মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া বিতর্ক সমাধান কিভাবে কাজ করে

আপনি এই সংবাদটি দেখতে পারেন যে একটি দ্বন্দ্ব "মধ্যস্থতায় নিয়ে যাওয়া" হচ্ছে। উদাহরণ স্বরূপ:

• আইআরএস ব্যবসার সাথে ট্যাক্স বিরোধ জন্য একটি নতুন ফাস্ট ট্র্যাক নিষ্পত্তি প্রোগ্রাম আছে। প্রক্রিয়া একটি দীর্ঘ এবং ব্যয়বহুল ট্যাক্স কোর্ট প্রক্রিয়া এড়ানো।
• টেক্সাসে, ডাক্তার এবং রোগীরা বিলিং বিরোধগুলি সমাধান করতে মধ্যস্থতা ব্যবহার করতে পারেন।
• ন্যাশনাল পার্কস সার্ভিস এবং ডেলাওয়্যার উত্তরের মধ্যে সংঘর্ষে জোসেমাইট ন্যাশনাল পার্কের নামকরণের অধিকারের মধ্যস্থতা করতে সম্মত হন,
• আরে, কলোরাডো শহরের একটি স্থানীয় বরফ পার্ক একটি আইস ফেস্টিভালে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে মধ্যস্থতা করতে রাজি হয়েছিল

মধ্যস্থতা কি?

মধ্যস্থতা একটি প্রশিক্ষিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত একটি অনানুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া, একটি মধ্যস্থতা বলা হয়। মধ্যস্থতা বিভ্রান্তি পরিষ্কার করতে, উদ্বেগ খুঁজে বের করতে এবং একটি রেজল্যুশন পৌঁছাতে একসঙ্গে দুই পক্ষকে আনতে উদ্দেশ্যে করা হয়। প্রক্রিয়াটি স্বেচ্ছাসেবক, যদিও এটি ইক্যাল এমপ্লয়মেন্ট সুযোগ কমিশন (ইইওসি) মত সংস্থা কর্তৃক জোর দেওয়া হতে পারে।

মধ্যস্থতা চলাকালীন, প্রতিটি পাশ ইস্যুটির দৃষ্টিভঙ্গি উপস্থাপন করে এবং মধ্যস্থতাকারী একটি ককাসে প্রতিটি পাশ দিয়ে একটি নিষ্পত্তির কাজ করার চেষ্টা করবে। প্রক্রিয়ার শেষে, মধ্যস্থতাকারীরা ফলাফল উপস্থাপন করতে পারে এবং সমস্যার সম্ভাব্য সমাধান উপস্থাপন করতে পারে।

কিভাবে মধ্যস্থতা কাজ: একটি বৈশিষ্টসূচক কেস

এখানে একটি সাধারণ মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া সংক্ষিপ্ত আলোচনা হয়:

• মধ্যস্থতা শুরু হয় পার্টি স্বাগত জানাই এবং একে অপরের পক্ষগুলি প্রবর্তন। মধ্যস্থতাকারী তারপর মধ্যস্থতাকারী, দল, এবং অ্যাটর্নি ভূমিকা এবং (যদি উপস্থিত থাকে) ভূমিকা রূপরেখা। মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার স্থল নিয়ম ব্যাখ্যা করে ভূমিকা শেষ।
• তারপর মধ্যস্থতাকারী বিবৃতি জন্য জিজ্ঞাসা প্রতিটি পক্ষ থেকে। উভয় পক্ষের তাদের দৃষ্টিভঙ্গি থেকে কী ঘটেছে তার গল্প বলতে সুযোগ আছে। প্রায়ই, এই গল্প মানসিক হয়। মধ্যস্থতাকারী প্রশ্নগুলি স্পষ্ট করতে পারে, কিন্তু সাধারণত দলগুলি একে অপরের সাথে প্রশ্ন করে না। দলগুলি খুব মানসিক হলে, প্রক্রিয়া এই অংশ সংক্ষিপ্ত কাটা হতে পারে।

• উভয় পক্ষের কথোপকথন পরে, মধ্যস্থতাকারী উভয় প্রশ্ন করতে পারেন, উভয় বিষয় স্পষ্ট করা এবং বৃহত্তর বোঝার সঙ্গে অন্যান্য পক্ষ প্রদান।
• এই সময়ে, মধ্যস্থতাকারীরা পক্ষ থেকে জিজ্ঞাসা করতে পারেনরাজনৈতিক দলের সমিতি (আলোচনার উদ্দেশ্যে আলাদাভাবে একত্র হোন)। প্রতিটি পক্ষের সঙ্গে মধ্যস্থতাকারী আলোচনা, সমাধান প্রস্তাব, পরিস্থিতিতে চেষ্টা, উভয় পক্ষের দ্বারা একটি নিষ্পত্তির প্রতিশ্রুতি পেতে চেষ্টা।
• দ্য মধ্যস্থতা পিছনে যায় এই সময়ে দলগুলোর মধ্যে, ভুল বোঝাবুঝি সাফ করা, এবং তথ্য, প্রস্তাব, এবং চুক্তি পয়েন্ট বহন।
• মধ্যস্থতাকারী চুক্তি পয়েন্ট খুঁজে পেতে কাজ করে পক্ষের মধ্যে, একটি চুক্তি পৌঁছানোর একটি প্রচেষ্টা। কিছু সময়ে, মধ্যস্থতাকারীরা দলগুলোর জন্য একটি চূড়ান্ত চুক্তি পোষণ করতে পারে এবং তাদের গ্রহণ করার আহ্বান জানাতে পারে।

মধ্যস্থতা এবং অ্যাটর্নি

মধ্যস্থতা প্রতিটি পাশের জন্য একটি অ্যাটর্নি প্রয়োজন নিষ্কাশন না। অ্যাটর্নি প্রয়োজনীয় না হলেও, জটিল এবং কঠিন মধ্যস্থতা প্রতিটি পাশের জন্য একটি অ্যাটর্নি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

মধ্যস্থতা বনাম সালিসি

মধ্যস্থতা প্রায়ই সালিসি বলা অনুরূপ প্রক্রিয়া সঙ্গে বিভ্রান্ত হয়। আরবিট্রেশন একটি আরো আনুষ্ঠানিক বিরোধ প্রক্রিয়া যা সালিসকারী উভয় পক্ষের কথা শোনে এবং একটি সিদ্ধান্ত নেয়, যা প্রায়ই বাধ্য হয়।

মধ্যস্থতা প্রক্রিয়া, সালিসি অসদৃশ, অবন্ধিত হয়; অর্থাৎ, মধ্যস্থতাকারীরা দলগুলোর উপর একটি সিদ্ধান্ত চাপায় না, তবে তিনি উভয় পক্ষের কাছে গ্রহণযোগ্য একটি সমাধান উপস্থাপন করার চেষ্টা করেন।

ছোট ব্যবসা পরিস্থিতি মধ্যস্থতা

কিভাবে কিছু উদাহরণ মধ্যস্থতা ব্যবসা ব্যবহৃত হয় পরিস্থিতি রিয়েল এস্টেট বিষয় নিয়ে আসে। যেমন চুক্তি বিরোধ; শ্রম আলোচনায়, উভয় পক্ষের মধ্যে পার্থক্য বাছাই করার প্রথম পদক্ষেপ হিসাবে; অথবা নিয়োগকর্তা কর্মচারী বিরোধ।

মধ্যস্থতা এছাড়াও ব্যক্তিগত এবং পারিবারিক বিরোধ ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, তালাক, শিশু হেফাজত, এবং বিশেষ শিক্ষা পরিস্থিতিতে।

অনলাইন মধ্যস্থতা

বিভিন্ন ধরণের মধ্যস্থতার জন্য আপনি এমনকি মধ্যস্থতাকারী খুঁজে পেতে পারেন। অনলাইন মধ্যস্থতা যদি একটি ভাল সম্পর্ক হয় তবে উভয় পক্ষের অনলাইন সম্পর্ক (ইবে বা অন্যান্য বিডিং সাইটগুলির মতো) বা পক্ষগুলি একে অপরের থেকে টেবিলে জুড়ে অস্বস্তিকর হয়।

অন্ধকার বিডিং সাইবারেটল মত সাইট আর্থিক বিরোধ জন্য মধ্যস্থতা সেবা প্রদান। মধ্যস্থতা এই ধরনের, দুই পক্ষের তাদের মূল্য অনলাইন জমা দিতে। বিডিং সাইট একটি নিষ্পত্তি ব্যবস্থা বা দলগুলি অফার জমা দিতে পরামর্শ দিতে পারে।

আলোচনা-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ বিরোধ বিভিন্ন সাইট দ্বারা দেওয়া হয়। এই পরিষেবাদিগুলি আরও জটিল পরিস্থিতির জন্য এবং যেখানে ক্ষেত্রে একই স্থান এবং সময় অঞ্চল উভয় ক্ষেত্রেই ভাল হয়। Mediate.com এর সারা বিশ্ব জুড়ে অনলাইন মধ্যস্থতাকারীদের একটি তালিকা রয়েছে, এদের মধ্যে বেশিরভাগই বিশেষত্ব নিয়ে।

কিভাবে একটি মধ্যস্থতা খুঁজুন

Mediate.com সহ বিভিন্ন ধরণের পরিস্থিতিতে প্রশিক্ষিত মধ্যস্থতাকারীদের তালিকাবদ্ধ এমন কয়েকটি পরিষেবা রয়েছে। আপনি আপনার ব্যবসার পরিস্থিতির জন্য প্রয়োজন হতে পারে নির্দিষ্ট এলাকায় প্রশিক্ষিত যারা একটি মধ্যস্থতাকারীর জন্য সন্ধান করুন।

আপনি আপনার এলাকায় মধ্যস্থতাকারী একটি রেফারেন্স জন্য একটি অ্যাটর্নি চাইতে পারেন।