গ্রেট সেলস ম্যানেজার দক্ষতা বিকাশ শিখুন এবং গ্রেট থেকে গ্রেট পর্যন্ত যান

সেলস ম্যানেজারদের তাদের প্লেটের উপর বিভিন্ন কাজ রয়েছে, যা প্রশাসনিক থেকে ভাড়া দেওয়া এবং বিক্রির দল এবং উচ্চতর পরিচালনার জন্য মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করে। কিন্তু বিক্রয় পরিচালনার কাজ মূলত একটি বিক্রয় দল পরিচালনা করছে। একটি দুর্দান্ত বিক্রয় ব্যবস্থাপক হয়ে উঠার নিম্নলিখিত দক্ষতার দক্ষতা প্রয়োজন … তবে যদি আপনার এই দক্ষতাগুলির এক বা একাধিক না থাকে তবে এখন তাদের বিকাশ শুরু করার সময়।

01 সমন্বিত কোচিং

আপনার salespeople কোচিং সম্ভবত আপনার কাজের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। তাই কোচিং দক্ষতা আয়ত্ত এবং নিয়মিত কোচিং সময়সূচী বজায় রাখা বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ। কোনও বিক্রেতার সাথে কী সমস্যা হয়েছে এবং এটি কীভাবে ঠিক করা যায় তা খুঁজে বের করার জন্য এটি আপনার সেরা সরঞ্জাম। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কোচিং বিক্রয় হিসাবে একই ধরণের দক্ষতা জড়িত থাকে; আপনি যদি বিক্রয়কারীকে সমস্যাটির সমাধান এবং সমাধানটি কেবল তাকে বলার অপেক্ষা রাখে না তবে সেটি সর্বোত্তম কাজ করে।

02 পেশাগত সম্পর্ক বজায় রাখা

অনেক নতুন বিক্রয় ব্যবস্থাপক তাদের বিক্রেতাদের সাথে বন্ধু হয়ে উঠার ফাঁদে পড়েন, বিশেষ করে যদি তারা সেই দলের কাছ থেকে প্রচারিত হয়। যাইহোক, একটি কার্যকর বিক্রয় ব্যবস্থাপক হতে, আপনি একটি কর্তৃপক্ষের চিত্র হতে হবে। অন্য দিকে, আপনি অন্য দিক থেকে খুব বেশি দূরে যেতে পারবেন না বা আপনি একজন ত্রৈমাসিক হবেন - এবং আপনার বিক্রয়কারীরা আপনার কথা শুনতে আগ্রহী হবে না, আপনাকে খুব কম বিশ্বাস করবে। যে দুটি চূড়ান্ত মধ্যে লাইন হাঁটা শেখার কোনো বিভাগে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা দক্ষতা, কিন্তু এটি একটি বিক্রয় ব্যবস্থাপক জন্য বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ কারণ salespeople পরিচালনা কুখ্যাতভাবে কঠিন।

03 ভাল শ্রবণ

কোনও সেলস ম্যানেজারের জন্য বিক্রয়কারীর জন্য এটি কীভাবে গুরুত্বপূর্ণ তা শিখতে হয়। আপনি আপনার বিক্রয় দলের সাফল্যের জন্য দায়ী এবং আপনি যদি তাদের সাথে কী ঘটছে তা জানেন না তবে আপনি গুরুতর না হওয়া পর্যন্ত সমস্যাগুলির বিষয়ে সচেতন হবেন না - কোন সময়ে আপনার নিজের মনিব আপনার ঘাড় শ্বাস নিতে পারে। আপনি যদি আপনার বিক্রয়কর্মীদের কাছে ঘনিষ্ঠ মনোযোগ দেন এবং আপনার সাথে কথা বলার জন্য উত্সাহিত করেন, তবে এখনও তারা ছোটবেগে সমস্যাগুলির সমাধান করতে পারেন।

04 মানসিক নিয়ন্ত্রণ

যখন একজন বিক্রয়কারী সংগ্রাম করছেন, তিনি মানসিক হয়ে উঠতে উপযুক্ত। এজন্যই আপনার নিজের আবেগ নিয়ন্ত্রণে রাখা জরুরি। তিনি ব্যক্তিগতভাবে যা বলেছেন তা গ্রহণ না করেই তাকে উড়িয়ে দিতে হবে। একবার তিনি তার কিছু হতাশার কথা বললে, আপনি তার সমাধান করার জন্য গাইড করতে পারেন। কিন্তু যদি আপনি হতাশ এবং নিজেকে বিপর্যস্ত হন তবে আপনি তার পুনরুদ্ধারের জন্য এটি কেবল কঠিন করে তুলবেন। আপনি সম্ভবত অন্য বিরক্তিকর পরিস্থিতির মুখোমুখি হন, একটি প্রতিকূল গ্রাহককে নন-পারফর্মিং সেলসপ্যানারকে গুলি করার জন্য, এবং আপনার প্রতি শীতল থাকার কারণে এই প্রতিযোগিতায় আপনাকে সবচেয়ে ইতিবাচক রেজোলিউশনে জিনিসগুলি আনতে সহায়তা করবে।

05 যেতে যাক

বিক্রয় পরিচালকদের দক্ষতা অর্জনের ক্ষেত্রে এটি সম্ভবত সবচেয়ে কঠিন দক্ষতা, বিশেষত সেই বিক্রয় পরিচালকদের যারা পূর্বে বিক্রয়কর্মী ছিল। আপনার দলকে তাদের সমর্থন দেওয়ার জন্য আপনি দায়ী থাকাকালীন, এটি শেষ পর্যন্ত সফল বা ব্যর্থ হওয়ার জন্য তাদের উপরে। যখন আপনি আপনার দলের একজন সদস্যকে একটি ঝলসানি ভুল করে দেখেন, তখন তাকে পাশে সরিয়ে নেওয়ার এবং সেটি গ্রহণের আকাঙ্ক্ষা প্রায় অসীম হবে; কিন্তু আপনাকে এই আবেগকে প্রতিরোধ করতে হবে এবং তার নিজের ভুল থেকে শিখতে হবে। একইভাবে, আপনি তাদের বিক্রি ফলাফল থেকে আপনার বিক্রয়কর্মীদের উদ্ধার করতে পারবেন না। একমাত্র উপায় তারা ভাল বিক্রেতাদের হয়ে যাবে যদি আপনি তাদেরকে তাদের মুখের উপর পড়ে যাওয়ার সুযোগ দেন এবং তারপর আবার নিজেদের চয়ন করেন। তাদের লঙ্ঘনের জন্য স্পষ্ট পরিণতি সহ সীমানা নির্ধারণ করাও গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন বিক্রয়কারী দলগতভাবে মিটিংয়ের জন্য দেরী করে থাকেন তবে তাকে ব্যাখ্যা করুন যে তাকে আরও ভাল করতে হবে এবং তাকে বলবে যে এখন থেকে দেরী করার জন্য শাস্তি হবে, তারপরে তাকে সেই শাস্তিটি ধরে রাখুন।