সঠিক বীমা কোম্পানীটি পেতে BBB কীভাবে ব্যবহার করবেন

বীমা বীমা করার চেষ্টা এবং সঠিক বীমা কোম্পানী চয়ন করার সময় এটি চতুর হতে পারে। আপনি গ্রাহকদের পর্যালোচনাগুলি দেখতে এবং এটির সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কোনও সংস্থাকে আর্থিকভাবে নিরাপদ রাখতে এটি কীভাবে এটিএম এম বেস্ট বা ফিচ হিসাবে বীমা রেটিং সংস্থার দেওয়া রেটিংগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন। আরেকটি সহায়ক হাতিয়ারটি কোনও কোম্পানি কীভাবে গ্রাহকের অভিযোগগুলি পরিচালনা করে এবং সমাধান করে তা বের করতে বেটার বিজনেস ব্যুরো (বিবিবি) এর সাথে একটি বীমা কোম্পানির রেকর্ডটি পরীক্ষা করে।

ভাল ব্যবসা ব্যুরো সম্পর্কে

বেটার বিজনেস ব্যুরোটি 19২1 সালে প্রথম কোনও লাভজনক সংস্থা হিসাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যাতে গ্রাহকদের বাজারে সম্মানজনক ব্যবসায় খুঁজে পেতে পারে। বিশ্বব্যাপী নির্ভরযোগ্য তথ্য এবং ব্যবসায়িক পর্যালোচনাগুলি খুঁজে পেতে BBB একটি বিশ্বস্ত নাম হয়ে উঠেছে। বিবিবি ওয়েবসাইটটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শীর্ষস্থানীয় 300 টি ওয়েবসাইটের মধ্যে রয়েছে। ২500 জনেরও বেশি কর্মচারী এবং কোম্পানির সদর দপ্তর আরিজিংটন, ভার্জিনিয়াতে অবস্থিত। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা জুড়ে 112 বিবিবি স্বাধীন সংস্থা রয়েছে। বিবিবি কোনও ফেডারেল সংস্থার সাথে সম্পর্কিত বা নিয়ন্ত্রিত নয়।

বিবিবি স্বীকৃতি

বিবিবি স্বীকৃতি খোঁজার জন্য কোনও সংস্থার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই তবে গ্রাহকরা এটি জানতে পারবেন যে কোম্পানি কোনও ভোক্তা অভিযোগ সমাধান করার বিষয়ে চিন্তা করে। BBB স্বীকৃতি এবং সদস্যপদ কোম্পানীর জন্য ঐচ্ছিক। এমনও সংস্থাগুলি যারা সদস্য নয় তারা গ্রাহকের অভিযোগগুলির সমাধান করতে সহায়তা পাওয়ার যোগ্য। বিবিবি স্বীকৃতির জন্য যোগ্য হতে, এটি অবশ্যই আটটি বিবিবি স্ট্যান্ডার্ড পূরণ করতে হবে।

• বিশ্বাস স্থাপন করো
• সততা বিজ্ঞাপন
• সত্য বলুন
• স্বচ্ছ হতে
• সম্মান প্রতিশ্রুতি
• প্রতিক্রিয়াশীল হতে
• গোপনীয়তা রক্ষা করুন
• এমবেডি ইন্টিগ্রেটি

বিবিবি রেটিং

বিবিবি আপনাকে কোম্পানি এবং সত্তা, তার লাইসেন্সিং এবং যোগাযোগের তথ্য, কর্মীদের সংখ্যা, পরিষেবা এলাকা, ব্যবসা বিভাগ, কী কর্মচারী, অবস্থান এবং অন্য কোনও বিকল্প ব্যবসার নাম সহ কোনও সংস্থার সম্পর্কে সাধারণ তথ্য দেবে। উপরন্তু, আপনি যে বিমা কোম্পানির জন্য অনুসন্ধান করছেন তার একটি বিবিবি রেটিং আছে এবং কোম্পানির বাজারের আচরণ সম্পর্কিত কোনও সরকারী পদক্ষেপ আছে কিনা তা আপনি দেখতে পারেন।

2008 পর্যন্ত, বিবিবি রেটিংগুলি সন্তোষজনক বা অসন্তুষ্ট হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছিল। এখন এটি একটি এ-এ রেটিং সিস্টেম ব্যবহার করে। এখানে একটি কোম্পানির BBB রেটিং নির্ধারণ করতে ব্যবহৃত কিছু উপাদান রয়েছে:

• ব্যবসার ধরন
• ব্যবসা সময়
• যোগ্যতা লাইসেন্সিং
• অভিযোগ ভলিউম
• অনুপযুক্ত অভিযোগ
• Unresolved অভিযোগ
• গুরুতর অভিযোগ
• অভিযোগ বিশ্লেষণ
• অভিযোগ রেজল্যুশন বিলম্ব
• অভিযোগ মোকাবেলার ব্যর্থতা
• সরকারি কর্ম
• বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা
• পেছনের তথ্য

যদি কোনও সংস্থার একটি "NR" বা "কোন রেটিং নেই" তালিকাভুক্ত থাকে তবে এর অর্থ হল বিবিবিটির রেটিং নির্ধারণ করার জন্য ব্যবসার বিষয়ে পর্যাপ্ত তথ্য নেই। BBB একটি অস্বীকৃতি জানায় যে বিবিবি গ্রেড একটি ব্যবসার নির্ভরযোগ্যতা বা কর্মক্ষমতা একটি গ্যারান্টি নয়।

BBB সঙ্গে একটি অভিযোগ দায়ের

যখন কোনও কোম্পানির বিরুদ্ধে কোনও গ্রাহকের কাছ থেকে কোনও অভিযোগ বা বিতর্ক পায়, তখন এই বিরোধটি মধ্যস্থতায় সহায়তা করার জন্য এটি সংস্থার সাথে যোগাযোগ করে। সংস্থাটির সহায়তার জন্য বিবিবির সদস্য হতে হবে না। আপনি একটি কোম্পানির বিরুদ্ধে একটি বিবাদ ফাইল করতে BBB এর অনলাইন অভিযোগ ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন। কোম্পানীটি অভিযোগের দুই দিনের মধ্যে অভিযোগ পাঠায় এবং আপনার অভিযোগের সাড়া দেওয়ার জন্য এটি 14 দিন থাকে। আপনার অভিযোগের বিষয়ে কোম্পানির প্রতিক্রিয়া জানানো হবে যখন এটি BBB দ্বারা গৃহীত হবে।

তলদেশের সরুরেখা

বীমা জন্য কেনাকাটা এবং একটি বীমা নীতি সেরা মূল্য পেতে চেষ্টা করা হয় না একটি সহজ কাজ। এটি আপনার হোমওয়ার্ক করতে এবং আর্থিক স্থিতিশীলতা এবং দৃঢ় গ্রাহক পরিষেবা রেকর্ডের সাথে একটি সম্মানজনক বীমা সংস্থা খুঁজে বের করতে দেয়। আপনি যখন কোনও বীমা কোম্পানির BBB ফাইলটি দেখেন, তখন আপনি দায়ের করা গ্রাহক অভিযোগগুলি দেখতে পারেন, কোম্পানী কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়, সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করা হয়েছিল এবং গ্রাহক প্রদত্ত জবাবের সাথে সন্তুষ্ট কিনা তা দেখতে পারেন। এই তথ্যটি কতটা গুরুত্বপূর্ণ তা নিয়ে চিন্তা করুন-আপনার সমস্যা হলে আপনার বীমা সংস্থা কীভাবে আপনার কাছে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে?

বেটার বিজনেস ব্যুরো দ্বারা সরবরাহিত তথ্যটি অন্য একটি সরঞ্জাম যা আপনি আপনার বীমা চাহিদাগুলির জন্য সঠিক কোম্পানীটি খুঁজে পেতে সহায়তা করতে ব্যবহার করতে পারেন।