আপনার খুচরা দোকান খুলতে 5 টি টিপস

আমি সকালের মানুষ নই। 30 বছর আগে আমি খুচরো ব্যবসায়ের প্রধান কারণগুলির মধ্যে একটি ছিল কারণ আমরা 10 টা পর্যন্ত খোলা ছিলাম না। মধ্যরাত পর্যন্ত আমি আপনার সাথে জায় করার সময় পর্যন্ত থাকব কিন্তু সকালে খুব শীঘ্রই গ্রাহকদের (বা কর্মচারীদের) সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করি না। যাইহোক, আমিও জানতাম যে দোকান মালিক হিসাবে, আমি প্রথম 60 মিনিটের মধ্যে যা করেছি তা দিনের জন্য স্বর সেট করে। অনেকবার আমি আমাদের সাফল্য বা আমার সকালে প্রস্তুতি এটি অভাব ট্রেস করতে পারে!

এখানে টোন সেট করতে সকালে পাঁচটি জিনিস করা উচিত এবং একটি দুর্দান্ত বিক্রি দিনের জন্য আপনার দোকান প্রস্তুত করুন:

1. খোলা আগে এক ঘন্টা পৌঁছাতে

আপনি যদি সময়সূচীর উদ্বোধনী ম্যানেজার হন তবে দরজা খুলতে কমপক্ষে এক ঘন্টা আগে দোকানটিতে থাকুন। প্রথমত, এটি আপনাকে দিনের জন্য একটি স্টোরের জন্য প্রস্তুত করে তোলে। আপনি গতকাল থেকে স্টাফ (বিষয়) হবে যে আপনি বিশেষ আদেশ বা গ্রাহকের সমস্যা মত মোকাবেলা করতে হবে। কিন্তু, আপনার অগ্রাধিকার আজকের বিক্রয় হতে হবে এবং গতকালের বিষয় নয়।

আমি জানি অনেক দোকান মালিকেরা বেতন খরচ বাঁচাতে উদ্বোধনী ক্রিকেটারকে কেটে ফেলবে, কিন্তু আমি আবার সময় ও সময় দেখেছি যে, একটি কঙ্কাল খোলার ক্রু যেটি বেশি দিন ধরে কাজ করে এবং কম মুখোমুখি হয় সেটি নতুন ক্রু তুলনায় কম বিক্রি করবে। একজন কর্মচারী দোকান খোলা পেতে scrambling হয় এবং ইতিমধ্যে প্রথম গ্রাহক আসে এবং তারা কিনতে, এমনকি যদি তারা একটি বিভ্রান্ত বিক্রয়কারী জন্য অপেক্ষা করা হয়, কারণ তারা কি করতে পারে চেয়ে কম ক্রয়। গ্রাহকের উপর অপেক্ষা করার সময় আপনি যদি দোকানটি খোলার কথা ভাবছেন তবে আপনি এড-অন বিক্রয় সুযোগ বা উচ্চ মার্জিন আইটেমগুলি সম্পর্কে চিন্তা করছেন না।

আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রাহককে দরজা বন্ধ করে দেওয়ার বিষয়ে ভাবছেন তাই আপনি আপনার উদ্বোধনী চেকলিস্টটি শেষ করতে পারেন।

এই পেনিস নিতে ডলার উপর tripping শিরোনামের অধীনে যায়। আমি আপনার বেতন কম হবে যে একমত, কিন্তু আপনার বিক্রয় খুব হতে পারে। বিক্রয় নিশ্চিত করার জন্য সব অসুস্থতা নিরাময়। আপনার কাজ বিক্রি করার দোকান প্রস্তুত করা হয়।

প্লাস, যদি আপনি প্রস্তুত হন এবং গ্রাহক 9:45 মিনিটে দেখেন, আপনি একটি চমৎকার গ্রাহক অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে পারেন এবং কেবলমাত্র তাদের জন্য দরজাগুলি খুলতে পারেন। দোকান খোলা মানুষের জন্য অপেক্ষা করছে আপনার গাড়ী বসার চেয়ে আর কিছুই হতাশাজনক। (বিশেষ করে যখন আপনি সমস্ত কর্মীদের দেখতে পারেন কেবল ঘড়ি ঘটার জন্য অপেক্ষা করছে 10 টা হরতাল!)

2. থ্রেশহোল্ড থেকে জরিপ

যখন তারা আপনার দোকানে প্রবেশ করে তখন আপনার গ্রাহক সবচেয়ে প্রভাবশালী ছাপ পায় যখন তারা প্রথমে দরজায় হাঁটবে। আপনি অ্যালার্ম বন্ধ করার পরে, সামনে প্রবেশদ্বার ফিরে যান। (হ্যাঁ, আমি বললাম, আপনার ডেস্ক বা অফিসে যাওয়ার আগে এলার্ম মানে বন্ধ করার পর।) দরজায় ঘুরুন এবং দাঁড়ানো এবং আপনার দোকানের জরিপ করুন। আপনি কি ছিদ্র merchandising দেখতে না? কি পণ্য তাক বিক্রি বন্ধ, কিন্তু প্রতিস্থাপিত হয়নি? কোন লক্ষণ অনুপস্থিত আছে? আপনি বিভিন্ন বিভাগে টানা হয়? এটা আমন্ত্রণ জানাচ্ছে?

কোথাও ট্র্যাশ আছে? কোথাও কি হালকা বাতাস আছে?

আপনি যা দেখেন তার একটি তালিকা তৈরি করুন এবং আপনার টিমটি খুলার আগে সংশোধন করতে সেট করুন। দোকানটি খোলে পরে অনেকগুলি খুচরো তাদের টু-ডু তালিকাগুলি শুরু করে, তবে এর অর্থ হল প্রথম কয়েকজন গ্রাহক সেই দিনের বিশ্রামের চেয়ে ভিন্ন অভিজ্ঞতা পান। আপনি প্রতি গ্রাহক প্রতি সময় প্রত্যাশা অতিক্রম করতে হবে। এবং যে প্রথম এক জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত দ্বারা শুরু হয়।

3. গ্রাহক অভিজ্ঞতা উপর ফোকাস

আপনি যেমন জরিপ করেন এবং প্রস্তুত করেন, গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে জিনিসগুলি দেখুন, আপনার নিজের নয়। স্টোরের মালিকের অভিজ্ঞ দর্শনের বিপরীতে দোকানটির "কার্যক্ষম" দৃশ্যে আটকা পড়ে থাকা এত সহজ। পণ্য বিক্রি করার জন্য পণ্যদ্রব্য এবং দোকান প্রস্তুত? আমার বই, সংস্কৃতির! আমি আপনার পণ্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা, পণ্যদ্রব্য নয় যে বিষয়ে কথা বলি। লোকেরা একটি অভিজ্ঞতার জন্য আরো অর্থ প্রদান করবে, তাই আপনার দোকান এবং মানুষকে ব্যতিক্রমী একটি প্রদানের জন্য প্রস্তুত করুন।

4. মানুষের উপর ফোকাস

আমরা আমাদের কর্মীদের উপর দোকান এবং আমাদের সকাল মনোযোগ নিবদ্ধ ঝোঁক। নিশ্চিতভাবেই আমরা সুপ্রভাত বলি যে আমরা তাদের তাদের কাজ তালিকা সরবরাহ করি, কিন্তু সত্যই আমাদের বিক্রি করার জন্য তাদের প্রস্তুত করার সময় ব্যয় করতে হবে। তাদের মন বিক্রি করতে প্রস্তুত? তারা কি মনোযোগী? প্রেরিত হয়? তারা কি হতাশ? আপনার উদ্বোধনী দলটি তাদের বিক্রি করার জন্য প্রস্তুত হয়ে অন্তত 15 মিনিট ব্যয় করুন। কিছু ক্ষেত্রে, এটি কেবলমাত্র তাদের দিনগুলিতে যা করেছে তা সম্পর্কে বন্ধুত্বপূর্ণ কথোপকথনের চেয়ে বেশি কিছু হতে পারে না আপনি জগ জিগলার বা টনি রবিন্স হতে হবে না, তবে আপনি তাদের মনোভাবের জন্য দায়ী।

এবং তাদের মনোভাব সরাসরি তাদের বিক্রয় এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ।

5. আগামী দিনের জন্য প্রস্তুত দিন শেষ

এখন, এই সকালে একটি টিপ হিসাবে অদ্ভুত শব্দ হতে পারে, কিন্তু আমি সবচেয়ে ভাল উপদেশ দিতে পারেন দোকান বন্ধ করার জন্য প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত আপনার ক্লোজিং কর্মীদের বাড়িতে যেতে দিন। প্রায়শই, ক্লোজিং দলটি সর্বনিম্ন করবে এবং তারপর ওপেনিং টিমের জন্য তাদের ছেড়ে নেবে। একটি কর্মচারী আপনার জন্য কি করতে পারেন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস বিক্রয়, সময়! আপনার নীতিগুলি এমন হওয়া উচিত যে তারা প্রত্যেক কর্মচারীকে বিক্রি করার অবস্থানে রাখে। এটির মানে শেষ হওয়ার পরে ক্লোজিং টিমটি "অ বিক্রি" সময়গুলির সময়।

এবং, বিক্রির সময় শেষ হয়ে যাওয়ার পরে এবং এটি শুরু হওয়ার ঠিক আগেই তারা সেখানে আছে। আপনি বিক্রি করার আগে এটি প্রস্তুত করার জন্য ভাসে বিক্রি করার আগে আপনাকে বিক্রি করার আগে আপনি যখন সকালে ব্যবসার জন্য প্রস্তুত একটি দোকান আছে আপনার মানসিকতা এবং মনোভাব বিবেচনা করুন। আপনার বিক্রি ক্ষমতা যদি আপনি ধাক্কা ছিল?