ঋণ সংগ্রাহক FDCPA অধীনে টেক্সট বার্তা পাঠাতে পারেন?

আমরা কিভাবে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করি এবং কীভাবে ঋণ সংগ্রহকারীরা, ব্যবসাগুলি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে, বছরের পর বছর ধরে নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয়। একটি পুরোপুরি টাইম করা ফোন কল বা একটি চিঠি একবার আদর্শ ছিল, যে কোন সময় কল এবং টেক্সট বার্তা আরো প্রচলিত হয়।

প্রায় প্রত্যেক আমেরিকান প্রাপ্তবয়স্ক একটি সেল ফোন আছে। পিউ রিসার্চ অনুসারে, 91% আমেরিকান প্রাপ্তবয়স্কদের একটি সেল ফোন রয়েছে, প্রায় 35.8% পরিবারের কেবল একটি সেল ফোন রয়েছে এবং 15.9% লোক তাদের লন্ডনে ফোন থাকলেও তাদের সেলগুলিতে সমস্ত কল পেয়ে থাকে।

যদিও বেশিরভাগ আমেরিকান ফোন কলগুলিতে পাঠ্য বার্তাগুলি পছন্দ করে - প্রায় এক-তৃতীয়াংশ রিপোর্ট পেউ রিসার্চ - অনেকগুলি ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগের পক্ষে পছন্দ করে না, বিশেষ করে যখন এটি ঋণ সংগ্রাহকদের কাছে আসে। আপনি যদি ঋণ সংগ্রহকারীর কাছ থেকে কোনও পাঠ্য বার্তা পেয়ে থাকেন তবে আপনি সম্ভবত এটি বৈধ কিনা তা নিয়ে ভাবছেন। এটা অবশ্যই অস্বাভাবিক। দুর্ভাগ্যবশত, বর্তমানে একটি স্পষ্ট উত্তর নেই।

ঋণ সংগ্রহ আইন টেক্সট মেসেজিং ঠিকানা না

ফেয়ার ডিবেট কালেক্ট অভ্যাস অ্যাক্টস ফেডারেল আইন যা তৃতীয় পক্ষের ঋণ সংগ্রহকারীরা কোনও গ্রাহকের কাছ থেকে ঋণ সংগ্রহ করার সময় করতে পারে এবং করতে পারে না তা সংজ্ঞায়িত করে। 1977 সালে পাস হওয়া আইনটি আধুনিক যোগাযোগের বিভিন্ন রূপকে চিহ্নিত করে না। উদাহরণস্বরূপ, টেক্সট ম্যাসেজ, 199২ সাল পর্যন্ত চালু হয়নি, FDCPA পাস হওয়ার 15 বছর পর এবং আইনটি পাঠ্য বার্তা এবং আধুনিক যোগাযোগের মাধ্যমের মাধ্যমে সংগ্রহের কার্যকলাপের সমাধান করার জন্য আইন আপডেট করা হয়নি।

FDCPA স্পষ্টভাবে বলতে পারে না যে ঋণ সংগ্রহকারীরা পাঠ্য বার্তাগুলি ব্যবহার করতে বা না পারে - অবশ্যই পাঠ্য বার্তাটি যখন এটি লিখিত ছিল তখন কাছাকাছি ছিল না। তবে, 1991 সালের টেলিফোন কনজিউমার প্রোটেকশন অ্যাক্ট প্রযোজ্য হতে পারে।

টিসিপিএ সীমাগুলি (এবং কখনও কখনও নিষিদ্ধ) অটল ডায়ালিং এবং অযাচিত ফোন যোগাযোগগুলি "পূর্বের এক্সপ্রেস সম্মতি" ব্যতীত ব্যবহার করে যা মূলত অর্থাত্ যদি আপনি ইতোমধ্যেই নির্দেশ করে থাকেন যে সেভাবে যোগাযোগ করা ঠিক আছে। ঋণ সংগ্রাহকগণ যুক্তি দিয়েছেন যে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের আবেদনে একটি সেল ফোন নম্বর তালিকাভুক্ত করা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত বিষয়গুলির জন্য সংখ্যার সাথে যোগাযোগ করার সম্মতি দেয় - অন্তত টেলিমার্কেটিং বার্তা প্রেরণকারী কোম্পানিগুলির কাছ থেকে আদালতে গৃহীত একটি যুক্তি।

তবুও, এটি চতুর কারণ টিসিপিএ মূলত টেলিমার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, ঋণের সংগ্রহের প্রয়োজন নেই।

সংগ্রহ লিখিত বার্তা জড়িত সাম্প্রতিক মিথ্যাচার

সিভিল স্যুটে, গুটিয়েরেজ ভি। বার্কলেস গ্রুপ, কার্ডহোল্ডার এবং এর মধ্যে একটি মামলামূল ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী, কোর্ট দৃঢ়প্রতিজ্ঞ যে বার্ল্লেস থেকে গুটিয়েরেজ পর্যন্ত পাঠ্য বার্তাটি আইনী ছিল যে গুরিয়ারেজ একটি "স্টপ" বার্তা দিয়ে জবাব দেন। এই মুহুর্তে, বার্ল্লেজগুলি টেক্সট বার্তাগুলি শেষ করে ফেলতে পারে, যদিও স্টপ যোগাযোগ অনুরোধটি লিখিতভাবে তৈরি করা হয়নি। এটি FDCPA থেকে সামান্য আলাদা, যার জন্য একটি ঋণ সংগ্রাহক থেকে যোগাযোগ শেষ করতে একটি লিখিত চিঠি প্রয়োজন।

(এই মামলাটি FDCPA এর অধীনে তৈরি করা যায়নি কারণ এটি কেবল তৃতীয় পক্ষের ঋণ সংগ্রাহকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।)

২013 সালের সেপ্টেম্বরে, ফেডারেল ট্রেড কমিশন সম্প্রতি টেক্সট মেসেজিং সম্পর্কিত FDCPA লঙ্ঘনের জন্য $ 1 মিলিয়ন ঋণ গ্রহীতার জরিমানা করেছে, কিন্তু সরাসরি পাঠ্য বার্তাগুলির কারণে নয়।এই বিশেষ মামলায়, কোম্পানিগুলিকে নিজেদেরকে টেক্সট বার্তাগুলির পরিবর্তে ঋণ সংগ্রাহক হিসেবে চিহ্নিত করতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে জরিমানা করা হয়েছিল। যেহেতু FTC সরাসরি যোগাযোগের একটি ফর্ম হিসাবে পাঠ্য বার্তা প্রেরণ করে না, এটি নির্দেশ করে যে ঋণদাতাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য এটি একটি গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি, যতক্ষণ না অন্যান্য সমস্ত FDCPA নিয়ম অনুসরণ করা হয়।

আমরা কি ঋণ সংগ্রহকারী টেক্সট ম্যাসেজ সম্পর্কে জানি না

ঋণ সংগ্রাহক এবং পাঠ্য বার্তা সম্পর্কে কোনও নির্দিষ্ট নিয়ম নেই, তবে কয়েকটি অন্যান্য ব্যক্তি রয়েছে যা ঋণ সংগ্রহকারীরা কীভাবে যোগাযোগ করতে পারে তা নির্দেশ করে:

• সংগ্রাহক আপনার স্থানীয় সময় 8 টা থেকে 9 টা পর্যন্ত যোগাযোগ করতে পারে।
• তাদেরকে ঋণ সংগ্রাহক হিসাবে নিজেদের সনাক্ত করতে হবে এবং তারা আপনার পিতামাতার বা অভিভাবকের (আপনার বয়স 18 বছরের কম বয়সী) বা আপনার পত্নী ছাড়া অন্য কোন তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারে না।
• তারা আপনাকে বিরক্ত করতে বা হয়রানি করার জন্য বারবার আপনাকে কল করতে পারে না (অথবা, এই ক্ষেত্রে, পুনরাবৃত্তি পাঠ্য বার্তা পাঠাতে পারে)।
• তারা যদি আপনার অ্যাটর্নি থাকে তবে তারা সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে না।
• তারা অপমানজনক বা অপবিত্র ভাষা ব্যবহার করতে পারে না। তারা আপনাকে হুমকি দিতে পারে না বা তারা নিতে বা না করার কোন আইনি ব্যবস্থা হুমকি দিতে পারে।
• পাঠ্য বার্তা প্রেরণ এবং অন্য কোন উপায়ে তাদের সাথে যোগাযোগ করা বন্ধ করতে হবে, যদি আপনি একটি লিখিত চিঠি পাঠান যা আপনি আর তাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান না।

ঋণ সংগ্রাহকগণের সাথে আপনার অধিকারগুলি জানুন, উদাঃ আপনার সাথে যোগাযোগ করার সময় তারা নিজেদের সনাক্ত করতে হবে। যদি আপনি টেক্সট মেসেজিংয়ের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন - বা অন্য কোনো উপায়ে - এবং আপনি আর এভাবে যোগাযোগ করতে চান না, মেল দ্বারা একটি বিরতি এবং অবকাশ চিঠি পাঠান। কেবল টেক্সট বার্তা মাধ্যমে উত্তর না, আপনার অধিকার FDCPA অধীনে আচ্ছাদিত করা নাও হতে পারে। কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো এবং আপনার স্টেট অ্যাটর্নি জেনারেলের কাছে অভিযোগ করুন যদি কোন সংগ্রাহক আপনার বিরতি ও বর্বর চিঠি উপেক্ষা করে বা অন্য কোন উপায়ে আপনার অধিকার লঙ্ঘন করে।