কিভাবে ইবে বিক্রেতা সুরক্ষা কাজ করে

আপনি ইবে ব্যবহার করে বিবেচনা করছেন, আপনি ভাবতে পারেন কিভাবে ইবে বিক্রেতা সুরক্ষা কাজ করে। কারণ ক্রেতাদের এবং বিক্রেতাদের উভয়ের বিরোধগুলি যখন একে অপরের থেকে সচেতন হওয়ার কারণ থাকে, ক্রেতারা এবং বিক্রেতাদের যে ভাল বিশ্বাসে সঞ্চালিত হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করা হয় লেনদেনের শেষে একটি ন্যায্য চুক্তি দেওয়া হয়।

অবশ্যই, কিছু ক্ষেত্রেই ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়ই ভাল বিশ্বাসে কাজ করেছে এবং ইবে তাদের সেরা রায় অনুসারে (যা প্রায়শই ক্রেতা বা বিক্রেতার পক্ষপাতিত্বের দাবির দিকে পরিচালিত করে) অনুসারে শাসন করতে পারে তবে অনেক ক্ষেত্রেই ইবে একটি ডিফল্ট রায় তৈরি করে অতীতে এবং বিতর্কিত লেনদেনে। বিক্রেতার জন্য, এই ডিফল্ট সিদ্ধান্তগুলি এবং তাদের চারপাশে থাকা নিয়মগুলি ইবে এর 'বিক্রেতা সুরক্ষা' প্রোগ্রাম হিসাবে পরিচিত।

বিক্রেতা সুরক্ষা বাদাম এবং বোল্ট

বিক্রেতা সুরক্ষা বিতর্ক বা দরিদ্র মতামত ক্ষেত্রে বিক্রেতাদের জন্য জিনিস সহজ করে তোলে। সুরক্ষিত বিক্রয়ের নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া যদি বিচ্ছিন্ন ইভেন্ট হয় তবে অর্থপূর্ণ বিক্রেতার রেটিং স্কোরগুলি কমিয়ে দেওয়া যেতে পারে, অর্থাত যে তারা আপনার বিক্রেতার কর্মক্ষমতা স্থিতিটির বিরুদ্ধে গণনা করবে না।

বিক্রির সময় সতর্ক হওয়া বা স্থগিত করা সুরক্ষিত বিক্রয়গুলির ক্রেতারা প্রতিক্রিয়া, ডিএসআর স্কোর বা বিরোধ সহ বিক্রেতাকে প্রভাবিত করতে পারবে না। এছাড়াও, যেসব সুরক্ষিত বিক্রয়ের মধ্যে ক্রেতারা সাধারণত অন্যান্য নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া বা অন্যান্য বিক্রেতার জন্য গড় চেয়ে কম ডিএসআর স্কোর রেখেছেন সেগুলি আপনার প্রতিক্রিয়া বা DSR রেটিংগুলিতে গণনা করবে না।

নির্দিষ্ট সুরক্ষিত আইটেমগুলির জন্য, আপনি ইবে শিপিং পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করে অবিলম্বে প্রেরণ করলে ইবে ই স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পক্ষে নিয়ন্ত্রন করবেন অথবা ইবে সরবরাহকারী নম্বরটি প্রম্পট ডেলিভারির সাথে সরবরাহ করতে পারেন। ক্রেতা দাবি করে যে কোনও আইটেমটি আপনার বর্ণনা অনুসারে মেলে না এমন ইবেও নির্দিষ্ট সুরক্ষিত আইটেমগুলির জন্য ইবে আপনার পক্ষেও নিয়ন্ত্রিত হবে যদি আপনার তালিকা আইটেম এর অবস্থা সম্পর্কে স্পষ্ট এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ বিবরণ দিয়েছেন।

সুরক্ষিত বিক্রয়ের কোনও বিতর্ক আপনার বিক্রেতার কর্মক্ষমতা রেটিংকে কার্যকরীভাবে সমাধান না করলে এবং আপনার গ্রাহক গ্রাহকের পরিষেবা প্রতিনিধিকে উত্থাপিত হওয়ার আগে দাবিটি প্রত্যাহার করে নেবে। বিক্রেতা হিসাবে আপনার পক্ষে সমাধান করা সুরক্ষিত বিক্রয়গুলিতে বিরোধগুলি আপনার বিক্রেতার কার্যকারিতা রেটিংগুলির বিরুদ্ধে গণনা করবে না। ইবে ই-মেইল হ্রাস বা ছাড় দেবে যেগুলি কোনও নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া, বিশদ বিক্রেতা রেটিং বা বিরোধগুলি যা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে "প্রধান ইভেন্টগুলি" এর ফলাফল হিসাবে সুরক্ষিত বিক্রয়গুলিতে ঘটবে - পোস্ট স্ট্রাইক বা বিঘ্নিত আবহাওয়া।

বিক্রেতা সুরক্ষা অধিকাংশ তৈরীর

বিক্রেতা সুরক্ষা সর্বাধিক করতে, এই নিয়মগুলি আপনার জন্য কাজ করা গুরুত্বপূর্ণ। যে বলেন, বারবার "ঝুঁকিপূর্ণ" বিক্রয়গুলি এএস-আইএস, জিমিমিক বা জাঙ্ক আইটেমগুলির মতো বিক্রয় করা এড়িয়ে চলুন, কারণ ইবে শুধুমাত্র বিচ্ছিন্নতা থাকলে কম ডিএসআরগুলি ছাড়বে। যদি আপনি এই ধরনের আইটেমগুলি তালিকাভুক্ত করতে চান, তবে সময়ের সাথে আলাদা করুন এবং কম বিক্রয়ে এড়াতে অন্য বিক্রয়গুলির সাথে তাদের বিচ্ছিন্ন করুন (যদিও আপনি জ্ঞাতভাবে এমন কিছু বিক্রি করবেন না যা প্রথম স্থানে কম স্কোর তৈরি করবে)।

পেপ্যাল ​​বলে ইবে নিজের পোস্টেজ প্রিন্টিং সিস্টেমটি ব্যবহার করে এটি ঠিক করা সম্ভব হলে সর্বদা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জাহাজ চালান, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইবে এর রেকর্ডগুলিতে চলে যাবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ট্র্যাকিং নম্বর থাকবে। আপনার আইটেমের বিবরণ এবং শর্তগুলি পরিষ্কার এবং বিশদ রেটিংগুলি তৈরি করুন এবং আইটেমটির একাধিক উচ্চমানের ফটোগুলি প্রদান করুন যাতে তার অবস্থাটি ভালভাবে উপস্থাপিত হয়।

যখন আপনি এটি করতে সক্ষম হন তখন বিরোধের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সন্দেহের সুবিধা দিন। EBay এর জন্য এটি ঠিক করার আগে এটি ঠিক করুন যাতে এটি আপনার বিরুদ্ধে গণনা করা না হয় এবং ক্রেতাদের সফল সমাধানগুলির ইবেকে অবহিত করার বিষয়ে সক্রিয় হোন।

যদিও এই পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনওটি বোকা বানানো বা গ্যারান্টি দেয় না যে আপনি বিবাদ যুদ্ধটি জিতবেন, দীর্ঘমেয়াদী ধরে আপনি ভালভাবে "সর্বোত্তম অনুশীলন" হিসাবে ভাবছেন যা আপনাকে বিক্রেতার জন্য ইবে সুরক্ষা সরবরাহ করতে সক্ষম করে। কিছু বিক্রেতারা প্রোগ্রামকে অপর্যাপ্ত হিসাবে বরখাস্ত করতে পারে, কিন্তু স্মার্ট ব্যক্তিরা জানেন যে আপনার পক্ষে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের জন্য আপনার হাঁসগুলি সারিতে রাখা একটি বড় ব্যবসায়িক সহায়তা হতে পারে।