কিভাবে আপনার ছোট ব্যবসা হত্যা বন্ধ করা

ভাল ব্যবসা আছে। এবং তারপরে খারাপ ব্যবসা হয়, এমন ধরণের ব্যবসায়ের অনুশীলন যা আপনাকে গ্রাহককে হারাবে এবং অভিযোগ এবং খারাপ আচরণ ছাড়া কিছুই অর্জন করবে না। আপনি যদি আপনার ছোট ব্যবসা বা এমনকি ক্লায়েন্ট এবং / অথবা গ্রাহকদের এখন রাখতে চান তবে আপনি কখনোই এটি করতে চান না:

ব্যক্তিগত আপত্তিকর হতে হবে

এটা শুধু ইমেজ সম্পর্কে নয়; এটা আচরণ সম্পর্কে। আপনি পুরোপুরি চাকরির জন্য পোশাক তৈরি করতে পারেন তবে যদি আপনার সিওয়ার মুখ থাকে, বর্ণবাদী বা যৌনতা মন্তব্য করুন, বা ছাগলের মতো ডুবে যান, আপনি অনেক ব্যবসা হারান। এবং যদি আপনি প্রকৃতপক্ষে একটি গ্রাহকের গ্যারেজে একটি বালতিতে প্রস্রাব করেন, কেননা গ্যারেজের দরজা ইনস্টলার মার্কেটপ্লেসের একটি টেলিভিশনের পর্বে কাজ করেছেন, তাহলে আপনিও শহর ছেড়ে যেতে পারেন।

ফোনটি উত্তর দেবেন না অথবা, যদি আপনি একটি হোম ব্যবসা চালান, একটি ছোট শিশুকে উত্তর দিন

এমন সময় যখন প্রত্যেকে তাদের পকেটে থাকা একটি ফোন থাকে বলে মনে হয়, তখন কল, এক উপায় বা অন্য কোনও উত্তর দেওয়ার জন্য কোনও অজুহাত নেই। আপনার হাতে পাতলা পাতলা পাতলা পাতলা কাপড় শীট বা একটি ক্লায়েন্ট সঙ্গে একটি বৈঠক আছে? যে সচিব, উত্তর মেশিন, কল ফরওয়ার্ডিং বা ভয়েস মেইল ​​জন্য হয়। গ্রাহক আপনার মায়ের মত হয় না; তারা যদি আপনার সম্পর্কে চিন্তিত না হয়েও না নেয় তবেও তারা কলিং চালিয়ে যাবেন না। ফোনটি কিভাবে উত্তর দেবেন তা সঠিকভাবে আপনার ছোট ব্যবসায়ের অনুসরণ করা উচিত এমন নিয়মগুলি দেয়।

গ্রাহকের সরঞ্জাম বা সরঞ্জাম ব্যবহার করতে হবে

আপনার নিজের সিঁড়ি ছাড়া gutters পরিষ্কার দেখাচ্ছে। অথবা একটি মেঝে ইনস্টল আপ এবং আপনার গ্রাহক জিজ্ঞাসা যদি তিনি একটি saw আপনি ধার নিতে পারেন। আপনি পাশাপাশি আপনার কপাল উপর "রাতে উড়ে" উলকি এবং এটি দিয়ে কাজ করা হতে পারে। বাস্তব ব্যবসা এবং বাস্তব দক্ষতার সঙ্গে মানুষ তাদের নিজস্ব সরঞ্জাম আছে।

ক্লায়েন্ট বা গ্রাহকদের শুনতে অস্বীকার করুন

আপনার অফিসের পুরো প্রাচীরের কাগজগুলিতে আপনার অভিজ্ঞতার বছর এবং পর্যাপ্ত সার্টিফিকেশন এবং পুরষ্কার থাকতে পারে এবং অবশ্যই সেরাটি জানেন। তাতে কি? এজন্যই তারা আপনাকে ভাড়া দিয়েছে এবং তারা যদি আপনাকে মনে করে যে তারা যা বলতে চায় তা শুনতে পাচ্ছেন না এবং তারা যা চায় তা দিতে না পারলে তারা আপনাকে আগুন দেয়। অবশ্যই, নীল এই বছরের "ইন" রঙ। কিন্তু ক্লায়েন্ট সবুজ চান, শুনতে এবং মানিয়ে নিতে।

চাকরি শেষ না করে এবং / অথবা আপনি কাজটি শেষ করার পরে ক্লিন করতে বিরক্ত হবেন না

কাজ শেষ না হলে গ্রাহক আপনার কাজের সাথে সন্তুষ্ট হবেন? আপনি কি মনে করেন একটি গ্রাহক তার সমস্ত রান্নাঘরে বা লন-এর উপর ধ্বংসাবশেষ ফেলে রেখেছেন তার সমস্ত বন্ধুদের আপনার প্রশংসা করার ব্যাপারে নিশ্চিত হবে? সত্যি? তেমন কিছু নাহ. এমনকি আপনি যখন পরবর্তী চাকরিতে পৌঁছানোর জন্য চাপা পড়েছেন তখনও আপনাকে অনুভূতি ধাক্কা দিতে হবে, আপনার সময়সূচী পুনর্বিন্যাস করতে হবে এবং নিশ্চিতভাবেই আপনার সামনে কাজটি পেতে হবে।

আপনার পণ্য এবং / অথবা পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত কোনও সমস্যা ঠিক করার চেষ্টা করবেন না

কখনও কখনও সমস্যা সত্য কিছু জিনিস যা আপনি কিছুই করতে পারেন না। তবে আপনি এখনও "ইচ্ছুক দেখাতে" পারেন এবং গ্রাহকের অভিযোগ শুনতে পারেন এবং, সেরা ক্ষেত্রে দৃশ্যমান, তারা কোনও ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন, তা কিনা নির্মাতার সাথে যোগাযোগ করা বা পৌরসভার অভিযোগ করা হয়। যদি এটি আপনার পরিদর্শনে থাকে, তবে আপনাকে এটি ঠিক করতে হবে, যেমন মাইক হোমস বলেছেন। ভবিষ্যতে ব্যবসা এবং সম্ভাব্য রেফারালের ক্ষেত্রে এটি গুরুত্বপূর্ণ।

কুকুর আনুন এবং তাদের গ্রাহকের yard এবং / অথবা হাউস কাছাকাছি চালানো

কুকুর শিশুদের মত হয় - সবাই তাদের ভালবাসেন না। বিশেষত কুকুরদের মতো, কুকুরের মতো, কিছু লোকের ক্রন্দন যেমন লোকেদের ক্রোকগুলিতে তাদের নাকগুলি চাপানো এবং লোকেদের লনগুলিতে পরাজিত করা ইত্যাদি। এবং গ্রাহকদের আপনার নিজের কুকুর বা পোষা প্রাণীগুলির অ্যালার্জি থাকতে পারে যা আপনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। প্রথমে গ্রাহকের সাথে এটি পরিষ্কার না করেই আপনার পোষা প্রাণীকে কোনও কাজের সাইটটিতে নিয়ে যান।

ভুল অনুমান করুন

আপনি যদি কোনও বিশেষ পণ্য বা পরিষেবাটির খরচ এবং / অথবা কোনও কাজ বা প্রকল্প শেষ করতে কত সময় লাগবে তা অনুমান করার ক্ষেত্রে আপনি ভাল না হন তবে আপনাকে অবশ্যই এই দক্ষতার উপর কাজ করতে হবে। আপনার অনুমান আপনি কাজ জিততে হবে কি অংশ। খরচ এবং সময় অনুমান করতে সক্ষম হচ্ছে না একটি চাকরি সঠিকভাবে দরিদ্র ক্লায়েন্ট সম্পর্ক প্রজনন করা হবে। আপনি ভুল হিসাবে গ্রাহক এটি দেখতে না। আপনি তাদের মিথ্যা হিসাবে তারা এটা দেখতে।

আপনার কাজ করতে একটি সহকারী পাঠান

সবসময় মনে রাখবেন যে ক্লায়েন্ট আপনাকে ভাড়া নিচ্ছে না, সহকারী বা অন্তর্নিহিত নয়। তারা আপনার ক্ষেত্রে বা প্রকল্পের কাজ বা কাজ করতে চান। আপনি যা করেন তার উপর নির্ভর করে, আপনি একজন সহকারীকে চাকরির কিছু অংশগুলি করতে যতক্ষণ পর্যন্ত আপনি স্পষ্টভাবে সেই ব্যক্তির এবং / অথবা তাদের কাজ তত্ত্বাবধান করেন ততক্ষন আপনি দূরে থাকতে পারেন। কিন্তু আপনি আপনার কাজ করার জন্য সহকারী পাঠাতে পারবেন না এবং ক্লায়েন্টকে খুশি হওয়ার আশা করছেন। এবং একটি দুর্বল প্রশিক্ষিত বা অক্ষম সহকারী পাঠানো আত্মঘাতী ব্যবসা-বিজ্ঞানী।

অক্ষম হতে হবে - কিন্তু হতে না জাহির করা

আপনার শংসাপত্রগুলি এবং / অথবা আপনার যোগ্যতাগুলি ভুলভাবে উপস্থাপিত করা কেবল ব্যবসার বাইরে নিজেকে চালানোর জন্য একটি দ্রুত উপায় নয় তবে অপরাধমূলক অভিযোগ বা মামলা দায়ের করতে পারে। এবং এটি আসলেই কোন ব্যাপার না যে আপনার ভাল উদ্দেশ্য ছিল কিনা এবং কোনও "কেবলমাত্র কাউকে সাহায্য করার চেষ্টা করা" ছিল এবং তাদেরকে বিদ্যুৎকেন্দ্র, টাইলার, শুকনোওয়ালা ইত্যাদিতে আহ্বানের খরচ এবং সমস্যাগুলি সংরক্ষণ করা হয়েছিল। আপনি যদি যোগ্যতা অর্জন না করেন কিছু করুন অথবা আগে এটি সম্পন্ন না, আপনি এটা করা উচিত নয়।

আপনি কিভাবে করবেন?

আপনি ব্যবসা করার সময় এই জিনিস কোন কাজ না করে থাকেন, অভিনন্দন! নিজেকে এবং আপনার কর্মীদের পিছনে পেট দিন এবং আপনি যা করছেন তা করতে ডানদিকে রাখুন, আরও বেশি সুখী গ্রাহকদের তৈরি এবং আকর্ষন করুন।

দুর্ভাগ্যবশত, আমি বাজি ধরছি যে যখন আপনি খারাপ অভ্যাসগুলির তালিকা দিয়ে পড়ছিলেন, তখন আপনি যে বিভিন্ন ব্যবসাগুলির সাথে মোকাবিলা করেছেন সেগুলির নামগুলি মনে রাখা হয়েছে।যদি তাই হয়, যারা ব্যবসা একটি উপকার করবেন এবং তাদের দুর্বল কাজ কি জানেন। বৈধ ব্যবসা সবসময় তাদের গ্রাহক সেবা এবং তাদের ব্যবসা অনুশীলন উন্নত খুঁজছেন।