বিক্রয় প্রশিক্ষণ: ঠান্ডা কল করার জন্য সফল সূত্র

ঠান্ডা কলগুলি তৈরি করা ভয়ঙ্কর হতে পারে, বিশেষত যখন আপনি প্রথমটি শুরু করছেন। নীচে আপনি যে টেলিফোন বাছাই করার আগে আরো আত্মবিশ্বাসী হয়ে আপনাকে সাহায্য করবে যে কিছু কৌশল।

• ধাপ 1: আপনার কোম্পানির অনন্য বিক্রয় বিন্দু সাথে পরিচিত হতে হবে। আপনি কি দিতে হবে সুবিধা কি কি? ভিতরে এবং বাইরে এই সুবিধা জানুন। কেন একটি প্রত্যাশা আপনার চয়ন করা উচিত? ফলাফল কি এমন একটি কোম্পানির হবে যা আপনার পছন্দ করে? তারা আপনার পরিষেবা বা পণ্য ব্যবহার করে কার্যকারিতা, উত্পাদনশীলতা, বা রাজস্ব বৃদ্ধি হবে?
• ধাপ ২: আপনার কল আগে সঠিক সম্ভাবনা সনাক্ত করুন। কেবলমাত্র এলোমেলো টেলিফোন নম্বরগুলি নির্বাচন করবেন না - আপনি যা বলছেন তা নিশ্চিত করুন যেগুলি আপনি কল করছেন তাদের আগ্রহের জন্য। তারা আপনার লক্ষ্য বাজারে মাপসই করা হয়? তাদের ভয়, হতাশা, মান এবং সিদ্ধান্ত মানদণ্ড জানতে।

• ধাপ 3: আপনি কলিং হয় যে প্রত্যাশা আপ উষ্ণ আপ কল করার আগে। আপনি যে কোম্পানী সম্পর্কে যতটা খুঁজে পেতে পারেন। কলিং তাদের ব্যথা পয়েন্ট সঙ্গে পরিচিত হয়ে আগে। তাদের পণ্য বা পরিষেবা তাদের সংগ্রামকে সহজ করে তুলতে পারে তাদের কাছে উপস্থাপন করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। এই পদ্ধতিটি তাদের জানাতে দেবে যে আপনি মূল্য যুক্ত করতে এবং তাদের সহায়তা করতে আগ্রহী, শুধুমাত্র বিক্রয় না করেই।
• ধাপ 4: নিচের প্রশ্নটির সাথে প্রতিটা কলটি মনে রাখুন "আমি এই সংস্থার জন্য কীভাবে মূল্যবোধ তৈরি করতে পারি?" এটা আপনি প্রত্যাশা শুনতে নিশ্চিত করা হবে। আপনার কোম্পানির একটি সংক্ষিপ্ত ভূমিকা দিন এবং আপনার দেওয়া বেনিফিটগুলি, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, তারপর শাট আপ করুন এবং শুনুন। বাধা দিও না; ইচ্ছাকৃতভাবে শুনুন এবং তারা যা বলছে তা স্পষ্ট বা স্বীকৃত করার জন্য প্রাসঙ্গিক ফলোআপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

• পদক্ষেপ 5: একটি স্ক্রিপ্ট লিখুন, কিন্তু এটি পড়তে না। আপনি যদি স্নায়বিক এবং আপনি যে বেনিফিটগুলি প্রস্তাব করেন এবং আপনি যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করতে চান তা ভুলে যান না তা নিশ্চিত করতে চান তবে কয়েক মুহুর্ত সময় নিন এবং একটি স্ক্রিপ্ট বা রূপরেখা লিখুন যা আপনাকে সাহায্য করবে।

টিপ 1: একটি ব্যক্তিগতকৃত চিঠি পাঠান যা নিজেকে উপস্থাপন করে এবং সম্ভাব্য দিনটিকে আপনি জানিয়ে দিবেন যে সম্ভাব্য দিনে আপনি ফোন করবেন। এটি যে প্রথম কল আউট ঠান্ডা লাগে - শুধু অবিলম্বে অনুসরণ করা নিশ্চিত করুন।