একটি ভাল সিআরএম এর 7 উপকারিতা

সিআরএম কর্মসূচী দীর্ঘদিন ধরে প্রায়শই চলছে, কিন্তু অনেক বিক্রয় দল তাদের গ্রহণ করার জন্য ধীর গতিতে রয়েছে। এখন কিছু সুবিধা বিবেচনা করার জন্য একটি ভাল সময়। আপনি এবং আপনার সেলস টিম উভয়ই আপনাকে সমর্থন করার জন্য একটি ভাল সিআরএম প্রোগ্রামের সাথে আপনার কাজগুলিকে আরও সহজ করে তুলতে পারে।

01 তারা সময় সংরক্ষণ করুন

একটি সিআরএম স্বাভাবিক সময়-ধ্বংসকারী, অ বিক্রয়-সম্পর্কিত কাজগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করে, বিক্রয়কারীদেরকে তাদের যা করতে দেওয়া হয় তা আরো বেশি সময় দেয়: অর্থাত্ সম্ভাবনাগুলি বিক্রি করে। সম্ভাব্য গ্রাহকদের সামনে ব্যয় করা আরও সময় (পরিবর্তে কাগজের শাফিংয়ের অর্থ) আরো বিক্রয় মানে যা সকলেই খুশি।

02 তারা পেশাগত চেহারা

আপনার মনে হয় কোনও সম্ভাবনাটির জন্য ভাল মনে হচ্ছে: একজন বিক্রয়কারী যিনি কম্পিউটারের ডেটাবেসে তাদের সমস্ত তথ্য রাখেন এবং অবিলম্বে গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ টেনে আনতে পারেন, অথবা যিনি পোস্ট-ইট নোটগুলিতে তাদের তথ্য রাখেন এবং কেবলমাত্র দশ মিনিটের জন্য সন্ধান করতে হয় নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়? অনেক সিআরএম স্মার্টফোনের মাধ্যমে দূরবর্তীভাবে অ্যাক্সেস করা যেতে পারে, তাই আপনার বিক্রেতার প্রয়োজনে উপস্থাপনার মাঝখানে ডানদিকে তথ্য তুলতে পারেন।

03 তারা টাকা সংরক্ষণ করুন

নিশ্চিত, আরো চিত্তাকর্ষক অ্যারেড সিআরএমগুলি অনেক টাকা খরচ করতে পারে। কিন্তু যদি আপনার জন্য যে বেশিরভাগ প্রযুক্তি কাজ করা দরকার তা আপনার প্রয়োজন হয় না তবে কম ব্যয়বহুল বা এমনকি বিনামূল্যে বিকল্পগুলি খুঁজে পাওয়া সহজ। এবং আপনি এটির পরিবর্তে কম্পিউটারে সমস্ত তথ্য নির্বাণ করলে পোস্ট-ইট নোটগুলিতে আপনি কতটি সংরক্ষণ করবেন তা মনে করুন।

04 তারা সুবিধাজনক

যদি পুরো বিক্রয় দলটি একই সিআরএম ব্যবহার করে তবে সেই তথ্যটি প্রয়োজনীয় হিসাবে ভাগ করা সহজ। বেশিরভাগ সিআরএম আপনাকে ফোন স্ক্রিপ্ট বা প্রায়শই ব্যবহৃত ইমেলগুলির জন্য টেমপ্লেটগুলি বিকাশ করার অনুমতি দেয় এবং দলটি এই টেমপ্লেটগুলি ভাগ করে নিতে পারে। এবং মনে রাখবেন, অনেক সিআরএম এমনকি মোবাইল ডিভাইসগুলিকে সমর্থন করে, যাতে আপনি আপনার আইফোন থেকে যে সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন বা সম্ভাব্য অফিস থেকে সরাসরি কিছু দ্রুত নোট লিখতে পারেন।

05 তারা নিরাপদ

যখন রাতের পরিস্কার ক্রু দুর্ঘটনাক্রমে কারো পোস্ট-এর সংরক্ষণাগার ছুঁড়ে ফেলে তখন কী হয়? একটি সিআরএম দিয়ে, সাধারণত তথ্য কেন্দ্রীয় ডাটাবেস বা সিআরএম প্রদানকারীর সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। খুব কম সময়ে প্রতিটি বিক্রয়কারী তাদের কম্পিউটারের কপিগুলি অন্য কম্পিউটারে ব্যাক আপ করতে পারেন।

06 তারা দ্রুত লিড জেনারেশন তৈরি

একটি ভাল সিআরএম সীসা প্রজন্মের সঙ্গে বিরাট সাহায্য করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, অনেক সিআরএম প্রোগ্রাম ওয়েবসাইট এবং সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচারাভিযানের সাথে একত্রিত হতে পারে, এই উত্স থেকে সরাসরি উত্সাহী প্রেরকের কাছে লিড প্রেরণ করে। এর মানে হল বিক্রয় দল কম সময় ঠান্ডা কলিং এবং আরও বেশি সময় গরম গ্রীষ্মে কাজ করছে, যা অনেক ফলপ্রসূ হতে থাকে। এবং প্রতিটি বিক্রয়কারীর ক্রিয়াকলাপগুলি ট্র্যাক করে, এটি লিড তালিকা আপ টু ডেট রাখতে পারে যাতে আপনার কাছে একই সীসা কল করার জন্য পাঁচটি পৃথক বিক্রয়কারী না থাকে।

07 তারা লক্ষ্য নির্ধারণ সহজ

একসঙ্গে সমস্ত তথ্য একত্রিত করে, সিআরএম প্রোগ্রামগুলি দলের মধ্যে এবং জুড়ে পারফরম্যান্সকে ট্র্যাক করা সহজ করে তোলে। সিআরএম প্রোগ্রামগুলি এই সমস্ত তথ্য একসাথে রিপোর্টে আনতে পারে যা পূর্বাভাসে সহায়তা করে। এই স্তরের বিশ্লেষণ উপলব্ধ হওয়ার পর পরবর্তী সময়ের লক্ষ্যমাত্রাগুলি আরও সহজ করে তোলে এবং এটি লক্ষ্য করে যে এই লক্ষ্যগুলি বাস্তবতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে। এবং একটি সিআরএম দিয়ে, আপনার বিক্রয়কর্মীরা তাদের মেট্রিক্স ট্র্যাক করতে আরো সহজ পাবেন যাতে আপনি আগামী মাসে আরও ভাল করতে কীভাবে সমাধান করবেন তা জানতে পারবেন।