কর্মক্ষেত্রে সাফল্য জন্য যোগাযোগ দক্ষতা

আপনি কোন শিল্পে কাজ করেন তা কোন ব্যাপার না, উচ্চপদস্থ কর্মচারী, সহকর্মীদের এবং কর্মীদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা অপরিহার্য। ডিজিটাল যুগে কর্মীদের অবশ্যই কার্যকরভাবে বার্তাগুলি এবং ফোন, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া মাধ্যমে বার্তা প্রেরণ এবং গ্রহণ করতে হবে। । ভাল যোগাযোগ দক্ষতা আপনাকে ভাড়া দেওয়া, প্রচারের প্রচার এবং আপনার ক্যারিয়ার জুড়ে সফল হতে সহায়তা করবে।

শীর্ষ 10 যোগাযোগ দক্ষতা

প্রতিযোগিতা থেকে স্ট্যান্ড আউট করতে চান? এই শীর্ষ 10 যোগাযোগ দক্ষতা যে নিয়োগকর্তা এবং নিয়োগের ম্যানেজার আপনার সারসংকলন এবং কভার লেটার দেখতে চান। এই দক্ষতা হাইলাইট এবং কাজের ইন্টারভিউ সময় তাদের প্রদর্শন, এবং আপনি একটি কঠিন প্রথম ছাপ তৈরি করব। আপনি ভাড়া নেওয়ার পরে এই দক্ষতা বিকাশ চালিয়ে যান, এবং আপনি আপনার বস, সহকর্মী, এবং ক্লায়েন্টদের প্রভাবিত করব।

1. শ্রবণ

একটি ভাল শ্রোতা হচ্ছে একটি ভাল যোগাযোগকারী হতে ভাল উপায়। কেউই এমন কারো সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করে না, যিনি কেবল তার দুই সেন্টে বসে থাকা সম্পর্কে চিন্তা করেন এবং অন্য ব্যক্তির কথা শোনার সময় নেন না। আপনি যদি ভাল শ্রোতা না হন তবে আপনাকে যা করতে বলা হচ্ছে তা বোঝা কঠিন হবে।

সক্রিয় শোনা অনুশীলন সময় নিন। সক্রিয় শ্রবণের মধ্যে অন্য ব্যক্তি কী বলছে তার উপর মনোযোগ দিতে, স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এবং ব্যক্তিটি কী বোঝায় তা নিশ্চিত করা ("আপনি কী বলছেন তা হল …") পুনরায় উল্লেখ করা। সক্রিয় শ্রবণের মাধ্যমে, আপনি আরও ভালভাবে বুঝতে পারেন যে অন্য ব্যক্তি কী বলার চেষ্টা করছে এবং উপযুক্তভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে।

2. Nonverbal যোগাযোগ

আপনার শরীরের ভাষা, চোখের যোগাযোগ, হাতের অঙ্গভঙ্গি এবং স্বরবর্ণের শব্দটি আপনি যে বার্তাটি প্রেরণ করার চেষ্টা করছেন তা সব রঙ করে। একটি স্বচ্ছন্দ, খোলা অবস্থান (অস্ত্র খোলা, পায়ে আরামদায়ক), এবং একটি বন্ধুত্বপূর্ণ স্বন আপনি প্রবেশযোগ্য প্রদর্শিত হবে এবং অন্যদের আপনার সাথে খোলাখুলিভাবে কথা বলতে উত্সাহিত করবে।

চোখের যোগাযোগ এছাড়াও গুরুত্বপূর্ণ; আপনি ব্যক্তির এবং কথোপকথনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে দেখানোর জন্য চোখের মধ্যে ব্যক্তিটিকে দেখতে চান (তবে, সেই ব্যক্তির দিকে নজর রাখতে ভুলবেন না যা তাকে অস্বস্তিকর করতে পারে)।

এছাড়াও, আপনি যখন কথা বলছেন তখন অন্য মানুষের অযৌক্তিক সংকেতগুলিতে মনোযোগ দিন। প্রায়ই, nonverbal সংকেত একটি ব্যক্তি সত্যিই অনুভব করা হয় কিভাবে প্রকাশ। উদাহরণস্বরূপ, যদি ব্যক্তি আপনাকে চোখের দিকে তাকাতে না পারে তবে সে অস্বস্তিকর হতে পারে বা সত্য গোপন করতে পারে।

3. স্পষ্টতা এবং সংযম

ভাল মৌখিক যোগাযোগ মানে যথেষ্ট যথেষ্ট - খুব বেশী বা খুব সামান্য কথা বলতে না। সম্ভব হিসাবে কয়েকটি শব্দ আপনার বার্তা প্রকাশ করার চেষ্টা করুন। আপনি স্পষ্টভাবে এবং সরাসরি কি চান তা বলুন, আপনি ব্যক্তির সাথে, ফোনে বা ইমেলের মাধ্যমে কারও সাথে কথা বলছেন কিনা। আপনি যদি ramble, আপনার শ্রোতা আপনি অথবা আপনি কি চান ঠিক অনিশ্চিত হবে।

আপনি বলার আগে আপনি কী বলতে চান তা নিয়ে চিন্তা করুন; এই আপনাকে অতিরিক্ত শ্রবণ এবং / অথবা আপনার শ্রোতা বিভ্রান্তিকর কথা বলা এড়াতে সাহায্য করবে।

4. বন্ধুত্ব

একটি বন্ধুত্বপূর্ণ স্বর মাধ্যমে, একটি ব্যক্তিগত প্রশ্ন, অথবা কেবল একটি হাসি, আপনি আপনার সহকর্মীদের আপনার সাথে খোলা এবং সৎ যোগাযোগের সাথে যুক্ত হতে উত্সাহিত করবে। আপনার কর্মক্ষেত্রের সমস্ত যোগাযোগের মধ্যে চমৎকার এবং বিনীত হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। এই মুখোমুখি এবং লিখিত যোগাযোগ উভয় গুরুত্বপূর্ণ। যখন আপনি করতে পারেন, সহকর্মীদের এবং / অথবা কর্মীদের কাছে আপনার ইমেলগুলি ব্যক্তিগতকৃত করুন - একটি ইমেলের শুরুতে একটি দ্রুত "আমি আশা করি আপনারা সবাই ভাল সপ্তাহান্তে থাকবেন" একটি বার্তা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাপককে আরও বেশি প্রশংসা করতে পারে।

5. আস্থা

অন্যদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ।আস্থা আপনার সহকর্মীদের দেখায় যে আপনি যা বলছেন তাতে বিশ্বাস করেন এবং অনুসরণ করবেন। আস্থা দূর করা চোখের যোগাযোগ বা একটি দৃঢ় কিন্তু বন্ধুত্বপূর্ণ স্বন ব্যবহার করে হিসাবে সহজ হতে পারে। বিবৃতি মত শব্দ বিবৃতি এড়াতে। অবশ্যই, অহংকারী বা আক্রমণাত্মক শব্দ না সতর্কতা অবলম্বন করা। আপনি সবসময় অন্য ব্যক্তির সাথে শোনা এবং empathizing নিশ্চিত হন।

6. সহানুভূতি

"আপনি কোথা থেকে আসছেন তা আমি বুঝি" হিসাবে সহজভাবে বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করে দেখান যে আপনি অন্য ব্যক্তির কথা শুনেছেন এবং তাদের মতামতকে সম্মান করেন।

এমনকি যখন আপনি একজন নিয়োগকর্তা, সহকর্মী, বা কর্মচারীর সাথে একমত না হন, তখনও আপনার পক্ষে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার ও সম্মান করার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ।

7. ওপেন-মিনডেনসেস

একটি ভাল যোগাযোগকারী একটি নমনীয়, খোলা মন সঙ্গে কোনো কথোপকথনে প্রবেশ করা উচিত। কেবলমাত্র আপনার বার্তা জুড়ে পাওয়ার পরিবর্তে, অন্য ব্যক্তির দৃষ্টিভঙ্গি শোনার এবং বোঝার জন্য খোলা থাকুন। একটি সংলাপে প্রবেশ করতে ইচ্ছুক হওয়া সত্ত্বেও, যাদের সাথে আপনি অসম্মতি করেন তাদের সাথে এমনকি আপনি আরও সৎ, উত্পাদনশীল কথোপকথন পেতে সক্ষম হবেন।

8. সম্মান

আপনি তাদের এবং তাদের ধারনা জন্য সম্মান প্রকাশ যদি মানুষ আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আরো খোলা হবে। একজন ব্যক্তির নাম ব্যবহার করা, চোখ যোগাযোগ করা এবং একজন ব্যক্তির কথা বলার সময় সক্রিয়ভাবে শোনার মতো সাধারণ পদক্ষেপ ব্যক্তিটিকে কৃতজ্ঞ করে তুলবে। ফোনে, বিভ্রান্তি এড়াতে এবং কথোপকথনে ফোকাস থাকুন।

আপনার বার্তা সম্পাদনা করার সময় গ্রহণ করে ইমেলের মাধ্যমে শ্রদ্ধা জ্ঞাপন করুন। আপনি যদি লিপিবদ্ধ লিখিত, বিভ্রান্তিকর ইমেল পাঠান তবে প্রাপক মনে করেন আপনি তার সাথে আপনার যোগাযোগের মাধ্যমে ভাবতে যথেষ্ট সম্মান করেন না।

9. প্রতিক্রিয়া

যথাযথভাবে দিতে এবং প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করতে সক্ষম হচ্ছে একটি গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ দক্ষতা। ম্যানেজার এবং সুপারভাইজারগুলি ধারাবাহিকভাবে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া সহ কর্মীদের প্রদানের উপায়গুলি সন্ধান করতে, ইমেল, ফোন কল, বা সাপ্তাহিক স্থিতি আপডেটের মাধ্যমে এটি করা উচিত। মতামত দেওয়ার পাশাপাশি প্রশংসার প্রশংসা করা হয় - একজন কর্মচারীর কাছে "ভাল চাকরি" বা "সেটির যত্ন নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ" হিসাবে সহজ কিছু প্রেরণা ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করতে পারে।

একইভাবে, আপনি অন্যদের থেকে প্রতিক্রিয়া গ্রহণ এবং এমনকি উত্সাহিত করতে সক্ষম হওয়া উচিত। আপনি প্রদত্ত মতামতটি শুনুন, আপনি যদি বিষয়টি নিশ্চিত না হন তবে স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং প্রতিক্রিয়া বাস্তবায়নে প্রচেষ্টা করুন।

10. ডান মাঝারি পিকিং

একটি গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ দক্ষতা সহজভাবে যোগাযোগের ফর্ম কি ধরনের জানতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, কিছু গুরুতর কথোপকথন (লেআউট, বেতন, পরিবর্তন ইত্যাদি) প্রায়শই সর্বদা সর্বোত্তমভাবে সম্পন্ন হয়।

আপনি যে ব্যক্তির সাথে কথা বলতে চান তার সম্পর্কে আপনারও চিন্তা করা উচিত, যদি তারা খুব ব্যস্ত ব্যক্তি (যেমন আপনার বস, সম্ভবত), তাহলে আপনি ইমেলের মাধ্যমে আপনার বার্তাটি প্রকাশ করতে পারেন। লোকেরা আপনার চিন্তাধারার চিন্তাশীল মাধ্যমের প্রশংসা করবে এবং আপনার কাছে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানাবে।