ই-কমার্স সামাজিক মিডিয়া কৌশল

আমরা একটি যুগে বাস যেখানে পরিবর্তন ছোট ব্যবসা বিশ্বের sweeping হয়। অনলাইন ব্যবসায় তাদের ব্যবসায় প্রতিষ্ঠা খুঁজছেন মানুষের জন্য একটি সম্পূর্ণ নতুন এভিনিউ তৈরি করেছে। অনেক ভোক্তা দোকানের চেয়ে অনলাইন কেনাকাটা করবে। ই-কমার্স ব্যবসার জন্য, ওয়েবে মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করার ক্ষমতা যা অতীতে কেবল একটি পাইপ স্বপ্ন ছিল। এটি কেবল ই-কমার্সের অনেক সুবিধাগুলির মধ্যে একটি।

আমরা, অবশ্যই, সামাজিক মিডিয়া উল্লেখ করা হয়। এই অবিশ্বাস্য হাতিয়ারের মাধ্যমে, আপনি এখন সরাসরি, ব্যক্তিগত এবং ব্যবহারিক আপনার জনসংখ্যার একটি লিঙ্ক স্থাপন করতে পারেন। প্রকৃতপক্ষে, গ্রাহকরা এখন তাদের পৃষ্ঠপোষকতায় যে কোনও ই-কমার্স ওয়েবসাইট থেকে একটি সামাজিক অভিজ্ঞতা এবং অনলাইন গ্রাহক সহায়তা পেতে আশা করেন। যেসব দোকানগুলি ইতিবাচক সামাজিক অভিজ্ঞতা অফার করতে ব্যর্থ হয় তাদের গ্রাহকদের হারাতে যে তাদের ইচ্ছা পূরণ করবে। এজন্যই আপনার ই-কমার্স সামাজিক মিডিয়া কৌশলটি সঠিকভাবে পেতে হবে।

সামাজিক বিপণন বনাম সামাজিক কেনাকাটা

ই-কমার্স সাইটের মালিকদের সাথে কথা বলার সময়, এটি কতোটা অবাক হয়ে যায় যে তারা সামাজিক বিপণন ও সামাজিক কেনাকাটাকে বিভ্রান্ত করে। যদিও উভয় বুদ্ধিমান ই-কমার্স পেশাদার দ্বারা ব্যবহার করা উচিত, তারা একই জিনিস নয়।

সামাজিক বিপণন সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার এবং আপনার ব্যবসায়কে প্রচার করতে সহায়তা করে। সাধারণত, এটি গ্রাহক-ধারণার প্রতিযোগিতার সাথে সরাসরি জড়িত থাকার মাধ্যমে, স্থিতি বার্তা আপডেট করে, জবাবগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানার এবং অনুরূপভাবে করে। এটি ভাগ করে নেওয়ার লক্ষ্যে সামগ্রী তৈরি করেও করা যেতে পারে, যেমন YouTube ভাইরাল ভিডিও প্রচারণা বা Pinterest বোর্ড।

সোশ্যাল শপিং সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলিতে কেনাকাটা অভিজ্ঞতা উপলব্ধ করা এবং আশা করা হচ্ছে যে গ্রাহকরা তাদের কেনাকাটা ভাগ করে নেওয়ার জন্য উত্সাহিত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ফেসবুকে একটি শপিং কার্ট সেট আপ করতে পারেন, যা গ্রাহকদের 'পছন্দের' পৃষ্ঠায় অধিকার কিনতে অনুমতি দেয়।

সামাজিক বিপণনের উপকারিতা

সামাজিক বিপণন ই-কমার্স মার্কেটিংয়ের জন্য আরও একটি অ্যাভেনিউ উপস্থাপন করে। প্রাঙ্গণ সহজ। যদি আপনার গ্রাহকরা ফেসবুকে একত্রিত হয় এবং শোনাচ্ছে তবে ফেসবুকে তাদের সাথে কথা বলার অর্থ উপলব্ধি করে।

গ্রাহককে জানাতে অহংকারী হবে যে তারা যদি আপনার ওয়েবসাইটে আপনার সাথে যোগাযোগ করে তবেই তাদের সাথে যোগাযোগ করবে। অনলাইন, এটি এমন ব্যবসায় যা গ্রাহককে যেতে হবে, অন্যদিকে নয়।

সামাজিক বিপণন গ্রাহককে চয়ন করা একটি সেটিংসে, যুক্তরাষ্ট্রে যুক্ত থাকার মেজাজে থাকা গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার জন্য ই-কমার্স ব্যবসায়ীর অনুমতি দেয়।

সামাজিক কেনাকাটা সুবিধা

যদিও উদ্দেশ্যটি ভিন্ন, সামাজিক কেনাকাটা সামাজিক বিপণন সম্প্রসারণ হতে পারে। সামাজিক বিপণন সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলিতে গ্রাহককে যুক্ত করার চেষ্টা করে, সামাজিক কেনাকাটা এক ধাপ এগিয়ে যায় এবং বলে, "কেন শুধু engage, কেন সামাজিক প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণরূপে বিক্রয় লেনদেনটি সম্পূর্ণ করবেন না?"

কেউ যদি তাদের সামাজিক অ্যাকাউন্টে ব্যয় করার সময় সম্পর্কে চিন্তা করে তবে সামাজিক ই-কমার্স লেনদেনগুলিকে সহজতর করে তুলতে কেন এটি বুঝে নেওয়া সহজ হয়ে যায়। যদিও বেশ কয়েকটি সামাজিক প্ল্যাটফর্ম রয়েছে তবে এটি ই-কমার্সে সবচেয়ে সহজেই অভিযোজিত বলে মনে হয় ফেসবুক। এবং আমরা এটি শুধু ফেসবুকের প্রতিষ্ঠাতা মার্ক জুকারবার্গকে পরবর্তী ই-কমার্স সীমারেখা হিসাবে ফেসবুকে রাখতে চাই না বলেই বলি।

আপনার ই-কমার্স ব্যবসা কি সামাজিক মিডিয়াতে এখনও সম্ভব নয়?

যদিও বেশিরভাগ ই-কমার্স ব্যবসাগুলি সোশ্যাল মিডিয়াতে কোন ধরনের উপস্থিতি স্থাপন করেছে, তবুও এখনও এমন অনেকগুলি রয়েছে যারা সারাজীবনের সুযোগ হারিয়ে ফেলছে। এটিকে আহ্বান জানিয়ে, আমরা সামাজিক প্রচার মাধ্যমকে অতিক্রম করতে চাই না। মহান যোগাযোগ যানবাহন থাকার পাশাপাশি, সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলি আপনার গ্রাহকের দৈনন্দিন জীবনের ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠছে। ফলস্বরূপ, আপনি মিস করতে পারছেন না।

সোশ্যাল মিডিয়ার কাছ থেকে লাভ করার সঠিক উপায়টি আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ। তবে আপনার সামাজিক কৌশলতে সাধারণ এবং কখনও কখনও গুরুতর ভুলগুলি এড়ানোর জন্য এটি সমান গুরুত্বপূর্ণ।