একটি ইবে ক্রয় ফেরত কিভাবে

ইবে সব ক্রেতাদের তাদের ফেরত নীতি হিসাবে সেট আপ কি নির্বিশেষে, সমস্ত ক্রয় একটি 100% সন্তুষ্টি গ্যারান্টি প্রস্তাব। ক্রেতাদের তাদের কেনাকাটাগুলি সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হওয়ার জন্য এবং ভবিষ্যতে আরো আইটেমগুলি কেনার জন্য সাইটটিতে ফিরতে ইবে এর লক্ষ্য হল। বিক্রেতাদের নির্দিষ্ট নীতি এবং পদ্ধতি সেট আপ করতে সক্ষম হয়, তাই আপনি কেনার আগে বিক্রেতার নীতি পড়তে, এবং আবার ফেরত দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন।

Restocking ফি

ইবে বিক্রেতারা ফেরত আইটেমের জন্য 20% পর্যন্ত একটি restocking ফি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন ক্রেতা 50 ডলারের জন্য একটি আইটেম কিনে নেয় এবং এটি ফেরত চায়, বিক্রেতা কেবল তাদের মূল অর্থ প্রদানের জন্য $ 30 ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা রাখে। এটি সম্পূর্ণরূপে ইবে আইনী এবং বিক্রেতার কাছে ন্যায্য, যতক্ষণ ইবে এটি দেখে। রিটার্নের পরে, বিক্রেতা তার চূড়ান্ত মূল্যের ফি ফেরত পায় না এবং আইটেমটি আবার তালিকাভুক্ত করার প্রক্রিয়াটি পুনরায় চালু করতে এবং আইটেমটির পুনঃস্থাপন করতে হয়। বিক্রেতা শিপিং সরবরাহ, প্রিন্টার লেবেল, প্রিন্টার কালি, এবং অবশ্যই তাদের সময় শিপিং এবং রিটার্ন সঙ্গে ডিলিং সময় টাকা ব্যয় করেছে।

শুধু যে বিক্রয়গুলি বিক্রেতাদের জন্য ব্যয়বহুল হতে পারে মনে রাখবেন তাই ইবে একটি পুনঃস্থাপন ফি দেয়।

ফেরত শিপিং খরচ

এটি এমন একটি অন্য এলাকা যেখানে বিক্রেতার অর্থ হারাতে পারে, তাই ইবে বিক্রেতাদেরকে ফেরত শিপিংয়ের অর্থ প্রদান করার জন্য নির্দিষ্ট করে দেয়। স্পষ্টতই, যদি আইটেমটি মোটামুটি ভুলভাবে উপস্থাপন করা হয়, ক্ষতিগ্রস্ত হয়, বা বিক্রেতা তালিকায় ত্রুটিযুক্ত হয়, তাহলে eBay বিক্রেতার ফেরত প্রদানের প্রয়োজন হবে। অন্যথায়, ক্রেতা সাধারণত বহন করেনা। ক্রেতারা ফেরত শিপিং পরিশোধের জন্য দায়ী কিনা তা নির্ধারণ করতে সাবধানে তালিকাটি পড়তে হবে। ইবে বিক্রেতাদের সাধারণত পোশাক আইটেম পরিমাপ অন্তর্ভুক্ত, তাই ক্রেতাদের কেনার আগে একটি উপযুক্ত মাপের জন্য চেক করতে পারেন।

বেশিরভাগ বিক্রেতারা এই খরচটি ক্রেতাকে প্রেরণ করে কারণ ফেরত ক্রেতা এর অনুতাপের ক্ষেত্রে হতে পারে এবং বিক্রেতার জন্য অর্থ প্রদান করা হয় না।

রিটার্ন সময় ফ্রেম

বিক্রেতা একটি রিটার্ন উইন্ডো সেট করার ক্ষমতা আছে। বিকল্প 7 দিন, 14, দিন, 30 দিন, বা 60 দিন। যদি আপনি কোনও আইটেমের জন্য কেনাকাটা করছেন যেখানে সামান্য সম্ভাবনা রয়েছে তবে এটি ফেরত আনা যেতে পারে, নিশ্চিত করুন যে আপনি বিক্রেতার ফেরত উইন্ডোটি বুঝতে পেরেছেন। আপনি মেইল ​​আইটেমটি একবার পেয়ে গেলে, এটি ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন কিনা তা মূল্যায়ন করুন। পোশাক থাকলে এটি চেষ্টা করুন এবং আপনি এটি রাখতে চান কিনা তা নির্ধারণ করুন। যদি এটি একটি বাড়ির সাজসজ্জা আইটেম হয় তবে আপনি নিজের বাড়ির অন্য সাজসজ্জাগুলির সাথে মেলে ধরার চেষ্টা করছেন, এগিয়ে যান এবং সিদ্ধান্ত নিন।

যতক্ষণ আপনি কোন আইটেমটি ফেরত দেওয়ার জন্য অপেক্ষা করেন, ততই আপনি সম্পূর্ণভাবে ভুলে যাবেন এবং প্রত্যাবর্তন সময় মেয়াদ শেষ হতে পারে। মূল্যায়ন এবং সরাসরি কাজ, অপেক্ষা করবেন না। ইবে এর সন্তুষ্টি গ্যারান্টি 30 দিনের একটি ডিফল্ট ফেরত সময় আছে।

একটি রিটার্ন শুরু করার জন্য পদক্ষেপ

ক্রেতারা তাদের ক্রয়ের সাথে সুখী না হলে ইবে ই আইটেমগুলি ফেরত দিতে সহজ করে। রিটার্ন শুরু করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন, আপনি বিক্রেতার ফেরত নীতিটি পড়ার পরে, পুনঃস্থাপনের ফি থেকে সম্মত হন এবং আইটেমটি ফেরত দেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে থাকে।

• EBay.com যান
• উপরের বামে, "সংক্ষিপ্ত" ক্লিক করুন
• বাম মার্জিনে, "কেনাকাটা সারাংশ" ক্লিক করুন
• আপনার ক্রয় ইতিহাস আইটেম খুঁজুন
• "আরও ক্রিয়া" ট্যাবে ক্লিক করুন
• "এই আইটেমটি ফেরত দিন" নির্বাচন করুন
• এই বিকল্পটি আপনাকে "প্রত্যাবর্তনের অনুরোধ" পৃষ্ঠাতে নিয়ে যায়
• ইবে এর মানি ব্যাক গ্যারান্টিয়ের কারণে, বিক্রেতার ফেরত গ্রহণ না করলেও আপনি ফেরত অনুরোধ করতে পারেন
• ফেরত জন্য একটি কারণ নির্বাচন করুন
• প্রয়োজন হলে আরো তথ্য যোগ করুন
• যদি প্রয়োজন হয় তবে আইটেমগুলির ফটো যুক্ত করুন - যদি এটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, ভাঙ্গা হয়, বা বিবরণটি মেলে না
• অনুরোধ প্রত্যাবর্তন বোতামে ক্লিক করুন
• আপনি নিশ্চয়তাটি দেখতে পাবেন যে অনুরোধ বিক্রেতাকে পাঠানো হয়েছে, এবং তারিখটি তাদের দ্বারা জবাব দিতে হবে
• বিক্রেতার ফেরত নীতির উপর নির্ভর করে, আপনি অবিলম্বে রিটার্ন লেবেল মুদ্রণ করতে পারবেন, অথবা বিক্রেতার কাছ থেকে উত্তর দেওয়ার জন্য আপনাকে অপেক্ষা করতে হতে পারে
• বিক্রেতারা প্রত্যাবর্তন গ্রহণ করতে পারে বা আংশিক অর্থ ফেরত দিতে পারে এবং আপনাকে আইটেমটি রাখতে দেয়
• বিক্রেতার ফেরত অনুরোধ অনুরোধ করলে, আপনার কাছে এটি ফেরত পাঠানোর জন্য 14 দিন রয়েছে

মুদ্রণ রিটার্ন লেবেল

একটি ক্রেতা ইবে এর রিটার্ন লেবেল মুদ্রণ কার্যপ্রবাহ ব্যবহার করে না, প্যাকেজ ট্র্যাক করা যাবে না। ইবে লেবেল একটি ট্র্যাকিং নম্বর থাকবে এবং এটি আপনার ইবে অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হবে। সর্বদা ইবে মাধ্যমে রিটার্ন লেবেল মুদ্রণ করুন যাতে ইবেটি যখন আইটেমটি পাওয়া যায় তখন দেখতে পাবে। যদি কোন ক্রেতা তার নিজের পোস্টটি ব্যবহার করে বা আইটেমটিকে পোস্ট অফিসে নিয়ে যায় তবে ওজন ও বিক্রী করা হয়, ইবে ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে পাচ্ছেন না এবং বিক্রেতাকে ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হবে না। ইবে এই নীতি তৈরি করেছে কারণ বিশ্বের কিছু অসৎ মানুষ রয়েছে।

অতীতে, ক্রেতারা দাবি করেছে যে তারা একটি আইটেম প্রেরণ করেছে, কিন্তু এর পিছনে কোন প্রমাণ নেই। এটা বিক্রেতার বিরুদ্ধে ক্রেতা এর শব্দ। যদি কোনও বিতর্ক দেখা দেয় তবে ইবে ইবে লেবেল প্রিন্টিং বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে এমন ক্রেতার সাথে পার্শ্বযুক্ত হবে না, তাই যথাযথ প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার আইটেমটি ফেরত দেওয়ার বিষয়ে নিশ্চিত হন।

একটি ইবে ক্রয় ফেরত নেওয়ার সিদ্ধান্ত

কখনও কখনও একটি রিটার্ন সব সমস্যার মূল্য নেই। উদাহরণস্বরূপ, ধরুন আপনি ইবেতে $ 30 টি পোশাক আইটেম কিনুন এবং $ 5 শিপিং প্রদান করুন। আপনি আইটেমটি ফিরিয়ে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন কারণ এটি উপযুক্ত নয় এবং বিক্রেতার একটি 20% রিস্টকিং ফি রয়েছে এবং ক্রেতাকে রিটার্ন শিপিং দিতে হবে। যদি আইটেমটি ফেরত দেওয়া হয়, তবে ক্রেতা মোট 35 ডলার খরচ করে তবে কেবলমাত্র $ 24 ফিরে পায় এবং রিটার্ন শিপিংয়ের জন্য পকেটে 5 ডলার খরচ করে। তাই মূলত, ক্রেতার শিপিংয়ের জন্য $ 10 (এটি গ্রহণ করতে 5 ডলার এবং এটি ফেরত দেওয়ার জন্য 5 ডলার) এবং পুনঃস্থাপনের ফিতে $ 6 নষ্ট করে দেয় এবং কিছুই করার জন্য $ 16 নষ্ট হয়।

এটি ফেরত শিপিং এবং পুনঃস্থাপনের ফি থেকে বর্জ্য অর্থের চেয়ে ইবেতে যে আইটেমটি পুনরায় বিক্রয় করা ভাল ধারণা হতে পারে।