বিক্রয় উষ্ণ কলিং কি?

উষ্ণ কলিং মানে আপনি এমন একজন সম্ভাব্য ব্যক্তিকে কল করছেন যার সাথে আপনার আগে কোনও যোগাযোগ ছিল। নিজেকে এবং সম্ভাব্য মধ্যে সংযোগ শক্তিশালী, উষ্ণ কল হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কোনও শিল্প ইভেন্টে কোনও সম্ভাব্য সাক্ষাৎ করেন এবং সে আপনাকে একটি কল দিতে বলে তবে আপনি একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট আপ করতে পারেন, এটি একটি অত্যন্ত উষ্ণ কল হবে। অন্যদিকে, আপনি যদি কোনও সম্ভাব্যকে চিঠি বা ইমেল পাঠান এবং তারপরে ফোন কল দিয়ে অনুসরণ করেন তবে এটি একটি উষ্ণ কল হবে।

রেফারালগুলি উষ্ণ

একজন সম্ভাব্য ব্যক্তি যিনি আপনাকে উল্লেখ করেছেন সেটি উষ্ণ কল হিসাবে যোগ্যতা অর্জন করতে পারে, যদিও আপনি সরাসরি সেই প্রত্যাশার সাথে যোগাযোগ করেননি। রেফারার আপনাকে প্রত্যাশার প্রস্তাব দিচ্ছে যে আপনার এবং সম্ভাব্যের মধ্যে একটি পরোক্ষ সংযোগ তৈরি করে। সম্ভাব্য আপনি জানেন না, কিন্তু তিনি জানেন যে ব্যক্তি তাকে আপনি উল্লেখ, তাই রেফারেন্স একটি ধরনের সেতু হিসাবে কাজ করে।

একটি তৃতীয় প্রকারের উষ্ণ কল যখন আরো তথ্যের জন্য আপনার কাছে পৌঁছানো হয় তখন এটি ঘটে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সম্ভাব্য আপনার ওয়েবসাইটে একটি কলব্যাক অনুরোধের একটি ফর্ম পূরণ করতে পারে অথবা একটি টিভি বাণিজ্যিক প্রতিক্রিয়ায় একটি সাধারণ নম্বর কল করতে পারে। এই সম্ভাবনাগুলি সাধারণত আপনার কাছে পৌঁছে যাওয়ার প্রচেষ্টার জন্য যথেষ্ট কৌতুহলী হয় তবে প্রকৃতপক্ষে তারা ব্যক্তিগতভাবে আপনার সম্পর্কে কিছু জানেন না। এই উষ্ণ লিড ঠান্ডা লিড তুলনায় কাজ করার জন্য অবশ্যই সহজ, কিন্তু এখনও আপনার অংশে কিছু rapport বিল্ডিং প্রয়োজন হবে।

সত্যিই উষ্ণ কল ঠান্ডা কল চেয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্টে রূপান্তর করা অনেক সহজ। আপনার পূর্ববর্তী যোগাযোগ বা সম্ভাব্যতার সাথে সংযোগ মানে আপনার ইতিমধ্যেই আপনার মধ্যে কিছুটা বিশ্বাস আছে। ফলস্বরূপ, আপনি কী বলছেন তা শোনার ক্ষেত্রে সম্ভাব্য কিছু সময়ের জন্য বিনিয়োগ করতে ইচ্ছুক। অনেক বিক্রয়কর্মী এটি কেবল উষ্ণ কলিং করার লক্ষ্য রাখে, যেহেতু শুধুমাত্র উষ্ণ কলগুলি বেশি ফলপ্রসু হয় না, সেগুলি প্রত্যাখ্যানেরও কম সম্ভাবনা রয়েছে, যা তাদের বিক্রয়কারীদের দৃষ্টিভঙ্গির থেকে অনেক বেশি আনন্দদায়ক করে তোলে।

ঠান্ডা কল এবং উষ্ণ কলগুলিতে আপনার কলগুলি বিভক্ত করা চতুর হতে পারে কারণ এটি আসলে কী গুরুত্বপূর্ণ তা হল, সম্ভাব্য কলটি কীভাবে আপনাকে শ্রেণীবদ্ধ করে তা নয়। আপনি যদি পূর্বে সম্ভাব্য যোগাযোগের সাথে থাকেন তবে তিনি আপনার সাথে কথা বলতেও মনে রাখবেন না, তার দৃষ্টিকোণ থেকে এটি একটি ঠান্ডা কল। সুতরাং, অনেক বিক্রয়কর্মী যারা বিশ্বাস করে যে তারা উষ্ণ কল করছে তারা আসলে ঠান্ডা কল করছে।

সম্ভাব্যতাটি আপনাকে কীভাবে দেখায় সে বিষয়ে কোনও সন্দেহ থাকলে, কলটির সাথে আচরণ করার জন্য এটি একটি ঠান্ডা কল। অনুমান করা যে আপনার সাথে সম্ভাব্য সম্পর্ক রয়েছে যখন আপনি আসলে কেবল তাকে বিরক্ত করবেন না এবং আপনার জন্য এটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেতে কঠিন হয়ে উঠবেন।

উষ্ণ কল সময় বিক্রি করবেন না

একটি সাধারণ ভুল salespeople কল করার সময় সম্ভাব্য বিক্রি করার চেষ্টা করছে উষ্ণ কল সঙ্গে করতে। বিক্রয় আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময় সঞ্চালিত করা উচিত, একটি সংক্ষিপ্ত ফোন কল না। ব্যতিক্রম, অবশ্যই, বিক্রয়কারীদের মধ্যে যারা শুধুমাত্র ফোন বিক্রি করে। অন্য সকলের জন্য, বিক্রি হয় মুখোমুখি অথবা ভার্চুয়াল মিটিংয়ের সময়।

একটি উষ্ণ কল করার সময়, প্রথমে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিন এবং তারপরে অবিলম্বে আপনার পূর্ব-বিদ্যমান সংযোগটি সম্ভাব্য সাথে আনুন। তার প্রতিক্রিয়া আপনাকে আসলেই সব পরে একটি উষ্ণ কল কিনা তা বলতে অনেক কিছু করতে হবে। তিনি যদি বলে থাকেন যে তিনি আপনাকে মনে রাখেন না বা অন্যথায় অসংযতভাবে সাড়া দেন, গিয়ারগুলি সরান এবং তাকে ঠান্ডা সীসা হিসাবে চিকিত্সা করুন। কিন্তু যদি তিনি সংযোগ স্বীকার করেন, আপনি আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে এগিয়ে যেতে পারেন।