মতামত জন্য মন্তব্য কার্ড ব্যবহার করে

গ্রাহকদের তাদের মতামত প্রকাশ করতে এবং আপনার দোকানের গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে মূল্যবান প্রতিক্রিয়া প্রদান করার জন্য একটি সতর্কতামূলক পরিকল্পিত এবং ভাল লিখিত মন্তব্য কার্ড একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম। স্টোর মূল্যায়ন এই ফর্মটি কেবল গ্রাহকের সন্তুষ্টি পরিমাপ করতে সহায়তা করে না বরং খুচরা বিক্রেতাকেও দেখায় যে আপনার দোকানের কোন এলাকায় সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। এবং এটি গ্রাহকদের সাথে তাদের সম্পর্কগুলি সম্পর্কে আপনার মতামত এবং তাদের অন্তর্দৃষ্টিগুলি শোনার মাধ্যমে তাদের সাথে সংযুক্তি তৈরি করে। এটা সবসময় আপনার কর্মীদের সাথে ব্যবহার করার জন্য একটি সরঞ্জাম দেয় কারণ এটি গ্রাহকের কণ্ঠস্বর এবং আপনার নয়।

গ্রাহক মন্তব্য কার্ড প্রশংসাপত্র সংগ্রহ করার জন্য একটি দুর্দান্ত উপায়। আপনি বিপণন এবং বিজ্ঞাপন উপকরণ যারা, সম্ভব হলে ব্যবহার করতে পারেন। মুখের বিজ্ঞাপন শব্দ তুলনায় আপনার ব্যবসার জন্য কিছুই ভাল।

যেহেতু আপনি কিছু করার জন্য গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করছেন, তাই কার্ডগুলি পূরণ করার জন্য কেবল আপনার উপলব্ধি ছাড়াই একটি উত্সাহ প্রদান করার চেষ্টা করুন। এটি কোনও বিস্তৃত হতে হবে না, সম্ভবত ভবিষ্যতে ক্রয়ের জন্য একটি ছোট ডিসকাউন্ট বা একটি বিনামূল্যে আইটেম হতে হবে। শুধু গ্রাহক তাদের সময় এবং ইনপুট মূল্যবান উভয় মূল্য জানেন যে।

মন্তব্য কার্ড এবং অভিযোগ

কিন্তু মুদ্রার উল্টো দিকটিও সত্য: মন্তব্য কার্ডগুলি অভিযোগ পেতে একটি উপায় হতে পারে। স্পষ্টতই, কেউ তাদের ব্যবসার ব্যাপারে নেতিবাচক কিছু শুনতে পছন্দ করে না, তবে যদি আপনি খুচরো ব্যবসা মালিকের অভিযোগগুলির উন্নতির জন্য ব্যবহার করেন তবে তাদের কাছে প্রশংসার মতো মূল্য রয়েছে।

অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের সাধারণত তাদের অসন্তুষ্টি প্রকাশ করতে একটি আউটলেট প্রয়োজন। একটি সুবিধামত গ্রাহক মন্তব্য কার্ড দুর্ভাগ্যজনক গ্রাহককে তৃতীয় পক্ষের বা আরও খারাপ অভিযোগ থেকে তাদের অভিযোগগুলি বজায় রাখার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া নিতে অভিযোগ করতে পারে। মন্তব্য কার্ড তথ্য হাতে হাতে, একটি খুচরা বিক্রেতা অভিযোগ নেতৃত্বে সমস্যা সমাধানের জন্য পদক্ষেপ নিতে পারেন। এটি গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হওয়ার একটি কঠিন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ উপায়; বেশিরভাগই উন্নত করার আন্তরিক প্রচেষ্টার প্রশংসা করে এবং তারা তাদের অভিযোগে ভাল ফলাফল পেয়েছে এমন একটি দোকানে ফিরে যেতে পারে।

মন্তব্য কার্ড কিভাবে

এই আপনার ব্যবসার একটি এলাকা যেখানে আপনি skimp করতে চান না। মন্তব্য কার্ড মুদ্রণ করার জন্য একটি পেশাদার মুদ্রক ব্যবহার করুন, এবং তারা সহজ এবং বোঝার জন্য সহজ নিশ্চিত করুন। গ্রাহকদের তাদের কার্ডগুলিতে মেইল ​​করার জন্য আপনি বিকল্পটি যোগ করুন নিশ্চিত করুন; কখনও কখনও একটি সমস্যা হয়েছে, তারা একটি দোকান-সংঘর্ষের সঙ্গে অস্বস্তিকর মনে হতে পারে।

মন্তব্য কার্ড রাখা যেখানে

আপনি মন্তব্য কার্ড রাখা কি তাদের গ্রাহকদের সহজে উপলব্ধ তৈরীর হিসাবে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি পরিবর্তন করতে ইচ্ছুক জিনিস সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, এবং যারা পরিবর্তন অনুসরণ করুন। গ্রাহকদের কাছ থেকে অনুমতি পেতে ভুলবেন না যদি আপনি ফলো-আপের জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান, অথবা ভবিষ্যতে মার্কেটিং উপকরণগুলিতে তাদের অন্তর্দৃষ্টিগুলি ব্যবহার করুন।

আপনার নগদ নিবন্ধকের কাছে গ্রাহক মন্তব্য কার্ডগুলির স্ট্যাক রাখুন। মনে রাখবেন, প্রতিক্রিয়া জারী করার জন্য মন্তব্য কার্ডগুলি কেবলমাত্র একটি পদ্ধতি। দোকানের ওয়েবসাইটে গ্রাহক মন্তব্য কার্ডের একটি অনলাইন সংস্করণ ব্যবহার করুন। আপনি যদি একটি মেইলিং লিস্ট তৈরি করে থাকেন তবে আপনি গ্রাহকদের নির্বাচন করতে কার্ডগুলি পাঠাতে বিবেচনা করতে পারেন, বিশেষত যারা দীর্ঘ সময় ধরে আপনার দোকানের প্রতি অনুগত। লোকেরা আপনার দোকান সম্পর্কে কী ভাবছে তা অবাক হওয়ার জন্য আপনাকে অবাক হতে পারে, তবে কোনো নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া আপনাকে নিচে আনতে দেবেন না।

গঠনমূলক সমালোচনার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ, যাতে আপনি কাজ না করে উন্নতি করতে পারেন।

আজকের সেরা আইডিয়া কার্ড কি মন্তব্য?

অবশ্যই, আমাদের নিজেদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা উচিত "আজকের মন্তব্যের কার্ডগুলি কি প্রাসঙ্গিক?" সবশেষে, সোশ্যাল মিডিয়ার আবির্ভাবের সাথে মানুষ কি এখনও একটি কার্ড পূরণ করতে চায়? আমি এই জিজ্ঞাসা করা সঠিক প্রশ্ন মনে হয়। প্রথমত, নতুন জন্য পুরানো সম্পূর্ণ পুরানো না। আপনার অনেক গ্রাহক জিনিসগুলি করার "পুরানো স্কুল" পদ্ধতি পছন্দ করেন এবং তারা মন্তব্য কার্ডগুলি পছন্দ করে এবং মূল্য দেয়। দ্বিতীয়ত, যখন লোকেরা একটি কার্ড হস্তাক্ষর করে, তখন তারা মনে করে এটি অনলাইন জরিপের চেয়ে বেশি গুরুত্ব সহকারে নেওয়া হয়। অনলাইন জরিপগুলি বা সামাজিক মিডিয়াগুলির মাধ্যমে সার্ভেগুলি আরও উপকারী হতে পারে, কিন্তু লোকেরা এখনও ডিজিটাল জগতে বিশ্বাস করে না।

তারা কার্ড পছন্দ।

মনে রাখবেন, এটি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে সব। আপনার গ্রাহকদের জানুন এবং তারা পছন্দ বা ইচ্ছা কি জানেন। আমার দোকানে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য মুদ্রিত এবং ডিজিটাল বিকল্পগুলি উভয়ই তৈরি করেছি। আমরা এটা তাদের বিকল্প দিতে যথেষ্ট তাদের মূল্যবান দেখিয়েছেন। এবং আমরা আরো বিকল্প, আমরা পেয়েছিলাম আরো প্রতিক্রিয়া।

মন্তব্য কার্ড এবং কর্মচারী

একটি মন্তব্য কার্ড দিয়ে আপনি করতে পারেন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস এটি আপনার কর্মীদের সাথে ভাগ করা হয়। তারা প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন - বিশেষ করে যদি প্রশংসা হয়। আপনার কর্মচারীদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে শেয়ার করার সময় নিন এবং কেবল বুলেটিন বোর্ডে এটি টিকবে না। এটা আপনি গ্রাহকের অভিজ্ঞতা মান দেখায়। প্লাস, বাড়তি মাইল এবং বুনন গ্রাহক অভিজ্ঞতাটি আপনার সংস্কৃতির ফ্যাব্রিকে ভাগ করে নিন এবং এটি আপনার ক্ষতিপূরণের অংশ। মন্তব্য কার্ড কর্মচারী ক্ষতিপূরণ টাই, এবং আপনি কর্মচারীদের হিসাবে আপনি তাদের হিসাবে অনেক মনোযোগ দিতে হবে।