স্টারবক্সের গঠন ও এর বিজয়ী ব্যবসায়িক মডেল

1971 সালে, কলেজে তিনজন অংশীদার সাক্ষাৎ করেন ওয়াশিংটনের সিয়াটেলের প্রথম স্টারবাকস। তারা কফি রোস্টার রিচার্ড পিয়েট দ্বারা অনুপ্রাণিত এবং চা, মশলা, এবং অন্যান্য কফি তৈরির সরবরাহের পাশাপাশি তাজা-রোস্টেড গুরমেট কফি বীন বিক্রি করে, হার্মন মেলভিলের ক্লাসিক উপন্যাস "মোবিতে কফি-প্রেমময় প্রথম সঙ্গী" স্টারবাক "এর পরে তাদের দোকান নামকরণ করে। ডিক। " প্রথম স্টারবাকস ব্রুয়েড কফি বিক্রি করেননি এবং পিট এর সবুজ কফি বীজ সোর্স করেছিলেন। স্টারবাকস 1984 সালে পিট কিনেছিলেন, বিশেষত্ব কফি বিক্রি শুরু হয়ে গিয়েছিল এবং তা দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছিল।

হাওয়ার্ড Schultz: একটি দৃষ্টি সঙ্গে মানুষ

1987 সালে, হ্যামারপ্লাস্ট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভাইস প্রেসিডেন্ট ও জেনারেল ম্যানেজার হাওয়ার্ড শুল্জ, লক্ষ্য করেছিলেন যে স্টারবাকস তার কোম্পানির এস্প্রেসো মেশিনগুলির কয়েকটি কেনার জন্য ক্রয় করেছিলেন। এই তার মনোযোগ আকৃষ্ট, তাই তিনি নিজের জন্য ব্যবসা তাকান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। সিয়াটেলে পৌঁছালে তিনি আবিষ্কার করেন যে চারটি স্থান গেরাল্ড বেলডুইন এবং গর্ডন বোকারের মালিকানাধীন ছিল।

তার সফরের অল্পসময় পরে, শুল্জ্জ মালিকদের দলের সাথে যোগ দেন, তার বিনীত মার্কেটিং এবং ব্যবসায়িক দক্ষতা প্রদান করেন। এক বছর পরে, ইউরোপে ছুটি কাটানোর সময়ে, শ্লুটজ বুঝতে পেরেছিলেন যে, ইতালিতে, কফি শপ এবং বাইরের ক্যাফেগুলিতে কফি খাইয়ে মানুষের দৈনন্দিন সামাজিক জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ ছিল। একটি শব্দের মধ্যে, Schultz বুঝতে পেরেছিলেন যে কফি পান একটি "অভিজ্ঞতা।" ঠিক তখনই সেখানে, তিনি সিদ্ধান্ত নিলেন যে তিনি ইটালিয়ান কফিহাউজ (এবং কফি অভিজ্ঞতা) -এর অনুভূতি পুনরাবৃত্তি করতে চেয়েছিলেন।

স্লেত্জ তার নিজের কফি শপ খুলতে স্টারবক্স ছেড়ে চলে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন, যা বিদেশে এতটাই ইতালীয় ক্যাফের ঘনিষ্ঠভাবে আয়না করবে। যাইহোক, তিনি পরে খুঁজে পেয়েছিলেন যে স্টারবাক্স মালিকরা তাদের দোকানে বিক্রি করতে আগ্রহী। Schultz কোন সময় নষ্ট এবং $ 3.8 মিলিয়ন জন্য চেইন ক্রয় এবং তার নিজের কফি শপ সঙ্গে তাদের দোকানে মিলিত। স্টারবক্সের স্টক মার্কেটে প্রাথমিক প্রবর্তন (আইপিও) ছিল 199২ সালে।

স্টারবক্স এর গঠন

Schultz দ্রুত কৌশলগত পরিকল্পিত সমন্বয় মাধ্যমে সমগ্র অপারেশন overhaul আউট সেট আউট। প্রথমত, তিনি এমন আইটেমগুলি সম্প্রসারিত করেছিলেন যা স্টারবাক্স এপ্রেসো, ক্যাফে লাইট এবং আইসেড কফি হিসাবে আরও গুরমেট-টাইপ পানীয় অন্তর্ভুক্ত করতে প্রস্তাব করবে। এমনকি আরো গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, কর্মচারীকে শীর্ষস্থানীয় গ্রাহক সেবা প্রদানের মাধ্যমে তার কর্মচারীদের সাথে কোম্পানির যোগাযোগের বিষয়টি বৃদ্ধি করে। তার লক্ষ্য ছিল স্টার্কবক্সকে একটি উপভোগ্য জায়গায় পরিণত করতে, অনেকগুলি সুবিধা এবং সুবিধাগুলি প্রদান করা। তিনি স্টারবাক্সে আরামদায়ক লিভিং-রুম-স্টাইল বসার জন্যও সিদ্ধান্ত নেন।

তার প্রচেষ্টা বন্ধ পরিশোধ। কোম্পানির 1990 এর দশকে সারা বিশ্ব জুড়ে অসাধারণ প্রবৃদ্ধি অর্জন করে এবং দেশটির 1 নম্বর বিশেষ কফি খুচরা বিক্রেতা হয়ে ওঠে। বিশ্বব্যাপী 16,000 এরও বেশি অবস্থানের সাথে অনেক লোক বিশ্বাস করে যে স্টারবাক্স একটি ফ্র্যাঞ্চাইজি। এইটা না. বাস্তবে, এটি বিশ্বের নেতৃস্থানীয় কফি চেইন বলে মনে করা হয়।

উত্তর আমেরিকান অপারেশনস

উত্তর আমেরিকার বেশিরভাগ স্টারবাক্স স্টোর কোম্পানি পরিচালিত। কোম্পানী কখনও কখনও নির্দিষ্ট অবস্থানগুলি ব্যবহার করার অধিকার প্রদান করে এমন সংস্থাগুলির সাথে লাইসেন্সিং ব্যবস্থায় প্রবেশ করে যা অন্যথায় অ্যাক্সেসযোগ্য নয়, যেমন বিমানবন্দর, মুদিখানা চেইন, ছোট কলেজ এবং বড় বিশ্ববিদ্যালয়গুলি। স্টারবাক্স এই অবস্থানগুলি তাদের বিশেষ বাজার ব্যবস্থা কফি এবং চা "প্রোগ্রাম।" স্টারবক্স "প্রোগ্রাম" এর সম্ভাব্য ক্রিয়াকলাপ হিসাবে এটি অন্যান্য যোগ্যতাসম্পন্ন উচ্চ-ভলিউম বা উচ্চ ট্র্যাফিক খুচরা অবস্থানে বিবেচনা করবে, যতক্ষণ না তারা বিনীতভাবে স্টারবক্স চিত্র থেকে সরে না যায়।

স্টারবাক্স ফ্র্যাঞ্চাইজ কি করে

২003 সাল থেকে, স্টারবক্সের সম্পূর্ণ মালিকানাধীন সাবসিডিয়ারি সিয়াটেলের শ্রেষ্ঠ কফি তার ক্যাফে এবং কিয়স্কের ক্রিয়াকলাপকে ফ্র্যাঞ্চাইজ করে। যুক্তরাষ্ট্রে এই সহায়ক সংস্থার 540 টি ক্যাফ রয়েছেপাশাপাশি প্রায় ২0 টি এসপ্রেসো বার, ২0 রাজ্যের এবং প্রাদেশিক অঞ্চল এবং কলম্বিয়ার জেলাগুলিতে খুচরা দোকানে এবং মুদি দোকানের দোকানে। উপ-দোকানে অন্যান্য ব্যবসার মধ্যে এবং সাবওয়ে রেস্তোরাঁ সহ কলেজ ক্যাম্পাসের মধ্যে পাওয়া যেতে পারে।

একটি ভাল ধারণা এবং ভাল চালিত ব্যবসা মডেল

যদিও স্টারবাকসকে ফ্র্যাঞ্চাইজি হিসাবে বিবেচনা করা হয় না, তবুও এটি তার ব্যবসায়িক নীতি এবং ব্যবসায়িক মডেলের কারণে একটি ভাল চিন্তা-ভাবনামূলক ফ্র্যাঞ্চাইজিং ধারণাটির মূল্যবান উদাহরণ হিসাবে বিবেচিত হয়। চকচকে মার্কেটিং, একটি ধারাবাহিক পণ্য এবং চিত্র, উচ্চতর গ্রাহক পরিষেবা, এবং পুরানো কাঠামোর কঠোর পরিশ্রমের ফলে বহুবছর-ডলার ব্যবসা হিসাবে এটি সাফল্য লাভ করেছে। এটি উদ্যোক্তা মনোভাবের প্রতীক - একটি দর্শন সহ একজন মানুষ একটি সুযোগ দেখে এবং একটি অকার্যকর পূরণ করে।

স্টারবক্স কোম্পানীটি দেখায় যে খুব ছোট এবং অত্যন্ত সফল হওয়ার জন্য সঠিক নীতিগুলিতে পরিচালিত একটি ছোট ব্যবসার পক্ষে এটি সম্ভব। হাওয়ার্ড Schultz তার বইয়ে কোম্পানির সম্পর্কে লিখেছেন, "এটি সম্পর্কে কিছু জাদুকরী ছিল, একটি আবেগ এবং সত্যতা আমি ব্যবসা অভিজ্ঞতা কখনও ছিল না। হয়তো, শুধু হয়তো, আমি যে জাদু অংশ হতে পারে। হয়তো আমি এটা বাড়তে সাহায্য করতে পারে। "

এবং এটি আছে হত্তয়া। কফি জগর্নোটটি $ 22 বিলিয়ন মার্কিন ডলারের বার্ষিক আয় উত্পন্ন করে, ছয়টি মহাদেশে 25,000 টিরও বেশি স্টোর পরিচালনা করে। এবং বিবেচনা করে যে স্টারবক্স প্রতি 15 ঘণ্টার এক দোকানের হারে চীনে নতুন দোকান খুলে দিচ্ছে, এটি একটি শ্বাস নিতে কোন চিহ্ন দেখাচ্ছে না। স্টারবক্স বর্তমানে চীনে 3,000 টি স্টোর পরিচালনা করে এবং ২0২1 সালের মধ্যে 5,000 আউটলেট রাখতে চায়।