প্রেক্টর এবং গ্যাম্বলে ফিল্ড রিসার্চ

প্রেক্টার অ্যান্ড গ্যাম্বল পদ্ধতিগত বাজার গবেষণার উত্সের স্থান ছিল। ব্র্যান্ড ম্যানেজমেন্টের পাশাপাশি, ফিল্ড রিসার্চ ভোক্তা পণ্য সংস্থার জীবনধারায় পরিণত হয় এবং উভয় প্রকার অ্যান্ড গ্যাম্বলে শুরু হয়।

এটা এখন একটি সুস্পষ্ট ধারণা মত মনে হতে পারে, কিন্তু ক্ষেত্র গবেষণা তার সময় বিপ্লবী ছিল। গ্রেট ডিপ্রেশনের কয়েক দশক ধরে, কোম্পানির পণ্য উন্নয়ন, বিজ্ঞাপনের, এবং বিক্রির জন্য পিতৃতান্ত্রিক অভিযোজন ছিল। পণ্যগুলি বৈজ্ঞানিক ল্যাবরেটরিগুলিতে বিকশিত হয়েছিল যা বৈজ্ঞানিক ও উদ্দেশ্য বলে বিবেচিত হয়েছিল। কোম্পানি জেনারিক চাহিদাগুলি এবং বিপণনের সাথে পণ্যগুলি বিকশিত করে যাতে গ্রাহকরা কেবল বিজ্ঞাপিত পণ্যগুলি কিনে ও ব্যবহার করতে পারে, সবগুলি ভাল হবে।

মার্কেটিং গবেষণা করা

এই গবেষণা ও উন্নয়ন পদ্ধতিতে অনুপস্থিত উপাদান গবেষণা ছিল। নীল ম্যাকএল্রয়য়ের নজরে, প্রক্তার ও গ্যাম্বল বিন্দুগুলিকে সংযুক্ত করে। প্রোক্তার এবং গ্যাম্বল জানতে চেয়েছিলেন যে গ্রাহকরা কী করতে চান, যাতে তাদের কাছে এটি বিক্রি করতে সমর্থ হয়, তাহলে কোম্পানির সরাসরি গ্রাহকদের কাছ থেকে শুনতে হবে। Procter & Gamble মূলত একটি ভোক্তা পণ্য প্রস্তুতকারক এবং, যেমন, কোম্পানির অধিকাংশ গ্রাহক homemakers ছিল।

শত শত নারী তাদের সাধারণ গার্হস্থ্য কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিয়োগ দেওয়া হয় সঙ্গে Procter এবং Gamble পণ্য, এবং পণ্য সঙ্গে তাদের অভিজ্ঞতা ফলাফল রিপোর্ট। এই ক্ষেত্র গবেষণা গবেষণার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্যটি প্রকার এবং গ্যাম্বলের বিদ্যমান পণ্যগুলি উন্নত করার জন্য এবং তাদের নতুন পণ্যগুলির উন্নয়নের জন্য জানানো হয়। ভোক্তা গবেষণা এই পদ্ধতিগত পদ্ধতি পিছনে বৈজ্ঞানিক মনের একটি ডি। পল Smelser ছিল। জনস হপকিন্স ইউনিভার্সিটি স্নাতক ডিগ্রি অর্জন করেন পিএইচডি। অর্থনীতিতে, তিনি প্রোক্টর ও গ্যাম্বলে অন্যান্য নির্বাহীদের ডক স্মেলসার ছিলেন।

প্রোকটর ও গ্যাম্বল প্রথম পণ্যদ্রব্য বাজার বিশ্লেষণের জন্য একটি নতুন ব্যবসা ইউনিটটিতে কাজ করার জন্য ভাড়া নিলেন, ডক স্মেল্সার বেশ কয়েকটি উপায়ে প্রোকটার ও গ্যাম্বলে কর্পোরেট সংস্কৃতিটিকে ধাক্কা দিয়েছিলেন। প্রোক্তার ও গ্যাম্বলে নির্বাহীগণ মামলাগুলির রক্ষণশীল ইউনিফর্ম পরতেন, স্মেল্সার খেলাধুলাপ্রি় পোশাকে দেখেন। তার feisty প্রকৃতির সঙ্গে, তিনি কোন punches টানা এবং তিনি নিয়মিত প্রিমিয়ার ছাড়া সিনিয়র কর্মকর্তাদের বিক্রয় এবং বিপণন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা।

প্রেক্টার অ্যান্ড গ্যাম্বল পণ্যগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে না বা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে নির্বাহকরা উত্তর দিতে পারছেন না বলে সেরিব্রাল স্মেল্সার আগ্রহ প্রকাশ করেছিলেন। তিনি কার্যকর বিপণন পরিচালনার জন্য পণ্য ব্যবহার সম্পর্কে একটি বড় চুক্তি সম্পর্কে জানা উচিত যে একটি ধারনা harbored। 19২5 সাল নাগাদ, স্মেলসার ছাড়া অন্য কেউ ছিলেন না, আনুষ্ঠানিক বাজার গবেষণা বিভাগ প্রতিষ্ঠার জন্য প্রোকটার ও গ্যাম্বলে নেতৃত্বের যথেষ্ট অস্থিরতা ছিল। 1959 সালে অবসর গ্রহণ না হওয়া পর্যন্ত স্মেলসার বাজার গবেষণা বিভাগকে একটি অত্যাধুনিক ও বৈজ্ঞানিক ব্যবসা ইউনিটে উন্নীত করেন।

অতীত থেকে বাজার গবেষক

প্রোক্তার এবং গ্যাম্বল ফিল্ড গবেষকরা, যারা ভোক্তাদের সাথে নতুন করে ঘরে ঘরে সাক্ষাত্কার পরিচালনা করেছিল, তাদের অবস্থানের জন্য সাবধানে নির্বাচিত হয়েছিল। ডিজনিল্যান্ডে কাজ করার জন্য ভাড়া দেওয়া ব্যক্তিদের মতো বা 1800-এর দশকের শেষের দিকে বিখ্যাত ফ্রেড হার্ভে রেস্টুরেন্টের হার্ভে মেয়েদের মতো, প্রোক্টর ও গ্যাম্বল ফিল্ড গবেষকরা ক্ষেত্রের সাথে যোগাযোগ করা গ্রাহকদের উপর প্রভাবের ভিত্তিতে নির্বাচিত হন।

Smelser প্রধানত তরুণ মহিলা কলেজ স্নাতকদের ভাড়া যারা শালীনভাবে আকর্ষণীয় ছিল এবং Smellerer Procter & Gamble পণ্য জন্য উপযুক্ত বিবেচিত একটি wholesomeness প্রজেক্ট। এই গবেষণামূলক গবেষণা কর্পসগুলি বাজারে গবেষণামূলক প্রচেষ্টায় অংশগ্রহণের জন্য সম্মত হয়েছেন এমন ভোক্তাদের কাছ থেকে খাঁটি এবং সৎ প্রতিক্রিয়া অর্জনের দক্ষতা অর্জনের উদ্দেশ্যে।

প্রোটার অ্যান্ড গ্যাম্বেল ফিল্ডের গবেষকগণ দরজায় দৌড়ে দাড়ালেন এবং প্রতিটি গার্হস্থ্য খনন সম্পর্কিত প্রশ্ন নিয়ে গৃহবধূকে কামড় দিয়েছিলেন, যার জন্য কোম্পানিটির পণ্য ছিল অথবা পণ্য প্রবর্তনের কথা বিবেচনা করা হয়েছিল। একটি অনানুষ্ঠানিক কথোপকথনমূলক টোন তৈরি করতে যা হুমকির মুখে ছিল (যখন কঠোরভাবে কার্যকর ছিল), ক্ষেত্র গবেষকরা কোনো ক্লিপবোর্ড, সরঞ্জাম লেখার, তালিকাগুলি বা কোনও ফর্মের আকার ধারণ করে নি। ক্ষেত্র গবেষকরা হোমমার্কারদের সাথে তাদের কথোপকথন থেকে সংগৃহীত বিস্তারিত তথ্যের প্রচুর পরিমাণে প্রত্যাহার করতে হয়েছিল।

একবার তারা তাদের গাড়িতে ফিরে আসার পর, এই আশ্চর্যজনক গবেষকরা তাদের যা মনে করেছিলেন এবং যা শিখেছিলেন তা রেকর্ড করেছিলেন।

Smelser এর ক্ষেত্র গবেষণা ফলাফল গভীর এবং বিস্তৃত, ফলে overlapping তথ্য বিস্ময়করভাবে ব্যাপক সেট ফলে। ডক স্মেল্সার 34 বছর ধরে প্রকটার ও গ্যাম্বলে কাজ করেছিলেন, এবং সেই সময় 3,000 নারী এবং পুরুষের ছোঁয়া মাঠ গবেষণা পরিচালনা করেছিলেন।

গবেষকরা Procter & Gable এর পণ্য এবং প্রতিযোগীদের পণ্য সম্পর্কে শিখেছেন। কোম্পানিটি এই গবেষণার শক্তি থেকে একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত বিকশিত করেছিল, যা স্মেল্সারকে বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে অনুপ্রাণিত করেছিল। একই তীব্র ফোকাস দিয়ে স্মেল্সার ফিল্ড রিসার্চ বিকাশের তার প্রচেষ্টায় দেখিয়েছিলেন, তিনি বিজ্ঞাপন প্রচার মাধ্যমকে পশ্চাদ্ধাবন করতে এবং এগিয়ে যেতে জানেন। Smelser চমত্কার শ্রোতা সংখ্যা উদ্ধৃত করতে পারে বিস্মিত রেডিও স্টেশন পরিচালকদের যারা এই ধরনের ঘটনা জানেন না।

সোর্স

আমেরিকান বিজনেস, 1920২000: কিভাবে এটি কাজ করেছে - পি & জি: কনজিউমার মার্কেটিংয়ের মুখ পরিবর্তন (2000, ২ মে) ব্যবসায় নেতাদের জন্য কাজের জ্ঞান। ক্যামব্রিজ, এমএ: হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউ।

গ্রে, পলা (2010, 8 আগস্ট)। বিজনেস এন্থ্রোপোলজি এবং প্রোডাক্ট ম্যানেজারের সংস্কৃতি [ইন্টারন্যাশনাল প্রোডাক্ট মার্কেটিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট অ্যাসোসিয়েশনের হোয়াইট পেপার (এআইপিএমএম)]

ম্যাকক্রো, থমস কে। (2000)। আমেরিকান বিজনেস, 1920২000: কিভাবে এটি কাজ করে হুইলিং, আইএল: হারলান ডেভিডসন। ISBN: 0-88295-985-9 (বইটি হারলান ডেভিডসনের আমেরিকান ইতিহাস সিরিজের অংশ)।