কার্যকরীভাবে একটি সেবা বাজারে কিভাবে শিখুন

যখন এটি একটি পরিষেবা বিপণন করার সময় আসে তখন এটি পণ্যটির বিপণনের চেয়ে অনেক বেশি চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। আপনি কিছু যে বিক্রি হয় না বিক্রি হয়; আপনি আসলে অদৃশ্য বিক্রি হয়। আপনি কোনও পণ্যটি স্পর্শ বা স্পর্শ করতে পারেন না, সুতরাং কোনও ব্যবসার বা ভোক্তা কোনও পরিষেবার কেনাকাটা করার ঝুঁকি হিসাবে দেখা যায় কিনা তা প্রত্যাশা করার জন্য।

একটি সেবা বিপণন কার্যকরভাবে বিক্রয় এবং একটি ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি যখন চুক্তি বন্ধ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সামগ্রিক অভিজ্ঞতাটি পরিষেবাটির অনুভূত মানের উপর প্রভাব ফেলে যা সম্ভাব্য ঝুঁকিটিকে সহজ করে দেয়।

বিপণন বার্তা মাধ্যমে একটি অভিজ্ঞতা তৈরি করা

আপনার উদ্দেশ্যটি এমন সমস্যা বা শনাক্তকরণ যা আপনার প্রত্যাশা অনুভব করছে এবং কার্যকরীভাবে দেখায় যে আপনার পরিষেবাটি সেই সমস্যা বা ব্যথা বিন্দুকে কিভাবে সমাধান করে। আপনার চ্যালেঞ্জ এবং অ্যাসাইনমেন্ট তাদের মনোযোগ ক্যাপচার আপনার বিপণন বার্তা মাধ্যমে অভিজ্ঞতা অনুকরণ এবং তৈরি করতে হয়।

সেবা এছাড়াও এক ব্যক্তির নির্মিত খ্যাতি আছে ঝোঁক। সেবা বিক্রি এবং সম্পাদন জড়িত মানুষ একটি কোম্পানির খ্যাতি তৈরি বা বিরতি ক্ষমতা আছে। পরিষেবা সংস্থাগুলির জন্য ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন, যার অর্থ আপনি সর্বদা আপনার গেমটিতে থাকবেন এবং আপনার খ্যাতি অবশ্যই অনাকাঙ্ক্ষিত এবং পুরনো থাকা আবশ্যক। একটি খারাপ পর্যালোচনা আপনি ব্যবসা আউট করা হতে পারে।

একটি সেবা কোম্পানীর বিপণন

ভোক্তাদের প্রায়ই পরিষেবা বিক্রেতার তুলনা করা আরো কঠিন এটি। তারা পণ্যটি স্পর্শ বা অনুভব করতে পারে না, বরং তাদের বিশ্বাস করা উচিত যে পরিষেবা প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী সম্পাদিত হবে। আপনি কিভাবে আপনার ভোক্তাদের অন্যান্য বিক্রেতাদের তুলনা করতে সাহায্য করতে পারেন?

একটি সেবা ফিরে যাবে না। যদি কোনও সেবা কিনে নেওয়া হয় তবে গ্রাহকের প্রত্যাশার জন্য এটি লাইভ হয় না তবে তারা এটি একটি নতুন পণ্যের জন্য ফেরত দিতে পারে না। বিক্রি অভিজ্ঞতা প্রদান না করা একটি পরিষেবা ব্যর্থতা ভোক্তাদের সময় এবং ব্যক্তি এবং ব্যবসা হিসাবে খরচ, আমরা প্রায়ই আমাদের সময় অর্থ তুলনায় আরো মূল্যবান মনে হয়।

ঐতিহ্যগত বিপণনে আমরা মনে রাখি 4 Ps। যখন এটি পরিষেবা মার্কেটিং আসে আমরা আরো তিন যোগ করুন। মার্কেটিংয়ের প্রথাগত 4 পিপি অন্তর্ভুক্ত:

• প্রোডাক্ট
• মূল্য
• জায়গা
• পদোন্নতি

বিবেচনা করার জন্য তিনটি অতিরিক্ত উপাদান

• ব্যক্তিগণ:একটি সেবা খরচ সরাসরি বা পরোক্ষভাবে জড়িত সব মানুষ গুরুত্বপূর্ণ। মানুষ একটি সেবা নৈবেদ্য একটি উল্লেখযোগ্য মান যোগ করতে পারেন। লোকেরা পরিষেবাটি বিক্রি করে এবং আপনি যে পরিষেবাগুলি অফার করেন সেগুলি মার্কেটিং করে বা ভাঙ্গতে পারে। এটি আপনার পরিষেবাটির "মুখ" দেখে এবং মূল্যায়ন করার সময়।
• শারীরিক প্রমাণ:সেবা বিতরণ করা হয় উপায় যোগাযোগ করা এবং অনুসরণ করা প্রয়োজন। আপনি একটি অবিচ্ছেদ্য অভিজ্ঞতা তৈরি করছেন তাই যোগাযোগ এবং ডকুমেন্টেশন আপনার ভোক্তাদের সাথে ভাগ করার জন্য শুধুমাত্র শারীরিক প্রমাণ। আপনি এটা যথেষ্ট করছেন তা নিশ্চিত করুন।
• প্রসেস:পরিষেবাগুলি কীভাবে উপভোগ করা হয় সেগুলির ক্রিয়াকলাপ এবং প্রবাহগুলি মার্কেটিং পরিষেবাদিতে আপনার কৌশলগুলির একটি অপরিহার্য উপাদান। সবকিছু আপনার গ্রাহকের বিশ্বাস রাখা মসৃণভাবে চালানো আবশ্যক।

আপনার 4 পি মার্কেটিংকে বিকশিত করে এবং উপরের তিনটি বিপণন কৌশলগুলি ব্যবহার করে উন্নত করে আপনি অদৃশ্য বিক্রি হলেও আপনার পরিষেবাটি সফলভাবে বাজারে বিক্রি করতে পারেন। আপনার পরিষেবাটি বিপণন করার সময় আপনি আটকে আছেন তা যদি আপনি খুঁজে পান তবে এটি একটি পণ্য হিসাবে মনে করার চেষ্টা করুন। এটি প্রায়শই আপনার বিপণনের চারপাশে ফ্রেমওয়ার্ক রাখে এবং মার্কেটিং রুট দিয়ে বস্টকে সহায়তা করে।

আপনার পরিষেবার ভাবনাটি একটি অবিচ্ছেদ্য পণ্য যা সম্ভাবনাগুলিকে একটি নির্দিষ্ট অভিজ্ঞতা এবং উচ্চতর পরিষেবা সরবরাহ করে। কি অভিজ্ঞতা বা উচ্চতর সেবা আপনার গ্রাহক তাদের ক্রয় সম্পর্কে ভাল অনুভূতি দূরে পদব্রজে ভ্রমণ করে তোলে? এটি এমন অনুভূতি যা আপনাকে সম্পর্ক ও মূল্যের সাথে এটি যুক্ত করার জন্য বাজারে বাজার করতে হবে। আপনি কেবলমাত্র সেই অভিজ্ঞতাটি প্রদর্শনের জন্য আপনার বিপণনের প্রচেষ্টার ব্যবহার করতে পারেন না তবে কেন আপনি যে পরিষেবাটি সরবরাহ করছেন সেটি বাজারে অন্যদের তুলনায় ভাল কেন আপনার বিপণনের প্রচেষ্টায় আপনি প্রচুর সফলতা দেখতে পারেন।

আপনার বিপণন উপকরণ পরীক্ষা করে দেখুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি নিম্নলিখিতগুলি স্পষ্ট এবং সহজে বোঝার জন্য ফরম্যাটে উল্লেখ করেছেন:

• সেবা কি? আপনার ব্যবসা কি করে?
• কেন সেবা গুরুত্বপূর্ণ? এটা কি সমস্যা সমাধান করে? কি ব্যথা পয়েন্ট এটি উপশম না?
• আপনার সেবা কি সুবিধা দেয়? এটা সময় বাঁচাতে, খরচ কাটা বা সম্পদ কমাতে?
• Deliverables কি কি? গ্রাহক কি আশা করা উচিত?

আপনি সমস্যার সমাধান বা ব্যথার উপর মনোযোগ দিচ্ছেন এবং আপনি যে অফারগুলি সরবরাহ করছেন তার উপর স্পষ্ট হওয়া নিশ্চিত করার মাধ্যমে আপনি কার্যকরভাবে একটি পরিষেবা বাজারে বাজার করতে পারেন। সময়ের আগে প্রত্যাশাটি সেট করুন, এটি বিশ্বাস তৈরি করে এবং আপনার গ্রাহকের কাছে ক্রেতাের অনুতাপ থাকবে না তা নিশ্চিত করে।