জে ডি। পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস

এটা কি সত্যিই অন্য লোকেরা মনে করেন কি ব্যাপার? কিছু জিনিস সম্পর্কে, সম্ভবত না - কিন্তু বীমা কোম্পানির কাছে গেলে, অন্যান্য ভোক্তাদের মতামত জানার অর্থ অনেক হতে পারে। অন্যেরা যদি কোনও সংস্থার গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে কীভাবে অনুভব করে, পরিষেবা এবং ক্রয়ের অভিজ্ঞতা দাবি করে তবে আপনি শক্তিশালী তথ্য নিয়ে সশস্ত্র। হ্যাঁ, একটি বীমা কোম্পানির আর্থিক শক্তি রেটিং গুরুত্বপূর্ণ, এবং বীমা রেটিং সংস্থাগুলি এই ধরণের তথ্য সরবরাহের জন্য ভাল, তবে সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ এটির সংস্থার গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং।

জে ডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস একটি বিশ্বব্যাপী বাজার গবেষণা সংস্থা যা এই তথ্য সরবরাহ করতে পারে।

কোম্পানী পরিচিতি

জে ডি। পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস আর্থিক পরিষেবা, বীমা, গাড়ি, বিপণন ও বিজ্ঞাপন সংস্থা সহ বিভিন্ন বিভিন্ন শিল্পের জন্য বাজার গবেষণা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষা পরিচালনা করে। জেডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস কর্তৃক প্রদত্ত গ্রাহক সন্তুষ্টি পুরষ্কারকে শ্রেষ্ঠত্বের মান হিসাবে বিবেচনা করা হয়েছে। গ্রাহক সন্তুষ্টি পুরষ্কার গ্রাহক সার্ভে ফলাফলের উপর ভিত্তি করে।

জে ডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস 1968 সালে জে। ডি "ডেভ" পাওয়ার III দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। স্বয়ংটিভিত্তিক শিল্পে গবেষণার প্রাথমিক উদ্বোধন নিয়ে এটি জে। ডি। পাওয়ার এর বাড়িতে শুরু হয়েছিল। সেখানে থেকে, বিশ্বব্যাপী গ্রাহক সন্তুষ্টি মধ্যে বিভিন্ন শিল্পের জন্য কোম্পানি একটি সম্মানিত কর্তৃপক্ষ হয়ে উঠছে। জে। ডি। পাওয়ার গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, এবং এশিয়া প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলে গ্রাহকদের জন্য সিদ্ধান্ত ক্রয় প্রভাবিত করে।

1969 সালে, জে। ডি। পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস গঠিত হয় এবং স্বয়ংক্রিয় বাজারে প্রবেশ করে। তার প্রথম ক্লায়েন্ট টয়োটা মোটর কোম্পানি ছিল। সেখানে থেকে, কোম্পানিটি অনেক ভাল সম্মানিত ক্লায়েন্ট লাভ করে এবং "ভোক্তাদের কণ্ঠস্বর" হয়ে ওঠে। 1999 সালে, পাওয়ার সার্কেল রেটিংগুলি প্রতিষ্ঠিত হয় এবং চার্জ ছাড়াই সরাসরি গ্রাহকদের কাছে গবেষণামূলক হাইলাইট সরবরাহ করে।

কোম্পানির সদর দপ্তর ক্যালিফোর্নিয়ার ওয়েস্টলেক গ্রামে অবস্থিত, তবে এটি সাত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অবস্থানগুলিতে এবং ইউরোপ, দক্ষিণ আমেরিকা, এশিয়া প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের এবং কানাডায় আন্তর্জাতিক অফিসগুলিতে কার্যক্রম পরিচালনা করে। 2012 সালে, জেডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস হ্যানোমিচ গ্লোবাল শীর্ষ 25 বাজার গবেষণা সংস্থা হিসাবে স্বীকৃত হয়েছিল। জেডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস ম্যাকগ্র হিল ফাইন্যান্সিয়ালের একটি পণ্য। ম্যাকগ্র হিল ফাইন্যান্সিয়াল 17 টিরও বেশি কর্মীদের সাথে 27 টি দেশে কাজ করে। জেডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস বিশ্লেষক, অর্থনীতিবিদ, ভোক্তাদের আচরণ এবং জনসংখ্যাতাত্ত্বিক বিশেষজ্ঞদের পাশাপাশি প্রশাসনিক সহায়তা কর্মীদের সহ 750 পেশাদার পরামর্শদাতাদের নিয়োগ দেয়।

বীমা বিপণন গবেষণা

জে। ডি। পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস, বীমা, স্বাস্থ্য এবং হোম বীমা সহ বীমা শিল্পের জন্য বাজার গবেষণা পরিচালনা করে। রেটিং তাদের ক্রয় অভিজ্ঞতা, গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা, এবং দাবি সন্তুষ্টি ভোক্তাদের থেকে মতামত উপর ভিত্তি করে। এই গবেষণায় কিছু অন্তর্ভুক্ত:

• অটো বীমা ক্রয় অভিজ্ঞতা
• সম্পত্তি দাবি সন্তুষ্টি রেটিং
• মার্কিন অটো দাবি রেটিং
• মার্কিন অটো বীমা প্রদানকারীর রেটিং
• বাড়িওয়ালা বীমা প্রদানকারীর রেটিং
• বীমা ওয়েবসাইট মূল্যায়ন স্টাডি
• মার্কিন বীমা কেনাকাটার স্টাডি
• অটো দাবি সন্তুষ্টি স্টাডি

পাওয়ার সার্কেল রেটিং

পাওয়ার সার্কেল রেটিং রেটিং ভোক্তাদের রেটিং গবেষণা থেকে উদ্ভূত হয়। এই জরিপগুলিতে অংশগ্রহণকারী গ্রাহকরা পণ্য বা পরিষেবাদি ব্যবহার করে এমন গ্রাহকদের প্রতিনিধি নমুনা।রেটিং জরিপ অন্তর্ভুক্ত সর্বোচ্চ এবং সর্বনিম্ন স্কোরকারী সংস্থাগুলির একটি পরিসীমা উপর ভিত্তি করে। পাওয়ার সার্কেল রেটিং দুটি থেকে পাঁচ পর্যন্ত, সর্বোচ্চ রেটিং পাঁচটি। এখানে পাওয়ার সার্কেল রেটিংগুলির আরও একটি ভাঙ্গন রয়েছে:

• 5 - সেরা মধ্যে পাওয়ার সার্কেল রেটিংগুলিতে 5 নম্বর স্কোর করে এমন একটি সংস্থাটিকে তার শিল্পের মধ্যে সেরা সংস্থার মধ্যে বিবেচনা করা হয়। গ্রাহকদের সন্তুষ্টি অনুযায়ী এই সংস্থাগুলি শীর্ষ 10 শতাংশের মধ্যে স্কোর করে। এই বিভাগের মধ্যে যে ব্যক্তি সর্বোচ্চ স্কোর অর্জন করে সেটি জে। ডি। পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েট পুরস্কার পায়।
• 4 - সর্বাধিক ভালো এই রেটিংটির অর্থ হল যে কোনও সংস্থার শিল্পের গড়ের উপরে 10 শতাংশ পরিসীমা অর্জন করেছে এবং শিল্পের অন্যান্য কোম্পানিগুলির তুলনায় "সেরা তুলনায় বেশি" এবং শীর্ষ রেটিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় স্কোরগুলির নীচে।
• 3 - গড় সম্পর্কে এই সংস্থাগুলি গড় স্কোর পায় যার মানে ভোক্তাদের তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি শিল্পের জন্য "গড়" বিবেচনা করে।
• 2 - বিশ্রাম একটি "2" কোম্পানির রেটিং শিল্প পরিসরের নিচে 20 শতাংশ স্কোর করেছে যার অর্থ গ্রাহকরা শিল্পের নিচে তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলি বিবেচনা করে।

তলদেশের সরুরেখা

এটি আপনার বীমা প্রয়োজনের জন্য সেরা বীমা কোম্পানী খুঁজে পেতে অনেক গবেষণা লাগে। আপনি কোম্পানির আর্থিক শক্তি পরীক্ষা করে শুরু করা উচিত। অনেক বীমা রেটিং সংস্থা এএম যেমন এই তথ্য অফার। সেরা, স্ট্যান্ডার্ড ও পিউর এবং ফিচ এর রেটিং পরিষেবা।

পরবর্তী, কোম্পানির গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং সম্পর্কে জানতে। জে ডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিংগুলিতে একটি সম্মানিত নাম এবং "গ্রাহকের কণ্ঠস্বর" হিসাবে পরিচিত হয়ে উঠেছে। এর রেটিংগুলি ব্যবহার করে আপনার বীমা কোম্পানী তার গ্রাহকদের মতামতগুলিতে কীভাবে রক্ষিত হয় তা আপনাকে জানাতে পারে। আপনি গ্রাহক হওয়ার আগে অন্য গ্রাহকরা কীভাবে একটি বীমা কোম্পানির সম্পর্কে মনে করেন তা আপনি জানতে চান না? জেডি পাওয়ার্স অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং সম্পর্কে আরো জানতে, আপনি জে ডি পাওয়ার অ্যান্ড অ্যাসোসিয়েটস ওয়েবসাইটে যান অথবা টোল ফ্রি 888.537.6937 এ কল করতে পারেন।