ইবে বিতর্ক সমাধান উপর টিপস

ইবে ইফেক্টের সাথে যোগাযোগ করা কঠিন, এটি বিশেষ করে যদি আপনি টেলিফোন সমর্থন এড়াতে চান। এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে আপনি ইবেতে যোগাযোগ করলেও, এমন সময় আছে যখন ইবে এর গ্রাহক পরিষেবা আপনাকে যে সহায়তাটি সরবরাহ করতে সক্ষম হবে না। আপনি সরাসরি ইবে সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছেন এবং এটি করার জন্য সক্ষম হয় না যখন বিবেচনা করার কিছু বিকল্প এখানে।

স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক সহায়তা সিস্টেম ব্যবহার করুন

নিশ্চিতভাবেই, অনেকেই ব্যক্তি-ব্যক্তিগত যোগাযোগের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করার পক্ষে নিকৃষ্ট, তবে ইবে গ্রাহক সহায়তা সিস্টেমটি আসলেই ভাল কাজ করে এবং ইবে সদস্যগুলির বেশিরভাগ সাধারণ সমস্যাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করতে পারে, একটি তালিকাতে জাল বা জাল রিপোর্টিং ফেরত তৈরীর সম্পর্কে জিজ্ঞাসা ইবে যোগদান কিভাবে figuring থেকে সবকিছু। এটা চেষ্টা করুন।

আপনার ট্রেডিং অংশীদার সাথে যোগাযোগ করুন

অনেকগুলি ইবেয়ার যখন ভুল হয়ে যায় তখন তাদের ট্রেডিং অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করে না, তবে আসলেই শুরু থেকেই ইবে এর প্রথম সুপারিশ হয়েছে। বেশির ভাগ সময়ই সরাসরি ক্রেতা-থেকে-বিক্রেতাদের (অথবা বিপরীত) যোগাযোগগুলি মতবিরোধের উপর একটি সমাধানে পৌঁছানোর সর্বোত্তম উপায়।

কমিউনিটি রিসোর্স ব্যবহার করুন

ইবে এর আলোচনার বোর্ডগুলি এবং ইবে এর উত্তর কেন্দ্র উভয় সমস্যার সমাধান করার জন্য দুর্দান্ত সংস্থান যা ইবে নিজেই সমাধান করতে সক্ষম হয় না (বা অনিচ্ছুক)। যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে এবং একটি উত্তর দিয়ে সাহায্য করার জন্য শঙ্কুতে ইবে পান না, তবে এই সংস্থানগুলি চেষ্টা করে দেখুন।

একটি ইবে বিতর্ক ফাইল করুন

আপনি যদি অন্য কোনও ইবে সদস্যের সাথে বিরোধে জড়িত থাকেন এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করার পরে শর্তাদিতে আসতে না পারেন তবে বিরোধের ইবেকে অবহিত করতে ইবে এর স্বয়ংক্রিয় বিরোধ ফর্মটি ব্যবহার করুন। ইবে এর ভিতরে কেউ (সাধারণত যে কেউ নামহীন এবং অসম্মানহীন থাকে) বিবাদকে মধ্যস্থতাকারী করবে এবং শেষ পর্যন্ত একটি শাসন করবে। সব পদক্ষেপগুলি (শুধুমাত্র সামনের দিকে নয়, ইবে হিসাবে এটি বিতর্কের পরের দিনগুলিতে) এবং আপনার ক্রেতাদের সুরক্ষার যুদ্ধ শেষ করার জন্য সারিতে আপনার সমস্ত হাঁস পেতে হবে তা নিশ্চিত করুন।

একটি ক্রেডিট কার্ড বিতর্ক ফাইল করুন

আপনার ট্রেডিং অংশীদার এবং ইবে যদি পুরোপুরি কোন সাহায্য না করে এবং আপনি লেনদেনের ক্রেতা হন তবে ক্রেডিট কার্ড বিতর্কটি বিবেচনা করার সময় হতে পারে। যতক্ষণ আপনি ক্রেডিট কার্ড দিয়ে আপনার বিক্রেতার অর্থ প্রদান করেন (এমনকি পেপ্যালের মাধ্যমে আপনি যদি এটি করেন তবে) আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি আপনার অভিযোগ শুনতে রাজি হবে এবং আপনার পক্ষ থেকে শাসন করতে পারে এবং যদি আপনার কাছে আপনার ক্রয় মূল্য ফেরত দেওয়া হয় বৈধ অভিযোগ।

মতামত প্রদান করুন

সব কিছু বলা এবং সম্পন্ন হলে, যা কিছু ঘটেছে, আপনাকে আপনার ট্রেডিং অংশীদার সম্পর্কে সৎ প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দেওয়া উচিত। বিক্রেতারা বিক্রেতার তুলনায় এই এলাকায় আরো আশ্রয় নিয়েছে কারণ বিক্রেতারা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া ছেড়ে দিতে সক্ষম নন, তবে বিক্রেতারা এখনও মতামতের একটি অংশ হিসাবে পাঠ্য মন্তব্যগুলি ছেড়ে দেওয়ার ক্ষমতা রাখে।

ক্রেতা অবরোধ করুন

আপনি যদি এই লেনদেনের বিক্রেতা হতেন তবে আপনি এই মুহুর্তে পুরোটাও তৈরি করতে পারবেন না, আপনি এখনও নিলামে বিডিং থেকে তাদের বাধা দেওয়ার মাধ্যমে ক্রেতার সাথে কোনও প্রশ্নে ব্যবসা করতে বাধা দেওয়ার জন্য পদক্ষেপ নিতে পারেন। এটি ভবিষ্যতে সমস্যা প্রতিরোধ করতে আপনার নিলাম থেকে সমস্ত ধরণের সমস্যা ক্রেতাদেরকে অবরোধ করতে পারে।

আপনার শান্ত থাকুন, এমনকি যদি আপনি হতাশ হন

ইবে মাঝে মাঝে হতাশাজনক হতে পারে। বেশিরভাগ মজাদার ইবে ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের একই রকম মুহুর্তে তারা শপথ করে যে তারা কখনই ইবেতে কিনে বা বিক্রি করবে না।কিন্তু বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, সেই মুহুর্তগুলি কয়েকটি গভীর শ্বাস এবং কিছু হতাশা ব্যবস্থাপনাকে ধন্যবাদ দেয়।

দিনের শেষে, ইবে তাদের গ্রাহক সেবা যোগাযোগ কৌশল সম্পর্কে সঠিক এবং ভুল উভয়। এটি পুরোপুরি সত্য যে বেশিরভাগ সময়ে, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলির সাথে মোকাবিলা করার চেয়ে মানুষের সাথে যোগাযোগের (যেমন একটি ইবে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি) মানুষের সাথে মোকাবিলা করার পক্ষে এটি নিছক, আপনি যেসব ব্যক্তিদের সাথে বিরোধে সক্রিয় হন বা তৃতীয় পক্ষের মতো ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি।

এদিকে, ইবে এটি সরাসরি কঠিন করে তোলে এবং অবিলম্বে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির কাছে পৌছায়। একই সময়ে, এটি সত্য যে ইবেতে প্রায় কোনও সমস্যা অন্ততপক্ষে পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে দক্ষতার সাথে সমাধান করা যেতে পারে।

অনেক ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির কান বন্ধ করার কথা বলার সাথে জড়িত সকলের জন্য ফলাফলটি সম্ভবত ভাল। এই অর্থে, অন্তত, ইবে ঠিক হতে পারে-যদিও এটি ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের সাথে একই পয়েন্টগুলি হারাতে পারে।