রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধ হ্যান্ডলিং জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করুন

ভাড়াটেদের রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধ থাকবে, এটা অনিবার্য। একটি বাড়িওয়ালা হিসাবে, খুব শুরু থেকেই এই অনুরোধগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি পরিকল্পনা প্রণয়নের জন্য আপনার সেরা আগ্রহ রয়েছে। এই অভিযোগগুলি পরিচালনা করার জন্য একটি সিস্টেম থাকার ফলে আপনি আসলে অনুরোধগুলির সাথে মোকাবিলা করার সময় চাপকে কমিয়ে আনতে সহায়তা করবে।

অভিযোগ পরিচালনা করার জন্য আপনার সিস্টেম কি?

অভিযোগগুলি পরিচালনা করা সহজতর করার জন্য, আপনার এমন একটি সিস্টেম থাকা উচিত যেখানে ভাড়াটেরা আপনাকে রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধে সতর্ক করার প্রয়োজন হলে অনুসরণ করতে পারে। আপনি যেতে পারেন দুটি মৌলিক উপায় আছে:

1. আনুষ্ঠানিক অনুরোধ: কিছু বাড়িওয়ালা ভাড়াটেরা আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়ার মাধ্যমে রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধ জমা দিতে পছন্দ করেন। এই প্রক্রিয়াটি লিজ চুক্তির অংশ হিসাবে স্পষ্টভাবে বানানো উচিত।
   1. এই প্রক্রিয়া সাধারণত লিখিত অনুরোধ কিছু সাজানোর জড়িত। অনুরোধ সাধারণত নিম্নলিখিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা হবে:
   2. • ভাড়াটে এর নাম
2. ঠিকানা
3. একক সংখ্যা
4. ফোন নম্বর
5. অভিযোগের তারিখ
6. অভিযোগের ধরন
7. অভিযোগের বিবরণ
8. বিশেষ অনুরোধ
9. এটা হতে পারে:
   1. • একটি অনলাইন ফর্ম - যদি আপনার সম্পত্তি বিনিয়োগের জন্য একটি ওয়েবসাইট থাকে তবে আপনি রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধগুলির জন্য একটি এলাকা যুক্ত করতে বিবেচনা করতে পারেন। ভাড়াটে কেবল আপনার ওয়েবসাইটে যেতে হবে, ফর্ম পূরণ করুন এবং পাঠাতে আঘাত।
      • অথবা
10. একটি কাগজ ফর্ম - এটি একটি কঠিন অনুলিপি হবে যে ভাড়াটিয়া স্ক্যান করবে এবং আপনাকে এই ধরনের অনুরোধগুলির জন্য উত্সর্গিত কোনও মেলবক্সে ফ্যাক্স, হস্তান্তর বা স্থান ইমেল করবে।
11. ভাড়াটে পাইপ বা শীতকালে তাপের অভাবের মতো সাময়িক মনোযোগের প্রয়োজন এমন রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধের ক্ষেত্রে ভাড়াটেদের স্বাভাবিক ব্যবসায়িক ঘন্টাগুলির পরে আপনার সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা আছে এমন জরুরী পদ্ধতিগুলিও নিশ্চিত করুন। ।
12. ইনফরমাল অনুরোধ: জমিদারদের জন্য আরেকটি বিকল্প অনানুষ্ঠানিক অনুরোধ। এই ধরণের অনুরোধের সাথে, যখন কোন ভাড়াটেটির রক্ষণাবেক্ষণ সমস্যা থাকে, তখন তারা কেবল আপনার পছন্দসই ফর্মের উপর নির্ভর করে এবং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করে আপনাকে কেবল ইমেল করে বা ইমেল করে। ফোন অনুরোধগুলি আপনার দ্বারা নির্ধারিত স্বাভাবিক ব্যবসায়িক ঘন্টাগুলির মধ্যে সঞ্চালিত হবে যতক্ষণ না এটি জরুরি হয়, এ ক্ষেত্রে তারা আপনার কাছে জরুরি অবস্থার অনুসরণ করবে।

রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধ পরিচালনা করবে কে?

রক্ষণাবেক্ষণের অভিযোগগুলি এবং অনুরোধগুলি পরিচালনা করার দায়িত্বে থাকা কে আপনাকে অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে, তাই অভিযোগগুলি যখন আসছে তখন আপনাকে আটক রাখা হয় না। ভাড়াটেদের জানা উচিত যে তাদের কোন সমস্যা থাকলে তাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

• আপনি: আপনি রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধ পরিচালনার জন্য দায়ী হবে? ভাড়াটেদের এই ধরনের অনুরোধের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করা কি আপনি আরামদায়ক? আপনি যেমন অনুরোধের জন্য একটি ভাড়াটে এর অ্যাপার্টমেন্ট মধ্যে আরামদায়ক যাচ্ছে? প্লাম্বিং এবং বৈদ্যুতিক মেরামতের পরিচালনা করার জন্য আপনার জ্ঞান বেস এবং দক্ষতা রয়েছে নাকি আপনাকে বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করতে হবে?
  • আপনি যদি এই রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধগুলি নিজের কাছে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিবেন তবে আপনার দক্ষতা সেটটি স্বীকার করতে হবে। আপনি যখন ডোরকনোবটি ঠিক করতে পারেন তখন একটি প্রধান ওয়াটার ভালভ বন্ধ করুন এবং একটি মেঝে টালি করুন, আপনি কীভাবে পাইপ বিক্রি করবেন বা হার্ডওয়াইড ধোঁয়া ডিটেক্টর ইনস্টল করবেন? শুরু থেকে আপনার সীমাবদ্ধতাগুলি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে আপনি মেরামত করার জন্য উপযুক্তভাবে পরিকল্পনা করতে পারেন যা আপনি নিজেকে পরিচালনা করতে পারবেন না।
• একটি সম্পত্তি ম্যানেজারআপনি রক্ষণাবেক্ষণ অনুরোধ যত্ন নিতে একটি সম্পত্তি ব্যবস্থাপক ভাড়া হবে? যদি আপনি আরামদায়ক রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধগুলি অনুভব করেন না বা কেবল তাদের সাথে বিরক্ত করতে চান না তবে আপনি এটি করতে একটি সম্পত্তি পরিচালনার সংস্থান ভাড়া নিতে পারেন। তারা উভয় কর্মীদের একটি দক্ষ দল আছে বা এই অনুরোধ সঞ্চালনের জন্য বাইরে ঠিকাদার ভাড়া হবে। এটি একটি আরো ব্যয়বহুল বিকল্প হলেও, এটি আপনাকে স্থায়ী রক্ষণাবেক্ষণের অনুরোধগুলি মোকাবেলা করার জন্য মাথা ব্যাথা সঞ্চয় করে এবং আপনি আরো উত্পাদনশীল প্রচেষ্টার দিকে বরাদ্দ করতে সময় ব্যয় সুযোগগুলি সংরক্ষণ করে।
• অন্য কেউ: যদি আপনার ভাড়াটে অভিযোগগুলি পরিচালনা করার দক্ষতা, জ্ঞান বা আকাঙ্ক্ষা না থাকে এবং এমন কোনও সম্পত্তি পরিচালনার সংস্থান ভাড়া করার জন্য অর্থ ব্যয় করতে না চান তবে আপনি আপনার সম্পত্তিকে বিভ্রান্তিতে ফেলতে দেবেন না, আপনি এই সমস্যা যত্ন নিতে কেউ থাকতে হবে। এই বিকল্পটি দিয়ে আপনি কাউকে মাসিক বেতন প্রদান করবেন না; পরিবর্তে, আপনি তাদের প্রত্যেকটি পৃথক সমস্যাটির যত্ন নেওয়ার জন্য তাদের অর্থ প্রদান করবেন। আপনার গবেষণা করতে হবে এবং আপনার এলাকার স্থানীয় মেরামতকারী এবং ঠিকাদারদের খুঁজে বের করতে হবে। আপনি সন্ধান করতে চান:
  • • একটি হ্যান্ডম্যান - মৌলিক মেরামত পরিচালনা করবে কে।
  • একজন বৈদ্দুতিক কর্মী - বৈদ্যুতিক সমস্যা যত্ন নিতে হবে কে।
  • একটি প্লামার - পাইপ এবং নিষ্কাশন সমস্যা মোকাবেলা করতে পারেন।
  • শেষ রাত এবং সপ্তাহান্তে - নিশ্চিত করুন যে আপনি এই ব্যক্তিদের উপলব্ধ ঘন্টা জানতে হবে। তারা অদ্ভুত ঘন্টার মধ্যে উপলব্ধ না হলে, আপনি নিশ্চিত যে আপনার আছে কেউ আছে। আপনি হাওয়াইতে আপনার হানিমুনে ২ এ.এম. এ থাকা অবস্থায় ব্যাকআপ মেরামতের মালিকের সন্ধান করতে চান না।
  • জরুরী যোগাযোগ সংখ্যা সর্বদা স্থানীয় ফায়ারহাউস, পুলিশ স্টেশন এবং বিষ নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রের সংখ্যা হাতে আছে।