আচরণ ভিত্তিক সাক্ষাত্কার টিপস নিবন্ধ

এই প্রবন্ধের লেখক মেলবোর্ন, অস্ট্রেলিয়ার একটি প্রধান আইটি নিয়োগ কোম্পানি, এডিএপিএস-তে বসবাস করেন এবং কাজ করেন। এই নিবন্ধটি আমাদের প্রয়োজনীয় বিষয়গুলি থেকে বহিষ্কৃত হয়েছিল যে আমাদের ক্লায়েন্ট ম্যানেজার এমন প্রযুক্তিগত পরীক্ষার সম্মুখীন হয়েছেন যারা মহান প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রদর্শন করে কিন্তু কাগজ (পুনঃসূচনা) এবং সাক্ষাত্কারের ক্ষেত্রে খারাপভাবে উপস্থিত হন।

এই নিবন্ধটি অন্য নিবন্ধ, অস্ট্রেলিয়ায় বসবাস এবং কাজ করে। সেই প্রবন্ধে, আমি অস্ট্রেলিয়ার উজ্জ্বল জীবনযাত্রার বর্ণনা এবং ভিসার পৃষ্ঠপোষকতা করার জন্য আমার কোম্পানির ইচ্ছার বর্ণনা এবং উচ্চ পরিশোধের চুক্তিগুলির জন্য অস্ট্রেলিয়ায় যাওয়ার আগ্রহে অত্যন্ত দক্ষ আইটি পেশাজীবীদের জন্য LAFHA ভাতা প্রদানের প্রস্তাব দিচ্ছি।

এই নিবন্ধটি আইটি পেশাজীবীদের নির্দেশিত হলেও, স্পষ্টতই এটি সারসংকলন এবং সাক্ষাত্কার ব্যবহার করে কোন প্রার্থীর প্রাসঙ্গিকতা রয়েছে। বিশেষ করে, আমাদের ক্লায়েন্ট ম্যানেজাররা দেখেন যে দরিদ্র ইন্টারভিউ কৌশল আমাদের ক্লায়েন্ট পরিচালকদের সময় নষ্ট করে দেবে এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের সামনে প্রার্থী রাখার জন্য তাদেরকে ঘৃণা করবে।

আচরণগত সাক্ষাত্কার - প্রার্থীদের জন্য টিপস

আচরণগত সাক্ষাত্কার (বা আচরণগত ইভেন্ট ইন্টারভিউ, বিইআই) আপনি কাজের উপর কীভাবে কাজ করবেন তা পরিমাপ করার জন্য ডিজাইন করা ইন্টারভিউয়ের একটি আদর্শ পদ্ধতি। কৌশলটির পিছনে নীতি হল বিশ্বাস যে ভবিষ্যতের আচরণের সেরা নির্দেশক অতীত আচরণ।

ঐতিহ্যবাহী সাক্ষাত্কার

একটি ঐতিহ্যবাহী চাকরির সাক্ষাত্কারে, সাক্ষাত্কারকারী আরও তথ্য পেতে ওপেন-এন্ড প্রশ্ন ব্যবহার করে আবেদনকারীর সারসংকলনটি চালাবে। একটি প্রশ্ন আবেদনকারী জিজ্ঞাসা করা হবে প্রশ্ন অনেক আগে তাদের নিজস্ব মন প্রত্যাশিত করা যেতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ:

• আপনার শেষ কাজ সম্পর্কে আমাকে আরও বলুন?
• কেন আপনি আপনার শেষ পেশা ছেড়ে?
• কেন আপনি এই কাজ আগ্রহী?

আচরণগত সাক্ষাত্কার

আচরণগত সাক্ষাত্কারের সময়, আপনি কীভাবে সাময়িকভাবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতির সাথে সামলাতে বা প্রতিক্রিয়া জানানোর বিষয়ে কথা বলার জন্য আপনাকে পরিকল্পিত মানসম্মত প্রশ্নগুলির একটি সিরিজ জিজ্ঞাসা করা হবে। প্রতিটি উত্তরের সাথে, আপনি আপনার অতীত এবং আপনার অনুভূতি এবং তাদের সম্পর্কে পর্যবেক্ষণগুলির পরিস্থিতিগুলি বর্ণনা করার প্রত্যাশিত হবেন। ইন্টারভিউটি এই তথ্যটি এক বা একাধিক কাজের সম্পর্কিত এলাকায় আপনার দক্ষতার মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করবে, যার মধ্যে অভিযোজনযোগ্যতা থেকে নেতৃত্বের সমস্যা সমাধান করতে পারে।

আচরণগত প্রশ্নগুলি 'চটচটে সাক্ষাত্কারে' বাদ দেওয়া যেতে পারে অথবা আপনাকে আনুষ্ঠানিকভাবে একটি সেট তালিকাটির উত্তর দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। আপনি সাক্ষাত্কারের একটি প্রদত্ত পরিস্থিতি বা অভিজ্ঞতার সমস্ত দিকগুলি অন্বেষণ করে এমন বিবরণগুলির জন্য কয়েকটি ফলো আপ প্রশ্ন এবং অনুসন্ধানের জন্য আশা করতে পারেন।

প্রশ্ন কি মত?

আচরণগত প্রশ্নগুলি সাধারণত একটি বিবৃতি সহ শুরু হয়: 'আমাকে যখন একটি সময় সম্পর্কে বলুন …' বা 'আপনি কি এমন পরিস্থিতির বর্ণনা করতে পারেন যেখানে …'।

নিম্নলিখিতগুলি সাধারণত আচরণগত প্রশ্নগুলির কয়েকটি উদাহরণ এবং দক্ষতাগুলি প্রদর্শন করে:

• আপনি সমাধান করার চেষ্টা করা একটি কঠিন সমস্যা বর্ণনা করুন। কিভাবে আপনি সমস্যা সনাক্ত? আপনি কিভাবে এটি সমাধানের চেষ্টা সম্পর্কে যান? (সমস্যার সমাধান প্রদর্শন করে)
• এমন একটি সময় বর্ণনা করুন যখন আপনি অন্য ব্যক্তিটিকে এমন কিছু করার জন্য প্ররোচিত করার চেষ্টা করেন যা তারা করতে ইচ্ছুক ছিল না। (নেতৃত্ব প্রদর্শন করে)
• আপনি যখন নিজের সিদ্ধান্ত নিয়েছেন যে কোন কিছু করার প্রয়োজন তখন একটি সময় বর্ণনা করুন, এবং আপনি এটি সম্পন্ন করার জন্য টাস্কটি নিয়েছেন। (উদ্যোগ প্রদর্শন)

একটি আচরণগত সাক্ষাতকারের জন্য প্রস্তুতি টিপস

আচরণ-ভিত্তিক সাক্ষাতকারের জন্য প্রস্তুত করা কঠিন হতে পারে। এখানে শুরু করার জন্য কিছু টিপস দেওয়া হল:

• কাজ সঙ্গে পরিচিত হতে হবে যার জন্য আপনি সাক্ষাত্কার করা হচ্ছে।কোন ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য এবং আচরণ ভূমিকাটির জন্য গুরুত্বপূর্ণ সাফল্য কারণ হতে পারে তা চিহ্নিত করতে বিজ্ঞাপন বা কাজের বিবরণটি পড়ুন। ক্লায়েন্ট সাক্ষাতকারের জন্য, আপনাকে পরামর্শ দেওয়া হয় যে আপনি কোম্পানির ওয়েবসাইট এবং ব্যবসায়িক নির্দেশিকাগুলি থেকে তাদের সম্পর্কে যেকোন বাহ্যিক তথ্য গবেষণা করেন। প্রতিটি ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য দুই বা তিনটি উদাহরণের একটি নোট তৈরি করুন যা আপনার উপযুক্ততাটি সর্বোত্তমভাবে চিত্রিত করবে - আপনি এগুলিকে এটিকে আনতে চান প্রম্পট হিসাবে আপনার সাথে সাক্ষাত্কার। মনে রাখবেন যে বিভিন্ন সংস্থা এবং শিল্পগুলির একই অবস্থানের জন্য এমনকি বিভিন্ন ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলির প্রয়োজন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, 'স্ব-পরিচালনার' অর্থ বিভিন্ন সংস্থার কাছে বিভিন্ন রকমের অর্থ হতে পারে।
• অভিজ্ঞতা বিভিন্ন থেকে আঁকা করতে সক্ষম হন যে আপনার দক্ষতা এবং ক্ষমতা প্রদর্শন। একটি ভাল গল্প একটি কাজের কাজ অভিজ্ঞতা (আপনি বিভিন্ন সেটিংস দক্ষতা ব্যবহার করতে পারেন প্রদর্শন) সঙ্গে কাজ অভিজ্ঞতা একত্রিত করতে পারেন। উদাহরণ আপনার কাজের অভিজ্ঞতা, আপনার ব্যক্তিগত জীবন বা কিছু সামাজিক বা অন্যান্য পরিস্থিতির হতে পারে। অবশ্যই, একটি অনন্য কাজ পরিস্থিতি গল্প (যদি না অন্যথায় বিশেষভাবে অনুরোধ করা হয়) অগ্রাধিকার নিতে হবে। প্রতিটি অভিজ্ঞতা সম্পর্কে যতটা সম্ভব খোলা, প্রকাশক এবং সংক্ষিপ্ত হিসাবে থাকুন।
• অন্যদের আপনি সাহায্য করতে দিন- বসত বা গ্রাহকদের কাছ থেকে উদ্ধৃতি উদাহরণ ব্যবহার করুন, অর্থাত "আমার বস আমাকে ভাল কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা দিয়েছে, তারা যা বলেছে তা পাওয়ার জন্য আমি যেভাবে পদক্ষেপ নিলাম তাতে তারা পছন্দ করেছে।" এই অবদান, আপনার নমনীয়তা এবং teamwork দক্ষতা গ্রহণ করার জন্য আপনার ইচ্ছা প্রদর্শন করে।
• 'স্টার' ভাবুন - পরিস্থিতি বা কার্য, কর্ম, এবং ফলাফল। নিয়োগ শিল্পে এই আদ্যক্ষরের বিভিন্ন বৈচিত্র আছে, তবে তাদের সবই আপনার উত্তরগুলিতে কাঠামো এবং ফোকাস সরবরাহ করার উদ্দেশ্যে রয়েছে। যখন কোন ধরণের পরিস্থিতি সম্পর্কে জিজ্ঞেস করা হয়, সাক্ষাত্কারকারী একটি নির্দিষ্ট উদাহরণের মাধ্যমে আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখেন তা দেখছেন। STAR মডেলটি ব্যবহার করে আপনি আপনার উত্তরটি তিনটি বিভাগে ভাঙ্গবেন; টাস্কের বিবরণ, তারপরে আপনি যে পদক্ষেপটি গ্রহণ করেছেন এবং চূড়ান্ত পরিমাপযোগ্য ফলাফল। এটি সাক্ষাতকারের জন্য নির্দিষ্ট ইভেন্টগুলিতে আপনার নির্দিষ্ট আচরণগত প্রতিক্রিয়াগুলি কল্পনা করা এবং রেকর্ড করা সহজ করে এবং তাই আপনার সম্ভাব্য ভবিষ্যতের কর্মক্ষমতাগুলির সর্বোত্তম প্রভাব অর্জন করে। আপনার প্রতি প্রশ্নযুক্ত প্রতিটি ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য কমপক্ষে একটি STAR প্রতিক্রিয়া তৈরি করুন। আপনি সমস্ত গুণাবলী জন্য একই উদাহরণ ব্যবহার করবেন না তা নিশ্চিত করুন।
• সাম্প্রতিক উদাহরণ ব্যবহার করুন। পরিস্থিতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানার জন্য আপনার অনুসন্ধান করা হবে, গত 12-18 মাসে ইভেন্টগুলি ব্যবহার করা ভাল, কারণ আপনার মনের মধ্যে বিস্তারিতটি স্পষ্ট হবে। আপনার অবদান এবং অর্জন পরিমাণগত ফলাফল সম্পর্কে যতটা নির্দিষ্ট হতে হবে। খরচ বা সময় সঞ্চয়ের মতো এলাকায় নির্দিষ্ট পরম বা আপেক্ষিক (%) লাভ আপনাকে ইন্টারভিউরকে আপনার দক্ষতার একটি পরিষ্কার চিত্র দেবে। যদি নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য ফলাফল আপনার উদাহরণে প্রযোজ্য না হয় তবে আপনি কীভাবে এটি সুষম প্রসেসগুলি, অন্যদের ক্ষমতায়ন বা সংযত যোগাযোগ বা উত্পাদনশীলতার সমস্যাগুলি ব্যাখ্যা করতে পারেন।
• আপনার গল্প বলার অভ্যাস যতক্ষণ না তারা আভাস এবং সংক্ষিপ্ত, এক থেকে তিন মিনিট দীর্ঘ। একটি সাক্ষাত্কার বিপণন কার্যকলাপের সাথে তুলনা করা যেতে পারে, যেখানে আপনি ব্র্যান্ড। আপনি কেবল একটি সাক্ষাত্কার পাবেন কারণ আপনার সারসংকলন এবং অতীত ভূমিকাগুলি আপনার উপযুক্ত প্রযুক্তিগত দক্ষতা সেট (আপনার গুণাবলী) নির্ধারণ করে। সাক্ষাত্কার পর্যায়ে অন্যান্য প্রার্থীদের থেকে আপনাকে আলাদা করে যা প্রায়ই আপনি কোম্পানির সংস্কৃতি এবং নির্দিষ্ট আইটি টিম (আপনার ব্যক্তিগত বেনিফিটগুলিতে) কীভাবে মাপসই করবেন তার সাক্ষাতকারের বিশ্বাস। মনে রাখবেন, আপনি আপনার প্রযুক্তিগত এবং ব্যক্তিগত দক্ষতা বিক্রি করছেন। একটি সাক্ষাত্কারে আপনার অভিযোজন এবং সম্পর্কিততা যোগাযোগ করতে সক্ষম হচ্ছে নেতৃস্থানীয় প্রার্থী হয়ে উঠছে অপরিহার্য।আপনার গল্পগুলিতে প্রাকৃতিক প্রবাহ তৈরির জন্য আপনাকে সহায়তা করার জন্য এই 'গল্পের কথা বলা অনুশীলন' একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রস্তুতির সরঞ্জাম যা সাক্ষাতকার আপনার ক্লায়েন্টের সম্ভাব্য সুবিধার উপর মনোযোগ দিতে পারে।
• প্রশ্ন ফিরে আসা জিজ্ঞাসা করুন। আপনি যদি কোন নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আটকা পড়ে থাকেন তবে ইন্টারভিউটি জিজ্ঞাসা করা যুক্তিযুক্ত যে যদি আপনি পরবর্তীতে যান এবং আপনি এটি ফিরে আসেন।

আরো নমুনা সাক্ষাত্কার প্রশ্ন:

• আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন ছিলেন তার কথা চিন্তা করুন, পরিস্থিতি বর্ণনা করুন এবং আপনি কীভাবে এটি পরিচালনা করেছেন তা আমাকে জানান।
• এমন একটি পরিস্থিতির বর্ণনা দিন যা আপনি মনে করেন যে কোম্পানির নীতি ভাঙ্গা বা কাজগুলি সম্পন্ন করার পদ্ধতিগুলি পরিবর্তন করা প্রয়োজন।
• আপনি আমাকে অনুপ্রাণিত করার জন্য একটি চতুর উপায় সঙ্গে এসেছিলেন যখন আমাকে একটি উদাহরণ দিতে পারেন?
• আপনি অতীতে সেট করা একটি গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য সম্পর্কে এবং আপনি এটি কিভাবে সম্পন্ন সম্পর্কে আমাকে বলুন।

নীচের সাধারণ প্রশ্নগুলির একটি তালিকা যা আপনাকে একটি বিইআই সাক্ষাত্কারে বলা যেতে পারে। Rote দ্বারা উত্তরগুলি শিখতে চেষ্টা করবেন না তবে এই ধরনের প্রশ্নগুলির জন্য প্রস্তুত হোন, সাধারণত (তবে সর্বদা নয়) কারিগরিদের সাথে মিশ্রিত।

• আপনি যে সমস্যার সম্মুখীন ছিলেন তার কথা চিন্তা করুন, পরিস্থিতি বর্ণনা করুন এবং আপনি কীভাবে এটি পরিচালনা করেছেন তা আমাকে জানান।
• আমাকে এমন একজন সহকর্মী / বিক্রেতা / গ্রাহকের উদাহরণ দিন, যার সাথে যোগাযোগ করা কঠিন ছিল এবং আপনি কীভাবে এটি পরিচালনা করেছিলেন তা আমাকে জানান।
• এমন একটি পরিস্থিতির বর্ণনা দিন যা আপনি মনে করেন যে কোম্পানির নীতি ভাঙ্গা বা কাজগুলি সম্পন্ন করার পদ্ধতিগুলি পরিবর্তন করা প্রয়োজন।
• আপনার বর্তমান বা সর্বশেষ চাকরিতে আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে আমাকে একটি সাধারণ বিবরণ দিন।
• সৃজনশীল ছিল যে আপনার কাজ আপনি কি কিছু সম্পর্কে আমাকে বলুন। একটি নির্দিষ্ট উদাহরণ চিন্তা করুন। আপনি ঠিক কিভাবে এটা পরিচালনা আমাকে বলুন।
• আপনি একটি গর্বিত সিদ্ধান্ত একটি সময় সম্পর্কে আমাকে গর্বিত সম্পর্কে বলুন।
• আপনি অতীতে সেট করা একটি গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য সম্পর্কে এবং আপনি এটি কিভাবে সম্পন্ন সম্পর্কে আমাকে বলুন।
• আপনি 'punches সঙ্গে রোল' অভিব্যক্তি জানেন? আপনি যে করতে হবে যখন একটি সময় সম্পর্কে আমাকে বলুন।
• যখন আপনি এমন কাজ করতে যাচ্ছিল যা বিশেষত অনিশ্চিত ছিল, তখন আপনি কীভাবে এটির সাথে মোকাবিলা করেছিলেন?
• আমাকে এমন সময় সম্পর্কে বলুন যখন নীতি পরিবর্তনের উচ্চ স্তরের সিদ্ধান্ত আপনার কাজকে ধরে রাখে। আপনি কিভাবে এটা পরিচালনা করলেন?
• আপনি আপনার নিজের কাজের সময়সূচী গঠন করতে পারে যেখানে আপনার শেষ কাজ একটি পরিস্থিতি বর্ণনা করুন। আপনি কি করেছিলেন?
• যখন আপনি কোম্পানির নীতি বা পদ্ধতিতে আটকে থাকবেন তখন আমাকে এমন সময় সম্পর্কে বলুন যখন এটি সহজ এবং আরো কার্যকর নাও হতে পারে।
• সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে আপনার হয়তো এমন একটি সমস্যা সম্পর্কে চিন্তা করুন এবং আপনি কীভাবে এটি পরিচালনা করেছেন তা আমাকে জানান।
• আপনি একটি সুপারভাইজার কিছু অপ্রীতিকর অনুভূতি যোগাযোগ করতে ছিল যখন একটি সময় বর্ণনা করুন।
• Subordinates খারাপ কর্মক্ষমতা সঙ্গে ডিল করার আপনার অভিজ্ঞতা কি হয়েছে? একটি উদাহরণ প্রদান করুন।
• আপনার বর্তমান অবস্থান, আপনি আপনার বস সঙ্গে পরামর্শ ছাড়া কি ধরনের সিদ্ধান্ত না?
• আপনি আপনার শেষ কাজের মধ্যে পরাস্ত ছিল যে কোনো প্রধান বাধা মনে করতে পারেন? আপনি কিভাবে তাদের সঙ্গে মোকাবিলা করেন?
• কোন ধরণের জিনিস আপনাকে রাগ করেছে, এবং আপনি কীভাবে সেই পরিস্থিতিতে প্রতিক্রিয়া দেখিয়েছেন?
• আপনি এই কাজের জন্য আপনার অনেক শক্তি আমাকে বলেছি। তবে আমাকে একটি সুষম ছবি পেতে হবে এবং কিছু উন্নতির প্রয়োজন হতে পারে এমন কিছু জ্ঞান পেতে হবে। আমার জন্য এমন একটি সময় বর্ণনা করুন যখন আপনি এমন ভুল করেছেন যা উন্নতির জন্য আপনার প্রয়োজনীয়তাকে ব্যাখ্যা করে।