Dunkin ডোনাটস Franchising ইতিহাস

সম্ভবত ফ্র্যাঞ্চাইজির অংশ হওয়ার সর্বাধিক আনন্দ দেখা এবং তার কিংবদন্তী কিছু সঙ্গে বন্ধু হয়ে ওঠার সুযোগ। সম্ভবত খুব কম ব্যতিক্রমগুলি নিয়ে বিল রোজেনবার্গের ফ্র্যাঞ্চাইজির উপর সবচেয়ে প্রভাবশালী প্রভাব থাকতে পারে এবং তার প্রভাবটি এখনও এক দশকেরও বেশি সময় ধরে অনুভূত হচ্ছে।

নিচু সূত্রপাত

বিল রোজেনবার্গ বিষণ্নতার একটি পণ্য ছিল, 1916 সালে ম্যাসাচুসেটসের ডোস্টারচেস্টারে জন্মগ্রহণ করেন। অষ্টম শ্রেণির শিক্ষার সাথে তিনি তার পরিবারকে সাহায্য করার জন্য স্কুলে চলে যান, তার পিতার মুদিখানায় কাজ করেন এবং কিংবদন্তী যে তিনি একটি ছেলে হিসাবে নিউ হ্যাম্পশায়ারের রেসট্র্যাকে বরফের একটি ব্লক প্রেরণ করেছিলেন এবং 10 সেন্ট প্রতিটি জন্য বরফ চিপ বিক্রি করেছিলেন নিজেকে একক দিনে $ 171.00। 17 বছর বয়সে, তিনি একটি আইসক্রিম ট্রাক চালানোর কাজ শুরু করেন এবং তার উদ্যোক্তা দক্ষতার কারণে, ২0 বছর বয়সে পরিচালনার জন্য তাকে উন্নীত করা হয়।

Dunkin 'ডোনাট জন্ম হয়

ডিনকিন ডোনাটসের উত্থান দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধে ফিরে যায় যখন বিল কুইন্সি শিপইয়ার্ডে কাজ করেছিল এবং বুঝতে পেরেছিল যে জাহাজের কর্মীদের লাঞ্চের জন্য তাদের কাছে কয়েকটি বিকল্প রয়েছে। 1948 সালে যুদ্ধের পর তিনি কিছু ব্যবহৃত টেলিফোন কোম্পানির ট্রাক কিনেছিলেন, তাদের মোবাইল খাদ্য ক্যান্টিনে রূপান্তরিত করেছিলেন এবং স্যান্ডউইচ, কফি, ডোনাটস এবং খাবারের সাথে শিল্প সাইটগুলিতে সেবা শুরু করেছিলেন।

কফি ও ডোনাট থেকে তার প্রায় অর্ধেক বিক্রয় আসছে, বিলটি কুইন্সিতে "ওপেন কেটল" নামক একটি রেস্টুরেন্ট খুলতে সিদ্ধান্ত নিয়েছে, যা দশ সেন্টের জন্য কফি বিক্রি করে এবং একটি নিকেলের জন্য ডোনাটগুলি বিক্রি করে - বারের জন্য একটি মারাত্মক দাম। দোকানটি দ্রুত সাফল্য অর্জন করে এবং প্রতি সপ্তাহে 5,000 ডলারের বেশি উপার্জন করে, বিলটি এই নামের সাথে খুশি ছিল না এবং গ্রাহকরা তাদের কফিগুলিতে ডোনাটগুলি নষ্ট করে দেখেছিলেন, ওপেন কেটলকে 1950 সালে "ডুঙ্কিন ডোনাটস" নামকরণ করা হয়েছিল।

অনেক আগে সোমবার, নটিক, সাগাস এবং শিউসবার্বিতে ডঙ্কিন ডোনাটস রেস্তোরাঁগুলি ছিল যেখানে গ্রাহকরা ডেক্টগুলি তৈরি করে গ্রাহকেরা দেখতে পারেন।

বিল হাউড জনসন এবং তার ফ্র্যাঞ্চাইজড আইসক্রিম স্টোরের শৃঙ্খলা দিয়ে তাকে ড্যানকিন ডোনাটসের ফ্র্যাঞ্চাইজি দেওয়ার প্রস্তাব দেন। 1955 সালে প্রথম ফ্র্যাঞ্চাইজড ডুঙ্কিন ডোনাটস ড্যাসহাম, ম্যাসাচুসেটস-তে ডোনাট-এর 52 টি জাতের বিক্রি করে, যা বছরের প্রতিটি সপ্তাহে বিশেষভাবে পৃথক ছিল।

1 9 63 সাল নাগাদ কোম্পানিটি তার 100 তম রেস্তোরাঁটি খোলা ছিল এবং 1970 এর দশকে এটি 1,000 এরও বেশি স্থানে উন্নীত হয়েছিল। আজ বিশ্বব্যাপী পরিচালিত 11,300 টি অবস্থান 36 টি দেশে 3,200 আন্তর্জাতিক রেস্তোরাঁর সাথে রয়েছে। Dunkin 'ডোনাটস কখনও কখনও Baskin-Robbins সঙ্গে সহ-ব্র্যান্ডেড হয়, প্যারেন্ট Dunkin' ব্র্যান্ড, ইনকর্পোরেটেড দ্বারা ফ্র্যাঞ্চাইজড অন্য ব্র্যান্ড।

পরিবার উত্তরাধিকার

1963 সালে বিলের ছেলে রবার্ট, তারপরে ২5 এবং হার্ভার্ড বিজনেস স্কুল স্নাতক, তিনি 1999 সাল পর্যন্ত নেতৃত্বাধীন চেইন পরিচালনা পরিচালনা করেন। রবার্টের নেতৃত্বের অধীনে কোম্পানিটি পরিবর্তিত হয়, তার মেনু প্রস্তাবগুলি সুগঠিত করে, কাগজ এবং স্টিরফোম কাপে সরিয়ে নেয় এবং মফিনগুলি চালু করে , bagels, ডোনাট গর্ত (Munchkins), croissants, ব্রেকফাস্ট স্যান্ডউইচ, Coolattas এবং অন্যান্য পানীয়।

রবার্ট একটি জাতীয় বিজ্ঞাপনের প্রোগ্রাম চালু করেছিলেন, স্টুল থেকে টেবিলে কাউন্টার থেকে দূরে সরে গিয়ে স্টোরগুলির বিন্যাস পরিবর্তন করেছিলেন এবং নন-প্রম্পট অবস্থানে ডুঙ্কিন ডোনাটস অফার করতে শুরু করেছিলেন। তিনি মাল্টি-ইউনিট অপারেটরদের ফ্র্যাঞ্চাইজি বিক্রি শুরু করেন, স্যাটেলাইট অবস্থানগুলি এবং পরে একটি ক্যাসেসারি সিস্টেম চালু করেন, যার প্রতিটি ডোনাট উৎপাদন এবং সমাপ্তির জন্য যথেষ্ট বড় বাড়ির চাহিদাগুলি দূর করে জ্বালানি বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।

একটি Franchising মেন্টর

আমি আমার প্রথম আন্তর্জাতিক ফ্রাঞ্চাইজ এসোসিয়েশনের সম্মেলনে বিল পূরণ করেছিলাম। আমি তরুণ, অজানা, এবং সম্পূর্ণরূপে নিজেকে পূর্ণ ছিল। নিঃসন্দেহে আমি এমন একজন ছিলাম যে বিলের কৌতুকের একজন ব্যক্তি সহজে উপেক্ষা করতে পারত। আমাদের প্রথম বৈঠকের বিষয়ে আমি সবচেয়ে বেশি মনে রাখি যে তিনি আমার কাছে এসে নিজেকে উপস্থাপন করেছিলেন। আমি আইএফএ এবং বিলের মতো নতুন ছিলাম, যেমনটা তার প্রকৃতি ছিল, আমি অনুভব করতে চেয়েছিলাম যেন আমার মতো।

তারপর তিনি পরের ঘন্টা কাটিয়েছিলেন অথবা অন্যের কাছে ডেকে বললেন, তিনি দেখেছেন এবং আমাকে তাদের সাথে পরিচয় করিয়েছেন। পরবর্তী বছরগুলিতে তিনি আমাকে এবং তার আশেপাশের সকলকে কীভাবে একজন কার্যকর ফ্র্যাঞ্চাইজার হতে শিখিয়েছিলেন। যে তার প্রকৃতি ছিল। আমি প্রথম বা শেষ ব্যক্তির মতো একই অভিজ্ঞতা ছিলাম না এবং যদি আপনি এটি অভিজ্ঞ না হন তবে কল্পনা করা কঠিন মনে হতে পারে তবে আইএফএর বেশিরভাগ নতুন সদস্য আজকে শুভেচ্ছা জানাচ্ছেন।

বিল সম্পর্কে সূক্ষ্ম কিছু ছিল না। তিনি জঘন্য হতে পারে; শ্রেষ্ঠত্ব দাবি, যদিও তার ধারনা স্বীকৃত দাবি করা হয়নি; বিতর্কিত বিতর্ক; নতুন ধারনাগুলির চ্যালেঞ্জে পরিতৃপ্তি নিয়েছেন, এমনকি আপনি যখন ভুল ছিলেন তখন আপনাকে বলার ক্ষেত্রে আরও বেশি কিছু করেছিলেন (আপনি সাধারণত ছিলেন)। তার ভাষা একটু রঙিন চেয়ে বেশি ছিল, এবং যখন আপনি এটি চাওয়া তার সময় সবসময় আপনার ছিল।

অনেকেই নিজেদেরকে পরামর্শদাতা বলে মনে করেন, কিন্তু আমি মনে করি না যে ফ্র্যাঞ্চাইজিংয়ের যেকোনো ব্যক্তি বিল চেয়ে ভাল পরামর্শদাতা হতে পারে - এবং তিনি সবার পরামর্শ দেন। আপনাকে যা করতে হয়েছিল সবই তাকে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হয়েছিল, এবং তার সময়-এমনকি সন্ধ্যায়ও দেরী-আপনার ছিল। যে তার প্রকৃতি ছিল।

ইন্টারন্যাশনাল ফ্র্যাঞ্চাইজ অ্যাসোসিয়েশন

রোজেনবার্গের সর্বশ্রেষ্ঠ বাণিজ্যিক অর্জন স্পষ্টতই ডুঙ্কিন ডোনাটস। যে একটি legacy ব্র্যান্ড যে কেউ একটি জীবনকাল তৈরি করতে যথেষ্ট হবে। কিন্তু আন্তর্জাতিক ফ্র্যাঞ্চাইজ এসোসিয়েশন প্রতিষ্ঠা ও ঢালাইতে তার কাজ ছিল যেখানে আমি মনে করি তার সর্বশ্রেষ্ঠ প্রভাব এখনও অনুভব করা হচ্ছে। আজকের আইএফএর মধ্যে বিদ্যমান সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠার পাশাপাশি, ফ্রাঞ্চাইজ মডেল ফ্র্যাঞ্চাইজার এবং ফ্র্যাঞ্চাইজির অভিজ্ঞতার মাধ্যমে উন্নত হবে তা নিশ্চিত করার জন্য বিল প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ছিল।

এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য তিনি 1980 এর দশকে ইন্টারন্যাশনাল ফ্র্যাঞ্চাইজ এসোসিয়েশনের শিক্ষা ফাউন্ডেশন প্রতিষ্ঠার নেতৃত্ব দেন। তার সদস্যদের জন্য উন্নত কোর্সের পাশাপাশি, আজকের ভিত্তিটি প্রতিষ্ঠার একটি কোর্স রয়েছে যা সম্পূর্ণ হওয়ার পরে সার্টিফাইড ফ্র্যাঞ্চাইজ নির্বাহী সার্টিফিকেশন প্রদান করে এবং এটি বিশ্বব্যাপী ফ্রাঞ্চাইজিংয়ের চলমান গবেষণা এবং শিক্ষার মূল উৎস।

মহান প্রতিষ্ঠান তাদের প্রতিষ্ঠাতার সংস্কৃতি উপর নির্মিত হয়। ইন্টারন্যাশনাল ফ্র্যাঞ্চাইজ অ্যাসোসিয়েশনের অভিজ্ঞতা হল বিল রোজেনবার্গের সাথে দেখা করা। 195২ সালে শিকাগোতে একটি রান্নাঘরে কফি টেবিলে প্রায় ডজন ডজন ফ্র্যাঞ্চাইজারের সাথে মিল রেখে বিলটি অন্যদের প্রতি 100 ডলার বিনিয়োগের জন্য চ্যালেঞ্জ করে এবং 1960 সালে আইএফএ প্রতিষ্ঠিত হয়। এ সময় ফ্র্যাঞ্চাইজির খারাপ অভ্যাস এবং একটি হোস্ট দ্বারা ক্ষয়প্রাপ্ত হয়। স্ক্যাম মামলা ক্রমবর্ধমান ছিল, এবং তাই সমস্যা মধ্যে rein আইনী পদক্ষেপ ছিল।

আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর সাথে কাজ করে আইএফএ ফ্র্যাঞ্চাইজার এবং ফ্র্যাঞ্চাইজি উভয় উপকৃত আইন প্রণয়নে সহায়তা করতে সক্ষম হয়েছিল এবং সেই প্রচেষ্টার মাধ্যমে ফ্র্যাঞ্চাইজির সমস্যাগুলি পরিষ্কার করে এবং আজকের দিনে ফ্র্যাঞ্চাইজি তৈরি করে।

বিল এছাড়াও অন্যদের সম্পর্কে তার যত্ন সম্পর্কে এসোসিয়েশন ডিএনএ মধ্যে অঙ্কিত, এবং অ্যাসোসিয়েশনের নতুন সদস্যরা তারা যে সদস্য অন্যান্য সদস্যদের থেকে আইএফএ কিভাবে ভিন্ন ভিন্ন মন্তব্য। আজ 1২0 টিরও বেশি শিল্পে ফ্রাঞ্চাইজিং ব্যবহার করা হয় এবং আইএএফএ ফ্র্যাঞ্চাইজার এবং ফ্রাঞ্চাইজির জন্য ফ্র্যাঞ্চাইজিংয়ের কর্মক্ষমতা উন্নত করার প্রচেষ্টায় চলতে থাকে।

রোজেনবার্গ এর পরবর্তী বছর

তার পরবর্তী জীবনে, বিল রোজেনবার্গ জোয়ারিং রেসিংয়ে জড়িত হন এবং নিউ হ্যাম্পশায়ারের উইল্রোজ ফার্ম খুলেন যা তিনি 1980 সালে নিউ হ্যাম্পশায়ার বিশ্ববিদ্যালয়ে দান করেন। 1994 সালে ইউনিভার্সিটি উইলরোজ ফার্ম বিক্রি করে এবং ফ্রাঞ্চাইজিং ও এন্টারপ্রাইজশিপের উইলিয়াম রোসেনবার্গের চেয়ার প্রদান করে, যা বিশ্ববিদ্যালয়ের বিশ্বের প্রথম অনুষদের অবস্থান। আমি বর্তমানে নিউ হ্যাম্পশায়ার বিশ্ববিদ্যালয়ের রোসবার্গ ইন্টারন্যাশনাল ফ্রাঞ্চাইজ সেন্টারের অ্যাডভাইজারি বোর্ডে ফ্রাঞ্চাইজিংয়ের কয়েকজনকে সেবা দিয়েছি।

২0২২ সালের ২২ শে সেপ্টেম্বর 86 বছর বয়সে মূত্রনালীর ক্যান্সারে মৃত্যুবরণ করেন বিল।

তার স্ত্রী অ্যানি রোসেনবার্গকে অনেক ধন্যবাদ; ডুঙ্কিন ব্র্যান্ডের ভাইস প্রেসিডেন্ট ও ম্যানেজিং কাউন্সিল আর্থার আনাস্তোস; এবং জন রেইনল্ডস, আন্তর্জাতিক ফ্রাঞ্চাইজ এসোসিয়েশন শিক্ষা ফাউন্ডেশনের সভাপতি; এই নিবন্ধে তাদের সহায়তা ও অবদানের জন্য বিলটি তিনজনকে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।