বীমা ভোক্তা ক্রয় সন্তুষ্টি র্যাংকিং

প্রতি বছর, জেডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস, গ্লোবাল মার্কেট রিসার্চ ফার্ম, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বীমা শপিং স্টাডি প্রকাশ করে যা বীমা কোম্পানিগুলি ভোক্তাদের ক্রয়ের অভিজ্ঞতা সন্তুষ্টি ভিত্তিক তুলনা করে। এখন 10 তম বছরে পড়াশোনা সহ বীমা গ্রাহকদের সমীক্ষায় তিনটি বিষয় বিবেচনা করা হয়েছে মূল্য , বণ্টন প্রণালী এবং নীতি প্রস্তাব .

মূল ফলাফল

আজকের বীমা ভোক্তা ঐতিহ্যগত স্বাধীন বীমা এজেন্টের পরিবর্তে বীমা খুঁজে পেতে ডিজিটাল শপিংয়ের দিকে আরও বেশি ঝুঁকির মুখে পড়েছে। অনলাইন কোট অভিজ্ঞতা নেতৃস্থানীয় বীমা কোম্পানি লিখিত নতুন প্রিমিয়াম ডলার সবচেয়ে বৃদ্ধির অভিজ্ঞতা হবে। গবেষণাটি নির্ধারণ করে যে 74% নতুন ক্রেতারা বীমা কেনার জন্য অনলাইন শপিং তুলনা ওয়েবসাইট বা একটি বীমা প্রদানকারী ওয়েবসাইট ব্যবহার করবে। বিপরীতে, অনলাইনের মাধ্যমে উদ্ধৃতি প্রাপ্তির মধ্যে কেবলমাত্র 25 শতাংশই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ক্রয় করবে এবং 50 শতাংশ গ্রাহক স্থানীয় এজেন্টের কার্যালয়ে তাদের নীতি ক্রয় করবেন।

তরুণ ক্রেতারা (জেনারেল এক্স এবং জেনারেল ওয়াই) শুধুমাত্র বীমা কোটগুলি অনলাইন পেতে পারে। ক্রয় অভিজ্ঞতা সঙ্গে সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টি নিচে। 2016 সালে, সামগ্রিক গ্রাহক ক্রয়ের অভিজ্ঞতার জন্য মধ্যস্থ গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং 1,000 এর মধ্যে 8২6 ছিল; 2015 এর মধ্যে থেকে 833 রেটিং ডাউন।

10 টি বা 5-পাওয়ার স্টার রেটিং সহ বীমা কোম্পানিগুলি

Erie বীমা এবং লিবার্টি মিউচুয়াল বীমা সর্বোচ্চ গ্রাহকের সন্তুষ্টি ক্রয় অভিজ্ঞতা মধ্যে প্রথম স্থানে বাঁধা। উল্লেখযোগ্যভাবে, ইরি বীমা তার চতুর্থ ক্রমবর্ধমান বছরের জন্য প্রথম স্থান করেছে। হার্টফোর্ড তৃতীয় স্থান র্যাঙ্কিংয়ের সাথে এসেছিল, আমেরিকান পারিবারিক বীমা 4 র্থ স্থান ছিল এবং অটোমোবাইল ক্লাব গ্রুপ ছিল 5 ম স্থানে। নীচের তালিকাভুক্ত সমস্ত কোম্পানিগুলির একটি 5-তারকা সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে 4-বা 5-তারকা রেটিং ছিল। একটি 5-তারকা রেটিং যারা বীমা সংস্থাগুলিকে নির্দেশ করে সেরাদের মধ্যে শিল্পে যখন একটি 4-তারকা রেটিং বীমা কোম্পানি নির্দেশ করে সবচেয়ে ভাল .

1. Erie বীমা: 5 তারকা রেটিং : ইরি বীমাটি জেডি পাওয়ার এবং অ্যাসোসিয়েটস এবং Insure.com সহ সংস্থার সাথে গ্রাহক সন্তুষ্টি জন্য শীর্ষ কয়েকটি কোম্পানিগুলিতে ক্রমাগতভাবে র্যাঙ্ক করে। 2012 সালে, ইরি বীমাটি জেডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস কর্তৃক "গ্রাহক সেবা চ্যাম্পিয়ন" নামে অভিহিত হয়েছিল। উচ্চতর গ্রাহক পরিষেবা র্যাঙ্কিংয়ের পাশাপাশি, ইরি বীমাটির একটি "A +" উচ্চতর রেটিং A.M. সেরা এবং ওয়ার্ডের শীর্ষ 50 পারফরম্যান্স সম্পত্তির এবং ক্ষতিকারক বীমা প্রদানকারীর নামকরণ করা হয়েছে। Erie বীমা স্বয়ংক্রিয়, হোমowners, জীবন, সম্পত্তি এবং দায় এবং ব্যবসায়িক বীমা পাশাপাশি অবসর পণ্য উপলব্ধ করা হয়।

1. লিবার্টি মিউচুয়াল: 5 তারকা রেটিং : লিবার্টি মিউচুয়াল 100 বছরেরও বেশি সময় ধরে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের তৃতীয় বৃহত্তম সম্পত্তি এবং হত্যাকারী বীমা প্রদানকারী। লিবার্টি মিউচুয়ালের বীমা পণ্যগুলির মধ্যে স্বয়ং, বাড়িওয়ালা, শ্রমিকের ক্ষতিপূরণ, বাণিজ্যিক অটো এবং অন্যান্যদের মধ্যে অক্ষমতা অক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত। লিবার্টি মিউচুয়াল আর্থিক শক্তি এবং গ্রাহক সেবা ধারাবাহিকভাবে উচ্চ র্যাঙ্কিং আছে। লিবার্টি মিউচুয়ালের বিটার বিজনেস ব্যুরোর সাথে "A +" রেটিং রয়েছে।
2. হার্টফোর্ড: 5 তারকা রেটিং : হার্টফোর্ড 1810 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এটি সমগ্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক বীমা পণ্য সরবরাহ করে এবং কর্পোরেট দায়বদ্ধতার পাশাপাশি চমৎকার আর্থিক শক্তি এবং গ্রাহক পরিষেবা রেটিংগুলিও গ্রহণ করে। 2008-2012 বছরের জন্য দ্য এথিসফিয়ারের দ্বারা হার্টফোর্ডকে বিশ্বের সবচেয়ে নৈতিক সংস্থার নামকরণ করা হয়েছিল। Insure.com এর ২01২ সালের একটি জরিপ অনুসারে, 91 শতাংশ গ্রাহক হরতফের মাধ্যমে তাদের বীমা নীতিগুলি পুনর্নবীকরণ করার পরিকল্পনা করেছেন।
3. আমেরিকান পরিবার: 4 তারকা রেটিং : আমেরিকান পরিবার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের দশম বৃহত্তম স্বয়ং বীমা প্রদানকারী। আমেরিকান পরিবার 19 টি রাজ্যের স্ব বীমা, বাড়ি, জীবন, স্বাস্থ্য, ব্যবসা, ছাতা, খামার এবং খামারবাড়ি বীমা এবং অবসরপ্রাপ্ত পণ্য সরবরাহ করে। গ্রাহক ক্রয় অভিজ্ঞতা শীর্ষ রেটিং প্রাপ্তির পাশাপাশি, আমেরিকান পরিবার দাবি পরিষেবা ক্ষেত্রে চমৎকার রেটিং ছিল। কোম্পানির একটি "একটি" এএম সঙ্গে আর্থিক শক্তি রেটিং আছে। সেরা।
4. অটোমোবাইল ক্লাব গ্রুপ (এএএ বীমা): 4 তারকা রেটিং : অটোমোবাইল ক্লাব গ্রুপ তার সদস্যদের স্বয়ংক্রিয় বীমা দেয় এবং ভ্রমণ, প্রেসক্রিপশন, ভাড়া, সিনেমা এবং আরো অনেক কিছুতে ছাড় দেয়। তার জরুরী রাস্তাপথ সহায়তা সেবা শিল্প শ্রেষ্ঠ মধ্যে হয়। এএএ ট্র্যাফিক নিরাপত্তা প্রোগ্রামে এক্সেল এবং 1947 সালে ট্র্যাফিক সিকিউরিটির জন্য এএএ ফাউন্ডেশন প্রতিষ্ঠা করে। অটো বীমা ছাড়াও এএএ এছাড়াও বাড়ির মালিকদের, জীবন, স্বাস্থ্য এবং অন্যান্য আর্থিক পরিষেবাগুলি সরবরাহ করে। এএএ 51 টিরও বেশি সদস্যের সাথে উত্তর আমেরিকার মাধ্যমে 51 টি স্বাধীন মোটর ক্লাব স্থান রয়েছে। এটি একটি "এ +" রেটিং আছে এএম। শ্রেষ্ঠ এবং ধারাবাহিকভাবে শিল্প জুড়ে গ্রাহক সন্তুষ্টি সার্ভে শীর্ষে স্থান।
5. রাজ্য খামার: 4 তারকা রেটিং : স্টেট ফার্ম একটি পারস্পরিক সংস্থা এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম বীমা প্রদানকারীর মধ্যে একটি এবং এএম থেকে সর্বোচ্চ আর্থিক শক্তি রেটিং পেয়েছে। শ্রেষ্ঠ এবং স্ট্যান্ডার্ড ও দরিদ্র বীমা রেটিং সংস্থা। তার আর্থিক শক্তি অতিরিক্ত, কোম্পানির সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টি গড় উপরেও হার। স্টেট ফার্ম মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মাধ্যমে স্বয়ং, বাড়ি মালিকের বীমা, ভাড়াটে বীমা, কন্ডো বীমা, মোটরসাইকেল বীমা, জীবন বীমা এবং ব্যাংকিং এবং আর্থিক পরিষেবা সরবরাহ করে।স্টেট ফার্মের মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 82 মিলিয়নেরও বেশি নীতিধারক রয়েছে এবং 65,000 এরও বেশি কর্মী রয়েছে। এটি বৃহত্তম কোম্পানিগুলির ফরচুন 599 তালিকায় 35 তম স্থান। এটি # 1 জন ব্যক্তির ব্যক্তিগত জীবন বীমা বীমা প্রদানকারী।
6. স্বজাতীয়: 4 তারকা রেটিং : অ্যালাইন্ড বীমা কোম্পানিগুলির জাতীয় বীমা পরিবারের একটি অংশ এবং ব্যক্তিগত, ব্যবসা এবং খামার / খামারবাড়ি বীমা সরবরাহ করে। ব্যক্তিগত বীমা পণ্যগুলিতে স্বয়ং, বাড়ি, পাওয়ার স্পোর্টস, ব্যক্তিগত সুরক্ষা এবং জীবন বীমা অন্তর্ভুক্ত। দেশব্যাপী বীমা সব 50 রাজ্যের মধ্যে উপলব্ধ এবং এটি একটি "এ +" সুপরিচিত আর্থিক শক্তি রেটিং এএম মাধ্যমে। সেরা বীমা রেটিং সংস্থা।
7. ভ্রমণকারীরা: 4 তারকা রেটিং : পর্যটকরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের দ্বিতীয় বৃহত্তম সম্পত্তি এবং হত্যাকারী বীমা প্রদানকারী। এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বীমা প্রতিষ্ঠানের সংস্থান জুড়ে ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক বীমা পণ্য সরবরাহ করে। সেরা সমস্ত ভ্রমণকারীর পরিবার এবং "এ" বা আরও ভাল আর্থিক শক্তি রেটিং দেয়। Insure.com এর গ্রাহক সমীক্ষা অনুসারে, 74% পলিসিধারীরা পর্যটকদের মাধ্যমে তাদের কভারেজ পুনর্নবীকরণ করার পরিকল্পনা করে। সুবিধাজনক মোবাইল বীমা অ্যাপ্লিকেশন সহ কোম্পানির একটি ব্যবহারকারী বান্ধব ওয়েবসাইট আছে।
8. আমিকা মিউচুয়াল: 4 তারকা রেটিং : আমিকা মিউচুয়াল একটি আর্থিকভাবে শক্তিশালী বীমা সংস্থা যা 1907 সালে প্রতিষ্ঠিত। গ্রাহকের পরিষেবাটি সর্বদা শীর্ষস্থানীয় শিল্পের শীর্ষস্থানীয় রেটিংগুলি অর্জন করে। আমিকা মিউচুয়ালের একটি "এ ++" এএম এর সাথে উচ্চতর রেটিং। সেরা বীমা রেটিং সংস্থা এবং এটি জেডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস থেকে গ্রাহক পরিষেবা শীর্ষস্থানীয় 11 বছরের জন্য শীর্ষ পুরস্কার পেয়েছে। এটি ২01২ সালে Insure.com থেকে পিপলস চয়েস অ্যাওয়ার্ড বিজয়ী ছিল। কোম্পানিটি স্বয়ং, বাড়ির মালিক, সামুদ্রিক এবং ব্যক্তিগত অতিরিক্ত দায়বদ্ধতা নীতিগুলি সরবরাহ করে। একটি উদ্ধৃতি পেতে, আপনাকে অবশ্যই স্থানীয় এজেন্টকে কল, ইমেল অথবা পরিদর্শন করতে হবে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 40 টিরও বেশি অবস্থান এবং 3,000 এরও বেশি কর্মী রয়েছে।
9. পারদ: 4 তারকা রেটিং : বুধবার বীমা সংস্থাগুলি 13 মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের, কন্ডো, ভাড়াটে, ছাতা, স্বয়ং, ব্যবসা স্বয়ং এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক বীমা পণ্য অফার করে। বুধের বীমা একটি "A +" এর সাথে উচ্চতর রেটিং। সেরা বীমা রেটিং সংস্থা এবং বিলিং এবং পেমেন্ট অপশন, পলিসি অফারিং এবং গ্রাহক পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে জেডি পাওয়ার পাওয়ারকল রেটিংগুলিতে 5 টি স্টারের 3 টি স্টার পেয়েছে। কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে, আপনার কাছে দাবি দাখিল করার ক্ষমতা আছে; একটি বিল পরিশোধ করুন, পর্যালোচনা নীতি বিকল্পগুলি, অ্যাক্সেস নীতি নথি এবং তাদের বীমা কভারেজ পরিবর্তন অনুরোধ। আপনি অনলাইনে একটি বীমা উদ্ধৃতিও পেতে পারেন তবে আপনার সমস্ত যানবাহন, লাইসেন্সধারীর তথ্য এবং আপনার ড্রাইভারের লাইসেন্স নম্বরের জন্য গাড়ির সনাক্তকরণ নম্বর সরবরাহ করতে হবে।

আপনার এবং আপনার পরিবারকে মূল্য, গ্রাহক পরিষেবা, আর্থিক স্থায়িত্ব এবং দাবি সন্তুষ্টি সহ সঠিক সুরক্ষা দেওয়ার অধিকার বিবেচনা করার জন্য অনেকগুলি কারণ রয়েছে। আপনার অনুসন্ধানে সাহায্য করার জন্য, যেমন জেডি পাওয়ার এবং অ্যাসোসিয়েটস এবং এএম। সর্বোত্তম পরিষেবা আপনাকে প্রতিটি পরিষেবা পরিষেবার বিভিন্ন অংশগুলির সাথে তুলনা করে দেখায়। বীমা তুলনা ওয়েবসাইটগুলি আপনাকে বীমা প্রস্তাবনা এবং মূল্যের পাশাপাশি তুলনামূলক দিক দিয়ে তুলনা করতে পারে যখন বীমাতে সেরা মূল্য খুঁজে বের করার চেষ্টা করার সময় আপনাকে জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।

NetQuote, CoverHound এবং Compare.com সহ অনেক মহান বীমা তুলনা কেনাকাটা ওয়েবসাইট আছে।