ফেয়ার Debt Collection Practices Act (FDCPA) কী?

ফেয়ার Debt Collection Practices Act (FDCPA) ক্রেতাদের দ্বারা হয়রানি এবং গোপনীয়তা লঙ্ঘন থেকে ভোক্তাদের রক্ষা করে। এটি 1966 সালে প্রণয়ন করা হয়েছিল এবং 2006 এর আর্থিক পরিষেবা নিয়ন্ত্রক ত্রাণ আইন দ্বারা সংশোধন করা হয়েছিল।

আপনি দুটি FDCPA সম্পর্কে জানা প্রয়োজন কারণ

FDCPA তৃতীয় পক্ষকে প্রভাবিত করে, যেমন বিল সংগ্রাহক, যারা ব্যবসার ক্লায়েন্টদের পক্ষ থেকে সংগ্রহ করে। এটি আপনার ব্যবসায়কে সরাসরি প্রভাবিত করে না, এমনকি যদি আপনি কোনও গ্রাহক দ্বারা আপনার কাছে বিল জমা দেওয়ার চেষ্টা করেন। কিন্তু আপনি এই আইনের সম্পর্কে জানতে হবে (ব্যবসার মালিক হিসাবে) দুটি কারণ আছে।

1. FDCPA সরাসরি আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনার সম্পর্ককে প্রভাবিত করে না। আপনার গ্রাহকদের মধ্যে একজনের যদি আপনার অর্থের বিনিময়ে থাকে এবং আপনি যে গ্রাহককে ঋণী করা হয় তা সংগ্রহ করতে কল করেন তবে FDCPA গ্রাহকের সুরক্ষা দেয় না। কিন্তু, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় এই ভোক্তা সুরক্ষা আইনের বিধিনিষেধগুলি অনুসরণ করা আপনার পক্ষে ভাল ধারণা।

2. আপনি যদি ঋণ সংগ্রহ পরিষেবাটি নিযুক্ত করেন তবে আপনার গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহের জন্য সংগ্রহকারীরা বেআইনী কৌশলগুলি ব্যবহার করলে আপনার ক্ষেত্রে মামলা হতে পারে। আপনি যে সংগ্রহ সংস্থাগুলি ব্যবহার করেন তার উল্লেখগুলি দেখুন এবং নিশ্চিত করুন যে তারা এই অবৈধ অনুশীলনগুলি ব্যবহার করে না।

বিল ক্লেয়ার কি করতে প্রয়োজন হয়?

প্রত্যেক সময় একটি সংগ্রহ সংস্থা বা অন্য বিল সংগ্রাহক আপনার কাছে প্রদত্ত ঋণের সাথে কোনও গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে, আপনাকে নিজের এবং আপনার কোম্পানিকে সনাক্ত করতে হবে এবং বলে যে আপনার সাথে যোগাযোগের উদ্দেশ্যটি আপনাকে ঋণের জন্য সংগ্রহ করা হয়। যদি দেনাদার আপনাকে অ্যাটর্নি বলে অবহিত করে তবে আপনাকে অবশ্যই অ্যাটর্নির সাথে সরাসরি ঋণগ্রহীতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

বিল ক্লেজার কি অনুমোদিত না?

একটি মিনি Miranda প্রদান গুরুত্বপূর্ণ। এফডিসিপিএ ঋণ গ্রহীতাদের নিষিদ্ধ করেছে:

• ঋণ সম্পর্কে কথা বলার জন্য অন্য কারো সাথে যোগাযোগ করুন (আপনি ঋণদাতা সনাক্ত করতে কারো সাথে যোগাযোগ করতে পারেন)। সুতরাং আপনি সংগ্রহকারীর মা বা নিয়োগকর্তাকে সংগ্রহ করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না। এই নিষেধাজ্ঞা সহ-সাইন ইন করতে প্রযোজ্য নয়; যেহেতু তারা ঋণের স্বাক্ষর করেছে, তাদের সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
• যদি আপনি ঋণগ্রহীতা সনাক্ত করার জন্য ঋণ সম্পর্কে অন্য কারো সাথে যোগাযোগ করেন, তবে আপনি সেই ব্যক্তির সাথে আবার যোগাযোগ করতে পারবেন না।
• আপনি রাতের মাঝামাঝি সময়ে বা ঋণদাতার কার্যক্ষেত্রে ফোনিংয়ের মতো "অসুবিধার" সময় বা স্থানগুলিতে একজন দেনাদারের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না।
• যদি আপনি একটি "বন্ধ এবং বিরত" অনুরোধ পেয়ে থাকেন তবে আপনি কোন দেনাদারের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন না, একটি নোটিশ যা আপনাকে কেবলমাত্র দেনাদারের অ্যাটর্নি বা কোনও দেনাদার ঋণের জন্য অর্থ প্রদান করতে অস্বীকার করে এমন একটি নোটিশের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে হবে।
• আপনি "হয়রানি, অত্যাচারী বা অপমানজনক" যোগাযোগ বা সহিংসতাকে হুমকির মুখে ফেলতে পারবেন না।
• ঋণ সংগ্রহ করার চেষ্টা করার সময় আপনি অপবিত্র ভাষা ব্যবহার করতে পারবেন না।
• ঋণের সংগ্রহ করতে আপনি মিথ্যাভাবে নিজেকে প্রতিনিধিত্ব করতে পারেন না বা অন্য কেউ হিসাবে নিজেকে প্রতিনিধিত্ব করতে পারেন না, একজন আইনজীবি বা সরকারী সংস্থা সহ।
• আপনি খুব প্রায়ই ফোন বা নিয়মিত জেগে থাকার সময় ফোন (যেমন 2 a.m.) ফোন করতে পারবেন না

একটি দেনাদার আমাকে মামলা করতে পারেন?

ঋণগ্রহীতা ঋণগ্রহীতার বিরুদ্ধে মামলাগুলি শুরু করতে এবং করতে পারেন যারা বোঝায় যে তারা ঋণ গ্রহণের জন্য হয়রানি বা অন্যান্য অবৈধ কৌশলগুলিতে জড়িত। আপনার ব্যবসায় কঠোরভাবে এই আইনের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না যে আসলে আপনি একটি মামলা থেকে মুক্ত করা হয় না মানে। মামলাটি কেবলমাত্র ঋণ সংগ্রহের প্রক্রিয়াটি বন্ধ করে না, তবে তারপরে আপনাকে আরও একটি মামলা এবং সময় জুড়ে নিজেকে সুরক্ষার জন্য বাধ্য করা হয়।

কিভাবে আমি নিজেকে এবং আমার কোম্পানী দেনাদার আইন থেকে রক্ষা করতে পারি?

• প্রথমত, আপনি FDCPA সম্পর্কে যত তাড়াতাড়ি পড়তে পারেন এবং ঋণের সংগ্রহ শুরু করার আগে আপনার সংস্থার সাথে কথা বলতে পারেন।
• দ্বিতীয়ত, যারা আপনাকে অর্থ প্রদান করে তাদের সাথে প্রতিটি পরিচিতিতে হয়রানি বা গোপনীয়তা আক্রমণের কোন চেহারা বা উপলব্ধি এড়াতে।

Disclaimer: এই নিবন্ধটি FDCPA এর বিধানগুলির সংক্ষিপ্ত বিবরণ। আইন জটিল, এবং আপনার ব্যবসার জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট বিভাগ হতে পারে। সংগ্রহে উদ্দেশ্যে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করার আগে আপনার অ্যাটর্নি সঙ্গে পরামর্শ করুন।

আরো তথ্যের জন্য, এই ফেয়ার ডিবেট কালেক্ট অভ্যাস অ্যাক্ট টেক্সট (পিডিএফ ফরম্যাটে) পড়ুন।