বাজার গবেষণা বিপ্লব প্রযুক্তি প্রবণতা

আপনার গ্রাহকরা আপনাকে তাদের সম্পর্কে যা জানা দরকার তা আপনাকে জানানো হবে - যদি আপনি কেবল কোথায় দেখতে চান তা জানবেন। উত্তর, অবশ্যই, সর্বত্র। তারপর আপনি শুধু একসাথে তথ্য রাখা প্রয়োজন। এটার সবগুলো.

বাজার গবেষণাটি ঐতিহ্যগতভাবে কম্প্যাটারালাইজেশনের ন্যায্য ভাগ করেছে - ভোক্তাদের অন্তর্দৃষ্টি ডেটা ভোক্তাদের আচরণ থেকে গ্রাহক মনোভাব থেকে পৃথক করে … এবং এভাবে। কিন্তু, ম্যাককিঞ্জি অ্যান্ড কো। একটি সাম্প্রতিক সাদা কাগজে উল্লেখ করেছেন গবেষণা বিপ্লব জিতেছে , একটি গ্রাহক জীবনচক্র ব্যবস্থাপনা (সিএলএম) মানসিকতা, যা ভোক্তাদের প্রতিক্রিয়া এবং ভোক্তাদের আচরণ পরীক্ষা করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, কোনও ভোক্তা টিককে কী করে তা সম্পূর্ণ চিত্র আঁকতে পারে না। সিএলএম প্রক্রিয়া ধীর হতে পারে এবং প্রতিটি চ্যানেলে ঘটছে এমন ডেটা ইন্টিগ্রেশনটি চালিয়ে যাওয়ার ক্ষমতা নেই।

ম্যাককিঞ্জি অ্যান্ড কো। চারটি অঞ্চলে মনোযোগ দেওয়ার মাধ্যমে সংস্থাগুলি গবেষণা বিপ্লবের অংশ হতে পারে।

1. গ্রাহকদের সম্পর্কে বিস্তারিত জানার জন্য দ্রুত ইন্টারনেট ব্যবহার করুন
2. মন ফোকাস গ্রুপ সীমাবদ্ধতা রাখুন
3. মানুষ কিভাবে দোকান কেনাকাটা
4. লিঙ্ক গ্রাহক মনোনিবেশ এবং আচরণগত তথ্য

শিল্পটি বেশিরভাগই এই প্রস্তাবগুলির প্রথম দুইটির বাইরে চলে গেছে - এটি কত দ্রুত গতিতে চলছে।

বাজার সম্পর্কে গবেষকরা এটির সব তালিকাবদ্ধ এবং বিশ্লেষণ পেতে পারেন তুলনায় দ্রুত মিডিয়া থেকে সংগৃহীত হচ্ছে। কথোপকথন প্রিজম সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির তথ্যগুলির বিস্তৃত প্রবাহ ব্যবস্থাপনা এবং বোঝার জন্য একটি বীরত্বপূর্ণ প্রচেষ্টার একটি ভাল উদাহরণ। এবং বাজার গবেষকরা এখন দ্বিতীয় জীবন মত ভার্চুয়াল বিশ্বে ফোকাস গ্রুপ পরিচালনা করছে যে একটি শক্তিশালী সূচক যে তারা অনেক আগে ফোকাস গ্রুপ বাস্তবায়ন প্রচলিত উপায়ে আরোপিত সীমাবদ্ধতা figured আউট।

তাই পরামর্শকারী থেকে মূল্য যোগ হিসাবে আইটেম তিন এবং চার ছেড়ে।

তথ্য ইন্টিগ্রেশন গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি কী

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা নিশ্চিতভাবে গ্রাহক আচরণ এবং ভোক্তাদের মনোভাব সম্পর্কে তথ্য melding দ্বারা bolstered করা যেতে পারে। ভোক্তাদের পণ্য এবং পরিষেবাদি বাড়ানোর জন্য উপায় হিসাবে, তাই সংশ্লিষ্ট ডাটাবেস করবেন। একাধিক ডেটাবেস সংহত করার সাথে জড়িত প্রচেষ্টার তুলনায় একবচন ফোকাসের সাথে ডেটাবেসগুলি বজায় রাখার প্রচেষ্টাকে আরও অর্থবহ (শুরুতে)। বাজার গবেষকরা গ্রাহকদের আচরণ এবং বিক্রয় / ক্লায়েন্ট পরিষেবা সহযোগীদের তথ্যগুলির একটি কারণ গ্রাহক জীবনযাপনের ব্যবস্থাপনা (সিএলএম) সম্পর্কে তথ্য বজায় রাখার জন্য একটি কারণ যা উভয় গোষ্ঠীকে উত্তরাধিকারসূত্রে ডেটা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের উত্তরাধিকারী বলে মনে করা হয়।

বিবাদের আরেকটি কারণ হল যে অনেক সংস্থা এখনও কার্যকরী সিলোগুলিকে বজায় রাখে, যা একটি গোষ্ঠীটিকে উত্সাহিত করে যে একটি গোষ্ঠীটি অন্য গোষ্ঠীকে আরও বেশি দিতে পারে না। এটি নতুন ব্যবস্থাপনা নয় যে সিলোগুলি হ্রাস করার পরামর্শ দেয় - ধারণাটি 1960 এর দশকে থেকে প্রায় কাছাকাছি ছিল - তবে কিছু সংস্থাগুলিতে সিলোগুলি আশ্চর্যজনকভাবে প্রতিরোধী। দ্য ছাড়াইয়া লত্তয়া এখানে, ম্যাককিন্স এন্ড কো। কনজিউমার অ্যান্ড শপার ইনসাইটস বিবেচনায় প্রসারিত হল যে কার্যকরী সিলোগুলি সংস্থাগুলির ব্যবসায় ইউনিট জুড়ে দরকারী তথ্য সংগ্রহ এবং অ্যাপ্লিকেশনটি সংহত করার প্রচেষ্টাগুলিকে হ্রাস করতে পারে।

একটি বাজার গবেষক কার্যকরী silos সম্পর্কে কি করতে পারেন? দেওয়ালগুলিকে নিচে আনতে একটি পদ্ধতি হল অভ্যন্তরীণ ক্লায়েন্টদের বাজার সরবরাহের তথ্যটি ক্রিস্টাল স্পষ্ট এবং বাধ্যতামূলক আকর্ষণীয়। আপনার বাজার গবেষণা ডেটা কীভাবে প্রদর্শিত হয় তার উপর একটি ভাল নজরদারি সেই ধরণের সমান্তরাল সম্পর্কগুলি গড়ে তোলার পক্ষে দীর্ঘ পথ যেতে পারে যা ভালভাবে ব্যবহার করা হয় এমন ভালভাবে তৈরি করা ডেটাগুলির ফলস্বরূপ। আপনি কার্যকরী silos সম্পর্কে আরও শেখার আগ্রহী হলে, এই নিবন্ধটি শুরু করার জন্য একটি ভাল জায়গা, এবং এটি বিষয়ে প্রাথমিক গবেষণা এবং প্রকাশনা উদ্ধৃত করে।

আপনার দোকানীদের দোকান কিভাবে টিউন

বছরের পর বছর ধরে, বাজার গবেষণা কেন ক্রেতারা কেন কিনে তা কিনে নেয়। বাজার বিভাগগুলি বাজারের গবেষকরা কেন ক্রেতাদের কেন কেনাকাটা করে তা চিহ্নিত করার প্রাথমিক উপায়গুলির মধ্যে একটি। পার্সোনাস মনোবৈজ্ঞানিক একত্রিত করে, অথবা বাজার গবেষকরা ভোক্তাদের তথ্য শ্রেণীবদ্ধ করার লক্ষ্যে অন্য একটি উপায় দ্বারা উন্নত হয়। ঐতিহ্যগতভাবে, বাজার গবেষণা জোর দেওয়া হয়েছে কি মানুষ কিনতে। বিভাজন এমন প্রাথমিক সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি যা বাজারজাতকারীদের পণ্য বা পরিষেবাদিগুলিতে ভোক্তাদের আকৃষ্ট করার জন্য ব্যবহার করে এবং তাদেরকে সেই ফানেলে স্থানান্তরিত করে যা ক্রয়ের দিকে পরিচালিত করে।

বাজার গবেষকরা আরো সম্পর্কে আরও জানতে উপায় তৈরি করেছেন কিভাবে দোকানদার দোকান। প্রাথমিক কৌশলগুলি ভোক্তাদের পর্যবেক্ষণের কিছু রূপ ধারণ করে, যেগুলি "দোকান বরাবর" ভিডিওতে সরাসরি ভিডিও পর্যবেক্ষণ করার মাধ্যমে - কোনও পদ্ধতিতে ভোক্তাদের সাথে এমন একটি গবেষকের সাথে দেখা হয়, যাকে তারা "আলতোভাবে চিন্তা করে" তাদের কেনাকাটা ভ্রমণের সময় দোকান। নতুন কৌশল ক্রমবর্ধমান প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে। ক্রেতাদের ট্র্যাক করে এমন একটি স্মার্টফোনের দোকানগুলি বা মলের চারপাশে তাদের পথ তৈরি করে বাজার গবেষকদের তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া দেয়।

প্রযুক্তি ভিত্তিক বাজার গবেষণা বিপ্লব সম্পর্কে আরো

এক নতুন পদ্ধতি স্ক্যানিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এক ধরনের পদ্ধতি বলা হয় এটি স্ক্যান! মার্কিন মুদি দোকান দ্বারা গৃহীত হয়েছে। দোকানীরা দোকান জুড়ে তাদের সঙ্গে একটি স্ক্যানিং ডিভাইস বহন। এই পদ্ধতি ক্রেতাদের চেক-আউট লাইন এড়াতে অনুমতি দেয় এবং তারা কাস্টমাইজড ডিসকাউন্টগুলির সদ্ব্যবহার করার অনুমতি দেয়।

ক্রেতাদের এই ডিভাইসটি ব্যবহার করার সময় সংগৃহীত বাজার গবেষণা ডেটা অসাধারণ।ক্রেতাদের পূর্ববর্তী ক্রয় আচরণটি লয়্যালটি কার্ডে রাখা যেতে পারে যা স্ক্যানারটি নিযুক্ত করাতে সক্রিয় হতে পারে, তাই দোকানীর দোকানের মাধ্যমে স্থানান্তরের জন্য প্রস্তাব-নির্দিষ্ট ডিসকাউন্ট অফার সরবরাহ করা যেতে পারে এবং দোকানদারের প্রতিক্রিয়াটি প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে -সম্পূর্ণ বিজ্ঞাপন ট্র্যাক করা যাবে।

গ্রাহক আনুগত্য, খরচ মাত্রা, এবং কেনার আচরণের স্ক্যানারের প্রভাব বাজার গবেষককে পাওয়া যায়। এই নতুন গবেষণা বিপ্লব কি মনে হচ্ছে। নিঃসন্দেহে, বাজার গবেষকদের সর্বশ্রেষ্ঠ প্রভাব ব্যবহারের জন্য আরও অনেক অনুলিপি-বিড়ালের উন্নয়ন এবং তাজা বিঘ্নিত প্রযুক্তি থাকবে।