আপনার খুচরা কর্মীদের প্রেরণা

আমি প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির মধ্যে একটি হল কিভাবে আপনি কর্মচারীদের প্রেরণা? এটি একটি ন্যায্য প্রশ্ন। একজন স্টোর ম্যানেজার হিসাবে আপনি আপনার খুচরা কর্মচারীদের থেকে বেশি পেতে চান এবং বেশিরভাগ পরিচালকদের জন্য তারা প্রেরণা চাবিটি বলে।

কিন্তু এখানে প্রেরণা সম্পর্কে সত্য - আপনি মানুষ অনুপ্রাণিত করতে পারবেন না! এটি একটি পৌরাণিক ঘটনা। এটি পিছনের ঘরের প্রাচীরের উপরে একটি বড় বাম্পার স্টিকার এবং পোস্টার তৈরি করে, কিন্তু সত্যটি প্রেরণা আসে ভিতরে থেকে এবং বাইরে থেকে আসে না। সত্য, বাহ্যিক প্রভাবগুলি আমাকে আপনার কর্মচারী হিসাবে কাজ করতে এবং কাজ করতে অনুপ্রাণিত করতে পারে, কিন্তু অভিধান.com প্রেরণাটিকে 'বিশেষভাবে অভিনয় বা আচরণের জন্য কারন বা কারণের কারণ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে।'

আমার প্রিয় বইগুলির মধ্যে একটি হল ফার্দিনান্দ ফার্নিস। এটা কে বলে কেন কর্মচারীরা তারা অনুমান করা হয় না - সত্যিই একটি মহান শিরোনাম। এই প্রশ্ন আমরা সবাই নিজেদেরকে খুচরো ব্যবস্থাপক হিসাবে জিজ্ঞাসা করছি এবং মালিকরা তাই না? আমরা কর্মচারীকে কী করতে হবে তা বলি, আমরা তাদের কী করতে হবে তাও দেখাই এবং তারা তা না করে আমরা তাদের দায়বদ্ধ রাখি। কিন্তু সত্য, এমনকি সব যে, এখনও কিছু অনুপস্থিত। সেখানে বা মানুষ একটি কর্মচারী প্রেরণা কিভাবে আমাকে জিজ্ঞাসা করবে না।

প্রেরণা ভিতরে থেকে আসে। কর্মচারী নিজেদের অনুপ্রাণিত করা আবশ্যক। কিন্তু এরকম করার জন্য - আপনাকে সেই চিন্তাকে উদ্দীপিত করতে হবে এবং এমন পরিবেশকে উৎসাহিত করতে হবে যা কর্মচারীদের নিজেদেরকে উত্সাহিত করতে উত্সাহিত করে। এখানে আমরা কি জানি - অর্থ খুব ব্যবহৃত মত প্রেরণা দেয় না। আসলে, এটা সত্যিই আছে না। মানুষ তাদের কাজ ছেড়ে বা কোম্পানি এবং অর্থ সুইচ যে তালিকার শীর্ষে না কেন কোনো জরিপ পড়ুন। টাকা আসে আগে সাধারণত অন্যান্য অনেক "প্রেরণা" কারণ আছে।

আসলে, আমি এমন লোকদের সংখ্যা দেখে অবাক হয়েছি যারা প্রচারকে বন্ধ করে দেয় কারণ তারা তাদের জীবনকে ভালোবাসে এবং সেই পরিবর্তনটি দেখতে চায় না।

তাই যদি আপনি কর্মচারী প্রেরণা করতে পারেন না, আপনি কি করতে পারেন? প্রথম, কর্মচারী আচরণ পুরস্কার যে একটি সংস্কৃতি লালনপালন। এবং পুরস্কার দ্বারা, আবার আমরা অর্থ সম্পর্কে কথা হয় না। কিছু অধিকার মানুষ ধরুন। এবং যখন আপনি করেন, এমন আচরণের জন্য তাদেরকে পুরস্কৃত করুন যা তাদের "প্রেরণা দেয়"। অন্য কথায়, অতিরিক্ত সময় থাকার সময় আমার কাছে গুরুত্বপূর্ণ, তারপরে সেই পুরস্কার হওয়া উচিত। অন্য কারো জন্য, এটি সপ্তাহের জন্য সময়সূচী পেতে হতে পারে।

বিন্দু হয়, প্রতিটি পুরস্কার ব্যক্তি কাস্টমাইজ করা প্রয়োজন। যেহেতু আপনি উদ্দীপনা যোগ করছেন তাই আপনি জানেন যে ফলাফলটি আপনি খুঁজছেন - একজন কর্মচারী যিনি নিজেকে উৎসাহিত করেন। দ্বিতীয়, কর্মক্ষেত্রে নেতিবাচক উদ্দীপনা মুছে ফেলুন। আমি কতবার আমন্ত্রিত হওয়ার জন্য এবং দোকানটিকে "সংশোধন" করার জন্য জিজ্ঞাসা করেছি এবং আমি কর্মচারীদের সাথে কথা বলার মাধ্যমে এটি ঠিক করেছি। এটি আমার 30 বছরের বিক্রয় এবং বিপণন অভিজ্ঞতা নয় যা আমি বিশ্বাস করি, এটি জনগণের সামনের সারিতে। আমি প্রথমে তারা সঠিক মানুষ (কখনও কখনও আমরা খারাপ ভাড়া করে তোলে) নির্ধারণ করে এবং যদি তারা হয়, তারপর আমি তাদের শুনতে।

আমি বুঝতে চেষ্টা করি যে কর্মক্ষেত্রে কোন কিছু (উদ্দীপনা) তাদের আচরণের পথে আচরণ করে। তারপর আমরা এটা ঠিক করতে কাজ।

উদ্দীপনার একটি নোট। তার মনোভাব সম্পর্কে একজন কর্মচারীর সাথে কথা বলবেন না; সর্বদা তার আচরণ সম্পর্কে কথা বলুন। মনোভাব মনোভাবশীল। ম্যানেজাররা আমাকে সব সময় বলবে "ওই লোকটির খারাপ মনোভাব আছে।" আচ্ছা, প্রথমে তার আচরণ আমি উদ্বিগ্ন, কিন্তু দ্বিতীয়ত, সংস্কৃতি চক্র আমাকে বলে যে আচরণটি কর্মক্ষেত্রে উদ্দীপনার ফল। অন্য কথায়, আচরণ এমন একটি চেইন প্রতিক্রিয়া যার ফলে সংস্কৃতির মান এবং বিশ্বাসের সাথে শুরু হয় (মালিক কর্তৃক সেট করা।)