আইএসও 9000 সার্টিফিকেশন - বর্ণনা

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অনেক সংস্থা আইএসও 9000 প্রত্যয়িত হয়ে উঠছে। কখনও কখনও এটি একটি দীর্ঘ এবং ব্যয়বহুল প্রক্রিয়া হতে পারে, কিন্তু ব্যবসার এটি আনতে সুবিধা জন্য সার্টিফিকেশন মাধ্যমে যেতে ইচ্ছুক। যাইহোক, প্রতিটি কোম্পানি অনন্য এবং ব্যবস্থাপনাগুলি সাবধানে কেন তারা ISO 9 000 প্রত্যয়িত হতে চান এবং ব্যবসার কী সুবিধা হবে তা বিবেচনা করতে হবে।

1 9 70 সালে ব্রিটিশ স্ট্যান্ডার্ডস ইনস্টিটিউট (বিএসআই) দ্বারা উপস্থাপিত বিএস 5750 সিরিজের উপর ভিত্তি করে 1987 সালে আইএসও 9000 সার্টিফিকেশন প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল। ২009 সালের হিসাবে, আইএসও সংস্থার অনুমান করা হয়েছে যে এক মিলিয়নের বেশি কোম্পানি আইএসও 9000 প্রত্যয়িত ছিল, যার মধ্যে চীনের কাছ থেকে এক চতুর্থাংশ।

1990-এর দশকে, কোম্পানিগুলি তাদের ব্যবসাকে উপকৃত করে না এমন কারণে এমন ISO 9000 সার্টিফিকেশনগুলি চালায়। ISO 9000 সার্টিফাইড হয়ে উঠার প্রচেষ্টাকে প্রত্যয়িত না হওয়ার একমাত্র কোম্পানী হতে চাইলে কিছু ক্ষেত্রে চালিত হয়। সংস্থা তাদের শংসাপত্র বহন করে কারণ তাদের প্রতিযোগীতা তাদের ব্যবসা উন্নত করবে না। বর্তমান অর্থনৈতিক জলবায়ুতে, কোম্পানি সাবধানে বিবেচনা করছে যে আইএসও 9000 সার্টিফিকেশন এমন কিছু যা তারা উপকার করবে। সার্টিফিকেশন জন্য কারণ আনতে হবে আনুষ্ঠানিকতা সার্টিফিকেশন বিরুদ্ধে weighed করা উচিত।

একটি কোম্পানি আইএসও 9000 সার্টিফিকেশন বিবেচনা করবে প্রধান কারণ হল এটি তাদের গ্রাহকদের বা সম্ভাব্য গ্রাহকদের একটি প্রয়োজন। যদি কোনও সংস্থার প্রধান গ্রাহককে তাদের সমস্ত সরবরাহকারীকে প্রত্যয়িত করা প্রয়োজন হয় তবে এটি অবশ্যই ISO 9000 সার্টিফিকেশনটি অনুসরণ করার জন্য একটি কোম্পানির সেরা আগ্রহের মধ্যে উপস্থিত হবে। এই ক্ষেত্রে একটি সম্ভাব্য গ্রাহক একই প্রয়োজন ছিল ক্ষেত্রে হতে হবে।

একটি কোম্পানী আইএসও 9000 সার্টিফিকেশন বিবেচনা করা উচিত আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি কোম্পানির দক্ষতা উন্নত করতে পারেন। আইএসও 9000 সার্টিফিকেশন কোনও সংস্থাকে তার প্রসেসগুলিকে স্ট্রিমলাইন এবং অর্ডার করতে সহায়তা করতে পারে, যা একটি কোম্পানিটিকে আরও কার্যকর করে তুলবে।

কোনও সংস্থার ISO 9000 সার্টিফাইড হয়ে যাওয়ার জন্য এমন কোনও ক্রিয়াকলাপ রয়েছে যা কোম্পানির আকার বা প্রকারের নির্বিশেষে সঞ্চালিত হওয়া উচিত। প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এই কার্যক্রমগুলি সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সিনিয়র ম্যানেজারদের প্রক্রিয়া চালানো ছাড়া, ISO 9000 সার্টিফিকেশন অর্জন করা কঠিন। এই প্রতিশ্রুতিটি কেবলমাত্র প্রত্যয়ন প্রক্রিয়ার প্রারম্ভে উপস্থিত হওয়া উচিত নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে, স্টিয়ারিং কমিটির আকারে নির্দেশনা ও সহায়তা প্রদান করা উচিত।

শীর্ষ ব্যবস্থাপনা দ্বারা সমর্থন অভাব কারণে অনেক সংস্থা সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়া ব্যর্থ হয়েছে।

ব্যবস্থাপনাটি সার্টিফিকেশন প্রক্রিয়াতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হলে তা ISO 9000 পদ্ধতিতে কোম্পানির কর্মীদের প্রশিক্ষণের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সেখান থেকে শংসাপত্র প্রক্রিয়ার জন্য কোম্পানির অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষক হিসাবে নির্বাচিত হতে এবং প্রশিক্ষিত হতে পারেন।

পরবর্তী পদক্ষেপ কোম্পানির জন্য একটি মান নীতি ম্যানুয়াল প্রস্তুত করা হয়। এই ম্যানুয়ালটি কোম্পানির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইএসও 9000 প্রয়োজনীয়তার উপাদানগুলি প্রতিফলিত করা উচিত। মানের নীতি ম্যানুয়াল উন্নত হওয়ার আগে প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণরূপে বোঝার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ। মানের নীতি ম্যানুয়ালটি এমন অপারেটিং পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে হবে যা সেই ফাংশনগুলির জন্য সংস্থা এবং দায়ী কর্মীদের মধ্যে ফাংশন সনাক্ত করে। ISO 9000 প্রবিধানগুলির সাথে সঙ্গতি রেখে কোম্পানির নির্ধারিত অভ্যন্তরীণ অডিটরগুলির দ্বারা গুণমানের নীতি ম্যানুয়ালটি পর্যালোচনা করা হয়।

যদি অডিট কোন সমস্যা খুঁজে পায় তবে সংশোধনমূলক কর্মসূচি নির্ধারণ করা যেতে পারে এবং পদ্ধতিতে সংশোধন করা যেতে পারে। একটি অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা পাওয়া গেছে যে কোন সংশোধনমূলক পদক্ষেপ প্রয়োজন নেই, কোম্পানি একটি আইএসও রেজিস্ট্রার বা সার্টিফিকেশন শরীর নির্বাচন করতে পারেন। কোনও রেজিস্ট্রারের নির্বাচনটি ISO 9000 বাহ্যিক সার্টিফিকেশন অডিটগুলির খরচ হ্রাস করার জন্য সমালোচনামূলক। রেজিস্ট্রারদের বিভিন্ন খরচ থাকে এবং কোম্পানির প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে একজন নিবন্ধক নির্বাচন করার জন্য এটি বিজ্ঞতার পক্ষে। স্থানীয় রেজিস্ট্রার পর্যাপ্ত হবে যখন এটি কখনও কখনও সবচেয়ে বড় বা সবচেয়ে ব্যয়বহুল রেজিস্ট্রার ভাড়া প্রয়োজন হয় না।

যখন কোনও সংস্থার নিবন্ধক নিয়োগ করে, তখন এটি সাধারণত নিবন্ধন নিরীক্ষা এবং নজরদারি অডিটগুলি অন্তর্ভুক্ত করবে। নিবন্ধন অডিট একটি প্রাথমিক অডিট যা একটি কোম্পানি নিবন্ধন অর্জন করবে কিনা তা দেখতে হবে। একটি কোম্পানি নিবন্ধকের সঙ্গে অডিট প্রক্রিয়া উপর একমত হবে। একটি প্রাক-মূল্যায়ন অডিট সঞ্চালিত হয় এবং কোনো সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়। একবার কোনও সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেই, নিবন্ধন নিরীক্ষা সম্পাদন করা যেতে পারে। যদি নিবন্ধন নিরীক্ষা কোনো সংশোধনমূলক পদক্ষেপ পতাকাঙ্কিত না করে, তবে আইএসও নিবন্ধন সম্পূর্ণ হয়।

কোনও সংস্থার নিবন্ধন করার পরে নিবন্ধক প্রায় ছয় মাস বা বছরে ফিরে আসবেন কিনা তা দেখতে ফার্মটি তার সিস্টেম বজায় রাখে এবং মানদণ্ডের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে চলে।