প্রতিশ্রুতি অধীনে এবং ডেলিভারি অধীনে

আপনি, আপনার কোম্পানি এবং আপনার পণ্যগুলি করতে পারেন এমন কিছু জিনিস এবং যা করা যাবে না। পার্থক্য জানা কঠিন প্রশিক্ষণ, একটি শক্তিশালী ব্যবসা জ্ঞান, এবং অভিজ্ঞতা লাগে। গ্রাহককে বলার যে আপনি সবকিছু করতে পারেন, আপনার কণ্ঠস্বরগুলির চেয়ে আরও বেশি কিছু নেয় না এমন একজন গ্রাহককে বলে যে আপনি কিছু করতে পারেন না, সাহস নেয়।

বিক্রয় যে কেউ আপনাকে বলবে যে এটি একটি কঠিন ব্যবসা এবং "অত্যধিক প্ররোচনা" প্রলোভন সর্বদা উপস্থিত। কিন্তু এগুলি আপনাকে একটি সম্ভাব্য খুব খারাপ অবস্থায় রাখে এবং আপনাকে আপনার গ্রাহককে ডাউন করতে বা যা সম্ভব তা থেকে বেশি করতে বাধ্য করে।

ব্যর্থতার জন্য নিজেকে সেট করুন

Overpromising ব্যর্থতার জন্য নিজেকে সেট আপ করার একটি চমৎকার উপায়। এটি কোনও বিজয়ী অবস্থায় আপনার সংস্থা এবং গ্রাহক সহায়তা দলগুলিকে স্থাপন করার একটি দুর্দান্ত উপায়। যখন আপনি অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি দেন, তখন আপনি মূলত আপনার গ্রাহককে বলছেন যে আপনি এমন কিছু করতে পারেন যা আপনি জানেন যে আপনি জানেন না বা আপনার আস্থা পূরণ করতে পারে না এমন আত্মবিশ্বাসী নয়।

কেন বিক্রয় পেশাদার উপর প্রতিশ্রুতি? সাধারণত, এটি একটি বিক্রয় বন্ধ করা হয় তবে কখনও কখনও তারা ভয় বা অজ্ঞতা থেকে অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি। এটি কতই না সহজ যে সাধারণ কিছু জানার সময় উইন্ডোটি বেরিয়ে আসে যখন কিছু বিক্রয় প্রতিনিধি সত্যকে বলার সাথে বাধ্য হয় বা প্রতিশ্রুতি প্রদান করে যে তারা সরবরাহ করতে পারবে না!

যখন আপনি অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি দেন, তখন আপনি যে ক্ষতিটি করেন তা আপনার কর্মজীবন এবং আপনার খ্যাতির জন্য হয়। আপনার সিদ্ধান্তের কারণে আপনার গ্রাহক কিছু ক্ষতির সম্মুখীন হতে পারে, তবে আপনি নিজের ব্যর্থতার জন্য সেট আপ করেছেন। আপনার পেশাদার নেটওয়ার্কগুলির সাথে যখন আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে কীভাবে আচরণ করেন সে সম্পর্কে আপনি যদি কিছু শিখতে না পারেন তবে কেবল আপনি নিজের সাথে কিছু গুরুতর চ্যালেঞ্জিং কথোপকথনের জন্য নিজেকে সেট আপ করবেন না, তবে আপনার সংস্থাটি তাদের যে অবস্থানে বাধ্য করেছেন তার সাথেও ক্ষিপ্ত হতে পারে।

ব্যর্থতার জন্য আপনার কোম্পানী সেট আপ করুন

প্রায়শই, যখন আপনি অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি দেন, এটি আপনার সংস্থাটিকে খারাপ অবস্থায় স্থাপন করা হয়। আপনি তাদের গ্রাহকদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ বা তাদের খ্যাতি ক্ষতিকারক ঝুঁকি বাড়াতে একটি উপায় খুঁজে বের করতে হবে। ব্যবসার উপর নির্ভর করতে পারে এমন একটি জিনিস যদি এমন হয় যে একটি রাগান্বিত গ্রাহক অন্যদের তাদের খারাপ অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলবেন।

যদি কোনও পেশাদার পেশাদার প্রতিশ্রুতি দেয় যে তারা বা তাদের কোম্পানি সরবরাহ করতে পারে না, তাহলে তাদের খ্যাতি আরও ক্ষতি হওয়ার আগে কোম্পানিটিকে সম্ভবত কিছু কর্মী পরিবর্তন করতে বাধ্য করা হবে।

প্রতিশ্রুতি অধীন গরিমা

উদাহরণ হিসাবে পরিবেশন করার জন্য কল্পনা করুন যে আপনি একজন আর্থিক উপদেষ্টা, যিনি, দিন, সপ্তাহ বা মাস গবেষণা করার পর, এমন একটি স্টক খুঁজে পেয়েছেন যা প্রচুর লাভ প্রদানের জন্য তৈরি। আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের কল করেন যাকে আপনি অনুভব করতে পারবেন এবং এই স্টকটিতে বিনিয়োগ করতে আগ্রহী হবেন। যদিও স্টক মার্কেটে কোন গ্যারান্টী নেই, সমস্ত প্রমাণ এই কোম্পানির জন্য বৃদ্ধি ছাড়া আর কিছু নয়, তাই আপনার আশাবাদ বেশি।

যদি আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের বলবেন যে স্টক আগামী কয়েক মাসে 15 থেকে ২0 পয়েন্টের রিটার্ন সরবরাহ করতে পারে তবে 10 থেকে 1২ পয়েন্ট ফেরত গ্রহণে আরো বেশি আরামদায়ক, আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে অতিরিক্ত প্রতিশ্রুত। আপনি এখন আপনার প্রতিশ্রুতি প্রদানের জন্য অন্তত 15 পয়েন্ট আঘাত স্টক প্রয়োজন।

তবে, যদি আপনি সুপারিশ করেন যে স্টক 8 থেকে 10 পয়েন্ট রিটার্ন তৈরি করতে পারে তবে আপনি আরও নিরাপদ আশ্বাস তৈরি করেছেন। এখন স্টক প্রত্যাশিত 15 থেকে 20 পয়েন্টে সঞ্চালিত হলে, আপনার আন্ডার ওয়্যার স্টক ওভার-বিতরিত হিসাবে elation সঙ্গে পূরণ করা হবে।

হ্যাঁ, আপনি যখন নিম্ন-প্রতিশ্রুতি পদ্ধতিটি ব্যবহার করেন তখন বন্ধ হওয়া বিক্রয়গুলি আরো বেশি চ্যালেঞ্জিং হতে পারে, তবে দীর্ঘমেয়াদী সময়ে এটি করা আপনার ক্যারিয়ারে প্রচুর পরিমাণে যোগ করবে।

অতিরিক্ত প্রদানের উপকারিতা

সহজভাবে বলুন, যখন আপনি আপনার ক্লায়েন্টকে যা প্রস্তাব করেছেন তার চেয়ে বেশি বিতরণ করেন এবং তারা যা প্রত্যাশা করেছিল তার চেয়ে বেশি প্রদান করে, অনুমানকৃত মান বাড়ায়। বর্ধিত মান সঙ্গে, আপনি রেফারেল এবং অতিরিক্ত বিক্রয় পেতে সম্ভবত বেশি।

কখনও কখনও আপনি এমনকি এটি করার চেষ্টা ছাড়া over-deliver হবে। যখন এটি ঘটে তখন কেবল আপনার গ্রাহককে বলুন যে আপনি সর্বদা আপনার সেরা এবং কখনও কখনও আপনার "সেরা" এমনকি বিস্ময়কর! আপনার গ্রাহক কতটা ভাল বিতরণ করবেন তা মনে রাখবেন এবং পরবর্তী সময়ে কোনও কেনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রয়োজন হলে আপনার পক্ষের পক্ষে তীব্র হতাশার সম্ভাবনা বেশি। এবং যখন এটি আপনার পেশাদারী খ্যাতি গড়ে তুলতে আসে তখন গ্রাহকগণের সাথে যোগাযোগকারী তালিকাগুলির চেয়েও বেশি ভালো নয় যা আপনাকে অতিমাত্রায় হিসাবে দেখেন।