কর্মচারী আচরণ পরিচালনার খুচরা নিবন্ধ

অনেক খুচরা ব্যবস্থাপকের জন্য, তাদের কাজের সবচেয়ে বিরক্তিকর অংশ মানুষ অংশ। একই নেতারা সহজেই তাদের জায় পরিচালনা করতে পারেন, তাদের সুবিধাগুলি পরিচালনা করতে পারেন, তাদের বই পরিচালনা করতে পারেন এবং তাদের মুনাফা পরিচালনা করতে পারেন, প্রায়শই তারা তাদের কর্মীদের আচরণ ও কর্মক্ষমতা পরিচালনা করার সময় নিজেদের ক্ষতির সন্ধান করে। "আমি তাদের যা করতে বলি তা তারা কেন করতে পারে না?" খুচরো বিশ্বজুড়ে পরিচালিত রোনালদোটি কাঁদছে।

এটা জটিল নয়

এর একবার এবং সব জন্য কর্মচারী প্রবৃত্তি সম্পর্কে রহস্য মুছে ফেলুন। যদি আপনার কর্মীরা প্রতিমাসে অসাধারনতার সাথে সম্পাদন না করে তবে প্রতিটি ব্যতিক্রম ছাড়া, মাত্র দুটি কারণ রয়েছে:

1) তারা পারবে না।

2) তারা চায় না।

সত্যিই কোন রহস্য নেই, কোন মানসিক জটিলতা, এবং কোন জটিল ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব। শুধু দুটি সহজ মূল কারণ আছে। আপনার কর্মচারীদের এমন কিছু অভাব রয়েছে যা তাদের উৎকৃষ্টতার সাথে সম্পাদন করতে বাধা দেয়, বা তারা অসাধারণতা অর্জন করে না কারণ তারা কেবল তা চায় না।

ম্যানেজারদের এই দুটি মূল কারণগুলি পৃথক পৃথক রোগগুলির জন্য চিন্তা করতে হবে যা সঠিক নির্ণয়ের এবং যথাযথ চিকিত্সার প্রয়োজন। ব্যান্ড-এডস একটি ভাঙা হাড় ঠিক করবে না, কিভাবে একটি-কিভাবে প্রশিক্ষণ ক্লাস ভাঙা আত্মা ঠিক করবে না। সফল খুচরো নেতৃত্বের জন্য অপারেশন স্বাস্থ্যকর অংশ রাখা আরো ডাক্তারিং এবং কম ব্যবস্থাপনা প্রয়োজন।

তারা না পারে কারণ কর্মচারীরা না

কোনও পরিমাণে আপনি অনুরোধ, দাবি, cajole বা কর্মীদের একটি নির্দিষ্ট স্তরের জন্য আপনার begs জিজ্ঞাসা, কখনও কখনও তারা আপনাকে দিতে না, কারণ তারা এটা দিতে না। আপনি যদি এক সপ্তাহেরও বেশি সময় ধরে একজন পরিচালক হন, তবে আপনি জানেন যে কিছু কর্মচারী যারা তাদের কাজের মধ্যে সৃজনশীলতা রাখে না, তা ছাড়া এটি অজুহাত তৈরির সময় না। এই "না করতে পারেন" মাস্টার।

তবে, এটি একটি বিশাল ভুল যে, আপনি যে "শুনতে পাচ্ছেন না" সেটি আলস্যের পক্ষে ন্যায্যতা ছাড়া আর কিছু নয় বলে অনুমান করা। কর্মীরা তাদের কাজগুলি সম্পূর্ণ করতে, তাদের নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষ করতে এবং আপনার প্রত্যাশাগুলি পূরণ করার জন্য এটির পক্ষে কঠিন বা অসম্ভব এমন প্রতিটি ক্রিয়াকলাপে কিছু (সাধারণত অনেকগুলি) বৈধ বাধা রয়েছে।

শ্রেষ্ঠত্ব বাধা চিহ্নিত করুন

আপনি আপনার কর্মীদের একটি সহজ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে নির্বিচারে চিত্কার থেকে বৈধ বাধাগুলি পৃথক করতে পারেন: "কোনও ব্যতিক্রম ছাড়াই, প্রতিটা উপায়ে, আপনার প্রতি সর্বদা শ্রেষ্ঠত্বের সাথে আপনার কাজ করার জন্য এটি কী কঠিন বা অসম্ভব?" আপনার কর্মচারীরা সনাক্ত করা বৈধ বাধাগুলি চারটি বিভাগে পড়বে:

• শারীরিক বাধা
• সময় বাধা
• সহকারী বাধা
• জানেন কিভাবে বাধা

এই বাধা চিহ্নিত করা একটি অত্যন্ত সহজ কাজ। আপনার কর্মচারীরা তাদের সম্পর্কে চিন্তা করে, তাদের সাথে হতাশ হোন এবং প্রায়শই আপনার পিছনে তাদের পিছনে কথা বলুন! যদি তিরস্কারের ভয় ছাড়াই যোগাযোগ করার সুযোগ দেওয়া হয়, আপনার কর্মচারীরা আপনাকে সহজে একটি ব্যাপক বাধা তালিকা সংকলন করতে সহায়তা করবে।

অসাধারণ বাধা দূর করুন

আপনার অপারেশন থেকে অজুহাত "না করতে পারেন" নির্মূল তারপর সহজভাবে বৈধ বাধা দূর করার একটি বিষয়। বেশিরভাগ ম্যানেজার আশা করে এটি সাধারণত অনেক সহজ উদ্যোগ। কেন? কারন আপনার কর্মীরা ইতিমধ্যে তাদের মাথার সমাধানগুলি তৈরি করেছে যা সাধারণত "কিছুটা ভালো শব্দ করে," যদি আমি এই স্থানটি চালাচ্ছিলাম তবে আমি … "আপনার কর্মীদের তাদের ধারনাগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং সমাধানগুলির বাস্তবায়ন করতে তাদের ক্ষমতায়ন করুন। সমাধান ব্যর্থ হলে তাদের দ্বিতীয় সুযোগ দিন, এবং যখন তারা সফল হয় তখন তাদের প্রশংসা করে।

কিছু কর্মচারী শুধু করতে চান না

বাধা দূর করে শ্রেষ্ঠত্ব সমর্থন সম্পর্কে সেরা জিনিস slackers পিছনে লুকানোর জন্য এটি কিছুই ছেড়ে দেয়। যখন আপনি "না করতে পারেন" সরাবেন, তখন আপনার ক্রিয়াকলাপে যা বাকি রয়েছে তা হ'ল এমন কর্মী যারা এক্সেল এবং কর্মচারীকে অবশ্যই প্রতিস্থাপিত করতে হবে।

কর্মচারীদের প্রতিস্থাপন একটি সুন্দর কাজ না, কিন্তু procrastinate না। উচ্চ কর্মক্ষম কর্মচারীদের সহকর্মীদের শুধু পেতে জন্য সহনশীলতা আছে এবং আপনি না হওয়া উচিত। আলগা কাটা slackers শ্রেষ্ঠত্ব পরিচালনার একটি প্রয়োজনীয় অংশ। এটি প্রত্যেকের জন্য পারফরম্যান্সের বার উত্থাপন করে এবং এটি হ'ল যারা স্ল্যাকারদের জন্য স্ল্যাকটি বেছে নিয়েছেন তাদের পুরস্কৃত করার জন্য এটি একটি বিস্ময়করভাবে বাস্তব উপায়।

সহায়ক সাফল্য এক্সেলেন্স পরিচালনা করা হয়

খুচরো বিক্রির অংশীদারেরা কখনও কখনও মনে মনে ভাবতে থাকে না। যখন আপনি আপনার কর্মীদের তাদের চ্যালেঞ্জগুলি শোনার মাধ্যমে এবং তাদের বাধাগুলি দূর করে সাফল্য অর্জনের জন্য সেট আপ করেন, তখন আপনি তাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত কাজটি মানব সম্পদ পরিচালনার রহস্য দূর করবেন।