6 অপরিহার্য অলাভজনক ক্রাইসিস ম্যানেজমেন্ট টিপস

01 অপেক্ষা করবেন না।

সংকট সব স্বাদ আসা। কিছু উচ্চ প্রোফাইল। অন্য আরো কম কী হতে পারে। কিন্তু, 24/7 সংবাদের একটি সময়ে, আপনি ভাবছেন যে জনসাধারণের চোখ থেকে পরিস্থিতিটি দূরে রাখতে পারেন একটি কল্পনা। অন্য কিছু না থাকলে, স্থানীয় গণমাধ্যমে এটি সবই হতে পারে। আপনি স্থানীয় মিডিয়া আউটলেট সঙ্গে ভাল সম্পর্ক তৈরি করেছেন?

আগুনের মতো, দ্রুত সংকটের দিকে এগিয়ে যাওয়ার ফলে ফলাফলের মধ্যে বিশাল পার্থক্য হতে পারে।

আপনার সঙ্কট একটি স্বেচ্ছাসেবক, ক্লায়েন্টের মৃত্যু, আপনার প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা কর্তৃক আত্মসমর্পণ, সাবেক কর্মচারীর মামলা, বা আপনার দাতা এবং ক্লায়েন্টদের গোপনীয়তা হুমকির সম্মুখীন হ্যাক আক্রমণের সাথে জড়িত দুর্ঘটনা হতে পারে।

তারা সব বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন। আপনি যতটা কল্পনা করতে পারেন তার জন্য প্রস্তুত হন এবং আপনার অলাভজনক খ্যাতির ক্ষতি কমিয়ে আনতে আপনার পরিকল্পনাগুলি যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তা হিসাবে কাজ করুন।

এমনকি যদি এমন কিছু ঘটে যা আপনি মনে করেন না তবে অন্যান্য ধরণের জরুরী অবস্থার জন্য আপনার প্রস্তুতি সাহায্য করবে। পরিকল্পনা নিরাপত্তা, বীমা কভারেজ, অপর্যাপ্ত মানব সম্পদ নীতি, বা বিশেষ দক্ষতার সঙ্গে মানুষের অভাব প্রকাশ করতে পারে।

যেকোন জরুরী প্রতিক্রিয়া অনুশীলন করার ফলে আপনার প্রতিষ্ঠানটি অন্যদের জন্য আরও ভালভাবে প্রস্তুত হতে পারে।

03 একটি যৌক্তিক পরিকল্পনা এবং একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা বিকাশ।

ভূমিকম্প, টেক্সটিং কর্মীদের এবং ক্লায়েন্টদের যে কোনও বন্দুকধারীর ভবনের ভেতরে দেখানো হয়েছে, বা কোনও মেডিকেল জরুরী পরিচালনা করার ক্ষেত্রে ভবন থেকে সরে যাওয়ার জন্য একটি যৌক্তিক পরিকল্পনা করতে হবে।

জীবন, সম্পত্তি এবং বীমা সমস্যাগুলির ক্ষতি মোকাবেলায় ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রোগ্রাম বিকাশ করুন। বিন্দু লোকজনকে দ্রুত সনাক্ত করুন, যথাযথ সহায়তা অবহিত করুন, এবং নির্বাসন পরিকল্পনা পরিচালনা করুন।

একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা মুখপাত্র চিহ্নিত করা, তারা আবির্ভূত হিসাবে তথ্য একত্রিত করা, প্রেস রিলিজ লেখা, এবং একটি সংবাদ সম্মেলনে একটি জায়গা সনাক্ত করার জন্য কাউকে নিয়োগ করা জড়িত থাকে।

04 আদেশে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া হাউস পান

সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম একটি সঙ্কটের সময় একটি আশীর্বাদ হতে পারে যদি এটি আপনি ভালভাবে পরিচালনা করেন।

প্রায় সব nonprofits সামাজিক মিডিয়া কিছু স্তর ব্যবহার করুন। জরুরি অবস্থা চলাকালীন যে মিডিয়া পরিচালনা করবে তা নির্ধারণ করুন। একটি ড্যাশবোর্ড সেট করুন (এখানে নয়টি বিবেচনা করা আছে) যেখানে আপনি সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি নিরীক্ষণ করতে পারেন এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।

সোশ্যাল মিডিয়ার কারণে, তথ্যটি নিয়ন্ত্রণ করার সামান্য সম্ভাবনা রয়েছে যা ব্যবহার করা সম্ভব ছিল। তাই চেষ্টা করবেন না। কিন্তু আপনি দরকারী তথ্য দিতে পারেন, সত্যিকারের গুজব মোকাবেলা করতে এবং উদ্বেগ প্রকাশ করতে পারেন।

শুধু আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাতে বসতে দেবেন না। তাদের ব্যাবহার করুন. এক গবেষণায় দেখা যায় যে অলাভজনক প্রায়ই সামাজিক মিডিয়া প্রশ্ন বা অভিযোগগুলির প্রতিক্রিয়া দেয় না।

যাইহোক, আপনার সংস্থার মানুষের মুখ দেখানোর জন্য সোশ্যাল মিডিয়া সবচেয়ে ভাল উপায় হতে পারে এবং সদয়, সহানুভূতিশীল, নম্র, নির্ভুল, এবং নিরপেক্ষ তথ্যের উৎস হিসাবে তার খ্যাতি গড়ে তুলতে পারে।

05 কথা বলতে প্রস্তুত।

প্রতিটি মিনিট একটি সংকট পরে গণনা।তাদের কোন বর্জ্য না। নীরবতা মারাত্মক। যথাযথ বিবৃতি এবং বার্তাগুলি নিয়ে তাত্ক্ষণিকভাবে বের হোন, এমনকি যদি আপনি শুধুমাত্র পরিস্থিতি সম্পর্কে জানেন তবেও আপনি এটির উপর কাজ করছেন এবং এই মুহূর্তে কয়েকটি ঘটনা জানা আছে।

ইভেন্টগুলির বিকাশ হিসাবে আপডেটের সাথে এটি আপ রাখুন। অনেক পরিস্থিতিতে, আপনি ইতিমধ্যে বিবৃতি প্রস্তুত থাকতে পারে।

সমস্ত যোগাযোগের মধ্যে, উদ্বিগ্ন, উদ্বেগ প্রদর্শন, উদ্বেগ কথা বলুন, এবং সবসময় সত্য বলুন। বলতে ভয় পাবেন না, "আমরা জানি না।" যে অনুমান চেয়ে ভাল। আপনি সমস্ত তথ্য পেতে যত দ্রুত সম্ভব কাজ যোগ করুন।

এত বেশি করে ঝুঁকির চেয়ে মিডিয়ার সাথে কথা বলতে অস্বীকার করে অনেক বেশি হারিয়ে যায়। তথ্য একটি ভ্যাকুয়াম প্রচার মাধ্যম শত্রুতা এবং আত্মবিশ্বাস পাবলিক ক্ষতি breeds।

06 মিডিয়া প্রশিক্ষণ প্রদান করুন

সংকটের সময় মিডিয়া প্রশিক্ষণ আপনার সেরা বন্ধু হবে। একটি মিডিয়া ম্যালডাউন ঝুঁকি না।

দুর্যোগ হরতালের আগে একটি মিডিয়া প্রশিক্ষণ কর্মসূচী একসাথে রাখুন। একজন মুখপাত্র হতে পারে যারা কারও ট্রেন। এটি আপনার বোর্ড চেয়ার, আপনার সিইও এবং অন্যান্য প্রধান কর্মী যেমন মিডিয়া সম্পর্কের ব্যক্তি হতে পারে। এছাড়াও, আপনার শীর্ষস্থানীয় তহবিল, আপনার স্বেচ্ছাসেবক সমন্বয়কারী এবং, যেখানে প্রযোজ্য, আপনার নিরাপত্তা ব্যক্তি বা সুবিধা ব্যবস্থাপক বিবেচনা করুন।

মিডিয়া প্রশিক্ষণের প্রয়োজন নেই যদি আপনার বোর্ডে এমন কেউ থাকে যিনি জনসাধারণের সম্পর্ক বা মিডিয়াতে সদস্য হন। কী তা নিয়মিত করতে হয় যাতে নতুন মানুষ প্রশিক্ষিত হয়, এবং অন্যরা বর্বর হয়ে উঠবে না।