কিভাবে এমনকি ছোট অলাভজনক বাজার গবেষণা করতে পারেন

আপনি যা জানেন তা থেকে কীভাবে যেতে হবে

আমি আমার ক্যারিয়ারের প্রথম দিকে বাজার গবেষণা সৌন্দর্য নিশ্চিত ছিলাম। আমি মিড ওয়েস্টে একটি গার্ল স্কাউট সংস্থার জন্য কাজ করছিলাম যখন আমাদের বার্ষিক কুকি বিক্রির প্যাকেজ ছিনতাইয়ের সন্দেহ দ্বারা ব্যাহত হয়েছিল এবং ধ্বংস হয়ে গিয়েছিল।

কয়েক টন কুকি ল্যান্ডফিল করার পর, আমাদের বার্ষিক বাজেটের অর্ধেকেরও বেশি কুকি বিক্রয়ের প্রতিনিধিত্ব করে আর্থিক ক্ষতি হ'ল।

আমরা ভাবলাম যে সম্ভাব্য ছদ্মবেশের জনসাধারণের ভয় আমাদের পরবর্তী বিক্রয়কে ধ্বংস করবে। যাইহোক, একটি টেলিফোন জরিপ প্রকাশ করে যে জনসাধারণ আমাদের কুকি কিনতে চেয়েছিলেন এবং অপ্রত্যাশিত লাগছিল। কিন্তু বাবা-মা এবং গার্ল স্কাউট নেতারা চিন্তিত এবং মেয়েরা অংশগ্রহণের জন্য অনিচ্ছুক ছিল।

জনগণের আস্থা গড়ে তুলতে সময় ও অর্থ ব্যয় করার পরিবর্তে, আমরা আমাদের স্বেচ্ছাসেবকদের, বাবা-মা এবং মেয়েদের আশ্বস্ত ও শিক্ষিত করেছিলাম। এটি কাজ করে, এবং আমরা একটি সফল কুকি বিক্রয় গিয়েছিলাম।

বোর্ড এবং ইডি এই ক্ষেত্রে স্মার্ট ছিল। তারা তাদের অন্ত্র অনুভূতি উপর তথ্য বিশ্বাস। যে সবসময় ক্ষেত্রে না। সিইওগুলির এক গবেষণায় দেখা গেছে যে, মাত্র দশ শতাংশ তথ্য অনুসরণ করলে তা তাদের অন্তরঙ্গ অনুভূতির বিপরীতে! যে নিশ্চিত পক্ষপাত নিশ্চিত করা হয়, এবং এটি মারাত্মক হতে পারে।

সৌভাগ্যবশত, আপনার অলাভজনক ফিরে যুদ্ধ করতে পারেন, বিশেষ করে বাজার গবেষণা করার অনেক উপায় আছে, কিছু বেশ সাশ্রয়ী মূল্যের।

8 বাজারে গবেষণা করতে সাশ্রয়ী মূল্যের উপায়

1. পর্যবেক্ষণ
   1. শুধু আপনার ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকদের মনোযোগ পরিশোধ করা আলোকিত হতে পারে। সভাগুলো, ক্রিয়াকলাপ এবং বিশেষ ইভেন্টগুলিতে লোকেরা যা বলে তা নোটগুলি পর্যবেক্ষণ ও গ্রহণ করতে আপনার বিপণন কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন। লোকেরা কী বলছে তা আপনাকে জানানোর জন্য আপনার জনসাধারণের সাথে কাজ করে এমন স্টাফ বা স্বেচ্ছাসেবকদের জিজ্ঞাসা করুন। কি সমস্যা ঘটছে বলে মনে হচ্ছে? কি pleases এবং আপনার ব্যবহারকারীদের irritates কি?
2. রহস্য কেনাকাটা
   1. সাধারণত বাণিজ্যিক সেটিংস ব্যবহৃত, রহস্য কেনাকাটা খুব একটি অলাভজনক জন্য দরকারী হতে পারে। এটি আর্টস সংস্থার জন্য একটি অত্যন্ত দরকারী কৌশল যেখানে রহস্য ক্রেতারা টিকিট কিনতে বা টিকিট বিক্রেতাদের কল করতে, পারফরম্যান্সে অংশগ্রহণ করতে এবং গ্রাহকের পরিষেবাটির স্তর বিচার করতে পারে।
   2. ক্রেতারা আপনার প্রতিযোগী সংগঠনগুলির সাথে একই রকম কাজ করতে পারে যা তারা কীভাবে ভিন্নভাবে এবং সম্ভবত আরও ভাল করছে তা দেখতে পারে। সময়ের আগে রহস্যের কেনাকাটা সম্পর্কে গ্রাহক-মুখী কাজগুলিতে থাকা আপনার লোকদের শিক্ষিত করুন এবং নিশ্চিত করুন যে তারা "ধরতে" এবং তাদের শাস্তি দেওয়ার উপায় হিসাবে এটি দেখতে পাচ্ছে না।
   3. একটি রেটিং সিস্টেম তৈরি করুন যা রহস্যের দোকানদার তাদের ছাপগুলি পরিমাপ করতে এবং নিশ্চিত করতে পারে যে প্রত্যেকে সমানভাবে মূল্যায়ন করছে।
3. লেনদেনের সার্ভে
   1. আমরা সব এই গ্রহণ করেছি। সার্ভে প্রায়ই গ্রাহকের লেনদেনের পরে বা অবিলম্বে প্রদর্শিত হয়। আমাদের কোনও অনলাইন আইটেমের অর্ডার দেওয়ার পরে একটি জরিপের উত্তর দেওয়ার জন্য আমাদের কম্পিউটার স্ক্রীনে একটি বক্স প্রদর্শিত হলে আদর্শ উদাহরণগুলি হয়। অথবা, যখন আমরা কোনও সংস্থার কাছ থেকে ফোন কল করি তখন আমাদের সন্তুষ্টি মাত্রা যাচাই করে ব্যবসা শুরু করে।
   2. অলাভজনকগুলি বিভিন্ন উপায়ে সার্ভেগুলি ব্যবহার করতে পারে, এটি দাতাদের বা স্বেচ্ছাসেবীদের কাছে ইমেলের কাছে প্রশ্নোত্তর প্রশ্নগুলিতে একটি ওয়েবসাইটের সংক্ষিপ্ত সিরিজগুলিতে বা দান দান করার পরে সরাসরি।
   3. এই ধরনের সার্ভেগুলি আমাদের অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া দেয় যখন অভিজ্ঞতা ভোক্তাদের মনের মধ্যে তাজা এবং আমাদের প্রয়োজনে তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নিতে সক্ষম করে।
4. ফোকাস গ্রুপ রিসার্চ
   1. ফোকাস গ্রুপ আনুষ্ঠানিক হতে পারে এবং আপনার কর্মীদের দ্বারা চালিত বা আনুষ্ঠানিক, এবং আরো ব্যয়বহুল একটি কোম্পানি তাদের কাজ দক্ষ দ্বারা সম্পন্ন করা হয়। ফোকাস গোষ্ঠীগুলির একটি দক্ষ মডারেটর থাকা উচিত এবং আপনি গবেষণা করছেন এমন ক্লায়েন্টগুলির প্রতিটি বিভাগের জন্য কয়েকটি ফোকাস গোষ্ঠী থাকতে হবে।
   2. ফোকাস গ্রুপ প্রশ্নগুলির উত্তর দিতে কয়েক ঘণ্টা সভায় একটি ছোট গ্রুপকে আমন্ত্রণ জানায় এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের যে কোনও প্রতিক্রিয়া বা আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রতিক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করে। এই গ্রুপগুলি বিশেষভাবে পরিকল্পিত রুমে রাখা যেতে পারে যাতে তারা পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে, পরবর্তী বিশ্লেষণের জন্য তারা রেকর্ড করা যেতে পারে, অথবা তারা ডিজিটাল স্পেসে থাকতে পারে।
5. গ্রাহক উপদেষ্টা প্যানেল
   1. উপদেষ্টা প্যানেল ঐতিহ্যগত "গ্রাহকদের" প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য ভাল কাজ করে। টিকেট বিক্রি হয় যেখানে কলা প্রতিষ্ঠান ভাল উদাহরণ। বিভিন্ন গ্রাহক গোষ্ঠীর লোকেরা একটি সময়ের জন্য প্যানেলে পরিবেশন করার জন্য আমন্ত্রিত হয়।
   2. মতামত মিটিং, ফোন সাক্ষাত্কার এবং মেইল ​​করা বা প্রশ্নাবলী ইমেল মাধ্যমে আসে। গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের জন্য গ্রাহক উপদেষ্টা প্যানেলগুলি উপকারী। সম্ভবত সংস্থার একটি বিশেষ ধরনের কর্মক্ষমতা সিরিজ মাউন্ট করার চিন্তা করা হচ্ছে এবং প্যানেলটি কী ধারণাটির ধারণাটি তা খুঁজে বের করতে অবিলম্বে পৌঁছাতে পারে।
6. ব্যক্তিগত ইন গভীরতার সাক্ষাত্কার
   1. বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত গবেষকরা ফোন কল করে, বিস্তারিত তথ্য জানতে এবং প্রম্পট জানতে অনুরোধ করে। গবেষণা এই ধরনের ব্যয়বহুল হতে পারে, কিন্তু ফলাফল অত্যন্ত সহায়ক হতে পারে। এটা সঠিক হতে পারে না hunches উপর সম্পদ নষ্ট থেকে দূরে আপনার প্রতিষ্ঠান স্টিয়ারিং দ্বারা অর্থ সংরক্ষণ করতে পারেন।
7. জরিপ প্রশ্নোত্তর
   1. সম্ভবত বাজার গবেষণা কৌশল সর্বাধিক ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত, সার্ভে বিপুল সংখ্যক মানুষের কাছে পাঠানো যেতে পারে। প্রশ্নোত্তরগুলি মেইল, ই-মেইল, বা অন্যান্য সাহিত্য যেমন একটি প্রোগ্রাম বা নিউজলেটার দ্বারা প্রেরণ করা যেতে পারে। আজ অনেক অনলাইন জরিপ পরিষেবা রয়েছে এবং কিছু এমনকি ব্যবহারের জন্য বিনামূল্যে।
   2. জরিপগুলি জনগণের জ্ঞান, বিশ্বাস, পণ্য এবং মিডিয়া পছন্দগুলি, তাদের সন্তুষ্টি স্তর এবং জনসংখ্যাতাত্বিক তথ্য অর্জনের জন্য শিখতে উপকারী।
8. বিপণন পরীক্ষা
   1. বাণিজ্যিক উদ্যোগ এই সব সময়।তারা বিভিন্ন সংস্করণ পাঠিয়ে এবং তারপর প্রতিক্রিয়া ট্র্যাকিং দ্বারা উদাহরণস্বরূপ সরাসরি বাজার উপকরণ পরীক্ষা। প্রায়শই A / B পরীক্ষাকে বলা হয়, আপনি প্রচারমূলক ব্রোশিওর, তহবিল সংগ্রহের আবেদনপত্র এবং নিউজলেটারগুলির মতো বিভিন্ন ধরণের সংস্করণগুলি প্রস্তুত করে এবং আপনার শ্রোতাদের বিভিন্ন বিভাগগুলিতে পাঠানোর মাধ্যমে তাড়াতাড়ি করতে পারেন। আপনি তারপরে কোন সংস্করণটি সর্বোত্তম কাজ করেছেন তা দেখতে প্রতিক্রিয়াগুলি সন্ধান করুন।

পরিমাণগত বা গুণগত গবেষণা?

আপনি গবেষণা করার জন্য যেকোনো কৌশল ব্যবহার করেন, গুণগত বা পরিমাণগত পদ্ধতিগুলি কখন ব্যবহার করবেন তা আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে। সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য গবেষণা প্রকল্পগুলিতে দুটি মিশ্রণ রয়েছে। সংক্ষেপে, এখানে দুটি ধরন কিভাবে ভিন্ন এবং তারা কোথায় উপকারী হতে পারে।

পরিমাণগত পদ্ধতি পরিমাপ বা তথ্য গণনা। তারা প্রশ্নটির উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে: "কত?" গড়, গড়, শতাংশ, ইত্যাদি পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ ব্যবহার করে এমন বিষয়গুলির জন্য পরিমাণগত পদ্ধতি ব্যবহার করুন:

• পরিমাণ বা ফ্রিকোয়েন্সি বোঝা।
• কারণ এবং প্রভাব নির্ধারণ করা।
• বিভিন্ন জিনিস তুলনা।
• সংখ্যাসূচক baselines স্থাপন।

গুণগত পদ্ধতি মানুষের সাথে সরাসরি বা পরোক্ষ যোগাযোগ ব্যবহার করুন। তারা সাক্ষাতকার, পর্যবেক্ষণ, বা প্রাসঙ্গিক নথি পর্যালোচনা করতে পারে। গুণগত পদ্ধতিগুলি বেশ কঠোর হতে পারে এবং প্রক্রিয়া এবং অর্থ অধ্যয়নরত জন্য চমৎকার হতে পারে, কিন্তু তারা পরিমাপ করে না। জড়িত প্রশ্নগুলির জন্য গুণগত পদ্ধতি ব্যবহার করুন:

• মানুষের অনুভূতি বা মতামত বোঝা।
• সম্পর্ক বা নিদর্শন মধ্যে অন্তর্দৃষ্টি লাভ।
• একটি নির্দিষ্ট বিষয় বা সমস্যা একাধিক দৃষ্টিকোণ জড়ো করা।
• সঠিক, তথ্যের পরিবর্তে আনুমানিক সনাক্ত করতে।

বাজার গবেষণা করতে দ্বিধা করবেন না। আপনার অলাভজনক অনেক ক্ষেত্রে একটি ব্যবসা, তাই আপনাকে আপনার শ্রোতা বুঝতে হবে। গবেষণা একটি ব্যয় মত মনে হয়, কিন্তু এটি আপনার প্রোগ্রাম পরিকল্পনা এবং বহন ভুল ভুল এড়ানো দ্বারা দীর্ঘ টাকা আপনি সংরক্ষণ করে।

সম্পদ:

আর্টস মার্কেটিং অন্তর্দৃষ্টি , জোয়ান শিফ বার্নিস্টাইন, 2007, জন উইলি।

অলাভজনক প্রতিষ্ঠানের জন্য কৌশলগত বিপণন , অ্যালান আর আন্দ্রেসেন, ফিলিপ কোটলার, ২008, সপ্তম আন্তর্জাতিক সংস্করণ, পিয়ারসন প্রেন্টিস হল।