আপনার ক্রেডিট কার্ড চুরি করা হয় কি করবেন

আপনার ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ড চুরি করা হতাশ হতে পারে। আপনার ওয়ালেট বা পার্স চুরি করা যেতে পারে, চোরকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে দেয়, অথবা আপনি এমন একটি পরিস্থিতিতে থাকতে পারেন যেখানে হ্যাক ডেটাবেসের মাধ্যমে আপনার তথ্য চুরি করা হয়। উভয় অবস্থাই হতাশাজনক, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কিছু ভুল আছে তা আপনাকে যত তাড়াতাড়ি লক্ষ্য করা দরকার।

আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ক্রেডিট কার্ডটি অনুপস্থিত থাকলেই আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার প্রথম পদক্ষেপ। এই তথ্যের প্রতিবেদন করার জন্য আপনার সময়সীমা থাকবে যাতে আপনি চার্জগুলির জন্য দায়ী নন। সাধারণত, আপনার কার্ডটি অনুপস্থিত থাকলে এটি চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে থাকে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা প্রতারণামূলক চার্জ পান তবে আপনার কাছে একটি বড় উইন্ডো রয়েছে, কারণ অধিকাংশ লোক তাদের বিবৃতি পর্যালোচনা না করে চার্জ পাবেন না। আপনি নিজেকে রক্ষা করার জন্য প্রতি মাসে এই কাজ করা উচিত।

আপনার নতুন ক্রেডিট কার্ড জন্য অপেক্ষা করুন

একবার আপনি ক্ষতির প্রতিবেদন করলে ক্রেডিট কার্ড কোম্পানী আপনার বর্তমান কার্ড বাতিল করে নতুন কার্ড সরবরাহ করবে। তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করা হয়েছে বলে মনে করেন তারা আপনাকে যোগাযোগ করতে পারে, এবং সতর্কতা হিসাবে আপনাকে একটি নতুন কার্ড পাঠাতে পারে। এর অর্থ হল আপনার কয়েকদিন থাকবে যেখানে আপনার ক্রেডিট কার্ড অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নেই। আপনাকে পরবর্তী কয়েক দিনের মধ্যে আসা চার্জগুলি পর্যালোচনা করার প্রয়োজন হতে পারে, তাই তারা নির্ধারণ করতে পারে কোন চার্জ বৈধ এবং কোনগুলি তা নয়।

একটি পুলিশ রিপোর্ট ফাইল করুন

আপনার কার্ড চুরি করা হলে আপনাকে একটি পুলিশ প্রতিবেদন দায়ের করতে হবে। ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি বা বিভিন্ন সংস্থার সাথে আপনার যদি চার্জ বিবাদ করা থাকে তবে আপনাকে নিজের সুরক্ষার জন্য এই প্রতিবেদনের প্রয়োজন হবে। এই চুরির ফলে আপনার পরিচয় চুরি হয়ে গেলে, আপনার কাছে মূলত চুরির সময়টির সাথে সম্পর্কিত একটি প্রতিবেদন থাকবে। আপনার প্রতিবেদনের বিভিন্ন কপি থাকা উচিত। আপনি একাধিক চুরি করা কার্ডের জন্য একই পরিচিতি ব্যবহার করতে পারেন বা যদি আপনি পরিচয় চুরি নিয়ে কাজ করছেন। আপনাকে ব্যাংকগুলিতে একটি অনুলিপি জমা দিতে হবে, তবে আপনার নিজের রেকর্ডগুলির জন্য ফাইলটিতে একটি অনুলিপি রাখা উচিত।

আপনার ব্যাংক যোগাযোগ করুন

আপনার চেকবাক্স বা ডেবিট কার্ডগুলি আপনার ওয়ালেট বা পার্সে থাকলেও আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনার চেকবই চুরি হয়ে গেলে প্রায় একই পদ্ধতি অনুসরণ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও অননুমোদিত কার্যকলাপ নেই তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করা উচিত। আপনি কয়েক সপ্তাহ ধরে এটির উপর নজর রাখতে হবে, কারণ চোর আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার জন্য অপেক্ষা করতে পারে।

আপনার স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট পরিবর্তন করুন

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ আপনি যে ক্রেডিট কার্ডের সাথে সংযুক্ত সমস্ত স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট পরিবর্তন করতে চান। যদি আপনার অনলাইন দোকানে সংরক্ষণ করা তথ্য থাকে তবে আপনি এটি পরিবর্তন করতে এবং এটি বন্ধ করতে চান। এই আপনাকে দেরী পেমেন্ট নোটিশ প্রাপ্ত থেকে প্রতিরোধ করবে। এটি পদক্ষেপটি সম্পূর্ণ করতে সময় লাগতে পারে তবে এটি করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি বিলগুলির একটি তালিকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেবিট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টগুলির সাথে অর্থ প্রদান করতে চান, যাতে আপনি দ্রুত পরিবর্তনগুলি করতে পারেন। এই তালিকায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলি রাখুন না, কেবল তাদের নাম বা কার্ডের তথ্য দিয়ে লেবেল করুন।

আপনার ক্রেডিট রিপোর্ট মনিটরিং

আপনার যদি আপনার ক্রেডিট কার্ড নাম্বার বা ব্যাংকের তথ্য চুরি হয় তবে আপনাকে পরবর্তী কয়েক মাসে আপনার ক্রেডিট পর্যবেক্ষণ করতে হবে। আপনার নামের অধীনে অ্যাকাউন্ট খোলা আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার ক্রেডিট রিপোর্টটি পরীক্ষা করা উচিত। আপনি তিনটি প্রধান ক্রেডিট সংস্থার মাধ্যমে বিনামূল্যে এটি করতে পারেন।যদি আপনি এটি ছড়িয়ে দেন তবে আপনি প্রতি চার মাসে একটি সংস্থায় চেক করতে পারেন, যা আপনার ক্রেডিটটিতে নজর রাখা সহজ করে তোলে। যদি আপনি একটি অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট খুঁজে পান তবে আপনাকে এটি পরিচয় চুরি হিসাবে রিপোর্ট করতে হবে এবং অ্যাকাউন্টটি খোলা ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

এটি ঠিক করতে বেশ কয়েক মাস লাগতে পারে, তাই আপনাকে ধৈর্য ধরতে হবে। আপনি করতে পারেন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ক্রেডিট রিপোর্টে ঘনিষ্ঠ মনোযোগ দিতে হয়।