অবিলম্বে লেনদেন - ইবে ডস এবং Don'ts

লেনদেন সময় ইবে ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের জন্য একইভাবে গুরুত্বপূর্ণ। বিক্রেতারা যারা যথাযথ ভাবে আইটেম সরবরাহ করতে ব্যর্থ হন তাদের প্রতিক্রিয়া স্লিপ-এবং ভবিষ্যতের বিক্রয়গুলি ফলস্বরূপ প্রভাবিত হতে পারে। ক্রেতারা যারা সময়মত বেতন দিতে ব্যর্থ হয় তাদের প্রতিক্রিয়া এবং সেইসাথে আইটেমটি ঝুঁকির মুখে পড়ে, যেহেতু একজন বিক্রেতার অপেক্ষা করতে হয় সেটি কেবলমাত্র অন্য কোনও আইটেমটি অন্য কোনও আইটেমে বিক্রি করতে পারে।

শিপিং বা অবিলম্বে পরিশোধ দ্বারা আপনার প্রতিক্রিয়া এবং আপনার সান্নিধ্য অক্ষত রাখুন। কখনও কখনও আইটেম বর্ণনাগুলিতে দেখানো সময় ফ্রেম উভয় পক্ষের বাধ্যবাধকতাগুলি পরিষ্কার করতে সহায়তা করতে পারে, যদি আপনি কেবল এই রুক্ষ নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করেন তবে আপনি সর্বদা আপনার ট্রেডিং অংশীদারকে বিরক্ত করবেন।

বিক্রেতার জন্য

• পেমেন্ট প্রাপ্ত হয় অবিলম্বে অবহিত
• তিন দিনের মধ্যে জাহাজ
• দুই সপ্তাহের মধ্যে বিতরণ নিশ্চিত করার চেষ্টা করুন

বিক্রেতার জন্য একটি ভাল নিয়ম হল যে আপনি নিলামের কাছাকাছি তিন দিনের মধ্যে জাহাজ প্রস্তুত করতে প্রস্তুত হবেন যাতে দুই সপ্তাহের মধ্যে আগমন নিশ্চিত করা যায়। আজকের ইকমার্স-সক্ষম বিশ্বের সচেতন অনলাইন ক্রেতারা কোনও আইটেমের জন্য দুই সপ্তাহের বেশি সময় অপেক্ষা করতে প্রস্তুত নন এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ক্রেতারা উদ্বিগ্ন হতে শুরু করে যদি তারা সাত থেকে দশ দিনের বেশি অপেক্ষা করে। সুতরাং যখন আপনি একটি পেমেন্ট পাবেন, তখন তাদের ধন্যবাদ জানানোর জন্য অবিলম্বে আপনার ট্রেডিং অংশীদারের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং তারপরে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব করতে পারেন।

ক্রেতাদের দ্রুত প্রত্যাশা সঠিক নয়। আজকের বাজারে প্রায় সব স্ট্যান্ডার্ড শিপিং পরিষেবা একটি সপ্তাহের মধ্যে একটি জাতিকে অতিক্রম করতে পারে এবং বিশ্বের দুপাশে কোথাও যেতে পারে। অনলাইন শিল্পের স্ট্যান্ডার্ড ব্যবসায়ের অনুশীলনগুলি ২4-48 ঘণ্টার মধ্যে জাহাজে যেতে হয় এবং ইউপিএস ২ য় দিন এয়ার বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ডাক পরিষেবা অগ্রাধিকার মেলের প্রিমিয়াম শিপিং পরিষেবাগুলি সাধারণত উচ্চতর খরচ ছাড়াই দ্রুত ক্রস-জাতীয় ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি দেয়। সংক্ষেপে, আজকের অনলাইন ক্রেতারা একই সপ্তাহের পরিষেবা আশা করতে এসেছে।

মনে রাখবেন ক্রেতাদের যারা আপনার সাথে আপনার মতামত এবং প্রশ্ন আইটেম তালিকা উপর ভিত্তি করে আপনার উপর বিশ্বাস স্থাপন আগে আপনার সাথে ব্যবসা না। তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, তারা কোনও নিশ্চয়তা দেয় না যে তারা যা কিনেছে তা তারা পাবে, এবং তারা এইভাবে তাদের আইটেমের জন্য অপেক্ষা করছে যাতে তারা সব ভাল হয়। তাদের হতাশার জন্য নিরপেক্ষ বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানাতে বা সবচেয়ে খারাপ সময়ে জালিয়াতির তদন্ত বা ক্রেডিট কার্ড বিরোধগুলির মুখোমুখি হতে হয়।

ক্রেতাদের জন্য

• 24 ঘন্টা মধ্যে অবহিত
• পেপ্যাল ​​ব্যবহার করে 48 ঘন্টার মধ্যে অর্থ প্রদান করুন
• 10 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পৌঁছানোর কাগজ পেমেন্ট পাঠান

ক্রেতারা, সতর্ক থাকুন: বিক্রেতারা বেতন পেতে চিরতরে অপেক্ষা করতে প্রস্তুত হয় না। যদিও আপনি একটি নিলাম জিতেছেন, আপনি যতক্ষণ না অর্থপ্রদান করেছেন পর্যন্ত আপনি বিক্রেতার সাথে আপনার চুক্তিমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করেননি।

দুর্ভাগ্যবশত, অনেক বিক্রেতারা জানেন, ইবে ক্রেতারা এমন অনেক অনুশীলন করে যা বিক্রেতাদের জন্য জীবনকে কঠিন করে তোলে। কিছু ক্রেতারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য তহবিল ছাড়া বিড, কেবল আশা যে শেষ পর্যন্ত তারা করবে। অন্য ক্রেতারা হয় নিলামগুলি গুরুত্ব সহকারে নেয় না এবং তাদের জন্য অর্থ প্রদানের ইচ্ছা ছাড়া নিলামগুলি জিতে নেয়। তা সত্ত্বেও, অন্যদের সহজেই ধীর, এটি তৈরি করার পরে তাদের বিডটি ভুলে যাওয়া এবং তাদের ইমেল দিনগুলি চেক না হওয়া পর্যন্ত উপলব্ধি না করে অর্থ প্রদানের জন্য অর্থ প্রদান করা হয়।

যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনি নিলামে পেপ্যাল ​​দ্বারা অবিলম্বে অর্থ প্রদান করতে পারবেন না, আপনাকে আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার জন্য 24 ঘন্টাের মধ্যে আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করা উচিত যা আপনি প্রকৃতপক্ষে দিতে চান। তারপর, দ্রুত মাধ্যমে অনুসরণ করুন। আপনি যদি না করেন, আপনি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন এবং একজন বিক্রেতা ইবেকে নিলামের বিক্রয় ফিগুলির জন্য তাদের ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করতে পারে। ইবে মনিটর এবং ক্রেতাদের স্থায়ীভাবে ফি ফি ফেরত চাইতে যারা ক্রেতাদের স্থগিত করতে পারে।

ক্রেতাদের বা বিক্রেতাদের কাছে অনেকগুলি বিকল্প পাওয়া যায় যা তাদের ট্রেডিং অংশীদারের জন্য অপেক্ষা করার জন্য ক্লান্ত। আপনি যদি এমন পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান, নীচের রূপরেখা অনুসরণ করুন।

বিক্রেতাদের জন্য অপেক্ষা বিক্রেতা জন্য

• দাবির প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য আপনাকে কমপক্ষে 7 দিন অপেক্ষা করতে হবে
• আপনি 45 দিনের মধ্যে দাবি প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে

আপনার নিলামটি যদি দীর্ঘ বন্ধ থাকে এবং আপনার ক্রেতা এখনও অর্থ প্রদান না করে থাকেন তবে আপনার ফি ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য ইবে ছাড়ানো আইটেম প্রক্রিয়া পৃষ্ঠাটিতে যান। উল্লেখ্য যে ইবে ফাইলটি দেওয়ার পরে প্রক্রিয়াটি সময়টি সময় নেয় তবে পরিস্থিতিটি সমাধান করতে সরাসরি ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে।

ক্রেতার সাথে খারাপ অভিজ্ঞতা থাকলেও আপনি যদি মনে করেন যে ক্রেতার অবশেষে অর্থ প্রদান করা হয় কিনা বা না, সবসময় অন্য ইবে সদস্য (এবং ব্যক্তির ভবিষ্যত ট্রেডিং অংশীদারদের) কে সম্পূর্ণরূপে জানানোর জন্য নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দিতে দ্বিধা করবেন না।

বিক্রেতাদের জন্য অপেক্ষা ক্রেতাদের জন্য

• প্রথম বিক্রেতা সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন
• দাবির প্রক্রিয়া শুরু করতে আপনাকে অন্তত 10 দিন অপেক্ষা করতে হবে
• 30 দিনের পরে ক্রেডিট কার্ড বিতর্কটিও বিবেচনা করুন

আপনি যদি কোনও আইটেমের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তবে এটি এখনও অনেক দিন বা এমনকি কয়েক সপ্তাহ পরেও পাননি এবং পরিস্থিতিটি সমাধান করার চেষ্টা করার জন্য আপনি আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করেছেন তবে এটি একটি বিতর্ক ফাইল করার সময় হতে পারে। কোনও বিক্রেতারা সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে ইবে ইঙ্গিত করার জন্য আপনাকে সহায়তা করার জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া হিসাবে উল্লেখযোগ্য বা উল্লেখযোগ্য নয় এমন আইটেমটি ডিজাইন করা হয়েছে।

একবার একটি বিতর্ক শুরু হয়ে গেলে, ইবে আপনার দাবির দাখিল করে তাদের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে। তারপর ইবে বিরোধ নিষ্পত্তি করার একটি প্রয়াসে ক্রেতা এবং বিক্রেতা মধ্যে মধ্যস্থতা হবে। এই প্রক্রিয়াটি 90 দিন পর্যন্ত চলতে পারে, যার মধ্যে আপনি ইবেকে জানাতে পারেন যে বিক্রেতার মধ্য দিয়ে এসেছে এবং বিরোধটি উত্সাহিত হয়েছে, অথবা আরও পদক্ষেপের জন্য ট্রাস্ট এবং নিরাপত্তা দলের কাছে দাবিটি বাড়িয়েছে।

যেহেতু ইবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা নয় এবং তাদের নিজস্ব আর্থিক সংস্থানগুলির উপর কোনও অধিকার নেই তবে আপনার বিরোধের প্রথম 30 দিনের পরে আপনি নিজের ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারীর সাথে বিতর্ক করতে চাইতে পারেন। মনে রাখবেন আপনার সুরক্ষার জন্য 60 দিনের মধ্যে আপনার বিতর্কের আপনার কার্ড সরবরাহকারীকে লিখিতভাবে অবহিত করতে হবে।

পরিস্থিতি একবার ভাল বা খারাপ হয়ে গেলে, আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিক্রিয়া পোস্ট করতে ভুলবেন না যাতে অন্য ইবে সদস্যগুলি প্রশ্নে বিক্রেতার কাছ থেকে কিনে সম্পূর্ণরূপে অবগত হয়।