কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ কি? - হারপ্রীট গ্রেওয়ালের সাথে সাক্ষাৎকার

সম্পাদকের মন্তব্য: নিম্নলিখিত কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের মহাব্যবস্থাপক, হারপ্রীট গ্রেওয়ালের সাথে পরিচালিত একটি ইমেল সাক্ষাত্কার। ব্রায়ান টি। এডমন্ডসনের অতিরিক্ত মন্তব্য ইটালিকগুলিতে ইঙ্গিত করা হয়েছে।

আপনি আমাদের পাঠকদের আপনার সম্পর্কে আরো কিছু বলতে পারেন?

কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের শিরোনাম আমার কাজটি আমার সবচেয়ে পুরস্কৃত ক্যারিয়ার ভূমিকা দ্বারা, আমরা অর্ধ মিলিয়নেরও বেশি ছোট ব্যবসার ইমেল মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে তাদের ব্যবসা বাড়ানোর জন্য সহায়তা করি। আমি ছোট ব্যবসার মালিকদের একটি লম্বা লাইন থেকে এসেছি, এবং একবার আমার নিজের ব্যবসা চালু করেছি, তাই আমি প্রথমেই জানি যে এটি কতটা কঠিন এবং এটিতে যাওয়ার জন্য কতগুলি বলি লাগে।

আমি কখনও চ্যালেঞ্জ ভুলে যাই নি, তাই ছোট ব্যবসার সেই একই বাধাগুলি কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করার জন্য আমার শক্তিকে ফোকাস করাটা এতই মহান। আমাদের গ্রাহকদের তারা একা এটা করতে হবে না জানি। এই প্রতিভাবান, নির্ধারিত এবং উত্সাহী লোকেরা তাদের স্বপ্ন বুঝতে সাহায্য করার চেয়ে কোন বৃহত্তর সন্তুষ্টি নেই।

আরো দেখুন: কেন আপনি আপনার ব্যবসা প্রচার করার জন্য ইমেইল মার্কেটিং ব্যবহার করতে হবে

কেন অনলাইন ব্যবসা ইমেইল মার্কেটিং ব্যবহার করা উচিত?

অনলাইন গ্রাহক সম্পর্ক বিল্ডিং কঠিন হতে পারে। ছোট ব্যবসার জন্য গ্রাহক সংযোগগুলি চাষ করা কঠিন - এটি এমন ধরণের যা গ্রাহকদের বার বার ফিরিয়ে আনতে পারে - যখন আরো অনেক বেশি ইন্টারঅ্যাকশন অনলাইন হয়। যে ইমেইল মার্কেটিং সাহায্য আসে যেখানে!

ডানদিকে (এবং এটি কঠিন নয়) ইমেল প্রচারাভিযানগুলি, ছোট ব্যবসাগুলি তাদের ব্র্যান্ডকে প্রচার করতে পারে, গ্রাহকদের কী নতুন, কী টিপস সরবরাহ করতে পারে, প্রচার সরবরাহ করতে পারে (অনলাইন কুপন মনে করুন), এবং সাধারণত তাদের সাথে সর্বাগ্রে থাকা গ্রাহকদের।

ইমেল মার্কেটিং এত শক্তিশালী এবং অ্যাক্সেসযোগ্য কারণ এটি কম খরচে এবং ব্যক্তিগতকৃত সম্পর্ক। সমস্ত বিপণনের পদ্ধতিগুলির মধ্যে, ইমেল মার্কেটিং সাধারণত অন্যান্য অনলাইন চ্যানেলের তুলনায় সর্বনিম্ন খরচ এবং সর্বোচ্চ ROI থাকে। শুধু এটিই নয়, তবে এটি তাদের ইমেল ইনবক্সের মাধ্যমে লোকেদের সাথে যোগাযোগের বাণিজ্যিক এবং ব্যক্তিগত প্রকৃতির কারণে সত্যিই ভাল কাজ করে।

কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের মতো ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারীর সাথে, ব্যবসায়গুলি কেবল একটি ইমেল বিপণন সরঞ্জামও অর্জন করে না বরং এটিও একটি সিআরএম। তারা গ্রাহক এবং সম্ভাব্য তালিকা তৈরি করতে পারে, পাশাপাশি বিশদ বিশ্লেষণগুলিতে নজর রাখতে পারে যা গ্রাহকদের পছন্দ এবং অপছন্দের মধ্যে একটি উইন্ডো সরবরাহ করে।

উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের ছোট ব্যবসার গ্রাহকদেরকে একটি নির্দিষ্ট সপ্তাহে তাদের গ্রাহকদের কাছে একটি ইমেল পাঠানোর জন্য সর্বোত্তম দিন এবং সময় বলতে পারি, তাদের একটি বিষয় লাইন হেডারের আদর্শ দৈর্ঘ্য বলুন এবং তাদের ইমেজগুলির সর্বোত্তম সংখ্যা এবং লিঙ্কগুলিকে জানাতেও বলুন অন্তর্ভুক্ত। এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি, এবং আরো অনেক কিছু, ছোট বড় অনলাইন প্রতিযোগীতার জন্য খেলার ক্ষেত্রটিকে অনেক বড় প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে চলতে সহায়তা করে।

আগ্রহী এবং তাদের আচরণের উপর ভিত্তি করে তাদের লক্ষ্যযুক্ত ইমেল পাঠানোর ভিত্তিতে আপনার সম্ভাব্যতা এবং গ্রাহকদের ভাগ করে নেওয়া ইমেল বিপণনের সবচেয়ে কার্যকর ব্যবহারগুলির মধ্যে একটি এবং কেন আপনার ইমেল বিপণন ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করার জন্য আপনাকে তৃতীয় পক্ষের ইমেল বিপণন পরিষেবা ব্যবহার করতে হবে।

যখন আপনি অত্যন্ত দক্ষ গ্রাহক সহায়তা কর্মীদের সুবিধার সাথে যোগ করেন, তখন এটি ইমেল মার্কেটিং আনতে পারে এমন সুবিধাগুলিকে বেশ পরিষ্কার করে।

আরো দেখুন: ইমেল মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে আপনি ট্রাস্ট এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করতে পারেন এমন 3 টি উপায়

কিছু উপায় ব্যবসা তাদের ইমেইল বিপণন কৌশল অংশ হিসাবে কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ ব্যবহার করতে পারেন কি কি?

ইমেল মার্কেটিং ব্যবহার করা সহজ এবং ফলাফল বিতরণ করা হয়। এটা সত্যিই সহজ: ব্যবসার বর্তমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে মনের উপরে থাকার জন্য যোগাযোগ রাখতে হবে … তবে তাদের সাধারণত এটি করার জন্য অনেক সময় নেই। ইমেল মার্কেটিং গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন, দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কগুলি তৈরি করার জন্য এবং নতুন গ্রাহকদের খুঁজে বের করার একটি দুর্দান্ত উপায়। এটা শুধুমাত্র আপনার ব্যবসা বাজারে সহজ কিন্তু একটি সাশ্রয়ী মূল্যের উপায় নয়।

এটির খরচ এবং কার্যকারিতা কারণে আমি আপনাকে কয়েক সপ্তাহ মূল্যবান সামগ্রী সহ সপ্তাহে কমপক্ষে একবার আপনার তালিকা ইমেল করার এবং তাদের কাজ করার জন্য অফার করার প্রস্তাব দিচ্ছি।

একটি ইমেইল শুধু একটি ইমেইল নয়; এটি সামাজিক, মোবাইল এবং অন্যান্য বিপণনের কৌশলগুলির বিভিন্ন দিকের সূচনা এবং সংযোগ। অনেক অনলাইন সম্পর্ক ফেসবুক বা টুইটারের মতো একটি সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইটে শুরু হয় এবং যখন এই নেটওয়ার্কগুলি আপনার বিদ্যমান দর্শকদের এবং সম্ভাব্য নতুন গ্রাহকদের সাথে আপনার উপস্থিতি ভাগ করে নেওয়ার জন্য দুর্দান্ত, তখন আপনার আপডেটগুলি কে দেখতে পায় তার উপর আপনার বেশি নিয়ন্ত্রণ নেই।

ইমেল আপনার অনলাইন মার্কেটিংয়ের জন্য একটি বহুমুখী পদ্ধতির অংশ হওয়া উচিত। ইমেল তালিকা, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, ইত্যাদি সহ আপনার বিভিন্ন বিপণন চ্যানেলগুলি প্রচার করা উচিত।

আরো দেখুন: মোবাইল ডিভাইসের জন্য আপনার ইমেল বিপণন অপ্টিমাইজ কিভাবে

যাইহোক, ইমেইল দিয়ে, আপনি বার্তাটি নিয়ন্ত্রণ করেন, যখন এটি চলে যায় এবং এটি কে গ্রহন করে। আপনার গ্রাহকরা তাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন এবং আপনার কাছ থেকে শুনতে অপেক্ষা করছেন।

কনস্ট্যান্ট যোগাযোগ ব্যবহার করার সৌন্দর্য এটি একটি বড় ব্যবসা মত একটি ছোট ব্যবসা বাজারে সাহায্য করে। কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের সাথে, ছোট ব্যবসাগুলি অনুমতি-ভিত্তিক ইমেল তালিকাগুলি বিকাশ করে, শিল্প-নেতৃস্থানীয় বিতরণযোগ্যতার হারগুলি থেকে অর্থ উপভোগ করে (অর্থাত তাদের ইমেলগুলি কারো স্প্যাম ফিল্টারে শেষ হবে না) এবং পেশাদার খুঁজছেন ইমেল টেমপ্লেটগুলি ব্যবহার করুন যা কোনও ডেস্কটপ কম্পিউটারে ঠিক যেমন দেখায় তারা একটি মোবাইল ডিভাইসে না।

এবং অবশ্যই, আমাদের অবিশ্বাস্য সমর্থক কর্মীদের ফোন, অনলাইন, এবং বিনামূল্যে সেমিনারগুলিতে উপলব্ধ ব্যক্তিদের সাথে, আমাদের গ্রাহকরা জানেন যে তাদের একা এটি করতে হবে না। অবশেষে আমাদের সাফল্য আপনার সাফল্য!

আপনি যদি কোনও ইমেল পরিষেবা সরবরাহকারী, ওয়েব হোস্টিং পরিষেবা বা পরিষেবা সরবরাহকারীর মতো অন্য সফটওয়্যার ক্রয় করেন তবে ভাল গ্রাহক সহায়তা কী। বিনামূল্যে বা সস্তা সমাধানগুলির থেকে সাবধান থাকুন যে কোনও ধরণের গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে না বা শুধুমাত্র ইমেলের গ্রাহক সমর্থন সীমিত করে।

আরো দেখুন: আরও সহজ ইমেল গ্রাহক পেতে এবং আপনার তালিকা তৈরি করতে 5 সহজ উপায়

হারপ্রীট গ্রেওয়াল সম্পর্কে: হরপ্রীট কনস্ট্যান্ট কনট্যাক্টের জেনারেল ম্যানেজার, জানুয়ারী 2016 সালে পাঁচ-প্লাস বছর পরে তৎকালীন প্রাতিষ্ঠানিকভাবে বাণিজ্যিক কোম্পানির প্রধান আর্থিক কর্মকর্তা হিসেবে দায়িত্ব পালন করেন। নির্বাহী ও আর্থিক নেতৃত্বের ২0 বছরেরও বেশি সময় ধরে, হরপ্রীট কনস্ট্যান্ট কন্ট্রাক্টের কৌশলগত দিকনির্দেশনা ও অপারেশনগুলির জন্য দায়বদ্ধ, এটি এন্ডুরেন্স ইন্টারন্যাশনাল গ্রুপ (NASDAQ: EIGI) এর বৃহত্তম ব্যবসা ইউনিট এবং নিশ্চিত করে যে ইমেল মার্কেটিং লিডার একটি সবচেয়ে বড়, এবং সবচেয়ে বিশ্বাসযোগ্য, ছোট ব্যবসা এবং অলাভজনক মধ্যে।

অনলাইন ব্যবসায় / হোস্টিং বিশেষজ্ঞ ব্রায়ান টি অ্যাডমন্ডসন দ্বারা আপডেট