7 টি সময় আপনার ক্রেডিট কার্ডের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা উচিত

এই দিনে আপনার ক্রেডিট কার্ডের সাথে যা করতে হবে তার বেশিরভাগই অনলাইনে বা আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর স্মার্টফোনের অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে করা যেতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এবং উপলব্ধ ক্রেডিট, পেমেন্ট স্ট্যাটাস তৈরি করতে বা চেক করতে পারেন, এমনকি উচ্চ ক্রেডিট সীমা অনুরোধ করতে পারেন।

যদিও আপনার অনলাইন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রচুর নিয়ন্ত্রণ দেয় তবে ফোনটিতে সরাসরি গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে আপনার কিছু সময় থাকে। আপনার ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করার ফলে ফোনগুলিতে আপনার প্রশ্নগুলি রিয়েল-টাইম উত্তর পেতে পারবেন। আপনার ক্রেডিট কার্ডের পিছনে থেকে অথবা ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারীর ওয়েবসাইট থেকে নম্বরটি ব্যবহার করে নিশ্চিত হন।

আপনার ক্রেডিট কার্ড অনুপস্থিত।

আপনি একটি অনুপস্থিত ক্রেডিট কার্ড সঙ্গে আপনার ফুট টেনে আনতে হবে না। যত তাড়াতাড়ি আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীকে আপনার ক্রেডিট কার্ডটি অনুপস্থিত বলে জানাবেন, আপনার ক্রেডিট কার্ডে যে কোনও চার্জ করার জন্য আপনার কম দায় থাকবে। ক্রেডিট কার্ডের গ্রাহক পরিষেবা নম্বর পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন তারপর তাদের একটি কল দিন। গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট আপনার মনে রাখার শেষ লেনদেন যাচাই করবে এবং আপনার ক্রেডিট কার্ডটি নিষ্ক্রিয় করে আপনার কাছে অন্য একটি পাঠাবে।

আপনার ক্রেডিট কার্ড অপ্রত্যাশিতভাবে অস্বীকার করা হচ্ছে।

আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে অনেক কারণ আছে। কখনও কখনও লেনদেনের জালিয়াতির বিরুদ্ধে সতর্কতা হিসাবে অস্বীকার করা হয় কারণ আপনার কাছে কেনার জন্য পর্যাপ্ত উপলব্ধ ক্রেডিট নেই, বা বণিকের ক্রেডিট কার্ড প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা সঠিকভাবে কাজ করছে না। আপনার ক্রেডিট কার্ডের গ্রাহককে অস্বীকার করা এবং সমস্যাটির সমাধান পেতে কেন আপনার ক্রেডিট কার্ডের গ্রাহক পরিষেবা কল করা সেরা উপায়।

আপনার বিবৃতিতে চার্জ আছে যা আপনি চিনেন না।

বেশিরভাগ ক্রেডিট কার্ড শূন্য জালিয়াতির দায় দিয়ে আসে যার অর্থ আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোন প্রতারণামূলক চার্জগুলির জন্য দায়বদ্ধ নন। আপনার কার্ডটি আপনার কাছে থাকা অবস্থায় আপনার ক্রেডিট কার্ড নম্বর ব্যবহার করে যেকোনো প্রতারণামূলক চার্জ থেকেও আইনীভাবে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতারণামূলক চার্জ সরানোর জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। ভবিষ্যতে অননুমোদিত চার্জ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য আপনাকে একটি নতুন ক্রেডিট কার্ড জারি করতে হতে পারে।

আপনি দেশের বাইরে ভ্রমণ করছেন।

আপনি কোনও আন্তর্জাতিক ভ্রমণের আগে, আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন যেখানে আপনি যাওয়ার পরিকল্পনা করছেন এবং তারিখগুলি সেখানে থাকবেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার কোনও লেনদেন প্রতারণামূলক হিসাবে পতাকাঙ্কিত নয়। আপনার ভ্রমণের আগে কলটি উপভোগ করা ঠিক হবে যদি আপনার ভ্রমণের এলাকার ভাল ফোন রিসেপশন না থাকে। আপনি যখন আপনার ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক পরিষেবাটি ফোনে রাখেন, তখন আপনার ক্রেডিট কার্ডটি যেখানে আপনি ভ্রমণ করছেন সেখানে কাজ করবে তা যাচাই করুন। ক্রেডিট কার্ডগুলি গ্রহণ না করে এমন জায়গায় আপনাকে ঢোকাতে আপনার সাথে নগদ বা স্থানীয় মুদ্রার কিছুটা বহন করুন।

একটি পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করা হয় নি।

যখন আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড বিবৃতি পর্যালোচনা করছেন - আপনি মাসে অন্তত একবার কিছু করতে হবে - আপনি নিশ্চিত হোন যে আপনার সাম্প্রতিক অর্থ প্রদানগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিকভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে। পেমেন্ট আপনার ব্যাঙ্ক সাফ করেছে তবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বিবৃতিতে নেই, আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীকে জানাতে। পেমেন্টের কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে বিলম্বিত পেমেন্ট প্রয়োগ করলে এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী তদন্ত, পেমেন্ট প্রযোজ্য, এবং বিলম্বিত ফি এবং বিপর্যয়যুক্ত অর্থ প্রদানের ফলে যেকোনো আগ্রহের বিপরীত।

আপনি আর্থিক কষ্ট সম্মুখীন করছি।

আর্থিক সমস্যা সময়, অনেক লোক তাদের বিল থেকে লুকাতে চান। কিন্তু, আপনার ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারীকে ডগিং করা আপনি যা করতে পারেন তা হল সবচেয়ে খারাপ জিনিসগুলির মধ্যে একটি। আপনার ক্রেডিট কার্ড প্রদানকারীর বিকল্প থাকতে পারে যা আপনার পেমেন্ট কমিয়ে দিতে পারে অথবা ভবিষ্যতে আপনার নির্দিষ্ট তারিখটি ধাক্কা দিতে পারে। যদি একটি ফোন কল আপনাকে দেরী ফিতে 38 ডলার পর্যন্ত সঞ্চয় করে তবে এটি মূল্যবান। এছাড়াও, আপনার ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারীকে একটি কল দেওয়া আপনাকে আপনার ক্রেডিট রিপোর্টে দেরী পেমেন্ট স্ট্যাটাস যুক্ত করতে বাধা দিতে পারে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান।

আপনি যদি আপনার ক্রেডিট কার্ডটি আর চয়ন করতে না চান তবে আপনি সম্ভবত আপনার ক্রেডিট কার্ড সংগ্রহকে কমিয়ে দিচ্ছেন বা ক্রেডিট কার্ডটির কোনও উপযুক্ত শর্ত নেই, আপনার ক্রেডিট কার্ড গ্রাহক পরিষেবাকে কল করুন যাতে তারা জানতে পারে যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করছেন। আপনার ফোনে গ্রাহক পরিষেবা থাকা অবস্থায়, আপনার ব্যালেন্সটি পুরোপুরি পরিশোধ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি কোন চূড়ান্ত অর্থ প্রদান করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেছেন এমন একটি চিঠি দিয়ে আপনার ফোন কলটি অনুসরণ করতে পারেন। শুধুমাত্র বাকি জিনিসটি আপনার শূন্য ব্যালেন্স আছে তা নিশ্চিত করতে আপনার চূড়ান্ত ক্রেডিট কার্ড বিবৃতিগুলি চেক করুন।