমুনা হিসাবে সহজ ছিল, কিন্তু কর্মচারী গিয়ার পরা ছিল শুধুমাত্র যদি আপনি দোকান পেতে পারে। আসলে, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উপর একটি বিশাল প্রভাব ছিল। আমরা একজন কর্মচারী খুঁজে পেতে সক্ষম সঙ্গে মানুষের হতাশা অনেক গল্প পেয়েছিলাম - শুধুমাত্র একটি কর্মচারী আবিষ্কার করতে; তারা শুধু পোশাক পরা ছিল উপায় থেকে বলতে পারে না।

বহু খুচরা বিক্রেতা সহস্রাব্দের কর্মচারীদের ভুল করে বলে মনে করে যে তাদের "তাদের ব্যক্তিত্ব প্রকাশ করার" প্রয়োজন। সমস্যাটি হচ্ছে, এটি কর্মচারীর পক্ষে ভাল হলেও এটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা আপনার দোকানের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

নীচে লাইন, কর্মচারীদের চেহারা এবং একটি সঠিক ইউনিফর্ম ক্রয় সিদ্ধান্ত উপর একটি প্রভাব আছে। পরিসংখ্যানগতভাবে, গ্রাহকরা ইউনিফর্মের একজন কর্মচারী থেকে বেশি কিনতে পারে। অনুপস্থিত, অবশ্যই, পরিষ্কার এবং পরিষ্কার পরিষ্কার করা হয়েছে। সাইড নোট: যদিও আমাদের মূল সুযোগের অংশ নয়, আমরা এটিও আবিষ্কার করেছি যে একটি খারাপ ইউনিফর্মও কর্মচারী টার্নওভারে প্রভাব ফেলে। কর্মচারী ইউনিফর্ম দ্বারা বিব্রত ছিল, তারা অন্য কাজ সন্ধান করবে।

এখানে আপনার দোকানের খুচরা ইউনিফর্মগুলির জন্য 5 টি সেরা অভ্যাস রয়েছে।

1. ধারাবাহিকতা। আপনি আপনার পোষাক কোড খুব বর্ণনামূলক হতে হবে। জিন্স ঠিক আছে, তাহলে জিন কি ধরনের? আপনি একটি গাঢ় ছায়াছবি পোষাক জিন্স চান নাকি জিন্স faded ঠিক আছে? তারা কি "বিস্ময়কর" হতে পারে নাকি তাদের ঐতিহ্যগত থাকতে হবে? আপনি আরো নির্দিষ্ট, আরো দৃঢ়তা আপনার চেহারা আছে। PLUS, এটি পরিচালনা করা সহজ। আপনি "পোশাক" জিন্স বা প্যান্ট বা স্কার্টগুলি পরা অবস্থায় আছেন কিনা তা "ব্যাখ্যামূলক" আপনার দিনটির 30 মিনিট ব্যয় করার জন্য শুধুমাত্র একটি পোশাক কোড বাস্তবায়ন করতে চান না।

2. সনাক্তযোগ্য। গ্রেট সৌন্দর্য গ্রাহকের সহজে সনাক্তযোগ্য হতে হবে। অন্য কথায়, এটি একটি ইউনিফর্ম হিসাবে সহজে দেখা হয়, যদি শুধুমাত্র একটি অভিন্ন হয়। অনেক পোশাক খুচরা বিক্রেতা কর্মচারীদের দোকান বিক্রি জামাকাপড় পোষাক প্রয়োজন। এটি আসলে একটি মহান ধারণা। যাইহোক, আপনার একটি নমুনা বা অন্য সনাক্তকারী অবশ্যই এই দোকানটিতে কাজ করতে হবে।

3. আরামদায়ক। অনেক দোকান এই ঘটনা উপেক্ষা। এটি পরিধান এবং কাজ করার জন্য আরামদায়ক না হলে, কর্মচারীরা এটা ঘৃণা করবে। এবং যখন তারা এটি ঘৃণা করে, তখন এটি তাদের মানসিক অবস্থাকে প্রভাবিত করে যা শেষ পর্যন্ত গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে। আমি একটি খুচরা দোকানে একবার একটি শার্ট ছিল যে এত শক্ত এবং "স্টার্ক" ছিল যে এটি আপনার হাত বরাবর স্ক্র্যাপ। আমি এটা বন্ধ করতে অপেক্ষা করতে পারে না। এবং আমি দোকান বাইরে এটা পরতেন না। আমার কাছে এটি পরিধান করার জন্য দোকানটি চমৎকার মার্কেটিং হয়েছে, আপনি কি মনে করেন না?

4. ফিট। আপনার চয়ন করা ইউনিফর্ম শরীরের আকার এবং মাপের একটি বৃহত্তর ফিট করে তা নিশ্চিত করুন। "মডেল" চেহারাটি এক জিনিস, কিন্তু আপনার কর্মীদের উপর বেশ অন্য। আমরা এটিকে "ম্যানেকুইন নীতি" বলে মনে করি - ম্যানকুইনের উপর দুর্দান্ত দেখায়, কিন্তু যখন আমি তাদের চেষ্টা করি …

5. স্টাইলিশ। ইন এবং আউট বার্গারের কর্মচারীদের জন্য আমি খারাপ বোধ করি যারা এই ধরনের কুৎসিত টুপি পরতে চায়। আমি জানি যে এটি মূল দোকানের প্রতি শ্রদ্ধা, কিন্তু সেই টুপি অনেক সুন্দর ছিল। বিবেচনা করুন যে আপনার কর্মচারীরা যেখানে তারা কাজ করে গর্বিত হতে চান। কর্মীদের তাদের চেহারা খুব গর্বিত। আপনার ইউনিফর্ম পরা গর্বিত হতে পারে তা নিশ্চিত করুন। এভাবে চিন্তা করুন, যখন আপনার কর্মীরা দুপুরের খাবারের জন্য কোথাও যাবেন, তারা কি পরাজিত পোশাকের দ্বারা লজ্জিত? অভিন্ন সম্পর্কে কর্মচারীদের সাথে কথা বলুন।

তাদের পছন্দ জড়িত করা যাক তাদের জন্য একটি মহান প্রেরণা।

নিশ্চিত, কর্মচারীরা সবসময় ইউনিফর্ম পরিধান করার সময় উত্তেজিত হয় না, তবে সত্য, যদি আপনি পুরস্কার এবং স্বীকৃতির দুর্দান্ত কাজ করেন তবে তারা দ্রুত দেখতে পাবেন কিভাবে ইউনিফর্ম তাদের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।