কল সেন্টার জবস জন্য মানুষ দক্ষতা সাক্ষাত্কার প্রশ্ন

চাকরির ইন্টারভিউর জন্য প্রস্তুত করার সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি হল আপনার জিজ্ঞাসিত সাধারণ প্রশ্নগুলি পর্যালোচনা করা। একটি কল কেন্দ্রে কাজ সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং উত্তরগুলির পর্যালোচনা করে, আপনি আপনার সাক্ষাত্কারের জন্য প্রস্তুত হবেন। কর্ম, স্কুল এবং স্বেচ্ছাসেবী অবস্থানগুলিতে আপনার আগের অভিজ্ঞতার উদাহরণগুলি সহ আপনার উত্তরগুলি ব্যক্তিগতকৃত করার চেষ্টা করুন।

এখানে কল সেন্টারের কাজের ইন্টারভিউ প্রশ্নটির কিছু উত্তর দেওয়া আছে "আপনার কি ভাল মানুষ দক্ষতা আছে?"

সেরা উত্তর উদাহরণ

• আমি মানুষের সাথে কাজ পছন্দ করি, এবং আমাকে বলা হয়েছে যে আমার ভাল মানুষ দক্ষতা আছে। আমার পূর্ববর্তী পরিচালক আমার সর্বশেষ দক্ষতা পর্যালোচনাতে 10 টির মধ্যে 9 এ আমার যোগাযোগ দক্ষতা রেট করেছে। আমি মনে করি আমি কার্যকরভাবে এবং একটি সুখী ভাবে যোগাযোগ।
• আমি বেশিরভাগ লোকের সাথে দেখা করি এবং আমার সাথে কথা বলার জন্য লোকেরা সহজে খুঁজে পায়, তাই আমার মনে হয় আমার ভাল মানুষ দক্ষতা রয়েছে। আমি যখন কলেজে ছিলাম, আমি দান করার জন্য কলাম করার জন্য প্রাক্তন ছাত্র সংগঠনের সাথে স্বেচ্ছাসেবক ছিলাম। আমি আলামত সঙ্গে বরাবর ভাল পেয়েছিলাম এবং আমি দান পেতে খুব কার্যকর ছিল।

• আমার কর্মজীবন জুড়ে, আমি সবসময় গ্রাহক পরিষেবাতে কাজ করেছি, এবং একটি মানুষের ব্যক্তি হিসাবে পরিচিত হয়েছে। আমি একটি সাধারণ লক্ষ্য দিকে অন্যদের সাথে কাজ করার উপভোগ করি। আমার প্রথম চাকরির মধ্যে, আমি একটি দল হিসাবে কাজ করার জন্য কতটা কার্যকরী হতে পারি তা জানতে পেরেছিলাম, যখন আমি এমন একটি গোষ্ঠীতে ছিলাম যা একটি প্রত্যাহার করা আইটেমটিতে কল পরিচালনা করে। আমরা 3 মাস মেয়াদে আমাদের কৌশলগুলি ভাগ করতে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি 30% বৃদ্ধি করতে সক্ষম হয়েছিলাম।
• আমার মানুষ দক্ষতা আমাকে কল সেন্টার কাজ এক্সেল করতে অনুমতি দেওয়া হয়েছে। আমি আমার কলারদের সাথে সমঝোতা করতে পারি, এবং আমি সাবধানে শুনি এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সহজে এবং কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করি। আমার শেষ পর্যায়ে, আমি গ্রাহকদের সাথে আমার কাজের জন্য স্বীকৃতি পেয়েছি।

• ভাল মানুষ দক্ষতা অন্যদের সাথে সম্পর্কিত, এবং সমস্যার সমাধান অন্তর্ভুক্ত। আমি XYZ কোম্পানির আমার ইন্টার্নশীপ সময় কার্যকরভাবে এই দক্ষতা উভয় ব্যবহার করতে সক্ষম ছিল। আমার কাজের একটি অংশ আমাদের অফিসে আগমনের উপর ক্লায়েন্টদের অভিবাদন জানাতে এবং তাদের বিক্রয়গুলির জন্য কোনও উপযুক্ত সহযোগী নির্ধারণ করবে তা নির্ধারণ করে।