ব্র্যান্ড এফিনিটি boost করার সহজ উপায়

ব্র্যান্ড অ্যাফিনিটিটি একটি মেট্রিক যা বাজার গবেষককে কীভাবে একজন গ্রাহক আচরণ করবে তার পূর্বাভাস দেয়। ব্র্যান্ড এফিনিটি এছাড়াও একটি তথ্য স্তর যোগ করে যা বাজারের বিভাজন সম্পন্ন করার জন্য ভোক্তাদের মধ্যে পার্থক্য করার সময় সহায়ক।

গবেষণায় দেখানো হয়েছে যে 3 বছর বয়সী শিশুরা লোগো চিহ্নিত করতে এবং ব্র্যান্ডের সাথে তাদের যুক্ত করতে সক্ষম হয় - এমনকি ব্র্যান্ডগুলি জনপ্রিয়তা বা সাফল্যের সূচক হিসাবেও ব্যবহার করে।

একটি গ্রাহক ব্র্যান্ড এফিনিটি প্রমান যখন এটি কি মনে হয়? কিছু সূচক হল:

• তারা একটি ব্র্যান্ড বা একটি কোম্পানির সঙ্গে থাকা হবে যে একটি সম্ভাবনা
• কোনও নির্দিষ্ট সংস্থার প্রস্তাবিত মিশ্রণ থেকে ব্র্যান্ড বা অন্য ব্র্যান্ডগুলি একটি বিনামূল্যে পছন্দের পরিস্থিতি সরবরাহ করে এমন উচ্চ সম্ভাবনা
• তারা উপভোগ করে এমন কোম্পানি বা ব্র্যান্ডের রেফারেলগুলি তৈরি করবে এমন একটি ভাল সুযোগ; এবং তারা একটি বিশেষ ব্র্যান্ড, সেবা, বা কোম্পানির সাথে সামগ্রিক গ্রাহক সন্তুষ্টি উচ্চ মাত্রার বর্ণনা ঝোঁক।

আপনি বিপণন কৌশল এবং কৌশল একটি সিরিজ নিযুক্ত করে আপনার গ্রাহকদের ব্র্যান্ড affinity বিকাশ করতে সাহায্য করতে পারেন। এটি একটি নতুন ব্যবসা বা একটি প্রতিষ্ঠিত সংস্থা কিনা এটির গ্রাহক বেস বাড়ানোর দিকে তাকিয়ে থাকা, এটি জরুরী যে এটি এমন কিছু নয় যা বাধ্য করা বা উত্পাদিত করা যেতে পারে এবং কোম্পানির ব্র্যান্ডিং এবং গ্রাহক আনুগত্য বিকাশের জন্য কিছু সময় এবং সংস্থান বিনিয়োগের প্রয়োজন। এটি করার জন্য 5 টি উপায় রয়েছে এবং ব্র্যান্ড এফিনিটি বাড়াতে:

সংযুক্ত থাকুন এবং লক্ষ্য করুন

আপনার ইমেল তালিকা তৈরি করুন এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য এটি ব্যবহার করুন। এটি পণ্য আপডেট বা প্রচারমূলক কুপন হতে পারে, বর্তমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের তাদের কাছে আনা মান সম্পর্কে চিন্তা করার জন্য আপনার পরিচিতির সাথে যোগাযোগ রাখতে গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার গ্রাহক আপনার পণ্য এবং ওয়েবসাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার ডেটা সংগ্রহ করে, সেই গ্রাহকদের এবং তাদের চাহিদাগুলি ভালভাবে পরিবেশন করার জন্য আপনি লক্ষ্যযুক্ত ইমেল এবং বিজ্ঞাপনগুলি পাঠাতে পারেন।

গ্রাহক সেবা সুপারস্টার

আপনি যদি আপনার গ্রাহককে চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা দিয়ে আপনার ব্র্যান্ডটি সনাক্ত করতে পারেন তবে আপনি আপনার প্রতিযোগীদের থেকে নিজেকে আলাদা করার জন্য একটি উপায় তৈরি করেছেন। গ্রাহকদের অতীতে একটি ব্র্যান্ডের সাথে ইতিবাচক গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা থাকলে পণ্যটির জন্য আরো অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক। এটি সহজ রিফান্ড, পণ্যগুলিতে ওয়ারেন্টি বা কেবল গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য অতিরিক্ত মাইল যেতে পারে। আপনার গ্রাহক বেস গ্রাহক পরিষেবার শর্তাবলী বেস মান খুঁজে বের করুন, এবং আপনি যে প্রত্যাশা পূরণ করতে পারেন সবকিছু করতে।

সহজ কিনুন

এটি একটি সহজে নেভিগেট ওয়েবসাইট হতে পারে বা একটি 1-800 নম্বর যা একটি লাইভ গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির কাছে পৌছাতে পারে, যদি ক্রেতা কোনও হিক্কআপ বা বিলম্বের সাথে তাদের যা চায় তা ক্রয় করতে পারে তবে সম্ভবত আপনি সংস্থার চিত্র এবং ব্র্যান্ড এফটিনিটিতে উত্সাহিত হবেন। । ক্রেতাদের তাদের কী প্রয়োজন বা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য এটি কত সহজ বা কঠিন তা বিবেচনা করুন। যোগাযোগের দিকগুলি সরবরাহ করুন এবং ক্রেতাদের কীভাবে কেনাকাটা অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় সে বিষয়ে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।

লুপ গ্রাহকদের রাখুন

আপনি কোনও নতুন পণ্য প্রবর্তন করছেন কিনা, সাংগঠনিক পরিবর্তনগুলি বা আপনার ওয়েবসাইটটি নতুন চেহারায় আসছে কিনা তা নিশ্চিত করুন, আপনার গ্রাহকরা পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে নিশ্চিত হন তা গ্রাহকদের এবং আপনার সংস্থার মধ্যে বিশ্বাস গড়ে তুলতে সহায়তা করে।

আপনার উদ্দেশ্যগুলির সাথে স্বচ্ছ হওয়া এবং আপনার সম্পর্ককে প্রভাবিত করতে পারে এমন পরিবর্তনগুলির সাথে যোগাযোগ করার সময়টি গ্রহণ করা আপনাকে স্বাভাবিকভাবেই বিশ্বাস গড়ে তুলতে এবং ব্র্যান্ড এফিনিটি উন্নত করতে সহায়তা করবে।

সোশ্যাল নেটওয়ার্ক পাওয়ার মধ্যে ট্যাপ করুন

সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহার আপনাকে কয়েকটি ভিন্ন সুবিধা প্রদান করতে পারে:

• আপনার পণ্য এবং ব্র্যান্ড সম্পর্কে লোকেরা কী বলছে তা জানতে আপনি অনলাইন সম্প্রদায়গুলির নজর রাখতে এবং শুনতে পারেন।
• আপনি সরাসরি গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, এটি বিকাশ ও সম্পর্ককে আরও সহজ করে তুলতে পারে (এই সম্পর্কটি সরাসরি মেল এবং ইমেল প্রচারগুলির সাথে একত্রে গড়ে তুলতে কঠিন।)
• গ্রাহক সেবা একটি উচ্চ স্তরের প্রদান এবং যে জনসাধারণের মধ্যে। গ্রাহকরা অনলাইন ব্র্যান্ডের সমস্যাগুলির সাথে কার্যকরভাবে এবং অবিলম্বে মোকাবেলা করতে পারে এমন ব্রান্ডের উন্নততর উপলব্ধি অর্জন করতে পারে।
• অনন্য এবং ভাগ্যযোগ্য সামগ্রী সরবরাহ করার জন্য আপনার নিজের চ্যানেল হিসাবে সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
• আপনার দর্শকদের সাথে দৃঢ় সংযোগ স্থাপন করা অর্থ হতে পারে যে তারা আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে শব্দটিকে ইতিবাচক ভাবে ভাগ করে এবং ছড়িয়ে দেবে।

বার্তাগুলি বা পোস্টগুলিতে উত্তর দিয়ে আপনার অনুরাগীদের এবং অনুগামীদের সাথে যুক্ত হতে সময় নিন এবং প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের গোষ্ঠী এবং সম্প্রদায়গুলিতে অংশগ্রহণ করুন। সামাজিক মিডিয়াতে বর্তমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে আকর্ষন ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি এবং আপনার কোম্পানির জন্য বিশ্বাস বিকাশ করতে পারে।

ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি এবং গ্রাহক আনুগত্য বৃদ্ধি আপনার কোম্পানির এবং বিপণনের উদ্যোগের জন্য আক্রমণের একটি ধারাবাহিক পরিকল্পনা হওয়া উচিত। আনুগত্য বৃদ্ধির এই 5 টি উপায় বাস্তবায়নের মাধ্যমে, আপনি দীর্ঘদিন ধরে আপনার গ্রাহকের ভাল বইগুলিতে থাকার পথে আপনার পক্ষে ভাল হতে পারেন।