কেন ভোক্তারা তারা কিনুন কিনুন

সম্প্রতি ডু্ট টেপ মার্কেটিংয়ের জন জ্যান্সচ থেকে আমাকে একটি ইমেল পেয়েছি, যখন ছোট ব্যবসার কথা আসে তখন আসন্ন বছরের কী হবে তা আমাকে জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনি জনকে চিনেন না তবে অবশ্যই আপনাকে অবশ্যই সবচেয়ে প্রভাবশালী ছোট ব্যবসার গুরুগুলিতে অনুপস্থিত থাকতে হবে। আমি জন থেকে জুড়ে বসতে এবং একটি কাপ কফি ভাগ করতে, রেফারাল বিপণনের উপর তার উপাদান পর্যালোচনা এবং তার বিপণন পরিকল্পনা সফটওয়্যার মূল্যায়ন করার সুযোগ আছে। তিনি সবসময় সবচেয়ে দরকারী উপাদান আউট pusheth, যে সৎভাবে আমি প্রতিটি তার বিপণন উদ্যোগ যে তিনি জনসাধারণের জন্য আউট রাখে প্রত্যেকের জন্য উন্মুখ।

ঠিক আছে, জন সম্পর্কে যথেষ্ট, কিন্তু গুরুতরভাবে যদি আপনি তার সম্পর্কে না শুনে থাকেন তবে আপনি কেবল তাকে দেখতে চাইবেন।

ঠিক আছে, তার অনুরোধ ফিরে। আমার প্রতিক্রিয়া ছিল:

"ছোট ব্যবসার জন্য এই বছর কার্যকর হবে বাজারের গ্রাহকদের আচরণকে চিনতে; বছরের পর বছর ধরে বিজ্ঞাপনের কেনাকাটার পিছনে" কেন "তা বোঝার যথেষ্ট নেই।

আমি স্বীকার করি যে এটি আমার দ্বিতীয় প্রতিক্রিয়া ছিল, প্রথমে আমি সোশ্যাল মিডিয়ার কাছে টানা ছিলাম, কিন্তু যতটুকু আমি ভেবেছিলাম, ততই আমি বুঝতে পেরেছি যে সত্যিকার অর্থে সোশ্যাল মিডিয়ার গ্রাহকদের বোঝার এবং সেগুলি বোঝার মাধ্যমে তাদের সাথে সম্পর্কিত। এটি আর বাজারে এবং বিজ্ঞাপনে যথেষ্ট নয়, এটি আমাদের গ্রাহকদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ সম্পর্কগুলি তৈরি করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা যে কিভাবে করব?

• আমরা তাদের কথা শোনার এবং তাদের চাহিদা চিহ্নিত করার জন্য সময় নিচ্ছি।
• আমরা তখন আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলি এমনভাবে উপস্থাপন করি যা প্রকৃতপক্ষে তাদের প্রয়োজনগুলি পূরণ করে। প্রচার আউট কাটা - কি কাজ করে বিক্রি এবং আপনি আবার নতুন গ্রাহকদের শিকার করতে হবে না।
• আপনার পণ্য এবং সেবা পিছনে দাঁড়ানো। আপনি যদি না শুধুমাত্র আপনার গ্রাহকদের হারান, কিন্তু আপনি নতুন গ্রাহকদের অর্জন সম্ভাবনা হ্রাস করা হবে না।
• আপনি কি বোঝাতে চেয়েছেন এবং আপনি কি বলতে কি বোঝাতে চেয়েছেন বলুন। বাহ, যদি আমরা সবাই একটু বেশি করি, আমাদের সততা বৃদ্ধি পাবে এবং আমাদের নীচের লাইনটি হবে।

• আপনার গ্রাহকদের সাথে সেই মানসিক সংযোগ তৈরি করুন, এমন ধরনের যেটি গ্রাহক আনুগত্য তৈরি করে না শুধুমাত্র পুনরাবৃত্তি করে। যদি আপনি তাদের আবেগগতভাবে স্পর্শ করেন না কেন তারা ফিরে আসবেন এবং কেন তারা আপনার প্রতি অনুগত হওয়া উচিত?

আপনি যদি সক্রিয়ভাবে এই পাঁচটি বিষয় অনুসরণ করতে পারেন, আমি আপনাকে গ্যারান্টি দিচ্ছি যে আপনার ব্যবসা বাড়বে। আপনি তাদের উপেক্ষা করা চয়ন করেন, তাহলে আপনি খুব ভাল ব্যবসা আগামী বছরের আসা হতে পারে। আপনার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি এবং কেন "কেন" কেনার পিছনে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।