কিভাবে একটি কার্যকর সক্রিয় শ্রোতা হয়ে উঠুন

আপনি কি একজন সক্রিয় শ্রোতা হয়ে আগ্রহী হয়েছেন যিনি আপনার সহকর্মীদের এবং কর্মীদের সাথে যোগাযোগের মতো সৌভাগ্যবান মনে করেন? আপনি যখন শুনবেন, তখন আপনি এমন কিছু বা নিজের শব্দে পূর্ণ মনোযোগ দিচ্ছেন।

গভীর, বা সক্রিয় শোনা, যা শব্দের কার্যকর শোনার শৈলী বর্ণনা করার জন্য ব্যবহৃত হয়, শ্রোতা কিছু শক্তিশালী শ্রবণ আচরণ প্রদর্শন করে। যখন আপনি অন্য ব্যক্তি বা কার্যকলাপে আপনার অবিচ্ছিন্ন মনোযোগ দেন, তখন আপনি যা বলার চেষ্টা করছেন তা গভীরভাবে শুনছেন। এই শ্রবণ শ্রদ্ধাশীল এবং যত্নশীল হিসাবে অন্য ব্যক্তি দ্বারা অনুভূত হয়।

এই শ্রবণটি আপনি যে ব্যক্তির শোনেন, সেটিও বোঝা যায়, আপনি সত্যই শুনছেন এবং বুঝতে পেরেছেন যে ব্যক্তিটি যোগাযোগ করার চেষ্টা করছে কিনা তা প্রমাণ করে। সক্রিয়ভাবে এবং গভীরভাবে একটি কার্যকর ব্যবসা যোগাযোগকারী শুনতে শোন। আপনি শোনা সমীকরণের দ্বিতীয় অর্ধেক, সক্রিয় শ্রবণ, দৃঢ়ভাবে গ্রহণ করা ছাড়া একটি মহান মৌখিক যোগাযোগকারী হতে পারে না।

সক্রিয় বা গভীর শ্রবণ গঠন কি বুঝতে

সক্রিয় শ্রবণে, শ্রোতা যিনি ব্যক্তি, তিনি বা তার শ্রোতা শোনার জন্য, তার গভীর সম্মান সম্মান করে। এটি একটি গুরুতর প্রচেষ্টার মাধ্যমে প্রকাশ করা হয় এবং সেই শব্দ ও অর্থের উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা যা ব্যক্তি তাদের সাথে যোগাযোগ করছে, তা প্রকাশ করার চেষ্টা করছে।

গভীর বা সক্রিয় শোনাচ্ছে:

• শ্রোতারা প্রশ্ন করে যে যোগাযোগকারী কী বোঝানোর চেষ্টা করছে তার অর্থ বোঝার এবং ব্যাখ্যা করার বিষয়ে অনুসন্ধান এবং ফোকাস করে। শ্রোতা স্পিকারের যোগাযোগের উত্তর বা প্রতিক্রিয়া সময় ব্যয় করে না।
• শ্রোতা তার শব্দ, শব্দ, স্বরবর্ণ মুখের এক্সপ্রেশন এবং শরীরের ভাষা, উদাহরণ এবং কথা বলার মতো শব্দগুলির কথা বলার এবং শুনে শোনাচ্ছে এমন ব্যক্তির কথা ও অর্থের উপর তার মন এবং পূর্ণ মনোযোগকে আলোকিত করে।

• সক্রিয় শ্রবণের লক্ষ্য ভাগ করা হয় যার অর্থ শ্রোতা এবং ব্যক্তি যোগাযোগকারী একের পর এক থেকে অন্য যে বার্তাটি বোঝানো হয়েছে তার সাথে একমত।
• সক্রিয় শোনাতে, শ্রোতা যোগাযোগের চেষ্টা, শরীরের ভাষা নিশ্চিতকরণ, কুসংস্কার চুক্তির শব্দ এবং অন্যান্য শব্দ এবং ক্রিয়াকলাপ যা ব্যক্তিকে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে এবং শুনে শোনাতে সহায়তা করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার মাথায় মাথা নত করতে পারেন, হাসতে পারেন, "হ্যাঁ, আমি বুঝি," এবং আপনি শুনতে হিসাবে প্রতিক্রিয়া প্রদানের অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

শোচনীয় খারাপ অভ্যাস দূর করুন

আপনার দৈনন্দিন কাজে ব্যস্ত শোনার অভ্যাসের মধ্যে পড়ে যাওয়া সহজ। এটি খারাপ অভ্যাস শোনায় যা আপনাকে সবচেয়ে কার্যকর যোগাযোগকারী হতে বাধা দেয়।

• একজন কর্মচারী বার বার একই সমস্যা বা সক্রিয় দৃষ্টিভঙ্গি হিসাবে আপনার কাছে দৃষ্টিভঙ্গি উত্থাপন করলে, বিবেচনা করার মৌলিক সমস্যা হল কর্মচারী নিজেকে পুনরাবৃত্তি করছে কারণ সে মনে করে না যে আপনি তাকে শুনছেন। আপনার শ্রবণশক্তি শোনার অভ্যাসগুলি দেখুন যাতে আপনি প্রয়োজনীয় শ্রবণ আচরণগুলি প্রদর্শন করছেন কিনা যে কর্মচারীকে আপনি যা শুনছেন তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন-এবং শ্রবণ ও বোঝার চেষ্টা করছেন।
• একটি সহকর্মী বা কর্মীদের সদস্য আংশিক মনোযোগ দিতে চেষ্টা করবেন না। আপনি ব্যক্তির অপমান করেন এবং আপনি সম্পূর্ণরূপে তাদের অবস্থান বা প্রয়োজন বুঝতে হবে না। যখন একজন কর্মচারী বা সহকর্মী আপনাকে উপদেশ, অনুপ্রেরণা, মতামত বা আলোচনার জন্য এগিয়ে নিয়ে আসে, তখন বুঝতে হবে যে ব্যক্তিটি আপনার কাছ থেকে কী প্রয়োজন।যদি আপনি কোনও কারণে যে মুহূর্তে স্টাফ ব্যক্তির সম্পূর্ণরূপে যোগ দিতে না পারেন তবে কথোপকথনটি পুনরায় সেট করা ভাল। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও মিটিংয়ে যাওয়ার পথে, কোন নির্দিষ্ট সময়সীমার সাথে সংগ্রাম করেন, প্রাথমিকভাবে চলে যাওয়ার চেষ্টা করেন বা অন্য কোনও বিভ্রান্তির সম্মুখীন হন তবে আপনি যখন সেই ব্যক্তিকে সত্যিই শুনতে পারেন তখন অ্যাপয়েন্টমেন্টটি করা ভালো।সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে দৃশ্যকল্প, যদি আপনি শুধুমাত্র আংশিকভাবে শোনেন তবে কর্মচারী অনুভব করে যে আপনি তার উদ্বেগের বিষয়ে উদ্বিগ্ন নন। যখন আপনার সক্রিয় এবং গভীর মনোযোগের কথা শোনার সময় থাকে তখন আলোচনাটি পুনরায় সেট করা আরও ভাল। বলুন, "টম, আমি বর্তমান প্রকল্পে আমার 3 পিএম সময়সীমা দ্বারা সত্যিই বিভ্রান্ত। আমি কি আগামীকাল সকাল 9 টা একত্রিত হতে পারি যাতে আমি শুনতে পারি এবং আপনার উদ্বেগগুলি পুরোপুরি বুঝতে পারি?"
• আপনার সহকর্মী বা স্টাফ সদস্য আপনার কাছ থেকে প্রয়োজন কি বোঝার দিকে নির্দেশিত আপনার সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে শুনুন। অনেক ম্যানেজার, বিশেষ করে, মানুষকে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য এতগুলি ব্যবহার করা হয় যে তাদের প্রথম পদক্ষেপটি বুদ্ধিমান সমাধানগুলি এবং পরামর্শ দেওয়ার জন্য। হয়তো কর্মচারী শুধু একটি শোনার কান প্রয়োজন। আপনার সেরা পদ্ধতি সক্রিয়ভাবে এবং গভীরভাবে শুনতে হয়। কর্মচারী যোগাযোগ করার চেষ্টা করছে ঠিক তা বোঝার জন্য স্পষ্টীকরণের জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আপনি যখন বিশ্বাস করেন, তখন কেবল তখনই, সেটি জিজ্ঞাসা করুন যে তারা আপনার কাছ থেকে কী চান। এই বিশ্বাস। তারা সাধারণত জানেন, এবং প্রায়শই, তারা তীব্র স্বস্তি শ্বাস নেয় এবং বলে, "শুধু শ্রবণ করার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ। আমার যা দরকার তাই আমি আপনাকে ধন্যবাদ। আমার আর কিছু করার দরকার নেই।"

আপনি যদি এই তিনটি প্রধান খারাপ শোনার অভ্যাসের প্রতি মনোযোগ দেন তবে আপনি আরও কার্যকর সক্রিয় শ্রোতা হয়ে উঠতে পারেন। এই তিনটি পরিবর্তন আপনাকে কার্যকর ব্যবসায় যোগাযোগকারী বানিয়ে দেবে।