মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা তালিকা

প্রায় প্রতিটি কাজ শ্রমিক মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা ব্যবহার করার প্রয়োজন। সেইজন্য মৌখিক দক্ষতাগুলি অনেক কাজের সাক্ষাতকারের দ্বারা ব্যবহৃত প্রার্থী মূল্যায়ন চেকলিস্টগুলির উপর অত্যন্ত স্থানান্তরিত হয়।

আপনার যোগাযোগের দক্ষতাকে আরও শক্তিশালী, আপনি যে কাজের জন্য আবেদন করছেন সেটি নির্বিশেষে ভাড়া নেওয়া আপনার সম্ভাবনাগুলির চেয়েও ভাল। সাক্ষাত্কারের পাশাপাশি চাকরির সময় আপনি আরও ভাল করবেন।

মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা কি কি?

কার্যকরী মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা শুধু কথা বলার অপেক্ষা রাখে না। মৌখিক যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি বার্তাগুলি কীভাবে বিতরণ করেন এবং কীভাবে আপনি তাদের গ্রহণ করেন। যোগাযোগ একটি নরম দক্ষতা, এবং এটি প্রতিটি নিয়োগকর্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

পরিষ্কারভাবে এবং কার্যকরভাবে তথ্য প্রকাশ করতে পারেন যারা শ্রমিকদের নিয়োগকারীদের দ্বারা অত্যন্ত মূল্যবান হয়। যে কর্মচারী বার্তাগুলি বুঝতে পারে এবং সঠিক তথ্যগুলি পেতে পারে সেগুলি তাদের চাকরিতে উৎকর্ষ করার একটি ভাল সুযোগ রয়েছে।

কর্মক্ষেত্রে মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা

কাজের উপর কার্যকরী মৌখিক যোগাযোগ গঠন কি যোগাযোগ অংশীদার এবং কাজের প্রসঙ্গের মধ্যে সম্পর্কের উপর নির্ভর করে। সহকর্মী, বস এবং অধস্তন, কর্মচারী, গ্রাহক, ক্লায়েন্ট, শিক্ষক এবং শিক্ষার্থীদের, এবং স্পিকার এবং তাদের শ্রোতাদের মতো বিভিন্ন ব্যক্তি এবং গোষ্ঠীগুলির মধ্যে একটি সক্রিয় সেটিংসে মৌখিক যোগাযোগ সংঘটিত হয়।

মৌখিক যোগাযোগগুলি প্রশিক্ষণ সেশন, উপস্থাপনা, গোষ্ঠী সভা, কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন, এক-এক আলোচনা, সাক্ষাত্কার, শাস্তিমূলক সেশন, বিক্রয় পিচ এবং পরামর্শমূলক ব্যায়াম সহ বিভিন্ন প্রেক্ষাপটে ঘটে।

মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা উদাহরণ

কার্যকর কর্মক্ষেত্র মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা উদাহরণ পর্যালোচনা।

এ - এফ

• কর্মের একটি উপযুক্ত কোর্স সম্পর্কিত অন্যদের উপদেশ
• পরিষ্কারভাবে annunciating
• অন্যদের উদ্বেগ anticipating
• শোধন জন্য জিজ্ঞাসা
• সংলাপ উদ্দীপিত খোলা শেষ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা
• দৃঢ়তাসূচনা
• তাদের অভিযোগ স্বীকার এবং প্রতিক্রিয়া দ্বারা একটি উত্তেজিত গ্রাহক শান্ত
• নির্দিষ্ট, পরিবর্তনযোগ্য আচরণ জোর একটি গঠনমূলক পদ্ধতিতে প্রতিক্রিয়া conveying
• সংক্ষিপ্তভাবে বার্তা conveying
• একটি সরাসরি এবং সম্মানজনক পদ্ধতিতে কর্মচারীদের শাস্তি
• কোনও ব্যক্তি বা গোষ্ঠীকে প্ররোচিত করার জন্য পণ্য, পরিষেবা বা প্রস্তাবের সুবিধাগুলি জোরদার করা

• ইনপুট শেয়ার করতে অনিচ্ছুক দলের সদস্যদের উত্সাহিত
• আপনি কথা বলতে প্রতিটি শব্দ enunciating
• রাগ ছাড়া একটি কঠিন পরিস্থিতির ব্যাখ্যা
• আপনি সাহায্য প্রয়োজন ব্যাখ্যা করে

জি - আর

• অন্যদের ক্রেডিট প্রদান
• একটি উপস্থাপনা বা মিথস্ক্রিয়া শুরুতে একটি বিষয় ফোকাস প্রবর্তন
• অ মৌখিক শব্দগুলি দেখানো এবং বিভ্রান্তি যাচাই করতে, ক্রোধকে হ্রাস করতে মৌখিকভাবে সাড়া দেওয়া ইত্যাদি।
• বোঝাপড়া প্রদর্শন করা
• আগে বিতরণ পরিকল্পনা
• নির্দিষ্ট সমস্যা সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানার জন্য probing প্রশ্ন উপস্থাপন
• রুম পূরণ আপনার ভয়েস প্রজেক্টিং
• পয়েন্ট illustrate কংক্রিট উদাহরণ প্রদান
• প্রতিরক্ষা ছাড়া সমালোচনা প্রাপ্তি
• স্বীকৃতি এবং আপত্তি প্রতিহত
• খুব প্রায়ই কথা বলা বা অন্যদের বিরতি থেকে বিরত
• প্রতিক্রিয়া অনুরোধ
• একটি বক্তব্য শেষ দিকে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট resting

এস - জেড

• শ্রোতা উপযুক্ত ভাষা নির্বাচন
• অন্যদের মধ্যে আগ্রহ দেখাচ্ছে, তাদের জিজ্ঞাসা এবং তাদের অনুভূতি স্বীকৃতি
• আপনি stressed যখন শান্তভাবে কথা বলা
• একটি মাঝারি গতিতে কথা বলা, খুব দ্রুত বা খুব ধীরে ধীরে না
• আত্মবিশ্বাসের সাথে কিন্তু বিনয় সঙ্গে কথা বলা
• সমালোচনা বা দোষারোপ ছাড়া আপনার চাহিদা, ইচ্ছা বা অনুভূতি বর্ণনা করা
• অন্যান্য স্পিকার দ্বারা তৈরি মূল পয়েন্ট Summarizing
• তথ্য এবং প্রমাণ সঙ্গে সমর্থন বিবৃতি
• বিভিন্ন শ্রোতা বার্তা tailoring
• একটি শ্রোতা ক্যাপচার গল্প বলছে
• কর্ম সমাপ্তি কর্মীদের
• একটি কাজ বা ভূমিকা বহন অন্যদের প্রশিক্ষণ
• ইতিবাচক শব্দ এবং শব্দগুলি ব্যবহার করে উহ-হুহ, আপনি পেয়েছেন, আমি বুঝতে পেরেছি, নিশ্চিতভাবেই দেখছি, এবং হ্যাঁ বোঝার জন্য
• শ্রোতা ব্যস্ত মেজাজ ব্যবহার করে
• ভাগ করে নেওয়ার জন্য আত্ম প্রকাশের ব্যবহার