Salespeople জন্য যোগাযোগ দক্ষতা তালিকা

ভাল যোগাযোগ করতে কিভাবে জানা বিক্রয় একটি সর্বনিম্ন প্রয়োজন। আপনি যদি মানুষের সাথে কথা বলতে না পারেন এবং তাদের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে না পান তবে আপনি কিছু বিক্রি করার জন্য সংগ্রাম করতে যাচ্ছেন। আপনি কোথায় চমৎকার এবং যেখানে আপনি আরও বেশি কাজ প্রয়োজন দেখতে দেখতে নিম্নলিখিত এলাকায় আপনার যোগাযোগ দক্ষতা মূল্যায়ন করুন।

01 প্রস্তুত বক্তৃতা প্রদান

একটি প্রাক লিখিত উপস্থাপনা কার্যকরভাবে বিক্রয় প্রক্রিয়া প্রক্রিয়ার একটি প্রয়োজনীয় অংশ। আপনি stilted এবং অপ্রাকৃত শব্দ ছাড়া একটি প্রস্তুত উপস্থাপনা দিতে পারেন? আপনি প্রবাহ হারানো ছাড়া প্রশ্ন হ্যান্ডেল করতে পারেন? আপনি একটি নির্দিষ্ট সম্ভাবনা গুরুত্বপূর্ণ যে উপাদান অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন?

02 একটি উপস্থাপনা improvising

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি একটি বিক্রয় উপস্থাপনা প্রস্তুত করতে প্রস্তুত হবেন, কিন্তু আপনি যদি অপ্রত্যাশিতভাবে কোন প্রত্যাশা পূরণ করেন এবং সে এখন কথা বলতে চায়? আপনি আপনার প্রস্তুত উপকরণ ছাড়া আপনার পিচ একটি সুসঙ্গত সংস্করণ দিতে পারেন? নেটওয়ার্কিং বা শিল্প ইভেন্টগুলিতে, আপনি কি আপত্তিকর উপায়ে কী করবেন তার বিষয়ে কথা বলতে পারেন?

03 অজানা কার্যকরভাবে কার্যকর কথা বলা

যখন আপনি ঠান্ডা কলিং করেন, তখন আপনাকে ফোন এবং অন্য প্রান্তে অপরিচিতের মধ্যে তাত্ক্ষণিক সংযোগ গড়ে তুলতে হবে। আপনি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে কেউ আগ্রহ এবং তাদের আরো জানতে চাইতে পারেন? আপনি কি অবিলম্বে সম্পর্ক গড়ে তুলতে শুরু করতে পারেন তাই প্রত্যাশা পূরণ করার জন্য আপনার প্রত্যাশা যথেষ্ট হবে? আপনি সহজেই ফোন উপর একটি প্রত্যাশা যোগ্যতা অর্জন করতে পারেন? আপনি একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পেতে বন্ধ করতে পারেন?

04 ছোট আলোচনা করা

বেশিরভাগ বিক্রয় উপস্থাপনা এবং প্রকৃতপক্ষে সমস্ত ট্রেড শো এবং ঘটনাগুলি আপনাকে বাস্তব পদক্ষেপে নেওয়ার আগে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক ছোট আলাপ আলোচনা করে। আপনি কাছাকাছি অপরিচিত সঙ্গে আরামদায়ক চ্যাট করতে পারেন? আপনি নিজেকে পছন্দসই করতে পারেন? আপনি প্রত্যাশা এবং সম্ভাবনা সঙ্গে rapport শুরু করতে নৈমিত্তিক কথোপকথন ব্যবহার করতে পারেন?

05 অসন্তুষ্ট গ্রাহক হ্যান্ডলিং

আদর্শ বিশ্বের মধ্যে, অসুখী গ্রাহকরা সর্বদা তাদের সমস্যার সমাধান পেতে গ্রাহক পরিষেবা বা কারিগরি সহায়তা আহ্বান করবেন। কিন্তু এই জগতে, অনেক গ্রাহক তাদের বিক্রয়কর্মীকে ফোন করতে পছন্দ করেন - তিনিই তাদের সেরা এবং তারা যে জিনিসগুলিকে ঠিক করতে বিশ্বাস করে সেটিই পছন্দ করে। আপনি একটি রাগ গ্রাহক নিন্দা করতে পারেন? আপনি গ্রাহকের বিপর্যস্ত ছাড়া একটি চতুর সমস্যা ব্যাখ্যা করতে পারেন? আপনি ভুল (আপনার বা অন্য কারো) জন্য ভাল ক্ষমা করতে পারেন?

06 মানুষ আউট অঙ্কন

তথ্য সংগ্রহ করা উভয় একটি সম্ভাবনাময় যোগ্যতা এবং তাদের চোখ হালকা করা হবে যে বেনিফিট আবিষ্কার উভয় একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আপনি মানুষ কথা বলতে উত্সাহিত করতে পারেন? আপনি জিজ্ঞাসাবাদকারী মত মনে ছাড়া প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন? আপনি আপনার সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে আরামদায়ক মানুষ করতে পারেন?

07 একটি সভা নেতৃস্থানীয়

আপনি একাধিক সিদ্ধান্ত নির্মাতাদের সঙ্গে জটিল বিক্রয় করছেন, আপনি সম্ভবত একসাথে তাদের সব কথা বলতে শেষ হবে। বি 2 বি বিক্রয় প্রায়শই ক্রয় প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত গোষ্ঠী থাকে, এমনকি যখন একমাত্র প্রধান সিদ্ধান্ত নির্মাতা থাকে। আপনি একটি গ্রুপ কার্যকরভাবে বলতে পারেন? আপনি কাউকে অপমান ছাড়া ট্র্যাক মিটিং রাখতে পারেন? আপনি কি তাদের শ্রোতাদের মত মনে করেন যে আপনি তাদের প্রতি মনোযোগ দিচ্ছেন?

08 আলোচনা

আলোচনা বিক্রয় একটি বড় অংশ। প্রত্যেক সম্ভাব্য সম্ভাব্য সম্ভাব্য চুক্তি চায় এবং আপনাকে এমন একটি চুক্তি পেতে একটি উপায় খুঁজে বের করতে হবে যা প্রত্যেককে খুশি করে। আপনি একটি ভাল আপোষ সঙ্গে আসতে পারেন? আপনি দৃঢ় দাঁড়ানো এবং যখন দিতে বলতে পারেন? একটি সম্ভাবনা যখন অযৌক্তিক হয় আপনি একটি আলোচনা থেকে দূরে পদব্রজে ভ্রমণ করতে পারেন?

09 সহকর্মীদের সাথে যোগাযোগ

একজন বিক্রয়কারী হিসাবে, আপনাকে আপনার সহকর্মী বিক্রেতাদের, আপনার সেলস ম্যানেজার এবং অন্যান্য বিভাগের কর্মচারীদের সাথে ভালভাবে কাজ করতে হবে। আপনি ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত ব্যক্তিত্ব আছে যারা বরাবর পেতে পারি? আপনি অন্যান্য বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগের খোলা লাইন রাখতে পারেন? আপনি কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব হ্যান্ডেল এবং একটি শান্তিপূর্ণ রেজল্যুশন তাদের আনতে পারেন?