আপনার ইবে ক্রয় এখনো আসে না যখন কি করবেন

আপনি একটি ইবে ক্রেতার এবং এক মাস আগে, আপনি ইবে উপর একটি ক্রয় করেছেন। আপনি অপেক্ষা করেছেন এবং এটির জন্য অপেক্ষা করার জন্য অপেক্ষা করেছেন কিন্তু আপনি অবশেষে আপনার বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করেছেন, শুধুমাত্র বলা হয়েছে যে এটি কয়েক সপ্তাহ আগে বিতরণ করা হয়েছিল কেবল এটি ছিল না!

অথবা এই দৃশ্যকল্পটি কল্পনা করুন: আপনি একজন ইবে বিক্রেতা হচ্ছেন এবং একজন ক্রেতা দ্বারা যোগাযোগ করা হয়েছে যিনি দাবি করেছেন যে সপ্তাহের আগে থেকে তাদের ক্রয় পাওয়া যায়নি। পার্সেলের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য বলে যে এটি কিছু সময় আগে "বিতরিত" ছিল, কিন্ত ক্রেতা শপথ করে যে তারা এটি পাননি। এখানে কি হচ্ছে?

যদি এই গল্পগুলির (বা উভয়) উভয়ই আপনার কাছে পরিচিত হয় তবে আপনি সম্ভবত অনলাইন বাণিজ্য অভিজ্ঞতার সবচেয়ে বড় দুর্বলতার কারণে হতাশ হয়েছেন: shippers। আমরা, অবশ্যই, ইউপিএস, ফেডেক্স, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র (বা অন্যান্য জাতীয়) পোস্টাল পরিষেবা (গুলি), ডিএইচএল এবং অন্যান্য সাধারণ বাহক সম্পর্কে কথা বলছি।

ক্রেতাদের এবং বিক্রেতারা কোন প্যাকেজটি কখনই বিতরণ করা হয়েছে কিনা তার উপর বিজড়িত হওয়ার পরে প্রায়ই, এটি জাহাজের দোষারোপকারী জাহাজ। তো এখন কি করা? জাহাজের ত্রুটি এবং সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য আপনাকে এখানে কিছু টিপস দেওয়া হয়েছে।

সর্বদা জাহাজ / ট্র্যাকযোগ্য প্যাকেজ চাহিদা

কিছু ক্যারিয়ার (ইউপিএস, ফেডেক্স) এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করে, তবে অন্যদের (USPS) ট্র্যাকযোগ্যতার জন্য অতিরিক্ত চার্জ করে। উপরে বর্ণিত পরিস্থিতিগুলি যথাযথভাবে কেন ট্র্যাকিং সংখ্যার সাথে শুল্ক ছাড়াই ছাড়াই উত্তম কেন - উভয় পক্ষের কী ঘটেছে তা নির্ধারণ করার অনুমতি দেয়।

সাবধানে ট্র্যাকিং তথ্য পড়ুন

কখনও কখনও একটি প্যাকেজের জন্য অনলাইন ট্র্যাকিং তথ্য দরকারী অতিরিক্ত বিবরণ রয়েছে। "চেক ট্রি" এবং "BNTH WDW" শব্দগুলি অর্থাত্ বলতে পারে যে আপনার প্যাকেজটির একটি ট্রাঙ্কের পিছনে বা আপনার বাড়ির বা বিল্ডিংয়ের চারপাশে একটি জানালাতে একটি প্যাকেজ অবশিষ্ট ছিল। এই তথ্যটি বোঝা কঠিন হতে পারে, কিন্তু এটি মূল্যবান সূত্র সরবরাহ করতে পারে।

ক্যারিয়ার কল এবং বিস্তারিত জানতে

অনেক ক্যারিয়ারগুলিতে তাদের কাছে অতিরিক্ত তথ্য রয়েছে, ট্র্যাকিং সিস্টেমে যা রিপোর্ট করা হয়েছে তা অতিক্রম করে, এবং প্যাকেজে কী ঘটেছে সে সম্পর্কে সূত্র সরবরাহ করতে পারে। ইউএসপিএসের জন্য 1-800-2২২-1811, ইউপিএসের জন্য 1-800-742-5877, অথবা ফেডেক্সের জন্য 1-800-463-3339 এ কল করুন। অন্যান্য বাহক সংখ্যা তাদের নিজ নিজ ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত করা হয়। লাইভ অপারেটর পাওয়ার জন্য আপনি ভয়েসমেলে আটকা পড়ে থাকলে '0' বা '*' টিপুন।

প্যাকেজ গ্রহীতার স্থানীয় অফিসে যান

ট্র্যাকিং প্রক্রিয়া মানুষের দ্বারা চালিত হয় করতে পারেন সময়ে সময় ব্যর্থ, এবং খারাপ রুট বাহক রুট বার কমানোর জন্য প্রসবের প্রচেষ্টা এড়িয়ে যেতে পরিচিত হয়েছে। যদি আপনি জানেন যে একটি প্যাকেজ মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে তবে আপনার স্থানীয় USPS, UPS, অথবা FedEx অফিসে যান (কোন অনুমোদিত নয় তবে প্রকৃত স্থানীয় অফিস)। আপনার সাথে একটি ফটো আইডি নিন যা আপনার বাড়ির ঠিকানা তালিকাবদ্ধ করে এবং আপনার প্যাকেজ সম্পর্কে অনুসন্ধান করে। আপনি এটি আপনার জন্য অপেক্ষা, গুদাম মধ্যে unevilred বসা যে খুঁজে পেতে পারেন।

একটি অভিযোগ দায়ের

একটি প্যাকেজ পাওয়া যায় না, ক্রেতা একটি ইবে / পেপ্যাল ​​বিতর্ক ফাইল করা উচিত এবং ক্রেতা বা বিক্রেতা জাহাজী সঙ্গে একটি দাবি দায়ের করা উচিত। পরে উত্তরাধিকার সমাধান করা হয়, সাবেক বন্ধ করা যেতে পারে।

একটি ভিন্ন ক্যারিয়ার চয়ন / চাহিদা

কোনও ক্যারিয়ার প্রতিটি প্রসবের এলাকার জন্য বা প্রতিটি ধরণের আইটেমের জন্য উপযুক্ত নয় এবং কিছু বাহক বিশেষ এলাকার বা পরিস্থিতির ক্ষেত্রে কুখ্যাতভাবে খারাপ হতে পারে। আপনি যদি কোন বিশেষ ক্যারিয়ারের সাথে খারাপ অভিজ্ঞতা বার বার করে থাকেন, তবে এটি সময়ের জন্য পছন্দের।আপনি যদি একজন বিক্রেতার হন তবে আপনার ডিফল্ট ক্যারিয়ারটি স্যুইচ করুন, এবং / অথবা যদি আপনি কোনও ক্রেতা হন তবে কেবলমাত্র বিক্রেতাদের সাথে ব্যবসা করতে পারেন যা আপনার জন্য ভাল কাজ করে এমন বাহকগুলি ব্যবহার করে জাহাজে প্রেরণ করতে ইচ্ছুক।