খুচরা বিক্রয় Skiils

অন্য শিল্পগুলিতে বিক্রির বিপরীতে খুচরা বিক্রির মধ্যে কোন পার্থক্য আছে কিনা তা নিয়ে ভাবছেন। সহজ উত্তর sorta হয়। যদি আমরা প্রশ্নোত্তর দক্ষতা বিক্রি করার নীতিগুলি বা আপত্তির উত্তর দেওয়ার বিষয়ে কথা বলি তবে নীতিটি একই রকম। এটা ভিন্ন হতে পারে যে পদ্ধতির।

উদাহরণস্বরূপ, একটি বাণিজ্যিক বিক্রির পরিবেশে, আপনি খুচরো থেকে অনেক বেশি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে। বিক্রির শেষ অংশে গ্রাহকের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্যের পরিমাণ সরাসরি বিক্রয়ের জন্য সরাসরি লিঙ্ক রয়েছে।

এছাড়াও, বি 2 বি পরিবেশের গড় বিক্রয় খুচরো থেকে নাটকীয়ভাবে বেশি। (দেওয়া কিছু ক্ষেত্রে যেখানে এটি সত্য নয়, তবে খুচরা বিক্রিতে 90% ক্রয়গুলি অর্থায়ন বা বড় চেকবুক ছাড়াই তৈরি করা যেতে পারে। প্রায়শই, আমরা ভুলে যাই যে মুদিখানা বা পুল ক্লিনারের মতো কেনাকাটাগুলি খুচরা কেনাকাটা হয়। সাধারণত আপনি যখন এই মত একটি নিবন্ধ পড়ুন, এটি HDTVs বা পোশাক বা আসবাবপত্র বিক্রি সম্পর্কে কথা বলা হয়।

কেনার পরিমাণের পার্থক্যের কারণে, গ্রাহকের "ধৈর্য্য" ভিন্ন। আপনার নিজের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে চিন্তা করুন। আপনি যখন কোনও গাড়ি কিনতে গিয়েছিলেন, তখন আপনি যখন আপনার ব্লু-রে ডিভিডি কিনেছিলেন তখন আপনি যে সিদ্ধান্তটি করেছিলেন তার চেয়ে অনেক বেশি সময় নেন। সুতরাং, আপনি ব্যয়বহুল গাড়ি কেনার সময় বিক্রয়মন্ত্রীর সমস্ত প্রশ্ন পছন্দ করেছেন, কিন্তু যদি বিক্রয়কারী আপনার ডিভিডি প্লেয়ার সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে 10 মিনিট সময় ব্যয় করেন তবে আপনি তাকে প্রিয়াংয়ের বিবেচনা করবেন।

খুচরো বিক্রয় ভাল না করে এমন এক নম্বর কারণ হল যে তারা খুচরো জন্য উপযুক্ত নয়। আপনি আপনার সংস্কৃতি মাপসই যারা ভাড়া। সহজভাবে, আপনি অর্থবান এবং জেনুইন যারা ভাড়া ভাড়া মানে। তারপর আপনি তাদের খুচরো বিক্রি কিভাবে প্রশিক্ষণ।

যেহেতু কেউ খুচরা অভিজ্ঞতার সাথে পুনরায় শুরু করতে পারে, তার মানে এই নয় যে তারা খুচরা বিক্রি করতে জানে। খুচরা বিক্রয় ধৈর্য লোড প্রয়োজন। এবং ধৈর্য্য এমন কিছু যা প্রশিক্ষিত করা যায় না। খুচরা বিক্রয় হাসি প্রচুর প্রয়োজন। একজন কর্মচারী অবশ্যই এই বৈশিষ্ট্যগুলি বা মানগুলির সাথে কাজ করতে আসবেন এবং তারপরে আপনি বিক্রি করার সময় জিজ্ঞাসা করতে সঠিক প্রশ্নগুলি শিখতে পারেন।

গ্রাহকদের সাথে কথোপকথনে, এটি "চমত্কার" এ থাকা অগ্রাধিকারের আশ্চর্যজনক। পণ্য জ্ঞান বা অভিজ্ঞতা বছর না, কিন্তু বিক্রয়কারী কত চমৎকার। এটি রিটেইল সেলস বাইবেলের অন্তর্নিহিত, যার মধ্যে বেশিরভাগ খুচরা বিক্রির ব্যক্তিদের তাদের "রহস্য" খুঁজে বের করার জন্য সাক্ষাত্কার দেওয়া হয়েছিল।

প্রায়শই উত্তরটি "মানুষের সাথে চিকিত্সা করা উচিত এমনভাবে আচরণ করে।" একটি বড় shocker না, কিন্তু কখনও কখনও সবচেয়ে সহজ ধারণা আমাদের অব্যাহতি। লিওনা হেলসলে একবার জিজ্ঞাসা করা হল, "আপনি কিভাবে আপনার সমস্ত কর্মীদের হাসতে পারেন?" তিনি উত্তর দিয়েছিলেন, "আমি হাসি যারা ভাড়া।"

বিন্দু এই, খুচরো বিক্রয় দক্ষতা তার পদ্ধতির অনন্য, কিন্তু বিক্রয় নীতি একই। সঠিক ব্যক্তি প্রশিক্ষিত হচ্ছে যদি সবচেয়ে বড় ফ্যাক্টর হয়। আপনি জাঙ্ক ভাড়া এবং এটি 100 ঘন্টা প্রশিক্ষণ দিতে, আপনি অত্যন্ত প্রশিক্ষিত জাঙ্ক সঙ্গে শেষ।