কার্যকরী ইকমার্স সম্পূরক

ঘন ঘন ই-কমার্স সিমুলেশন গ্রাহকের অভিযোগগুলিতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: অন্যান্য সমস্যাগুলির মধ্যে ভুল আইটেম, বিলম্বিত বা অনুপস্থিত শুল্ক, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত আইটেম এবং আয় এবং ফেরত সম্পর্কিত অন্যান্য প্রশ্নগুলি গ্রহণ করা। এই ধরনের অভিযোগগুলি ই-কমার্স ব্যবসাগুলিকে উধাও করতে পারে। কিন্তু যখন তারা অমীমাংসিতভাবে চলে যায়, তখন তারা কোনও ব্যবসা-ইকমার্স বা অন্যথায় মৃত্যুদণ্ডের শব্দ শুনতে পারে।

সেখানে ই-কমার্সের জন্য অস্তিত্বহীন দ্বিধা রয়েছে। শুরুতে, অনলাইন ক্রয়ের ক্ষেত্রে "পুলিশ" না থাকলে লোকেরা আরও ভাল দাম আশা করে। এটি অনেক ই-কমার্স ব্যবসার মুনাফা একক-ডিজিটগুলিতে ছড়িয়ে দেয়। সুতরাং কিভাবে তারা অসামান্য এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক সেবা সামর্থ্য করতে সক্ষম হবে? এটি সঠিকভাবে এই সমস্যাটি যেটি অনেকগুলি ই-কমার্স সংস্থাগুলিকে অযোগ্য করে তুলছে।

শারীরিক খুচরো Akin, ই-কমার্স তাদের দোকান থেকে দর্শকদের সর্বোচ্চ কাজ করে। কিন্তু শারীরিক খুচরা বৈকল্যের মতো, কোনও ই-কমার্স ব্যবসায়ী কেবল কাউন্টারে গ্রাহকের কাছে পণ্যদ্রব্য হস্তান্তর করতে পারে না। জিনিষপত্রগুলি সারা দেশে এবং জাতীয় সীমানা জুড়ে প্রায়ই প্যাক করা এবং প্রেরণ করা প্রয়োজন।

যেমনটি যথেষ্ট ছিল না, ফেরত পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি, বা বিপরীত সরবরাহগুলি, সাধারণভাবে ই-কমার্স ব্যবসার জন্য বিরক্তিকর হতে পারে, কারণ তাদের কোনও প্রকৃত অবস্থান নেই যেখানে পণ্যগুলি ফেরত আনা যেতে পারে।

ই-কমার্স ফুলিলমেন্ট ইস্যুগুলি মোকাবেলা করতে বোঝার জন্য দুটি গুরুত্বপূর্ণ প্রবণতাগুলি:

তৃতীয় পক্ষের সরবরাহ: অনলাইন ব্যবসা দক্ষতা দ্বারা জ্বালানী হয়। প্রযুক্তির উন্নতি এবং প্রযুক্তির উন্নততর উন্নতির ক্ষেত্রেও ব্যবসা প্রক্রিয়াগুলির উন্নতি করতে হবে। এটি জীবনের একটি উপায় হিসাবে বিশেষজ্ঞতাকে প্রয়োজনীয় করে তোলে যা ই-কমার্স সরবরাহের আউটসোর্স করার জন্য একটি বাধ্যতামূলক যুক্তি উপস্থাপন করে।

তৃতীয় পক্ষের সরবরাহ সরবরাহকারী এখন সীমানা জুড়ে উপলব্ধ। তারা শুধুমাত্র উচ্চ নির্ভুলতার সাথে সরবরাহ করতে পারে না, তবে সেই বাড়ির খরচও পরিচালনা করে যেখানে ইন-হাউস সরবরাহ অযৌক্তিক হয়।

আউটসোর্সিং লজিস্টিকের আরেকটি ড্রাইভার আসলেই যে ই-কমার্স ব্যবসায়গুলিতে স্কেল প্রান্তের ইআরপি (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং) সফটওয়্যারের ব্যয়বহুল খরচ বহন করতে পারে এমন প্রতিযোগিতার পরিমাণ নেই। এবং কম্পিউটিং ক্রমবর্ধমান মোবাইল হিসাবে, সর্বশেষ প্রযুক্তি বিনিয়োগ শুধুমাত্র বৃদ্ধি আবদ্ধ হয়। এটি বড় বিন্যাস, মাল্টি-অবস্থান, বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ সরবরাহ সরবরাহকারীর জন্য একটি বাধ্যতামূলক কেস তৈরি করে।

বিপরীত যুক্তি: অনেক ই-কমার্স ব্যবসাগুলি বিপরীত সরবরাহের প্রয়োজনীয়তা প্রত্যাশা করতে পছন্দ করবে। যেমন তৈরি এবং চাহিদা পূরণের তীব্রতা যথেষ্ট ছিল না, তখন ই-কমার্স পেশাদারদের বিপরীত দিক থেকে সরানো পণ্যগুলি-গ্রাহকের কাছ থেকে ব্যবসায়ের সাথে মোকাবিলা করার উপায় খুঁজতে হবে।

বিপরীত সরবরাহের অনেক ড্রাইভার রয়েছে, যেমন ফেরত, অবাঞ্ছিত, এবং ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য। কিন্তু সব বিপরীত সরবরাহ ত্রুটি বা দুর্ঘটনা দ্বারা চালিত হয় না। উদাহরণস্বরূপ, বিনিময়-অফারের ক্ষেত্রে, ই-কমার্স ব্যবসাগুলি প্রকৃত বিপরীত সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় জ্বালানি।

যাইহোক, একটি বিপরীত সরবরাহ ইউনিট এর ব্যবসায়িক মডেলটি সরবরাহ এবং পরিপূরক ইউনিট থেকে পুরোপুরি ভিন্ন।

কার্যকরী ইকমার্স সম্পূরক

কার্যকর হওয়ার পরিপূর্ণতার জন্য, একটি ই-কমার্স ব্যবসা অবশ্যই এই সবগুলিতে মনোযোগ দিতে হবে:

• গতি: পণ্য শুধু সেখানে পেতে হবে না। তারা সময়, প্রত্যেক সময় সেখানে পেতে হবে।
• সঠিকতা: পণ্য সেখানে পেতে হবে, কিন্তু শুধু কোন পণ্য। আদেশ ছিল যে সঠিক পণ্য সেখানে পেতে হবে।
• স্কেলেবিলিটি: আপনি এখন সেখানে পণ্য পেতে পারেন নিশ্চিত, কিন্তু আপনি বৃদ্ধি হিসাবে আপনার সাথে বৃদ্ধি পূর্ণ করার ক্ষমতা হবে?
• তরঙ্গোচ্ছ্বাস: ছুটির ঋতু এবং অন্যান্য অনুষ্ঠান ক্রেতার ট্রাফিক মধ্যে surges কারণ। আপনি সম্ভবত আপনার ওয়েবসাইট ঢেউ withstands নিশ্চিত করা হয়েছে, কিন্তু আপনার পরিপূরক? নাকি ক্রিসমাস উপহার ক্রিসমাসের পরে বিতরণ করা হবে?