ইবে যখন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবেন কি করবেন

ইবেতে বিক্রি একটি শখ বা একটি সম্পূর্ণ উদ্দীপিত ব্যবসা হতে পারে। আপনি যদি ইবিতে আয়ের উপর নির্ভর করেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার জন্য একটি বিধ্বংসী আঘাত হতে পারে। এজন্যই নিজেকে শিক্ষিত করা এবং ইবে এর সমস্ত নীতিগুলি বোঝা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, তাই আপনাকে প্রথমেই স্থগিত করা হবে না। তবে, আপনার ইবে অ্যাকাউন্টটি হোল্ড, সীমাবদ্ধ, বা স্থগিত রাখা অবস্থায়, এটি পুনঃস্থাপন করার জন্য আপনি যে নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিতে পারেন তা রয়েছে। এখানে কীওয়ার্ডটি লক্ষ্য করুন, চেষ্টা করুন কারণ ইবে ই-মেইলে একটি অ্যাকাউন্ট পুনঃস্থাপন করবে বলে কোন নিশ্চয়তা নেই।

বনাম বনাম বিধিনিষেধ বনাম Suspensions

ইবে থেকে সব সাসপেনশন একই হয় না। মেয়াদোত্তীর্ণ অর্থপ্রদান পদ্ধতিগুলি বা দেরী পেমেন্টগুলির মতো ক্ষুদ্র সমস্যাগুলি আপনার অ্যাকাউন্টটিকে হোল্ড করা হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট বা আপনার অবৈতনিক বিলটি নিষ্পত্তি করার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনঃস্থাপন করা যেতে পারে।

বিধিনিষেধগুলি হোল্ডের চেয়ে আরও গুরুতর এবং এটি স্থাপন করা যেতে পারে যদি, উদাহরণস্বরূপ, আপনি বিক্রেতার হিসাবে ন্যূনতম কর্মক্ষমতা মান পূরণ করেন না। এরকম কিছু করার জন্য, ইবে আপনাকে কিছু আইটেম বিক্রি করতে বা অনুসন্ধানের ফলাফলগুলিতে আপনার বসানো কমিয়ে দিতে পারে। যেমন একটি সীমাবদ্ধতা লিফট একমাত্র উপায় ইবে এর মান পূরণ করা হয়।

সাসপেনশন সাধারণত সবচেয়ে গুরুতর ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ঘটতে। উদাহরণস্বরূপ, অবৈধ পণ্যদ্রব্য বিক্রি বা ঘৃণাত্মক কথোপকথনে বিক্রি করা একটি বিক্রেতাকে অনিশ্চিতভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

শান্ত থাকুন এবং ঘটনা পান

ইবেতে পুনঃস্থাপন করার চেষ্টা করার প্রথম ধাপটি সমস্যা সনাক্ত করা। আপনি যদি নতুন হন, অজ্ঞতা আপনার সেরা প্রতিরক্ষা হয়। আপনি হয়ত জানেন না যে স্টক ফটোগুলি ব্যবহার করার অনুমতি নেই, অথবা আপনার শিরোনামে Velcro শব্দটি ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

যখন আপনি বিজ্ঞপ্তি ইমেল পাবেন, শান্ত থাকুন এবং সাবধানে বার্তাটি পড়ুন। ইবে সাধারণত একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে কেন ব্যাখ্যা, এবং সম্ভবত কারণ অন্তর্ভুক্ত:

• সময় ফি পরিশোধ না
• পেমেন্ট পদ্ধতিটি পুরানো (ক্রেডিট কার্ড মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে)
• ভিওআরওর মতো নীতির লঙ্ঘন, যা বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকারের অন্তর্ভুক্ত
• অনুমতিপ্রাপ্ত এমন আইটেমটি তালিকাভুক্ত করুন, যেমন একটি জাল হাতব্যাগে
• অনুমোদিত ফটোগুলি ব্যবহার করা (অন্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে চুরি করা, অননুমোদিত স্টক ফটো)
• আপত্তিকর উপাদান (ঘৃণা বক্তৃতা সহ আইটেম)
• প্রত্যাহার আইটেম
• ড্রাগ ও ড্রাগ উপাদান
• যেমন গৃহ্য অস্ত্র বা বিস্ফোরক হিসাবে বিপজ্জনক উপকরণ ,.
• এলকোহল

কখনও কখনও আপনি যদি কোনও আইটেম অনুমোদিত না হন তবে এটি ইবে সম্পর্কিত প্রত্যেকটি নিয়ম জানতে খুব কঠিন, বিশেষ করে যদি আপনি নতুন হন। আপনি হয়ত কোনও আইটেমটি বিক্রির জন্য জানেন না তা স্মরণ করা হয়েছে, অথবা আপনি হয়ত জানেন না যে আপনি স্টক ফটো ব্যবহার করতে পারবেন না, যেমন খুচরা ওয়েবসাইটগুলির পোশাকগুলির ছবি।

সমস্যার সমাধান একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির আইটেমগুলির একটি বৃহদায়তন প্রত্যাহারে স্মরণ করা তালিকাগুলি সরানোর মতো সহজ হতে পারে। যদি এটি একটি সহজ সমাধান হয় তবে আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনঃস্থাপন করার জন্য আপনাকে কী করতে হবে তা ঠিকভাবে ইবে ব্যাখ্যা করবে।

ইবে কল এবং আলোচনা

আপনার ইবে অ্যাকাউন্টটি পুনঃস্থাপন করার বিষয়ে কোন নির্দিষ্ট নির্দেশনা না থাকলে, তাদের 1-866-540-3229 এ কল করুন এবং আলোচনা করুন। আপনি সাসপেনশন ইমেল পেয়েছেন ব্যাখ্যা করুন এবং খুব উদ্বিগ্ন। আপনার সাহায্য করতে পারে এমন সঠিক ব্যক্তি পেতে বেশ কয়েকজন ব্যক্তির সাথে কথা বলা যেতে পারে। ইবে গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিদের সাথে কথা বলার জন্য কয়েক টি টিপস:

আপনি কল আগে ঘটনা একত্রিত করা।আপনার কল করার আগে আপনার নিম্নলিখিত তথ্য আছে তা নিশ্চিত করুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্টটি সিএসআর খুঁজে পেতে পারে এমন কোনও প্রশ্নের উত্তর আপনি সহজে উত্তর দিতে পারেন:

• ইবে ইউজার আইডি
• আপনার ইবে অ্যাকাউন্ট সঙ্গে যুক্ত ইমেল
• ইমেইল তারিখ
• ইমেলের রেফারেন্স নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়)
• সহজ রেফারেন্স জন্য ইমেইল প্রিন্ট আউট

শান্ত থাকো.ইবে সিএসআরগুলি আপনার কাজের মতো নিয়মিত মানুষ এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনার বিরুদ্ধে কিছুই নেই। আপনি ঘটনা জড়ো, এখানে একটি তদন্তকারী হিসাবে কাজ করা উচিত। একটি শান্ত, পেশাদারী, এবং যুক্তিসঙ্গত ভাবে আইন। এখানে আপনি যে কেউ সাহায্য করতে পারেন এবং পেতে হবে উদ্দেশ্য।

প্রয়োজন হলে একটি সুপারভাইজার জন্য জিজ্ঞাসা করুন।সিএসআর আপনার কল কে উত্তর দিতে পারে না আপনাকে কিভাবে সাহায্য করতে পারে। আপনি যদি কারো সাথে কথা বলার 10 মিনিটের পরে উত্তর বা গ্রহণযোগ্য সহায়তা পাননি, তাহলে নম্রভাবে সুপারভাইজারের কাছে জিজ্ঞাসা করুন। আপনাকে সাহায্য করার জন্য আরও অভিজ্ঞ কেউ প্রয়োজন হতে পারে।

নীতি জ্ঞান

একটি ইবে সাসপেনশন হ্যান্ডেল করার সেরা উপায় এক পেতে হয় না। আপনি ইবে বা একটি মজাদার বিক্রেতার জন্য নতুন কিনা, নিয়মগুলিতে নিজেকে শিক্ষিত করার জন্য ইবে নীতিগুলি পড়ার সুবিধাজনক। EBay একটি সর্বদা পরিবর্তনশীল মহাবিশ্ব, এবং সময়-সময়ে নিয়ম পরিবর্তন হয় তাই নতুন নীতি আপনার উপর ছিঁচকে চুরি করা যাবে। সর্বদা ইবে থেকে ইমেল আপডেট পড়তে এবং আপডেট এবং ঘোষণা জন্য আপনার ইবে বার্তা বারবার চেক করুন।