কিভাবে খারাপ বিক্রয় পরিচালকদের সঙ্গে মোকাবিলা করতে

একটি ভাল বিক্রয় ব্যবস্থাপক জন্য কাজ আপনার কাজ হাজার হাজার সহজ করে তোলে (আরো মজার উল্লেখ না)। তিনি আপনার কোনও সমস্যা নিয়ে আপনাকে সাহায্য করবেন, পরামর্শ দেবেন এবং ভাল কোচিং করবেন, আপনার ভাল মাস থাকার পরে আপনার প্রশংসা প্রশংসা করবেন এবং প্রয়োজনে উপরের ব্যবস্থাপনা থেকে আপনার ব্যাকটি রক্ষা করবেন। ভাল বিক্রয় ব্যবস্থাপক এবং একটি ভাল বিক্রয়কারীর মধ্যে সম্পর্ক অংশীদারিত্বের সাফল্যের উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় ভূমিকা সম্পর্কে প্রতিটি পক্ষ জানে।

খারাপ ম্যানেজার কে?

খারাপ বিক্রয়োত্তর ব্যবস্থাপকরা কোটা ফলাফলগুলি না আসা পর্যন্ত তাদের অফিসে লুকিয়ে থাকা দলের প্রতিটি মুহুর্তে মাইক্রোমানজেন করে এমন লোকেদের কাছ থেকে দৌড়াদৌড়ি চালায় এবং তারপর আরও ভালো না করার জন্য দলের কাছে চিৎকার করে উঠতে থাকে। কখনও কখনও, সমস্যা বিক্রয় পরিচালকরা অন্য বিভাগ থেকে স্থানান্তরিত হয়, যারা বিক্রয় সম্পর্কে কিছু জানেন না, কিন্তু এটি কোনও ব্যাপার না, কারণ বিক্রয় কত জটিল হতে পারে, ঠিক? প্রায়শই, বিষাক্ত বিক্রয় পরিচালকরা ভয়ঙ্কর বিক্রয়কর্মী যারা পরিচালনার জন্য সামান্য বা কোন প্রশিক্ষণের সাথে সামনের দিকে লাথি মেরেছেন।

বেশিরভাগ তারকা-মানের বিক্রয়কর্মীদের মতো তারা দাবি, মনোনিবেশ এবং লক্ষ্য ভিত্তিক।

এই প্রাক্তন বিক্রয়কর্মীদের একটি সুযোগ হিসাবে প্রতি চ্যালেঞ্জ মনে প্রশিক্ষিত হয়। এখন তারা একটি বিক্রয় দল পরিচালনা করছে, তাদের দলের লোকেরা এমন একটি সরঞ্জাম যা একটি সুযোগ অর্জন করতে পারে। যদি দলটির একজন বিক্রয়কারী অনেক কিছু সম্পাদন করে থাকেন তবে বিক্রয় পরিচালক তাকে সবচেয়ে রসিক অঞ্চল এবং সেরা সীসা তালিকা দেবেন, কারণ সে জানে যে বিক্রয়কারী তাদের মধ্যে সবচেয়ে বেশি সুবিধা পাবেন।

এদিকে, ম্যানেজার কম সফল বিক্রয়কর্মীদের আরও ভাল করতে সহায়তা করার চেষ্টা করবে - কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত, যেহেতু তিনি কখনই লোকেদের পরিচালনা করবেন তা শেখানো হয় না, তার প্রচেষ্টাগুলি সাধারণত জিনিসগুলিকে আরও খারাপ করে তোলে। তিনি অবমাননাকর হতে পারেন কারণ তিনি সৎভাবে মনে করেন যে এটি একটি সংগ্রামরত বিক্রয়কারীকে অনুপ্রাণিত করতে সহায়তা করবে (অথবা সে হয়তো অফিসের বাইরে সেই ব্যক্তিকে প্রেরণ করার চেষ্টা করতে পারে)। তিনি বিক্রেতার গলায় শ্বাস নিতে পারেন, স্থির আপডেটগুলি জোরদার করতে, বিক্রয় নিযুক্তির পাশাপাশি উপস্থাপনাটি গ্রহণ করতে পারেন এবং "এটি কীভাবে সম্পন্ন করেছেন তা প্রদর্শন করতে" ইত্যাদি উপস্থাপনাটি গ্রহণ করেন।

কি করে মানাবে

এই ধরনের ব্যবস্থাপকের সাথে মোকাবিলা করার এক উপায় হ্যান্ড অফ ম্যানেজমেন্টের "পরীক্ষামূলক সময়কাল" জিজ্ঞাসা করা। তাকে আপনি দুই সপ্তাহের জন্য, অথবা আরও বেশি কিছু করার জন্য জিজ্ঞাসা করুন, যদি আপনি মনে করেন যে আপনি এটি বিক্রি করতে পারেন, এবং সেই সময়কালের শেষে আপনার সংখ্যাগুলি কীভাবে দেখবে তা দেখুন। যেহেতু বেশিরভাগ মাইক্রোমানিজিং বিক্রয় পরিচালকরা অন্য সকলের উপরে শ্রদ্ধা জ্ঞাপন করেন, আপনি যদি প্রমাণ করতে পারেন যে আপনি সমস্ত পরিবর্তন ছাড়াই ফলাফল সরবরাহ করতে পারেন তবে সে আপনাকে আরো স্থান দিতে পারে। যদি আপনার নম্বর পরে স্লিপ, তিনি সম্ভবত কিছু সময়ের জন্য আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ পর্যবেক্ষণ করতে ফিরে যেতে হবে।

কম সুবিধাবঞ্চিত ব্যবস্থাপনা সমস্যাগুলির কারণ হ'ল বিক্রয় ব্যবস্থাপক ব্যর্থতার ভয়ে ভীত। এটি বিশেষভাবে বিক্রয় বিক্রেতাদের যারা শীর্ষ salespeople ছিল সত্য। এই ছেলেরা তাদের ক্রিয়াকলাপ এবং তাদের সাফল্যের নিয়ন্ত্রণে খুব বেশী ব্যবহার করা হয়। এখন একজন ম্যানেজার হিসাবে, তার সাফল্য তার সেলস টিম কতটা ভাল করে তার উপর নির্ভর করে এবং নিজের উপর তার চেয়েও কম নিয়ন্ত্রণে থাকে।

এটি আপনার সেলস ম্যানেজারের মত শোনাচ্ছে, তবে আপনি আপনার ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে প্রচুর তথ্য সরবরাহ করে তার কিছুটা সাহায্য করতে পারেন। আপনার ম্যানেজার যদি জানেন যে আপনি আজ ত্রিশটি ঠান্ডা কল করেছেন, তাহলে পাইপলাইনে আরও দশটি সম্ভাবনা রয়েছে এবং আগামীকাল দুটি অ্যাপয়েন্টমেন্টে যাচ্ছেন, তিনি আরও বেশি আরামদায়ক এবং কমবেশি আপনাকে আঘাত করবেন নাকি আপনার সারা দিন ধরে হভার করতে আগ্রহী হবেন। ।

আপনার ম্যানেজার পরিচালনার জন্য আরেকটি টুল হার্ড ঘটনা।আপনার ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে কাগজে (বা কম্পিউটারে) আরো বিস্তারিত তথ্যটি ভাল। যদি আপনার সংস্থা একটি সিআরএম ব্যবহার করে তবে আপনি কী করেছিলেন এবং কখন তা প্রতি অ্যাকাউন্টে নোটের হাস্যকর পরিমাণ রাখুন। হ্যাঁ, এটি সময় নেবে, তবে এটি আপনার ম্যানেজারটিকে আপনার পশ্চাদপসরণে আটকে রাখতে বিস্ময়কর কাজ করবে। আপনি কী কাজ করছেন তা জানতে এটি কেবলমাত্র এটির সহায়তা করে না, তবে এটিও দেখায় যে আপনি কঠোর পরিশ্রম করছেন এবং সম্পন্ন জিনিসগুলি করছেন, এমনকি যদি আপনার বন্ধ হওয়া বিক্রয় সংখ্যা এই সপ্তাহে হ্রাস পায়।